Schrijf je in!
Donaties
Als u ons werk zou willen steunen, dan kan dat door een donatie aan onze Stichting TeCiN op: ING bank rek. nummer 48.99.495 IBAN: NL 59 INGB 0004 8994 95 BIC: INGB NL 2A onder vermelding: Donatie
Bezoekers
Vul hier je e-mail adres in en je krijgt als eerste bericht!


 

captura-de-pantalla-2015-07-06-a-las-14-33-53vt logo

Een van onze lezers en gedupeerde schreef ons het volgende verhaal
Slachtoffer Voyager-Travel

De eerste dag na onze aankomst op Grand Canaria werden we aan gesproken door een Nederlands sprekende man, die ons vertelde dat hij al 12 jaar op het eiland woonde, getrouwd en een kind van acht jaar had ,we wisselden wat beleefdheden uit en toen kwam de aap uit de mouw, hij werkte voor het gemeentelijke Touristen bureau.

Diamond 2a4

Hij droeg ook een grote batch om zijn hals met zijn foto en naam, alle colporteurs bleken met zo’n legitimatie om te lopen dat wekt vertrouwen en dat is ook de bedoeling.

Er was een loterij voor de touristen om meer bekendheid te geven van de mogelijkheden van de omgeving.

Hij gaf mijn vrouw een kaartje wat je open moest scheuren en ja hoor een prijs, een T-shirt wat een geluk, er was een kantoortje bij de Jumbo als we daar onze prijs afhaalden kreeg hij een euro.

Toen was ik aan de beurt, hoera de hoofdprijs. Het was een van de volgende drie prijzen .

  • I-pad’
  • holiday
  • Digital camera

Wij waren echt geluksvogels, want slechts een op de 10.000 kaartjes was zo’n prijs, maar deze prijs kon alleen maar op het hoofdoffice afgehaald worden in Arguineguin zo’n 15km verderop. Ik las het kaartje nog eens aandachtig en daar stond dat de winnaars tussen de 28 en 70 jaar oud moesten zijn, Joris vond dat geen probleem we moesten gewoon zeggen dat we in 1946 geboren waren, verder deelde hij ons nog mee dat hij € 40,- kreeg als wij naar dat office gingen.

Hij had ook een lucky day, wat een geluk.

Wij twijfelden nog, waarop Joris de prijs van het T-shirt veranderde in 2 flessen champagne, nog een voorwaarde was dat naar een uiteenzetting over mogelijkheden die hier waren geluisterd zou worden, dat zou niet langer dan 90 min. duren.

Is dit soms zo’n timeshareverhaal ? NEE het was geen timeshare.

Met Joris laatste woorden “teken niets en je creditcard ligt in de kluis in je hotel” (Deze woorden zijn ons nog lang bij gebleven) werden we in een taxi gezet en naar Club Puerto Atlantico gebracht.

Daar aan gekomen werden we met alle egards binnen gehaald en naar het dakterras gebracht en aan een tafeltje gezet, ik moet zeggen een perfecte organisatie zoals dat ging, er kwam een Nederlands prekende vrouw bij ons zitten zij stelde zich voor als Kitty, zij deed een soort intake en vroeg wat we wilden drinken ,koffie dan maar.

SONY DSC

Daarna werden we overgeleverd aan Frank een jongen van midden twintig, maar een prater van honderd twintig. Hij vroeg wat we zoal aan vakanties deden en vooral hoeveel we jaarlijks daaraan uitgeven, heel belangrijk want daar hangen ze later hun offerte aan op. Hij hing een lang verhaal op over hoe de reiswereld en speciaal de touroperators in elkaar zit en waar het geld blijft hangen.

Een heel interessant verhaal en heel aannemelijk gebracht. intussen werd de inwendige mens ook niet vergeten allemaal vrij, en zo wordt een vertrouwensband opgebouwd, tussen verkoper ( je beste Vriend ) en mogelijke koper.

De sfeer was heel gemoedelijk geen agressie of dwingend gedrag integendeel er waren ongeveer twintig slachtoffers en die werden een op een bewerkt naar de finale ( slachtbank ). Frank vond het wel leuk een klant gedurende lunchtijd dan kon hij lekker mee eten.

clubatlantico2Voyager kantoor

Hij nodigde ons uit voor een bezichtiging van de appartementen in CPA Club Puerto Atlantico. Het was fantastisch het leek wel Dynasty wit marmer heel strak.

De foto’s in de folders en internet zijn allemaal in dit appartement gemaakt ,wij wilden ook wat andere kamers zien maar dat kon niet die waren allemaal bezet.

Ik verdenk ze ervan dat er geen andere appartementen zijn die er zo uitzien. ( correct dit appartement krijgt ook niemand, is alleen voor gebruik van de  presentatie ).

Toen de straat op naar hun call center van waar alle boekingen worden gedaan, een man en vrouw of 12 werkend in negen talen, nog even langs het strandje en Restorantje zag er goed uit.

Terug naar het dakterras zitten, drankje, het was inmiddels drie uur.

De baas van Frank schoof aan om het karwei af te maken, deze aalgladde ras manipulator een beetje op de man dan weer op de vrouw spelen Een beetje slijmen. Ik begon er genoeg van te krijgen en vroeg met iets te komen, Nou het zat zo, je werd lid van een Holliday club Voyager-travel, leden hebben recht op twee maal per jaar een week in geselecteerde resorts voor een vaste prijs tussen € 199,- en € 599,- per week en je raad het al de meeste kosten € 599,- maar dat is nog geen geld.

Als ze er zo uitzien als hier in CPA het lidmaatschap kost € 85,- per jaar eerste jaar gratis. Lidmaatschap kan voor 6 of 12 jaar Maar nu komt het, de tweede gekoppelde deal, het een kan niet zonder het ander.

