Schrijf je in!
Donaties
Als u ons werk zou willen steunen, dan kan dat door een donatie aan onze Stichting TeCiN op: ING bank rek. nummer 48.99.495 IBAN: NL 59 INGB 0004 8994 95 BIC: INGB NL 2A onder vermelding: Donatie
Bezoekers
Vul hier je e-mail adres in en je krijgt als eerste bericht!


 

OTE

CLCWeer een bericht van een van onze lezers welke de ervaringen met Club La Costa met ons deelt en wat we u niet willen onthouden , een van de weinige die eindelijk over het schaamte gevoel is heen gestapt, wanneer volgen de rest van de toch vele ontevreden Club La Costa leden ( gedupeerden ).

captura-de-pantalla-2015-09-08-a-las-10-39-10Goedenavond meneer, mevrouw,

Ik was vorig jaar al begonnen met een mail naar u te schrijven (zie hieronder) maar ik dacht eerst nog even goed uit te zoeken of de punten écht niet te verkopen waren…. Nou niet dus! Wat een drama zeg, meermalen contact gehad met Spanje, RDO en internet.

Overal krijg je ‘niet thuis’. Bij de één moet je van te voren bijna € 3.000,- inleggeld neertellen voor ze uberhaubt iets willen ondernemen voor je. En dan vervolgens gewoon niets doen. Maar wel het inleggeld in hun zak steken… Anderen willen de punten wel eventueel kopen maar dan voor € 7,50 per punt.

Dan moet je nog blij zijn ook volgens die firma want het is tenslotte crisis~! Bij Spanje heb ik meermalen aangeklopt (want wat is nu makkelijker dan mijn punten kopen en direct door verkopen aan een ander) ze hebben daar geen weder verkoopafdeling en ze werden zelfs op het laatst een beetje boos omdat ik weer aan de lijn hing.

Ze blijven maar verwijzen naar de website van RDO. En daar worden we niet wijzer van. Verschillende dingen op internet gevonden zoals het forum van Radar. Nou daar word je helemaal niet blij van als je die dingen leest. Ik weet niet meer wat ik moet doen.

RCI_logo

Dit jaar wilde ik mijn vakantie boeken in de zomervakantie en ze weigeren gewoon iets te zoeken wat bij ons past. Ik heb punten zat, dus dat is het probleem niet. Maar ze sturen je gewoon door naar de RCI en die willen ook meteen dat je lid wordt… We gaan nu niet op vakantie en daar baal ik stevig van.

Alles buiten het hoogseizoen kan geregeld worden maar in de zomervakantie heb je dus pech. Maar aan het einde van het jaar wel weer ruim € 1.400,- vragen voor een bijdrage. Dat kan wel! Ik ben er echt klaar mee. Voor dit geld hadden we iets moois kunnen boeken, maar helaas… Je wordt gestraft als je schoolgaande kinderen hebt.

Als je daar niet aan vast zou zitten kun je voor een schijntje weg en nog vaak ook. Ze hebben best leuke aanbiedingen. Maar niet in de schoolvakanties! En de oudste is 10 en de jongste 6 dus ik zit er nog erg lang aan vast! Dat kan ik financieel echt niet aan om voor “niets” elk jaar de hoge bijdrage te moeten betalen. Het leek allemaal zo mooi…

legal2

Ik wil graag meedoen met jullie rechtszaak (of wat het dan ook is) en wil ook mijn inleggeld terug. Ik kan voor dat geld heel veel leuke dingen doen en meer dan mijn inleggeld krijg ik toch niet, heb ik inmiddels wel geleerd na mijn ‘onderzoek’ en verkoopdromen.

Wat word er van mij verwacht? Welke dingen hebben jullie nodig? Kan ik trouwens mijn lidmaatschap opzeggen of moet je actief lid zijn om je geld terug te krijgen. Anders zou ik misschien voor 1 september kunnen opzeggen.

Dan kunnen we wel helemaal niet meer op vakantie maar dan hoef ik ook de jaarlijkse bijdrage niet te betalen… Is dat een optie? Of kan dat wettelijk gezien niet en moet je actief lid zijn? Ik hoor het allemaal graag van u.

Ik zal mij even voorstellen, ik ben xxxxxx xxxxx uit xxxxxxx xxx xxx xxxxxx en wil mij heel graag aansluiten bij jullie en/of jullie actie om het inleggeld terug te krijgen.

