Schrijf je in!
Donaties
Als u ons werk zou willen steunen, dan kan dat door een donatie aan onze Stichting TeCiN op: ING bank rek. nummer 48.99.495 IBAN: NL 59 INGB 0004 8994 95 BIC: INGB NL 2A onder vermelding: Donatie
Bezoekers
Vul hier je e-mail adres in en je krijgt als eerste bericht!


 

O.M.I.C.

ANFIOnderstaand verhaal is ons door een gedupeerd Nederlands stel wat woonachtig is in Zweden, gestuurd naar aanleiding van hun belevenissen met ANFI, dit is een niet op zich zelf staand verhaal, het komt iedere dag voort bij deze MALAFIDE organisatie, zie hier het wel zeer uitgebreide verhaal van deze gedupeerde vakantiegangers.

Beste Cees,

Allereerst onze hartelijk dank voor al je steun, adviezen en informatie ook in weekends en s ’avonds!
Zoals beloofd onze ‘TimeShare’ ervaring op ‘’papier’. Ik schrijf bewust ‘TimeShare’ ervaring tussen aanhalingstekens want volgens Anfi is het dat niet. Overigens dacht behalve Stichting TeCiN ook het ECC daar anders over, maar evengoed een nachtmerrie ;

Op 27 januari 2016, de laatste dag van een fantastische vakantieweek op GranCanaria, was het onze bedoeling eens lekker rustig over het strand bij Playa des Ingles te banjeren om op tijd terug in ons hotel op Playa de Mogán te zijn. Ons vliegtuig zou immers de volgende morgen al om 06.00 uur weer terug naar huis (in Zweden) vliegen. We hadden die hele week een auto tot onze beschikking en het was dus geen probleem om ook even naar Playa des Ingles te rijden. We parkeerden onze auto en liepen naar het strand, al binnen 2 minuten werden we aangesproken door een vriendelijke Nederlands sprekende man, Diederik en zijn Thais / Indonesisch uitziende vriendin.

tenerife 2011 126

Hij was me daar een partij enthousiast dat we uit Nederland kwamen en wij blij dat we even Nederlands konden praten met zo’n ‘vrolijke gup’. Bovendien waren wij bijzonder relaxed want na 4 maanden bij min -10° graden Celsius en maximaal 5 uur licht per dag, we wonen in Zweden, hadden we lekker veel zon en warmte ‘bijgetankt’. Hij vroeg ons of we overwogen volgend jaar terug zouden komen en dat waren we ons inderdaad aan het afvragen . Of hij ons dan eens mocht laten rondleiden op het mooiste resort van Gran Canaria.

tenerife2

Wij wilden eigenlijk over het strand wandelen en dat vertelde we hem ook en toen werd hij verdrietig want ja die rondleiding zou zeker 90 minuten gaan duren en het was al 11.20 uur. Na even naar het strand gekeken te hebben besloten we op zijn aanbod in te gaan. Mede ‘’ge-pushed’’ doordat we eerder een paar kraslootjes in onze handen gekregen, waarbij bleek dat ik een hoofdprijs had gewonnen. Hoe kon het toch allemaal zo mooi zijn ( heel slim aangepakt jongens ), heel doortrapt gedaan hoor!

Kraskaart 2Die hoofdprijs, een Samsung telefoon, een ipad/tablet of 250 euries, welke prijs, dat kon Diederik niet zeggen dat zouden we pas na die 90 minuten rondleiding te zien krijgen. Want we mochten het laatste ‘ruitje’ van het kraslot nog niet open schrappen (ook weer heel slim aangepakt). Omdat wij met onze eigen auto waren moesten ze iets met een taxi regelen die voor ons uit naar het ANFI del Mar resort zou rijden. Dat had die ‘Thaise’ dame ondertussen al heel snel geregeld en dus voelde we ons nog meer ‘verplicht’ om mee te gaan (ook weer heel slim aangepakt).

In de rit naar het ANFI zeiden we nog tegen elkaar het zal toch niet zo’n ‘verkoop’ verhaal zijn, we tekenen niets, nee hoor wij niet! Aangekomen bij ANFI werden we opgewacht door een vriendelijke receptioniste die de taxi betaalde en die ons vertelde waar we de auto konden parkeren. Eenmaal geparkeerd en terug bij de receptie werden ons een paar toch wel bedenkelijke (erg privé) vragen gesteld door deze dame en werd ons verteld dat we na de rondleiding een uitrij kaart voor de parkeergarage zouden krijgen (ook weer heel slim aangepakt).

Na een paar minuten wachten kwam onze gids Hans. Een zo mogelijk nog jovialere Nederlander die ons zou gaan vertellen over ANFI, een tour die minstens 90 minuten maar waarschijnlijk langer gaat duren. Hans liet ons vanaf dat moment ook nooit meer alleen, wij kregen nooit de kans om eens even met zijn tweeën van gedachte te wisselen (ook weer heel slim aangepakt). Hij begon ons voorzichtig uit te horen wij wonen in Zweden, hij had een Noorse vrouw en het gesprek ging spontaan in Zweeds/Noors verder. Hij had nog jonge kinderen en moest op tijd thuis zijn, ja hij zette heel subtiel tijdsdruk op de ontmoeting zodat we toch zeker niet te lang zouden gaan twijfelen (ook weer heel slim aangepakt).

 

Eerste vragen;P90631285
1. waar we verbleven,
2. hoe oud we waren,
3. hoe wij woonden,
4. wat voor beroep we hadden,
5. hoeveel we betaalde voor het hotel,
6. voor hoelang en hoe we hadden geboekt,
7. wanneer we naar huis zouden gaan,

 

Kortom allemaal informatie die hij in het verloop ook ging gebruiken (ook weer heel slim aangepakt Hans). Hij begon zijn perfect uitgestippelde route over het resort waar we alleen maar vrolijke vakantiegangers / resort-gasten zagen. Hans zei nog letterlijk; kijk eens rond, zo verkeerd doen we het kennelijk toch niet lijkt mij kijk maar om je heen. Voordat kennelijk had bij ons een belletje moeten gaan rinkelen maar dat ging niet af. Terloops gedurende zijn verhaal viel heel subtiel een paar keer het woord proefpakketje en nog meer verdekt € 4.000,-  (ook weer heel slim aangepakt Hans).

Uiteindelijk na een koffie pauze kwamen we uit op toch wel de mooiste hotelkamers ooit door ons gezien. Niet alleen de luxe van/in de kamers vallen op maar ook het uitzicht, zo fantastisch, zo uniek met geen woorden te beschrijven echt waar (ook weer heel slim aangepakt). Wij zaten in gedachten al met onze 2 kinderen met hun aanhang daar op het balkon, toch wel een grote wens.( Red. alleen deze kamers zal je nooit krijgen )

Afbeelding 284 De keuken van ons appartement Onze badkamer

Uiteindelijk werden we naar een ‘kantoor’ gebracht waar een ander persoon het gesprek zou gaan voortzetten over de financiën want dat mocht Hans niet doen. Tot op dat moment was het woord TimeSharing NOOIT gevallen alleen maar over de huur van een hotelkamer, zeg maar het proefpakketje voor volgend jaar. Bovendien krijgen we als we inderdaad terug zouden komen volgend jaar, als bonus, korting op hotelkamers over de hele wereld. Tenminste als die hotels aangesloten zouden zijn bij de RCI organisatie. Dat zou hij wel eens even laten zien met behulp van een computer en internet. Nou zijn wij nogal gecharmeerd van Zuid-Afrika en Namibië en dat leek hem geen probleem ook daar zouden zeker RCI resorts zijn volgens Hans.

RCI_logo

Maar zijn computer kennis was op zijn zachts gezegd matig (of het lag meer aan de software denk ik) en de internet verbinding slecht, dus kon hij niet veel laten zien van Zuid-Afrika maar het was er vast en zeker, (ook weer heel slim aangepakt). Kortom die tekst en uitleg zou hij wel overdoen als wij volgend jaar terug zouden komen, ja hoor Hans maar echt niet met ons! Naar bleek was de man die ons financiële onderhoud zou doen Marcel Pijpers, op zijn beurt al 6-7 uur bezig om andere mensen (lees slachtoffers) over te halen en dus vroeg Hans of het goed was of hij het financiële deel mocht doen. Maar dat had hij nog nooit gedaan dus we moesten hem maar ontzien. Aangezien hij al zo’n ‘’vertrouwensband’’ met ons had opgebouwd vonden wij dat natuurlijk geen probleem (ook weer heel slim aangepakt).