Per jaar koop je twee vouchers bij Livestyle Holiday die gebruik je bij Voyager-travel, op hun site kun die uitzoeken en boeken en dan maar hopen dat ze vrij zijn want ze verkopen natuurlijk veel meer vouchers dan er plek is.

Dus als je 12 jaar lid voor € 9.000,- of  voor 6 jaar € 6.000,-. en vooruit betalen, als dat nou niet op timeshare lijkt weet ik het niet meer.

Maar de boeven hielden vol, ( u raad het al ) dit was GEEN timeshare.

En intussen klonken om ons heel regelmatig de champagne kurken en applaus bij weer een getekend contract, want zien kopen doet kopen. Maar ik vond het te veel geld.

Cristiaan liep, naar ik nu denk gespeeld kwaad weg. Frank nam het nog even over, na een 5 min. kwam Cristiaan terug, hij had van het management toestemming gekregen mij een exit bod te doen 3 maal een week op 3 Canarische eilanden voor € 797,-  maar niet op Grand Canaria, nu weet ik dat ze op die manier een troef in handen hielden, want ze wisten dat mijn voorkeur uitging naar een week in zo’n mooi appartement in CPA.

Ik met  deze aalgladde ras manipulator naar het kantoor, naar het contract department, en  € 797,- betaald.(dacht niet aan Joris zijn woorden creditcard in de kluis)

Was een goede deal 3 weken voor € 797,-, ze hadden ons aan de haak…! Champagne ……Applaus …….Gefeliciteerd. We drinken nog een glaasje ik hoef niet te rijden. De verkoper weer even weg, komt terug met een geweldig aanbod we konden toch in een van die mooie appartementen in CPA een week verblijven dit jaar nog speciaal voor ons omdat het zo bij ons past, 3 jaar lidmaatschap 6 weken voor € 4.000,-  waarvan een in Club Puerto Atlantico onze wens was vervuld het restant betalen in 10 maanden. en in het contract werd opgenomen dat we al konden boeken als de helft van het resterend bedrag was betaald.

Het was half zes, plat gepraat, ik had nooit gedacht ooit slachtoffer te zijn van deze aalgladde verkoop techniek. De aalgladde verkoper zwaaide ons uit met de woorden wij worden vrienden als je in de buurt bent kom wat met mij drinken een ontbijtje is ook prima. We kregen ook nog de twee flessen champagne mee. Later dacht ik zou er nou nooit iemand zijn die terug gaat en die gozer een klap voor zijn muil verkoopt..! hij gaf mij ook zijn tel.nr. en e-mail adres dat geeft vertrouwen.(nu niet meer…!)

thinkcaptura-de-pantalla-2015-09-08-a-las-10-39-10

‘S avonds in het hotel de contracten nog eens goed gelezen en die zijn wel heel eenzijdig. Je hebt die vouchers wel maar je kunt pas op de site van Voyager-Travel als alles is betaald ,en dan is niets zeker er worden natuurlijk veel meer vouchers verkocht dan er appartementen zijn, het voelde niet goed, slecht geslapen. Je bent op vakantie en dan gebeurd je dat. Ik heb zoiets je was er zelf bij, het geld is niet het belangrijkste maar dat je er zo bent ingetrapt treft je het meest. Het concept is best aardig er zijn ook veel positieve verhalen, maar wat moet je daar van geloven, de manier van verkopen is het probleem, Frank vertelde dat 4 van de 10 klanten met een contract de deur uit gaan. als je dan snel naar huis gaat heb je een probleem als je het restbedrag niet betaald wordt het contract ontbonden en ben je het prepayment kwijt.

Ik begrijp dan ook niet dat de Spaanse autoriteiten dit gewoon toestaan uit naam van een gemeentelijk Touristen bureau .Frank liet ook nog uit zijn mond vallen dat er niet aan Spanjaarden wordt verkocht, niet zo gek.

Vrijdag een dag later een beetje op internet gekeken en wat wijzer geworden.

Zaterdag de stichting TeCiN gemaild en nog de zelfde avond kregen we een contact adres van O.M.I.C in Arguineguin.

Maandag gelijk ’s morgens gebeld en verwezen naar een adres in Playa des Ingles

Wij in de taxi daarheen, moesten even wachten we waren niet de enige, een stel Spanjaarden hadden ook problemen, maar van geheel andere aard. Na 45 min wachten ,wat wij er graag voor over hadden. De dame achter het bureau bekeek de contracten zocht Voyager-Travel in een boek en belde een zekere Jonatan, sprak daar even mee.

Zij begon een Spaans formulier genaamd reclamacion in te vullen waarin om ontbinding van het contract word gevraagd en terug betaling van het prepayment wordt geëist, dit werd naar Voyager gefaxed en Jonatan zou nog enige druk zetten.

Het zou een uurtje duren, wij zijn een kop koffie gaan drinken. Toen we terug kwamen vertelde de dame dat alles geregeld was, we hoefden ook niet meer naar Voyager-Travel het geld zou terug gestort worden.

Wij met gemengde gevoelens terug naar het hotel, eerst zien dan geloven. De zelfde avond zag ik via de app. van VISA waarmee ik de transacties op mijn creditcard kan bekijken dat het geld was gecrediteerd.

Een fles champagne ontkurkt…geapplaudiseerd…smaakte voortreffelijk ondanks dat hij van Voyager kwam

Goed geslapen die nacht….!

Onze dank aan Cees Peek van TeCiN die ons tot laat in de avond heeft geadviseerd

Familie  V.

timesharesprookjeofnachtmerrie@gmail.com

© TeCiN 2008, op dit artikel rust copyright.

copyscape-banner-white-200x25Een gewaarschuwd mens

    Translate to:

Categorieën