Ik heb er heel lang over nagedacht hoe ik dit allemaal op papier moest zetten, het krantenknipsel tig keer gelezen, de blogs doorgenomen van Cees Peek, internet afgezocht naar Timeshare-verhalen etc. etc.

Het is allemaal zoooo herkenbaar en ook bij ons is de Club op die manier in onze maag gesplitst!!

Club La Costa Receptie Clob La Costa Marina del SolMijn Documenten 040

In februari 2002 zijn wij ook gebeld en na de (voor hen) juiste antwoorden gegeven te hebben kregen wij ook te horen dat we een vakantie hadden gewonnen. We moesten naar Airport Rotterdam (zestienhoven) om onze prijs in ontvangst te nemen en daar zouden wij precies te horen krijgen hoe of wat. Precies hetzelfde verhaal én manier als bij Cees Peek (zie blog 30 april: Uitspraak kantonrechter te Haarlem 2002). Zo herkenbaar, of het over ons gaat!

Er kwam die week erna een verzekeringsman praten bij ons thuis en voor we het wisten zaten wij aan een wurgcontract vast van Dexia. De laatste jaren is Dexia ook veel negatief in het nieuws geweest vanwege de beleggingen op basis van geleende bedragen! Wij wisten van niets, wij wilden een belegging op basis van zekerheid (voor zover dat mogelijk is natuurlijk).

Wij wilden in olie en goud beleggen. Niet in de Albert Heijn, ING en nog iets… Totaal om de tuin geleid door die vent. Misschien van ons naïef maar ook na ons verontruste telefoontje dat er wordt belegd met veeeel meeeer geld dan wij hadden afgesproken/geleend wisten ze ons toch over te halen met een heel verhaal om dat contract getekend terug te sturen naar Dexia.

money1

Het einde van dit liedje was dat we meer dan € 35.000,- schuld hadden, in plaats van de € 10.000,- voor de lening van de 751 punten voor Club la Costa. Uiteindelijk (in 2004) een 2e hypotheek moeten nemen om van dat gezeik af te komen. Ik sliep niet meer van al die ellende!

We hadden natuurlijk in 2002 een week geboekt naar Fuengirola met de daarbij behorende luxe, heerlijke lunch, rondleiding, aandacht enz. enz. Je (her)kent het wel. Je bent de koninklijke familie zelf! Na de rondleiding krijgen wij een gesprek op het hoofdkantoor en horen we daar dat Discovery Club/RCI niet is wat ze zeggen dat ze zijn… En als we gebruik willen maken in de toekomst van Club la Costa dan moeten wij het contract omzetten in punten voor Club la Costa.

Een heel mooi verhaal. De entourage erom heen was perfect om ingepakt te worden. Je kunt het zo gek niet opnoemen of het was er of werd gehaald voor je. Alles voor een tevreden klant. (zie blog van Cees Peek d.d. 23 september 2010 (stukje in AD) Op dezelfde wijze ingepakt… Zooo herkenbaar!

We hebben inmiddels al wel een paar keer van de vakanties kunnen genieten. Maar nooit het resort of het huis dat wij hadden uitgezocht. Altijd was er wel weer iets dat het niet kon, excuses genoeg maar voor ons onaanvaardbaar! We zitten door schoolgaande kinderen vast aan de schoolvakanties.

Dus één keer in de 2 jaar konden we 1 of (als we geluk hadden) 2 weken naar Spanje. ALTIJD naar een resort waar je verplicht was om minimaal 1,5 uur van je vrije tijd op te offeren aan een rondleiding! En waar ze je (wederom) konden inpakken en overhalen om nog meer punten aan te schaffen voor een hele boel geld!

In 2009 gingen we weer naar Spanje om de punten te verkopen. We hebben het geld thuis hard nodig en voor de jaarlijkse bijdrage aan de kosten van onderhoud konden we zelfs elk jaar van op vakantie. Dan maar geen punten meer, geen luxe vakantie in het buitenland maar desnoods gewoon hier in Nederland; MAAR WEL ELK JAAR en niet één keer in de twee jaar een weekje!