Hans bood ons diverse malen zijn excuses aan dat Marcel ‘bezet’ was, eigenlijk lag de schuld bij een andere collega, Edith. Laat die Edith nou net toevallig die week op vakantie zijn, wat een prachtig opgevoerd toneelstuk achteraf ( het ligt altijd aan een ander )! Maar goed het financiële plaatje zag er als volgt uit, dankzij het gezellig gesprek/rondleiding kon hij ons zijn proefpakket(-je) aanbieden voor een ‘vriendenprijs’ van € 3.350,- (normaal schijnbaar € 2.800,- ). Hij wist wat wij voor ons hotel hadden betaald, dus had hij de prijs alvast maar wat opgeschroefd. Hij had speciaal terloops al een paar keer subtiel € 4.000,- laten vallen dus op die manier vielen die € 3.350,- ‘’wel mee’’( mind-f*ck!, ook weer heel slim aangepakt achteraf ).

12294788_559626950872958_5034200371838684732_n

Ergens tijdens onze rondleiding hoorde ik eerder een andere ‘verkoper’ aan andere slachtoffers in het Engels zeggen (two and a half grand for this resort is very cheap). Maar ja wist ik veel, misschien vergeleek ik wel appels en peren en ik was de Hans en zijn prijs eigenlijk al aan het verdedigen, verschrikkelijk achteraf. Maar goed vrienden of niet, we moesten wel meteen een voorschot betalen van € 1.065,- daar kwamen we niet onderuit. Op de vraag of we even bedenk tijd konden krijgen … tja kijk eens hier zei hij letterlijk, dat is nou weer typisch zo Nederlands.

today-onlyAndere nationaliteiten waren veel makkelijker in het nemen van beslissingen en wij Nederlanders willen altijd maar bedenktijd en nee eigenlijk kon dat niet want tja zijn kinderen op de crèche … Eigenlijk hadden wij het op dat moment al helemaal gehad want we zaten daar al veel te lang daar bij ANFI. We wilden eigenlijk gewoon lekker bij ons eigen hotel in het zwembad badderen en daarna nog even uitgaan in Playa de Mogan, maar Hans hij liet ons geen moment meer alleen. De vis zat aan de haak alleen maar binnen hengelen door de druk op te voeren zal hij gedacht hebben (ook weer heel slim aangepakt).

Als ik twijfelde haalde Hans mijn vrouw weer over en omgekeerd. Voortdurend praatte hij zo op ons in, dat eigenlijk altijd wel iemand de ander over zat te halen (ook weer heel slim aangepakt). Wat uiteindelijk ook lukte. Marcel kwam nog even goede dag zeggen maar hij had nergens tijd voor want ja die andere gasten deden zo moeilijk. Mijn vrouw ging de aanbetaling doen want eigenlijk willen wij weg. Het hotel was immers fantastisch en wij willen best volgend jaar terug komen maar nu wilde wij weg terug naar ons eigen hotel. Dus betalen en wegwezen dachten we … en zo ging het ook … BIJNA!

Dat betalen bleek meteen een heel probleem, want het reserverings- cq betaaloffice werkte niet mee, Marcel moest erbij komen. De voorlopige papieren waren niet goed ingevuld door Hans ( klungel ) en bovendien mocht hij de financiën niet met ons afhandelen. Hans werd dus te licht bevonden, opmerkelijk maar er ging bij ons echt géén lichtje branden. Dus werd Marcel er weer even bijgehaald maar die had eigenlijk nog steeds geen tijd. Uiteindelijk werd toch betaald (ook weer heel slim aangepakt), zo meteen alleen nog even de officiële papieren door nemen zei Hans en ondertekenen. Maar dat ‘even’ duurde een hele tijd (veel te lang!) Toen we eenmaal aan het overeenkomst-gesprek begonnen bleek de persoon tegenover ons, genaamd Timmy, alleen Zweeds en Engels te spreken. Maar hij sprak en las in ieder geval zeer zeker geen Nederlands. Nou is noch ons Zweeds noch ons Engels slecht maar zulke documenten doornemen doe je toch liever in het Nederlands. Al helemaal toen hij zaken begon te vertellen die nooit waren besproken.

contractEen probleem was onder andere dat Hans beloofde dat we € 300,- korting zouden krijgen als we het totale bedrag binnen 10 dagen zouden betalen. Die korting kregen we van Timmy niet, nee hoor, daar kon geen sprake van zijn dat hadden wij verkeerd begrepen. Sterker nog het zou zelfs € 600,- duurder gaan worden als we niet binnen 10 dagen zouden betalen! Wij stelden Timmy nu wel heel veel vragen, Timmy zag het niet meer zitten en ging zijn baas er bij halen een andere Zweed, ene ? Söderqvist. Die begon meteen een partij boos te worden op ons en heel hard te roepen, wat of wij wel niet dachten. Hij ging zelfs zo te keer dat mijn vrouw en ik helemaal ontdaan waren. OK, zeiden we tegen meneer Söderqvist voor ons is het nu helemaal over, wij willen ons geld terug, we gaan weg en komen niet meer terug ook volgend jaar niet, punt uit.

Maar die vlieger ging niet op zei Söderqvist, geld werd onder geen beding terug betaald (ook weer heel slim aangepakt). Dus werd Hans er maar weer bij gehaald die de zaak weer in rustige banen begon te ‘kneden’ op zijn beurt haalde hij Marcel er bij. Uiteindelijk werd de ruzie (of toneelstuk, ik weet het niet) op hoog niveau gevoerd en werd zelfs de grote baas Jack Mably op zijn vakantie gebeld. Inderdaad Timmy en Söderqvist hadden het verkeerd begrepen, Jack bood zijn excuses aan via Marcel en Hans. Jack zou die avond nog een email sturen en vertellen hoe het precies zou gaan maar Hans en Marcel hadden gelijk. Wij zouden die email op onze beurt doorgestuurd krijgen, sterker nog we zouden hem al ontvangen nog voordat wij thuis in Zweden waren, ons door Hans verzekerd.

Dat feit en het feit dat wij al een voorschot hadden betaald, plus het feit dat we daar nu echt heel graag weg wilden ‘dwong’ ons om een handtekening te zetten. Een contract/overeenkomst dat we nooit op ons gemak hadden doorgelezen, waarin toch wel kleine lettertjes stonden en wat verre van volledig was (bleek achteraf). Kortom diep ongelukkig, vertwijfeld, verbaasd, gefrustreerd, verdoofd en opgejaagd vroegen we ons af waarin we verzeild waren geraakt. Maar ja we komen volgend jaar gewoon terug genieten van onze twee vakantie weken. Punt uit, kom nu maar op met die hoofdprijs, weg daar bij ANFI, weg uit die parkeergarage.

Hans begeleidde ons richting de parkeergarage we kregen een uitrij kaart en die hoofdprijs. Die hoofdprijs bestond uit een ouderwets Samsung telefoontje waar je kinderen uit groep 3 nog niet blij mee maakt en 2x een strandlaken van het ANFI-hotel eentje van het goedkope soort eentje waar je niet mee gezien wil worden, zeker niet na alles wat we mee hebben gemaakt. Daar kleven te veel nare herinneringen aan vast Söderqvist, Timmy, uren lang rondlopen, leuter verhalen aanhoren en vooral een hoop frustraties. Het telefoontje hebben we direct aan Hans terug gegeven voor een van zijn kinderen op de crèche.

Eenmaal zo rond 19.00 uur waren we terug in ons hotel. Het eerste wat je dan gaat doen is Googelen en dan pas slaat de schrik echt om het hart … ANFI del Mar en TimeShare. Maar ja je kunt niets meer want alles is al dicht en het vliegtuig vertrekt al over een paar uur (ook weer heel slim aangepakt). We zouden om 02.00 uur al worden opgehaald. Jezus wat hebben we onszelf aangedaan, we gingen het contract nog eens doorlezen en wat blijkt we hebben zelfs geen recht op een hotel kamer in ANFI del Mar, nee hoor maar wel op een kamer bij een golfbaan genaamd ANFI Tauro. Wij die absoluut niets om golf geven, achteraf heeft Hans de naam Tauro wel laten vallen maar niet op deze manier, dat kwam nooit bij ons door (ook weer heel slim aangepakt).

ANFI Tauro GolfOok lees je dat geld nooit wordt terug betaald en dat je allerlei verplichtingen hebt (ook weer heel slim aangepakt). Kortom dit wilden we absoluut niet en geslapen hebben we die avond ook niet meer alleen maar gepiekerd. Dat je mensen zo bewust hun geld wil afpakken wat een wereld waarin we leven. Een wereld die wij absoluut niet kenden en die wij ook niet wil leren kennen wat erg! Maar goed eerst maar weg zien te komen.

Vrijdag, 1e dag na ondertekening; Waren we om 13.00 uur terug in Zweden en al tijdens de autorit terug naar huis heeft mijn vrouw met het ECC gebeld, ECC staat voor European Consumer Center. Maar wij bleken een lastig geval, een Nederlands echtpaar met een Nederlands contract. Maar ja, eigenlijk behartigt de Zweedse ECC jouw belangen omdat je nu eenmaal in Zweden woont. Maar die kunnen op hun beurt en dat is ook logisch geen Nederlands contract ontrafelen. Al Google-end in de auto vonden we ook informatie over Stichting TeCiN die site zouden we thuis gaan bestuderen. Eenmaal thuis zijn we meteen op advies van het ECC een aangetekende brief gaan schrijven. Een aangetekende brief naar voorbeeld van een op het internet gevonden modelbrief van Tros Radar, https://radar.avrotros.nl/forum/viewtopic.php?f=20&t=87745.

logo ecc 2

Natuurlijk ook meteen dezelfde dag aangetekend met bewijs van ontvangst op de post gedaan. Als je dat zo las op internet was onze ervaring stereotype, maar je las ook dat ANFI wel degelijk in gebreke is gebleven, waarschijnlijk heel bewust van hun kant maar toch. Onder andere hadden ze (heel bewust) géén herroeping formulier bijgevoegd. Bovendien hadden we (verplicht) een aanbetaling moeten doen wat noch volgens de TimeSharewet noch volgens de Colportagewet had gemogen. Kortom met onze aangetekende brief toch wel heel ruim binnen de 14 dagen afkoel periode voelden we ons gesterkt, maar we voelden ons verre van zeker. Voor de zekerheid heb ik diezelfde avond deze aangetekende brief ook als email naar ANFI getuurd met de vraag om ontvangst bevestiging. Overigens hadden we de beloofde email van Jack Mably natuurlijk (nog) niet ontvangen. Mijn vrouw had ondertussen met Cees van TeCiN gesproken en had ‘huiswerk’ gekregen.

oficina-municipal-informaci policiaZaterdag (2e dag na ondertekening); Hebben wij een email met onze ervaringen van het ANFI del Mar te Mogán naar het OMIC de Mogán (lees consumentenbelang) gestuurd en eentje om aangifte te doen bij de Policia de Mogán, in het Engels en met hulp ook in het Spaans. De dag daarop hebben ons verder verdiept in de timeshare materie en kregen we van Cees Peek, de TeCiN-versie van zijn/hun aangetekende brief. Die hebben we aangepast aan onze situatie en natuurlijk ook meteen aangetekend verzonden met bewijs van ontvangst.

 

’s Maandags; – Aangifte gedaan bij de politie hier in de stad, hier in Zweden. – Heb ik gebeld met het OMIC de Mogán, na wat door gestuurd te zijn kwam ik terecht bij iemand die mijn verhaal (in het Engels) aanhoorde, zij bevestigde dat ze onze mail had ontvangen en ze vroeg me over 20 minuten terug te bellen. Toen ik terug belde vertelde ze me dat zij gebeld had met het ANFI en ANFI zou contact met me gaan opnemen en dat gebeurde inderdaad ook. Eerst ontvingen we ineens heel plotseling binnen 10 minuten na haar telefoontje alsnog de beloofde mail van Jack Mably (dat was toevallig, maar niet echt) en nog een paar minuten later belde Lars Geismar namens ANFI op. Wat er toch gebeurd was en hoe ze het vertrouwen konden terug winnen?

Nou van dat laatste kon géén sprake meer zijn, wij wilde het contract ongedaan gemaakt hebben en ons geld terug! Van dat laatste kon natuurlijk géén sprake zijn zei hij, waarop ik zei dat ik dan aangifte van diefstal ga doen bij de Policia de Mogán want noch conform de Colportagewet noch de TimeShare wet hadden zij geen voorschot mogen vragen! Bovendien hadden zij een herroepingsformulier bij het contract moeten voegen waarbij, zij Anfi, dus ook daarin in gebreke waren gebleven. Waarop deze Lars zei dat hij dan toch eerst contact op moest nemen met zijn baas (dus met Jack Mably).

Verder in de tijd; Van Jack Mably ontvingen wij wederom een mail waarin hij vertelde dat ANFI zeer goede contacten had met het OMIC. Bovendien hadden zij, ANFI, samen met het OMIC dit contract cq overeenkomst opgesteld. Dus hij snapte niet waarom het OMIC mij überhaupt te woord had willen staan! Bovendien kon van geld teruggave absoluut géén sprake zijn en dat hadden wij kunnen weten want dat stond in dat contract. Kortom wij werden fijntjes gewezen op onze domheden en gebreken, maar hij zou Lars en Marcel instrueren en dan zou het allemaal goed komen.

Logo TeCiN Nieuw eccOndertussen waren we door Cees Peek en ook door het ECC verder geïnformeerd wat we wel en niet moesten doen. In ieder geval géén gesprek met ze aangaan bij voorkeur contact enkel via email! Dus hebben we niet meer gereageerd op gebel vanaf Gran Canaria, dat kon ook niet want we waren inmiddels beide alweer aan het werk. Inderdaad kregen we mails van ANFI die we doorstuurde naar TeCiN en naar het ECC ter beoordeling en voor advies.

Inmiddels hadden we ook een email gestuurd met onze ANFI ervaring naar het Ayuntamiento de Mogán (lees gemeente). Ondertussen was ook de Nederlandse ECC zich nu heel serieus met onze zaak aan het bemoeien. Ook zij stelde een aangetekende brief op (de derde) die we natuurlijk ook naar ANFI stuurde (en dit nog steeds allemaal ruim binnen de wettelijke afkoelperiode van 14 dagen). Van het ECC het Europees Consumenten Centre een adviesbureau van juristen, kregen wij het advies om de VISA kaart verstrekker (ICS-cards) te verzoeken om het door ons betaalde voorschot terug te vorderen. Deze email met het ECC-advies ging dan ook vergezeld met een betwistingsformulier naar ICS-cards, die het in behandeling nam en dus inderdaad in actie kwam.

Van TeCiN en even later ook van het ECC kregen we dringend het verzoek om het gebeuren ook aan te kaarten bij het RDO in Londen door middel van een Complaint Registration Form. Ook zij, het RDO, namen onze email in ontvangst en verzochten ons om te wachten want zij hadden inmiddels het ANFI verzocht om contact met ons op te nemen. Wat inderdaad gebeurde na een aantal dagen. Na wat emails over en weer met ANFI heeft ANFI inderdaad het door ons betaalde voorschot terug gestort. Wat voor ANFI nu de reden is geweest om ons terug te betalen weten wij niet! Wij hebben naar eer en geweten gehandeld en hebben alle ons toegeworpen strohalmen met 2 handen aangepakt.

Logo RDOWe bedanken iedereen die ons heeft geholpen om tot deze oplossing te komen. Extra dank gaat uit naar Cees Peek van stichting TeCiN, die ons vanaf het begin met raad en daad heeft geholpen op de meest rare tijden waarop je normaal niet bij niemand hoeft aan te kloppen.

Andere instanties die we willen bedanken; – Het ECC, zowel de Zweedse, de Spaanse maar zeer zeker de Nederlandse afdeling van het European Consumer Centre. – OMIC de Mogán, die voor het eerste contact heeft gezorgd met ANFI. – Policia de Mogán, die bevestigde dat ze de mail hebben ontvangen en afwachten op een eventueel vervolg van onze kant. – Ayuntamiento de Mogán, ook zij stuurden een email bevestiging en wilde op de hoogte gehouden worden van het verloop. – Zweedse Politie, die ons verhaal heeft aangehoord en proces verbaal heeft opgemaakt. – RDO, Resort Development Organisation, die opnieuw contact tussen ons en ANFI tot stand bracht. – ICS-cards, Die op advies van het ECC (op basis van wet artikels) het voorschot is gaan terug vorderen. – Steun van collegae die na tekst en uitleg begrepen waarom wij niet meer waren zoals voorheen. Terwijl we ze eerst voortdurend met allemaal leuke foto’s van Gran Canaria hadden gebombardeerd.

Tekst en uitleg van het ECC en TeCiN (mijn vrije interpretatie overigens); In principe is het zo dat je conform, zowel de TimeShare wet als de Colportage wet, wettelijk een afkoelingsperiode hebt van 14 dagen. Binnen deze 14 dagen mag je officieel géén aanbetaling doen ook niet aan een tussen- cq vertrouwenspersoon of ( Trust ). Binnen deze 14 dagen kun je zonder opgaaf van reden het contract cq overeenkomst ontbinden. Wettelijk moet bij een ondertekend contract een herroeppingsformulier worden bijgevoegd. Indien zo’n formulier ontbreekt volstaat een aangetekende brief waarbij de dagtekening/stempeldatum van de Post telt. Zo kun je de aankoop ongedaan maken zelfs al doet de Post er langer dan 2 weken over om de brief op de plaats van bestemming te krijgen.