Blijken ze daar in Spanje wel punten te VER-kopen maar IN-kopen van punten, nee, daar doen ze niet aan! Daar moest je bij een speciaal bureau zijn. Resort Development Organisation (RDO) was betrouwbaar. Die moesten we maar mailen. NB: alles gaat in het Engels! Aangezien wij geen ster zijn in het lezen, praten of spreken van de Engelse taal zagen wij alweer een groot probleem aankomen. Club la Costa kon ons hier niet bij helpen, zij hadden geen ‘weder verkoopprogramma’ zoals dat zo mooi heet!

Ook al vond ik het heel vreemd; want hier konden ze mijn punten direct weer doorverkopen aan “een volgend slachtoffer”. Dichter op het vuur konden ze niet zitten. Maar dan kon écht niet volgens haar want daar kregen ze problemen mee en daarom hadden ze dit uitbesteed. Bij voorbaat werd er ook al gezegd dat het niet eenvoudig was om de punten te verkopen. Maar deden we ze onder de prijs van de hand, dan hadden we meer kans…

contractCLC 30 jaar

Maar uiteindelijk gingen we met meer punten naar huis in plaats van de punten te verkopen!!! Hoe kunnen ze je inpalmen! En hoe blind konden we zijn voor alle mooie praatjes. Nog een keer de mist in! AAAAAAHH! Ik kan nog boos worden op mezelf. Maar dat komt pas als je weer thuis bent en er eens goed over na gaat denken. Dan besef (met schaamte) je dat je weer in die mooie luxe val bent gelopen.

Het verhaal was nl. dat de punten inmiddels veel meer waard waren geworden door het onder andere het resort in Turkije. BLA BLA BLA… Onze punten waren nu al € 35,25 waard PER PUNT. Dus omgerekend van 751 punten x € 35,25 = € 26.472,75! En omdat Club la Costa dat jaar 25 jaar bestond kon je nu punten erbij kopen voor een ‘schijntje’. Voor € 10.000,- kon je je punten aanvullen tot een gouden lidmaatschap van 1.500 punten.

Met onze opgebouwde schuld van Dexia in ons achterhoofd was een rekensommetje snel gemaakt! Zeg dat één punt € 30,-  waard is, hebben we het hier toch snel over € 45.000,- !!!! Dat is een betere investering dan de belegging destijds bij Dexia… En alle voordelen van een gouden lidmaatschap erbij opgeteld zijn we weer voor de bijl gegaan….

think

Hoe komen we hier uit?? Gelukkig (voor mijn eigen gemoedsrust) ben ik niet de enige die in dit schuitje zit. Ik sluit mij heel graag bij jullie aan. Ik wil wel graag weten hoe jullie de toekomst tegemoet zien? En met hoeveel mensen gaan ‘we’ dit doen? Hoe gaat het allemaal in zijn werk? Bij de inkopende organisatie moesten we een startbedrag neerleggen, maar dat heb ik helemaal niet! Dan moeten eerst die rotpunten verkocht worden!

Ik heb er wel over nagedacht om iemand in te schakelen om de punten via Resort Development Organisation (RDO) te verkopen. Dat heb ik het liefst, omdat je dan je meeste geld eruit kunt halen. Maar wie kan ik dat laten doen? Ik vertrouw inmiddels niemand meer!

Met de hypotheek zijn we ook al een keer goed belazerd wat ons bijna de kop heeft gekost. We zijn te goedgelovig, blijkbaar makkelijk in te palmen met mooie praatjes. Ook al zeggen we thuis dat we het ‘zus of zo’ gaan doen… Maar met schaamte moet ik toegeven dat het altijd anders loopt dan we wilden!!

Ik hoor het graag allemaal en zeg maar welke informatie jullie van ons nodig hebben om wat te kunnen ‘zeggen’ namens ons, dan mail ik het of stuur het op.

Hebt u of een naaste ook een slechte ervaring gehad met een timeshare gerelateerde onderneming als bedoeld in dit artikel, laat het ons weten en met wie, meld het ons per mail : !

 timesharesprookjeofnachtmerrie@gmail.com

© TeCiN 2008, op dit artikel rust copyright.

copyscape-banner-white-200x25Een gewaarschuwd mens

Logo RDO

RDO is op de eerste plaats een beroeps organisatie die de timeshare sector in Europa vertegenwoordigt. Zodoende vertegenwoordigt RDO bedrijven en leden en verdedigt als dusdanig hun belangen.