Op basis van het feit dat ANFI, bewust al dan niet onbewust, een herroepingsformulier achterwege heeft gelaten geldt zelfs een wettelijk annuleringstermijn (afkoelperiode) van 1 jaar en 14 dagen! Ook kan ANFI in een contract op laten nemen wat ze willen, zelfs al is het ondertekend door beide partijen, als het NIET voldoet aan de wet is het niet rechtsgeldig! – Kortom; Hoezo geld niet terug betalen, je mag je klanten niet eens laten betalen binnen die 14 dagen periode. – Kortom; Hoezo contract niet willen ontbinden, een aangetekende brief binnen de wettelijke afkoelperiode volstaat, zelfs zonder opgave van reden. Dit geldt zowel voor de Spaanse wet als voor de overtreffende Europese wet!

Is nou TimeSharing zo verkeerd? Dit is een serieuze vraag en het antwoord weet ik niet. Er schijnen hier in Zweden mensen heel gelukkig te zijn met hun TimeShare Contract maar die zijn kennelijk degelijk, ruimhartig en heel open en eerlijk voorgelicht. Zij kenden alle voors en tegens en zijn bewust een zo’n TimeShare relatie aangegaan. – Maar dat is dan wel iets heel anders dan wat ons is bij ANFI overkomen, wij zijn heel bewust onvolledig, sluw en verdraaid geïnformeerd. Zeg maar gerust met voorbedachten rade heel geslepen voorgelogen! Het verdraaien van feiten en ze te pas en onpas heel bewust achterwege laten. Bewust gebruikmakend van hersenspoeling en andere MindF*ck-technieken waarop wij op dat moment geen passend antwoord hadden Ze zetten je heel subtiel onder druk, horen je uit en gebruiken van alles tegen je naar hun believen. Soms zelfs gepaard met grof verbaal geweld. Tevens zoeken zij daarbij voortdurend de randen en de mazen van de wet op waarbinnen zij opereren.

Voortdurend passen zij contracten aan als ze door de lange vinger van wet zelf op hun vingers worden getikt. Ze zijn 24 uur 365 dagen per jaar bezig met het ‘fine tunen’ van hun contracten en hun geslepen technieken. Daar moeten wij als onnozele vakantiegangers dan allemaal maar op voorbereid zijn en dan ook nog in een ‘split second’ beslissingen nemen. Je gaat uit van de “goedheid” van mensen, landgenoten in het buitenland. Maar goed je bent als vakantieganger / consument niet vogelvrij niet volgens de Spaanse wet en ook niet volgens de Europese wet, maar ja wie kent die nu! Met goede voorlichting kan veel vakantiegangers heel veel ellende bespaard blijven. Erg belangrijk voor oorden zoals Gran Canaria of andere eilanden/steden waar dat soort praktijken gebezigd worden.

480672aed6

Bizar dat je bijvoorbeeld daarvoor niet wordt gewaarschuwd bv op het vliegveld of door je reisorganisatie ( voorheen was een bekende reisorganisatie TUI eigenaar van ANFI ) of gewoon door middel van flyers op stranden zoals Playa des Ingles. Wij willen graag iedereen, ook diegene die hard roepen daar nooit in te trappen, toch ook op deze manier waarschuwen! Want het trekt wel een spoor op je eerder genoten vakantie, op je gezondheid en als je echt pech hebt ook nog eens op je relatie. Herken tijdig hun truc’s en laat je niet onder druk zetten.
Kortom mensen wees op je hoede want je denkt dat het jou niet overkomt net zoals wij dat dachten. Maar onder de juiste omstandigheden, op de juiste plaats op het juiste moment gebeuren dingen die je niet had verwacht.

Bij twijfel neem altijd eerst contact met ons op via de email:

timesharesprookjeofnachtmerrie@gmail.com

© TeCiN 2008, op dit artikel rust copyright.

copyscape-banner-white-200x25

Een gewaarschuwd mens

Atlantic Experience logo

Dit verhaal is ons gestuurd door een gedupeerde van Enduria Trav. SL / Atlantic Experience, hoe brutaal kan een onderneming zijn door hun eigen Timeshare wetgeving te maken, dat kan alleen door een bestuurder als onderstaand.

johnmcdonald

John MacDonald

Beste familie,

Wij hebben via OMIC Maspalomas bericht gekregen dat u wilt annuleren.

 Het spijt ons dat  u heeft besloten om niet verder te gaan met Atlantic Experience.

 Helaas komt u niet in aanmerking voor een teruggave van uw aanbetaling van € 350, sinds u buiten de cooling off periode van 7 dagen bent.

 Zie hieronder onze annuleringsvoorwaarden waarvan u een copy heeft ontvangen.

 Dit zijn de regels welke Enduria Trav. Sl / Atlantic Experience hanteert, zij houden zich dus duidelijk niet aan de Europese en Spaanse wetgeving, maar denken gewoon boven de wet te kunnen staan.

Mark van DrevenOok hier is Mark van Dreven op dreef

======================================================

Omschrijving

Wij van de Atlantic Beach Club zijn op zoek naar talentvolle verkopers om voor ons hotel op Gran Canaria te komen werken.

Wij verkopen vakanties op maat aan de toeristen op het eiland zodat ze de volgende vakantie kunnen vieren in een van onze 6000 5 sterren resorts wereldwijd.

Hoge verdiensten en wekelijkse bonussen, € 400,-  startgeld en een maand gratis wonen in een van onze huizen op gran canaria. wij werken vanuit Hotel Atlantic Beach Club direct aan het strand van Playa del Ingles Gran Canaria.

Je word voorzien van een goede training.

tot en met 20 september kan men contact opnemen met de heer van Dreven tel: 06-81848935

PrijsN.v.t.
Geplaatst25 augustus 2013
Advertentienr.30481633
Bekeken22

Adverteerder
mark van dreven
Silvolde (GE)
Tel: 0681770214

===========================================================

Algemene voorwaarden en condities

Van toepassing voor reserveringen in Excelsior II, Atlantic Beach Club, Tisaya Golf, Primavera Resorts in Gran Canaria

  1. Een bevestigde reservering kan tot 21 dagen voor bezetting worden gewijzigd.
  2. Na 21 dagen voorafgaande aan de bezetting kan een bevestigde reservering niet worden gewijzigd of veranderd en zal het reserveringsvoucher haar geldigheid verliezen als de gasten geen gebruik maken van de bevestigde reservering.
  3. Onder een bevestigde reservering wordt verstaan een reservering welke door de klant is aangevraagd en door Enduria Trav SL aan de klant schriftelijk bevestigd.
  4. Om de boeking veilig te stellen dienen de vluchtgegevens voor bevestigde reserveringen binnen 21 dagen na ontvangst van de schriftelijke bevestiging van Enduria Trav SL te zijn ontvangen. Voor late reserveringen wordt 72 uur gehanteerd.
  5. Reserveringsvergoedingen moeten volledig voldaan zijn alvorens een definitieve bevestiging wordt toegezonden en voor het betrekken van de accommodatie.
  6. Vergoedingsvoorwaarden voor reserveringsvergoedingen:-
    1. Annulering van reserveringen, vouchers en andere aangekochte vakantieproducten dienen per aangetekend schrijven binnen 7 dagen na ondertekeningsdatum te zijn ontvangen en geadresseerd aan:- 

Enduria Trav SL, Paseo Costa Canaria, s/n Bajo, 35100, Playa del Inglés

Alle reserveringsvouchers, kortingsvouchers en documentatie moeten worden geretourneerd om de annulering te kunnen accepteren

Indien ontvangen binnen 7 dagen na datum van ondertekening en in geval de gefactureerde reserveringskosten volledig zijn betaald, wordt 80% van het totale gefactureerde bedrag voor alle reserveringen als overeengekomen op het moment van aankoop, geretourneerd. Als slechts een gedeelte van de gefactureerde vergoedingen is betaald, wordt 20% van de in totaal gefactureerde vergoedingen ingehouden.

    1. Bij annuleringen ontvangen na 7 dagen en binnen 45 dagen vanaf de datum van ondertekening en de gefactureerde reserveringskosten zijn volledig betaald, dan wordt 50% van het totaal gefactureerde bedrag voor alle reserveringen geretourneerd. Als slechts een gedeelte van de gefactureerde vergoedingen is betaald, wordt de klant aansprakelijk gehouden voor 50% van het totaal van de gefactureerde vergoedingen.
    2. Betalingen moeten op tijd plaatsvinden conform de details vermeld op de faktuur en alle reserveringsvergoedingen dienen binnen 6 maanden na ontvangst van de factuur volledig te zijn betaald.
    3. Geen terugbetaling van vergoedingen zal worden uitgevoerd wanneer eenmaal een reservering is aangevraagd en schriftelijk bevestigd.

 Uw contract is hierbij geannuleerd en wij wensen u en uw familie het allerbeste voor de toekomst en nog vele fijne vakanties.Jose van Kampen

 Met vriendelijke groeten,

José van Kampen

Atlantic Experience

Meld u bij ons via het mail adres of telefonisch 06-40233375

timesharesprookjeofnachtmerrie@gmail.com

© TeCiN 2008, op dit artikel rust copyright.

copyscape-banner-white-200x25Een gewaarschuwd mens

oficina-municipal-informaci

O.M.I.C.

Hier kunt u terecht binnen 14 dagen voor het direct ontbinden van een timeshare contract.

O.M.I.C. Mogan

C / Tamaran no 4

35120 Arguineguin, Mogan

Las Palmas de Gran Canaria

Tel.: 928.568.566

Fax.: 928.125.051

E-mail: bsantiago@mogan.es

 Ayuntamiento De Mogan

( vervangt het O.M.I.C. te Mogan )

Toeristenbureau ( naast het Postkantoor )

AVDA, Mogan, 1

35130 Puerto Rico

Gran Canaria

Vragen naar Tomas Lorenzo Martin

O.M.I.C. Maspalomas

adres:   Mercado Municipal
Av Alejandro del Castillo,
35100 San Fernando de Maspalomas

Tel Nr.   928 764 779
Fax       928 775 338
Email    omic@maspalomas.com
Geopend Op werkdagen van 09.00  tot 14.00  uur

O.M.I.C. Provicie Las Palmas

O.M.I.C. Provicie Tenerife

timesharesprookjeofnachtmerrie@gmail.com

© TeCiN 2008, op dit artikel rust copyright.

copyscape-banner-white-200x25Een gewaarschuwd mens

CONSUWIJZER

Voor praktisch advies over uw rechten als consument.

ConsuWijzer
Postbus 1031
2260 BA Leidschendam
(T) 088 0707070
www.http://consuwijzer.nl

STICHTING DE OMBUDSMAN

Hier kunt u als consument terecht voor juridisch advies.

Postbus 1700
1200 BS Hilversum
(T) 0900 6722 722 (€ 0,30 p/m) Tijdens werkdagen van 10.00 –13.30 uur.
www.http://stichtingdeombudsman.nl

CONSUMENTENBOND

Voor advies moet men lid zijn van de consumentenbond.

Postbus 1000
2500 BA Den Haag
(T) 070 4454545
www.http://consumentenbond.nl

NATIONALE OMBUDSMAN

Voor klachten over rijksoverheid, provincies en gemeenten, politie, waterschappen,
IBG, universiteiten, etc.

Postbus 93122
2509 AC Den Haag
(T) 0800 3355555
(T) 070 3563563 (zakelijk)
www.http://ombudsman.nl

logo ecc 2

JURIDISCH LOKET

Gegevens van het ECC

Voor Nederland:

Het Juridisch Loket

Europees Consumenten Centrum (ECC-Net)

Postbus 487

3500 AL Utrecht

Nederland

Tel: 030-2326440

Fax: 030-2342727

Web adres: www.http://eccnederland.nl

E-mail adres: info@eccnederland.nl

 

Voor Griekenland:

EUROPEAN CONSUMER CENTRE GREECE
144 Alexandras Av.
PC: 114 71, Athens
Fax: +30/210 6460784

ecc-greece@synigoroskatanaloti.gr

ANDERE ADRESSEN VAN HET ECC IN EUROPA

ecc_network_centers

STICHTING GESCHILLENCOMMISSIE CONSUMENTENZAKEN
Voor klachten over verschillende branches zoals: banken, reizen, telecommunicatie, parket etc.

Postbus 90600
2509 LP DEN HAAG
(T) 070-3105310
www.http://geschillencommissie.nl

cropped-mindtimeshare_logo

Mindtimeshare

Dit is de fraude bestrijder van het RDO, hier kunt u terecht voor al uw vragen over Cashback en Resale bedrijven

Alberto García

Director at Mindtimeshare.
Consumer Association.
Trustworthy Advice
Reg. G-98401524
Address: C/ Convento Santa Clara 9 – 1º Pta 2 – 46002 Valencia, Spain
Website: www.mindtimeshare.com
Email: customercare@mindtimeshare.com
Fax: +34 960 963 547
Twitter:
 https://twitter.com/Mindtimeshare
Facebook: https://www.facebook.com/Mindtimeshare.official – See more at: http://www.travelandleisure.co.uk/information/mindtimeshare/#sthash.uT7YUWVb.dpuf

oficina-municipal-informaci

O.M.I.C.

Hier kunt u terecht binnen 14 dagen voor het direct ontbinden van een timeshare contract

O.M.I.C. Mogan

C / Tamaran no 4

35120 Arguineguin, Mogan

Las Palmas de Gran Canaria

Tel.: 928.568.566

Fax.: 928.125.051

bsantiago@mogan.es

O.M.I.C. Maspalomas

adres:   Mercado Municipal
Av Alejandro del Castillo,
35100 San Fernando de Maspalomas

Tel Nr.   928 764 779
Fax       928 775 338
Email    omic@maspalomas.com
Geopend Op werkdagen van 09.00  tot 14.00  uur

O.M.I.C. Provicie Las Palmas

O.M.I.C. Provicie Tenerife

Ayuntamiento De Mogan

( vervangt het O.M.I.C. te Mogan )

Toeristenbureau ( naast het Postkantoor )

AVDA, Mogan, 1

35130 Puerto Rico

Gran Canaria

Vragen naar Tomas Lorenzo Martin

Spamklacht

Wilt u meer informatie over spam en andere veiligheidsrisico’s op het internet? Wilt u weten wat u aan deze risico’s kunt doen? Kijk dan op de website van uw internet service provider.

OPTA houdt toezicht op het spamverbod. Voor meer informatie over OPTA kunt u terecht op de website www.opta.nl

Het College Bescherming Persoonsgegevens (CBP) ziet er op toe dat persoonsgegevens zorgvuldig worden gebruikt en beveiligd.

Voor meer informatie over CBP kunt u terecht op de website: www.cbpweb.nl

Indien u een bericht ontvangt dat frauduleus van aard is, raadt OPTA u aan om direct aangifte te doen bij de politie in uw regio.

U kunt daarvoor een afspraak maken via telefoonnummer 0900-8844 (lokaal tarief).

policia

Adresgegevens Politie Spanje (wordt nog uitgebreid)

Gran Canaria

Policia Local
Los Pasitos S/N
35149 Mogan (Gran Canaria)
Telephone: 928 15 88 03

Guardia Civil en Policia Local
V Tomas Roca Bosch 3,
35130, Puerto Rico,
Mogan (Gran Canaria)
Telephone:928561018

Madrid

Direccion General de La Guardia Civil
Calle de Guzmán el Bueno, 110
28003 Madrid, Spanje
Telefoon +34 915 34 02 00

Policía Municipal Distrito Salamanca
Calle Londres, 17,
28028 Madrid, Spanje
Telefoon:+34 917 13 14 40

 

Algemeen Slachtoffers hulp lijn

Hierbij een verwijzing naar de site van Slachtoffers eerst een hulp lijn voor slachtoffers in het algemeen, wat ook de reden is dat u zich slachtoffer voelt.

www.http://slachtoffers-eerst.nl/

U kunt hen per email bereiken via Slachtoffers-eerst@live.nl

timesharesprookjeofnachtmerrie@gmail.com

© TeCiN 2008, op dit artikel rust copyright.

copyscape-banner-white-200x25Een gewaarschuwd mens

vt logoGeachte heren
Wij zijn net terug uit Gran Canaria,ook wij zijn er ingetuind daar. We werden op straat aangesproken door een vriendelijke dame, of we een kraslot wilden krassen en wat bleek we hadden prijs.

Kraskaart 2

Er werd een taxi aangehouden en we gingen naar een ressort in Arguineguin Mogan.

We werden zeer vriendelijk ontvangen en in het Nederlands aangesproken, wij kregen een Belgisch meisje toegewezen die ons vroeg of we haar Vlaams geen probleem vonden.