Het consumentenbeleid van RDO maakt mogelijk dat consumenten hun klachten over leden aan RDO kunnen richten. Deze dienstverlening via de RDO is gratis voor de consumenten.

Het streefdoel van RDO is dat gegronde klachten tegen bedrijven en / of leden een oplossing krijgen.

De leden van RDO zijn er van overtuigd dat het belangrijk is dat RDO deze service aan de consument verleent en rekenen op RDO om eerlijk en billijk te zijn.

Hier dient echter worden aangeduid dat RDO zal bemiddelen tussen haar leden en consumenten die een klacht indienen, maar geen enkele rechtsvordering tegen haar leden zal instellen.

Als RDO echter vaststelt dat een lid herhaaldelijk inbreuk pleegt op de Ethische Code of doelbewust de wet omzeilt, zal de Lidmaatschapsraad de zaak op basis van vastgelegde procedures onderzoeken.

Klachtenprocedure – Klachten tegen RDO-leden

Alvorens RDO een klacht tegen een lid onderzoekt, moet de klager aantonen dat hij eerst getracht heeft de klacht rechtstreeks met het RDO-lid af te handelen.

Als het bedrijf in kwestie lid is van RDO, zal RDO de klager een brief sturen om te melden dat de klacht erkend word en met het verzoek om een Klachtenformulier in te vullen.

Zodra alle relevante informatie voorhanden is, zal de consument per kerende post een brief krijgen die de ontvangst bevestigt en waarin wordt meegedeeld dat contact word opgenomen met het bedrijf-lid waarop de klacht betrekking heeft.

De klager krijgt bericht dat het bedrijf in kwestie rechtstreeks bij de klant zal reageren binnen de volgende 21 werkdagen.

NB Wanneer uit de documentatie die van de klant ontvangen werd, duidelijk blijkt dat de klacht ongegrond is, zal contact worden opgenomen met de klant om hem te melden dat RDO de zaak niet zal behartigen in zijn naam.

De klant krijgt dan alle details over het Alternatief Plan voor de Beslechting van Geschillen van RDO (Alternative Dispute Resolution Scheme) (als de klacht gegrond is volgens de regels van dit plan), dat onafhankelijk beheerd wordt door het erkende instituut van bemiddelaars, het Chartered Institute of Arbitrators.

Wanneer een bedrijf niet reageert bij de klager zal het Secretariaat opnieuw een brief sturen naar het lid en eisen dat de klacht binnen de veertien dagen opgelost is.

Klachten over niet-leden

RDO is zich ten volle bewust van haar verantwoordelijkheden als een pan-Europese handelsorganisatie en heeft daarom ook aandacht voor klachten over niet-leden.

De meeste klachten van consumenten houden verband met organisaties die geen lid zijn van RDO.

Er bestaat echter een organisatie van consumenten, TATOC (The Timeshare Association of Timeshare Owners Committees of Organisatie voor timeshare-eigenaars en -bezitters), die de belangen van timeshare-eigenaars en hun verkozen comités behartigen.

TATOC streeft er vooral naar dat een timesharevakantie een boeiende en bijzonder aangename ervaring is en blijft voor de huidige en de eventueel toekomstige gebruikers, en wil de stem van timesharebezitters zijn.

TATOC geeft informatie en verleent bijstand aan timeshare-eigenaars/-gebruikers aangaande alle kwesties die verband houden met timeshare.

Zoekt u algemene informatie of wil u assistentie in aangelegenheden die niet-leden van RDO betreffen, dan verzoeken wij u rechtstreeks contact op te nemen met TATOC. Dit kan op volgend adres:
Tel: +44 (0) 845 230 2430
E-mail: info@timeshareassociation.org
Website: www.timeshareassociation.org

Bron: http://www.rdo.org/Consumers/Help-and-Advice.htm?NewsID=114

Hebt u of een naaste ook een slechte ervaring gehad met een timeshare gerelateerde onderneming als bedoeld in dit artikel, laat het ons weten en met wie, meld het ons per mail : !

 timesharesprookjeofnachtmerrie@gmail.com

© TeCiN 2008, op dit artikel rust copyright.

copyscape-banner-white-200x25Een gewaarschuwd mens

    Translate to:

Categorieën