Mieke van Voyager

Mieke

Wij vonden dat geen probleem,toen begon dit meisje (Mieke was haar naam) over allerlei reclame te praten en waarom alle reisorganisaties zo duur zijn.

Ook heeft ze verteld waarom ze naar Gran Canaria was gegaan en dat haar vriend fietsen verhuurde in Las Palomas en een zielig verhaal over haar moeder en dat ze elkaar zo misten,het klonk zo overtuigend, dat we totaal geen argwaan koesterde ( noot van de redactie: dit is altijd een reden om je gevoelig te maken voor aankoop) .

Na een rondleiding op het luxe ressort en het was luxe,werd ons een voorstel gedaan om met hun in zee te gaan.

Dit mocht alleen de manager Hans M. doen. We konden kiezen uit 3 opties. Lidmaatschap voor 6 of 12 jaar of live time.
We konden ons nog even beraden maar we moesten wel daar ter plaatse beslissen. Het klonk ontzettend mooi.today-only
We kregen 2 cruises in de Bahama’s en in de golf van Mexico, daarnaast kregen we ook nog zogenaamde 4 wereld wijde weken op een ressort waar ook ter wereld voor een vaste lage prijs.
Het klonk ons als muziek in de oren en we gingen voor 6 jaar. Dit koste ons € 4.990,- en het lidmaatschap € 85,- per jaar.

We konden ook in termijnen betalen eerst € 1.000,- en dan termijnen van 10 maanden € 399,- maar dan konden we pas gebruik maken als alle termijnen waren betaald.
Wij zijn gegaan voor optie 1 dus € 4.990,-!
Er werd gelijk een fles champagne opengetrokken want dat was gebruikelijk als er een deal was afgesloten, en ik verzeker U er zijn die middag veel champagne flessen ontkurkt.

We moesten eerst betalen en daarna kwam het contract. Ook dit contract werd verzorgd door een Belgische dame (Ria).

Alles getekend en klaar was Kees, wij gingen met een euforisch gevoel terug naar ons ressort waar we geweldig werden gek verklaard door onze kinderen, we waren met het hele gezin daar. Maar wij geloofde er nog steeds in.

Ik heb er die nacht slecht van geslapen, er bekroop mij een onaangenaam gevoel. Mijn vrouw geloofde er nog steeds in, tot mijn dochter op internet ging rondkijken, toen voelde ik me geweldig belazerd.

Het ergste vond ik dat iemand mijn vertrouwen in de mensen heeft beschadigd.
Ik had alles op 23-02-2012 gekocht, op 24-02-2012 kwamen we er achter dat we opgelicht waren en gelijk daarna op 25-02-2012 heb ik naar alle adressen op het contract (3) een aangetekende brief gestuurd, dit was op zaterdag.

oficina-municipal-informaci

Daarna zijn we op dinsdag gelijk naar het OMIC kantoor gegaan in Las Palomas, we werden hier ontzettend vriendelijk en correct geholpen.

Zij hebben met ons de brieven opgesteld die zij naar het, Resort stuurden, zij zou contact opnemen met het ressort waar we alles gekocht hadden.

Dit was op dinsdag 28-02-2012 de dag dat we weer naar huis gingen. Om 13.00 uur belde het OMIC dat we naar het ressort terug moesten om ons geld terug te laten boeken.

Ik ben er met mijn zoon naar toegegaan en binnen 5 minuten stonden we weer buiten met het geld terug op mijn rekening. Dus al met al is dit goed afgelopen.
Dus mensen als je er bent ingestonken direct een aangetekende brief en zo vlug mogelijk naar een OMIC kantoor,als het kan nog binnen de 10 dagen.

Als U behoefte heeft aan een foto van de agressieve manager in ons geval een echte Hagenees genaamd Hans M. , ik heb hem op de foto staan.
Succes, ik ben bereid om jullie eventueel mee te helpen om deze personen aan te kunnen pakken.

Gelukkig heb ik toch nog een fijne vakantie gehad.

timesharesprookjeofnachtmerrie@gmail.com

© TeCiN 2008, op dit artikel rust copyright.

copyscape-banner-white-200x25Een gewaarschuwd mens

ANFI

Een van onze lezers van de web site schreef ons het volgende, wat wij u zeker niet willen onthouden.

Hier wordt overduidelijk aangetoond dat er wel degelijk een samenwerking is tussen zogenaamde gerenommeerde touroperators en de Timeshare industrie, het gaat hier niet alleen om Neckermann, maar ook Tui, Arke, Thomas Cook e.d. maken zich hier schuldig aan.

Wij hadden hier al vermoedens van en het verhaal van deze familie bevestigd alleen maar onze vermoedens, wij hadden al langer het idee dat touroperators samenspanden met deze timeshare organisaties, ook worden door de Touroperators bonnen boekjes uitgereikt waarin bonnen voor komen van ANFI.

Een waarschuwing is hier dan ook zeer zeker op zijn plaats, mensen let goed op met wie u contact heeft, een ogenblik van onachtzaamheid en een mooi verhaal, en u zit voor jaren aan een contract vast, soms zelfs overerfelijk en dat wilt u uw kinderen en kindskinderen toch niet aandoen.

ct-sc-cons-0314-savings-game-jpg-20130315.large

Oplichting: ANFI EMERALD CLUB PLANTA BAJA (VIAJES AMADORES)

Wij ( man,vrouw en 2 kinderen ) zijn vorige week voor de tweede keer naar Gran Canaria op vakantie geweest. Prachtig eiland, mooie stranden.

Op een middag liepen we naar het strand van Playa da Ingles
Daar kregen we een kraskaartje aangeboden wat altijd een prijs gaf, het was een natuurlijk een vriendelijk man, licht getint met vele pigment vlekken, hij stelde zich voor als BILLY.

Kraskaart 22010-12-29 lomafuskaajat 11.1. 008
Deze werden aangeboden ter promotie voor een gedeelte van Gran Canaria dat minder bekent was bij de toeristen en gepromoot moest worden. Puerto Rico, mooie stranden met geen wind….
De kinderen wonnen een T Shirt en mijn vrouw had de hoofdprijs te weten € 500.- een fotocamera of een DVD-speler, die was er volgens hem net gewonnen door een ander gezin, dus daar kwam een week vakantie voor in de plaats
We zouden met een taxi naar een mooi strand gebracht worden daar moesten we de krasloten inleveren en dan kregen de kinderen een shirt van NECKERMANN..!!! (RAAR) met een baseball -cap.
Op plaats van bestemming aangekomen werden we vriendelijk ontvangen het was alleen niet de bestemming die ons was beloofd maar we kwamen uit op een prachtige omgeving, een golf terrein.

Didier Deberdt

Wij nog niets in de gaten en door een vriendelijk vrouw werden we ontvangen, en al snel kwam er een vriendelijke man, DIDIER (DJ)met een Vlaams accent, volgens zeggen kwam uit Oostende, en na een praatje bleek hij familie vlakbij ons te hebben wonen, hij was in de zomerperiode werkzaam in Griekenland en in de wintermaanden in Puerto Rico.

Al lopend naar het hotel ANFI EMERALD CLUB PIANTE BAJA, genoten wij van het uitzicht en een praatje, daar aangekomen kregen we een rondleiding, een drankje en kregen we de kamer te zien, tja wie wil daar niet zijn vakantie door brengen, prachtig natuurlijk..

Mark van Dreven

Na afloop werden we voorgesteld aan een Nederlands sprekende man MARK van D. die een voorstel deed voor 5 weken vakantie waarvan er 2 bij Anfi moesten worden opgenomen en de andere 3 weken bij een van hotelketen RCI, plus een bon voor een cruise waarvan de 2e persoon gratis mee kan ook van RCI.

We werden helemaal ingepalmd door deze 2 ( Nederlandse) mensen hoezo niet onder druk zetten je word gewoon gebrainstormd, daar we de plannen hebben om rond de kerst nog eens terug te gaan naar Gran Canaria.
Na het afwerken van de formaliteiten, wij dachten volledig te zijn geïnformeerd achteraf is ons niks verteld over een afkoelingsperiode (annulering) kwam hij met de mededeling dat we het bedrag in drie verschillende opties konden betalen, dit vonden wij al vreemd, er hadden toen al alarmbelletjes moeten gaan rinkelen, maar ach het was zo prachtig, dus uiteindelijk toch € 1.000,- aan betaald.

Toen werd er aangeboden om de dag af te sluiten , een taxi die ons naar het strand en de boulevard zou brengen, plus een bon voor taxi terug naar onze eigen bestemming.
Om verder een lang verhaal kort te maken, ik heb die nacht niet geslapen om dat ik me voor de gek heb laten houden door deze mensen.Directie Anfi

De directie van ANFI helaas geblinddoekt

Na enkele dagen bij thuiskomst ben ik op internet gaan zoeken naar informatie en kwam allerlei berichten over ANFI tegen, maar geen goede berichten.

Ik had er buikpijn van heb weer een nacht niet geslapen, ik heb ANFI een mail gestuurd dat ik het contract wilde ontbinden, dat zij geen recht hadden om geld te innen (volgens de Spaanse wet zelfs verboden) en ben verder rond gaan kijken op internet wie ons kon helpen om het contract te ontbinden, uiteindelijk ben ik terecht gekomen bij Stichting TeCiN (Timeshare en Consument in Nederland) timesharesprookjeofnachtmerrie@gmail.com. en gemeld dat we iets doms hebben gedaan.

Na een uitgebreide reactie (mail) hebben we actie ondernomen, nu hopen we op een goede afloop. Het rare is dat je denkt dat zoiets je nooit zal overkomen maar dat sommige mensen je toch in zo´n valkuil kunnen lokken.

oplichters.largeIk ben er echt goed ziek van, durf het niet in mijn omgeving te vertellen, hoe kan het toch dat deze mensen zo kunnen werken, stelletje oplichters, je zou toch geen nacht goed kunnen slapen door hetgeen wat je ons, en alle mensen aan doet.

Door hele goede begeleiding van Stichting TeCiN (Timeshare en Consument in Nederland) en O.M.I.C. te Mogan Spanje hebben we ons geld helemaal terug gekregen van (VIAJES AMADORES), onze dank is groot.

Een donatie heeft Stichting TeCiN (Timeshare en Consument in Nederland) dubbel en dwars verdient.

timesharesprookjeofnachtmerrie@gmail.com

© TeCiN 2008, op dit artikel rust copyright.

copyscape-banner-white-200x25Een gewaarschuwd mens

cropped-mindtimeshare_logo
Posted on December 27, 2011 door mindtimeshare

Wij hebben geweldig nieuws ontvangen van timeshare consumenten die enkele maanden geleden contact met ons zochten vanwege hun bezorgdheid over een aanbetaling die zij hadden gedaan tijdens een vakantie in Gran Canaria.

Het goede nieuws over de terug – gave van het geld is helaas nog wel overschaduwd door het feit dat Reclaimgc en Voyager Travel nog steeds hun dubieuze activiteiten voortzetten op de eilanden van Gran Canaria en Tenerife en dit geeft zeer zeker een negatief beeld voor het toerisme op deze zonnige vakantie bestemmingen.

vt logo

Wat de Heer en Mevrouw L. is overkomen, kan wie dan ook overkomen zolang deze bedrijven actief blijven en de overheid niet wordt ingeschakeld.

Meneer en Mevrouw L zijn eigenaars bij Club la Costa en Resort Properties, en door een verandering in omstandigheden waren zij tot de conclusie gekomen dat zij een gedeelte van hun timeshare lidmaatschap van de hand wilden doen.

 

call1

Een onverwacht belletje vanuit de Canarische Eilanden door een medewerker van Reclaimgc (http://wp.me/p1kmoi-3q) kwam in principe goed uit, want deze medewerker lag uit dat het mogelijk was voor de timeshare eigenaars om geld terug te vorderen van hun timeshare-resort door middel van een claim via hun juridische afdeling.

Om dit in werking te kunnen stellen moesten de Heer en Mevrouw L. wel naar Gran Canaria komen om daar ter plaatse met de legale adviseur de claim te bespreken. Dus de Heer en Mevrouw L. maakten een afspraak met Reclaimgc op adres C/ Clavijo Y Fajardo n2, 35120 Arguineguin, maar tot hun verbazing bleek aldaar dat het niet echt alleen om een claim ging maar ook over een presentatie om zich bij een andere vakantie club aan te sluiten, namelijk Voyager Travel / Lifestyle Holidays Ltd, een zogenaamde kortings Vakantie Club.

money1

Reclaimgc gaf de uitleg over hoe dit te werk zou gaan en om met deze claim te beginnen moest er een betaling van € 5.900,- op tafel komen, waarvan € 1.000,- ter plekke als aanbetaling werd gerekend en overgeschreven op de rekening van Resalegc Marketing S.L. Mr. Keiron Day.

Kieron Day 2

Na de betaling werden de klanten naar het Gran Canaria kantoor meegenomen om daar een papier te ondertekenen om toestemming te geven aan Reclaimgc voor de behandeling van de claim in hun naam.

Maar Reclaimgc zou nog meer geld uit deze claim vorderen van de klanten, want na de betaling van € 5.900,- voor de service was er ook een vordering van 25% van het geclaimde geld.

En hoe komen deze mensen dan ook nog eens aan een lidmaatschap in de Kortings Vakantie Club? Dat was het volgende gedeelte van het verhaal van Reclaimgc, want zo werd er uitgelegd, als de klant lid zou worden van de Vakantie Club dan in plaats van de 25% over het geld zou Reclaimgc alleen een 15% vorderen.

De resterende 10% wordt verrekend met het lidmaatschap in Voyager Travel over de volgende 6 jaar waar zij dan ook gebruik konden maken van 5 weken vakantie. Maar om dit alles in werk te kunnen stellen moesten de Heer en Mevrouw L. wel dit geld vooruit betalen en dan tegen de tijd dat de claim tegen hun resorts zou worden uitbetaald kregen zij dat geld dan terug.

Dus met sterke twijfels deden Meneer en Mevrouw L. nogmaals een aanbetaling van € 500,- op de rekening van Lifestyle Holidays en ondertekenden een contract voor verdere betaling van € 4.630,- bij terugkomst in Nederland.

De betaling voor het lidmaatschap was gedaan op de rekening van Lifestyle Holiday Ltd., geregistreerd in de Seychelles met registratie nummer 014771 maar met een Europees zaken adres in Suite 1, Garrison House 3, Library Ramp, Post-box 847, Gibraltar.

captura-de-pantalla-2015-07-06-a-las-14-33-53

De bankrekening was echter van de Societe Generale Marocaine de Banque in de naam van Lifestyle Holiday Ltd, Agence zonde franche de Tánger, Boukhalef, Tanger, Maroc. Dus in het kort hebben wij hier een bedrijf dat is geregistreerd in de Seychelles, met een adres in Gibraltar en een bank rekening in Marokko. En ze werken vanuit de Canarishe Eilanden!

Waarom niet gewoon een Spaanse rekening voor een Spaans bedrijf? Moet er hier iets verborgen worden wat moeilijk na te trekken is?

Nadat de Heer en Mevrouw L. thuis kwamen voelden zij zich toch niet echt op hun gemak met wat er gebeurd was.

Zij gingen uiteindelijk op reis om zich van de timeshare te ontdoen en kwamen terug met een nieuw lidmaatschap en € 1.500,- al aanbetaald en een openstaande rekening van € 10.260,- die in de volgende weken voldaan moest worden. Waarvoor eigenlijk?

Dus zij begonnen met onderzoek op internet over dit bedrijf Reclaimgc en de mensen die achter dit bedrijf zitten.

Logo TeCiN Nieuw

Zo kwamen zij terecht op de website van TeCiN (Timeshare en Consument in Nederland http://tecin.nl ) waar zij onder meer naar ons werden verwezen en ook werden aangeraden om direct te annuleren met Reclaimgc en Voyager Travel.

TeCiN raadde ook aan om een klacht in te dienen bij de Spaanse Consumentenbond OMIC.

oficina-municipal-informaciO.M.I.C.

C/ Tamarán nº 4

35120 Arguineguín, Mogán

Las Palmas de G.C.

Tf: 928.568.566

Fax: 928.152.051

Gelukkig nam de OMIC deze klacht heel serieus en stuurde ook via hun kantoor emails naar de betreffende bedrijven om het aanbetaalde geld terug te vorderen per direct. Reclaimgc deed een terugbetaling na ontvangst van deze correspondentie maar het duurde enkele weken en emails langer voor Voyager Travel om ook met de aanbetaling over de brug te komen en netjes terug te betalen.

Conclusie:

Ten eerste een hartelijke felicitatie voor de Heer en Mevrouw L. Daar zij snel actie ondernamen en een “Happy Ending” hebben gekregen na deze stressvolle situatie.

Maar het bovenstaande verhaal laat natuurlijk wel enige vraagtekens achter over wat de overheid in de Canarische Eilanden werkelijk doet tegen dit soort dubieuze bedrijven. Deze bedrijven hebben hun zetel op de eilanden, en vragen geld van onschuldige vakantiegangers voor claims en vakantie clubs. Wat zegt de overheid hiervan?

De Call centers waar de medewerkers vandaan bellen zijn ook op de Canarische Eilanden, maar voor bedrijven geregistreerd in de Seychelles, Gibraltar en Marokko, voor wie werken deze mensen dan?

Hoe kan de gemeente van plaatsen zoals Mogán en San Bartolomé de Tirajana in Gran Canaria of Arona en Adeje in Tenerife het toestaan dat mensen op straat worden aangesproken door de zo genaamde OPC’S en deze de vakantiegangers dan meeneemt naar hun kantoor om ze daar een dubious vakantie pakket te verkopen van duizenden euro’s met een directe aanbetaling?

 

MarcoDiamond2Diamond 23Wat voor beeld geeft dit de vakantieganger op de Canarische Eilanden? Is de overheid zich ervan bewust dat er misschien mensen zijn die nooit en te nimmer meer terug komen naar de Eilanden juist omdat zij in deze val zijn gelokt en er een nare ervaring aan over hebben?

Het geld in dit verhaal werd gelukkig terug betaald mede door de hulp van het OMIC Kantoor. En het is verbazend dat Reclaimgc en ook later Voyager Travel dit geld terug heeft gestort zonder enig protest! Is dat niet vreemd?

Als zij alles netjes regelen en volgens de wet werken, waarom zouden ze dan zomaar het geld terug geven? Misschien kwam het niet goed uit als er verder onderzoek zou worden gedaan?

Het bedrijf wat het geld van de aanbetalingen ontving is International Marketing SL en een van de namen op de papieren is Paula Beatson. Deze dame is in het verleden gearresteerd in Gran Canaria door de politie, samen met de heer Eugen Kaiser voor vermoedelijke fraude.

Ons vermoeden is dat de heer Eugen Kaiser, een man met verschillende rechtzaken voor fraude in de timeshare industrie, achter deze hele opzet zit.

Eugene Kaiser ScammerEugen Kaiser

Wat wij zouden aanraden aan diegene die geld hebben betaald aan Reclaimgc voor een zogenaamde claim of ook hebben betaald voor een lidmaatschap in Voyager Travel / Lifestyle Vacations om contact op te nemen met het kantoor van de OMIC op de bovenstaande contact nummers/ e-mail en ook te beginnen met dit geld terug te vorderen met hun hulp.

In de afgelopen maanden hebben wij 48 klachten ontvangen van consumenten over deze bedrijven en helaas hadden de meesten al geld betaald aan Reclaimgc en Voyager Travel.

Gran Canaria en Tenerife zijn schitterende vakantie bestemmingen en dat moet zo blijven, een vakantie bestemming waar mensen zich veilig kunnen voelen. Wij willen dat de vakantiegangers terug komen naar de eilanden, en op die manier de mooiste herinneringen opbouwen.

Daarom vragen wij ook aan de overheid van de Canarische Eilanden om actie te ondernemen en zodoende te voorkomen dat mensen een nare ervaring hebben gedurende hun vakantie.

De overheid kan hier niet hun ogen voor sluiten en moeten voor eens en altijd bewijzen dat zij er zijn voor de toeristen en het welzijn van de vakantiegangers op de Canarische Eilanden.

Hebt u of een naaste ook een slechte ervaring gehad met een timeshare gerelateerde onderneming als bedoeld in dit artikel, laat het ons weten en met wie, meld het ons per mail : !

 timesharesprookjerofnachtmerrie@gmail.com

© TeCiN 2008, op dit artikel rust copyright.

copyscape-banner-white-200x25Een gewaarschuwd mens

ANFI

Dit bericht kregen wij van een lezer van onze web site, het is zeer herkenbaar zoals al die verhalen over Anfi, deze mensen hebben gelukkig bijtijds op internet gekeken en nog ter plaatse stappen kunnen ondernemen, wij hopen uiteraard dat het ook goede gevolgen voor ze heeft, maar in ieder geval hebben ze direct gereageerd, laat dit een les zijn voor iedereen, wacht niet af maar stap er direct op af.

Hallo,

Wij ( mijn vrouw en ik ) zijn vorige week voor de eerste keer naar Gran Canaria op vakantie geweest.

Prachtig eiland, mooie stranden.

We zijn op zondag aangekomen en op maandagmorgen liepen we naar het strand van Maspalomas.

Daar kregen we een kraskaartje aangeboden wat altijd een prijs gaf.

Deze werden aangeboden ter promotie voor een gedeelte van Gran Canaria dat minder bekent was bij de toeristen en gepromoot moest worden.

Diamond 23 Diamond 2a4Kraskaart 2

Ik won een T Shirt en mijn vrouw had de hoofdprijs te weten € 601,- of een vakantie of als derde een Sony camera.

De man vertelde dat de prijs van de vakantie al gewonnen was door een familie uit Zweden, dus werd dit veranderd in een DVD speler, maar we moesten wel met de taxi de prijs even ophalen.

We zouden dan ook een rondleiding krijgen en een rondvaart krijgen.

Wij helemaal blij dat we iets hadden gewonnen.

Op plaats van bestemming aangekomen werden we vriendelijk ontvangen en kregen we wat te drinken aangeboden, waarna we onze prijs kregen, het was na het open krassen van een vakje ( wat toevallig) de DVD speler ( goedkoop merk).

Wij nog niets in de gaten en door een vriendelijk ogende vrouw rondgeleid in de haven en in het hotel wat er op en top uitzag.

RCI_logoNa afloop werden we voorgesteld aan een Nederlands sprekende man die een voorstel deed voor 5 weken vakantie waarvan er 2 bij Anfi ( dit is standaard want ze willen je nog 2 keer proberen op te lichten )moesten worden opgenomen en de andere 3 weken bij een van hotelketen RCI, plus een bon voor een cruise waarvan de 2e persoon gratis mee kan ook van RCI

We werden helemaal ingepalmd door deze 2 ( Nederlandse) mensen, daar we de plannen hebben om rond de kerst met onze zonen nog eens terug te gaan naar Gran Canaria.

today-only contractNa het afwerken van de formaliteiten werd aangeboden om de dag af te sluiten op het strand bij het resort en ook kregen we een bon ter waarde van € 50,- voor een van de restaurantjes aan het strand.

 

 

Ik vond het wel al vreemd dat we de ligbedden op het stand moesten betalen terwijl op onze rondleiding werd verteld dat dit alles door Anfi werd onderhouden.

Om verder een lang verhaal kort te maken, ik heb die nacht zeer slecht geslapen om dat ik me voor de gek heb laten houden door deze mensen.

De volgende dag ben ik op internet gaan zoeken naar informatie en kwam allerlei berichten over Anfi tegen. Ook dat ik me moest melden bij het O.M.I.C. ( dit zit in het politiebureau van Aguineguin op de doorgaande weg in deze plaats)

oficina-municipal-informaciO.M.I.C. , C/ Tamrán nº 4, 35120 Arguineguín, Mogán, Las Palmas de G.C. Tf: 928.568.566 Fax: 928.152.051

Hier zijn we na nog een nacht slecht slapen naar toe gereden en gemeld dat we iets doms hebben gedaan en dat we van de afkoelingsperiode van 10 dagen gebruik wilden maken en dit contract te niet wilden verklaren.

Daar hebben ze alle papieren gekopieerd en zou er naar Anfi een Mail worden verzonden om dit contract te ontbinden en ons geld terug te storten.

Daar werd verteld dat dit binnen 14 dagen gebeurt moet zijn anders zou ik weer contact met hun op moeten nemen. Nu ben ik in afwachting wat er gaat gebeuren en vertrouw op het O.M.I.C.

Als ik nu op jullie site al deze verhalen lees sta ik achter jullie standpunt dat deze praktijken niet kunnen en er zeker iets aangedaan moet worden, deze dingen mogen niet gebeuren binnen een EU en moet natuurlijk worden aangepakt daar ze vele welverdiende vakanties tot een nachtmerrie maken.

Aanpakken die handel ! We hopen nu op een goede afloop van dit alles en laten jullie dit dan zeker weten.

behind-bars3

Het rare is dat je denkt dat zoiets je nooit zal overkomen maar dat sommige mensen je toch in zo´n valkuil kunnen lokken.

Hebt u of een naaste ook een slechte ervaring gehad met een timeshare gerelateerde onderneming als bedoeld in dit artikel, laat het ons weten en met wie, meld het ons per mail : !

 timesharesprookjeofnachtmerrie@gmail.com

© TeCiN 2008, op dit artikel rust copyright.

copyscape-banner-white-200x25Een gewaarschuwd mens

    Translate to:

Categorieën