Fb-Button
  
Schrijf je in!
Donaties
Wij zijn een non-profit organisatie wij krijgen geen subsidie en zijn geheel afhankelijk van donaties Als u ons werk zou willen steunen, dan kan dat door een vrijwillige donatie aan Stichting TeCiN op: IBAN: NL 59 INGB 0004 8994 95 onder vermelding: Donatie
Aantal Bezoekers
Vul hier je e-mail adres in en je krijgt als eerste bericht!


 

nancy

logo Eagean BlueJe bent erin getuind. Op vakantie heb je je laten meetronen door een gewiekste verkoper en hebt een contract getekend. De komende jaren zit je vast aan vakanties in dure resorts. Of kun je er nog van af?

Onder de kop Gehersenspoeld in Griekenland deed de Alkmaarse Nancy*, onlangs haar verhaal in deze krant.

Ze wilde dolgraag anderen waarschuwen voor de vileine verkoopmethoden van Club Greece. Op vakantie in Griekenland werd ze op straat aangesproken door Marcel die haar kraskaartjes onder de neus duwde. Ze won ’de hoofdprijs’ en werd met haar gezin meegetroond naar een hotel.

Personeel van Diamond op straat1Kraskaart 2Vier uur en ellenlange verkooppraatjes later, stond ze weer murw buiten met een contract: voor € 4.300,- mag ze de komende jaren zes weken in luxe resorts vertoeven. Ze betaalde al direct een voorschot van € 1.500,- en bij thuiskomst nog eens € 1.400,-.

Achteraf heeft Nancy* spijt als haren op haar hoofd, ze wil niet met haar gezin in dure hotels vertoeven. Maar ja, ze heeft nu eenmaal getekend dus ze zit er aan vast.

Ontsnappingsclausule

Denkt ze. Want haar verhaal komt ook de ombudsman redactie onder ogen en die duikt in haar zaak. En dan blijkt er toch nog een ontsnappingsclausule te zijn, want er zijn wel degelijk regels waar een bedrijf als Club Greece zich aan heeft te houden.
Allereerst is er Europese wetgeving voor time share en colportage. Bij time share sluit je een contract van drie jaar of langer waarbij je recht koopt een of meerdere weken per jaar in een vakantieverblijf te vertoeven.

Zo is bij time share verplicht het contract in de moedertaal te stellen, is er een bedenktijd van tien dagen en mogen er gedurende die tijd geen aanbetalingen worden geëist.

contractColportagewet

Om onder de ’strenge’ timeshareregels uit te komen bieden bedrijven tegenwoordig vakantiepakketten aan van minder dan drie jaar. Zo ook in het geval van Nancy*. Dat maakt haar, en velen met haar, nog niet direct rechteloos want dit soort verkooppraktijken valt onder de colportagewet.

Nancy* werd tenslotte benaderd op straat door de verkoper zonder dat ze daar om had gevraagd. De belangrijkste regel bij colportage luidt dat de handelaar schriftelijk moet meedelen dat de consument het contract binnen zeven dagen (of langer) weer mag opzeggen.

 

Die mededeling moet gedateerd zijn en dient de naam en adres te vermelden van de persoon waar dat kan. Als die schriftelijke mededeling niet is gedaan, kan de consument zonder meer opzeggen. De termijn van zeven dagen gaat pas in als de consument de schriftelijke mededeling is gedaan. Nancy* kan nu haar contract ontbinden, want Club Greece heeft haar nooit op die opzegtermijn gewezen.

think

Wij bellen met Johan Willaert, een Nederlands sprekende medewerker van Club Greece waar Nancy* per mail al eerder contact mee had. We vertellen hem dat Nancy* van het contract af wil en zich beroept op de zeven dagen bedenktijd. Willaert zegt dat het management de krant zal terugbellen. Dat gebeurt niet. Ook op een mailtje waarin we de zaak nogmaals uiteen zetten wordt niet gereageerd.

Nancy* stuurt zelf ook een mailtje waarin ze zegt het contract te willen ontbinden en haar reeds betaalde € 2.900,- terug te eisen.
Zowaar belt Johan Willaert haar een paar dagen later. Hij zegt niet met een derde (de krant) te willen onderhandelen. Vervolgens tracht hij Nancy* op het verkeerde been te zetten.

De bedenktijd geldt volgens hem niet omdat hier geen sprake is van timeshare. Dus ja, dan moet Nancy* maar naar de rechter stappen, maar ja dan komen er wel advocaatkosten bij, en het is maar net welke wet de rechter hanteert.

Vervolgens doet hij een bar onaantrekkelijk voorstel : voor de reeds aanbetaalde € 2.900,-  krijgen ze drie vakantie weken aangeboden. De resterende € 1.400,- hoeven ze niet te betalen. Teruggerekend naar de kosten per week zijn ze dan fiks duurder uit.
Wij bellen dan nog maar eens naar Griekenland. Johan Willaert schuift alle verantwoordelijkheid naar het management van Club Greece, maar doorverbinden doet hij niet en namen van het management wil hij niet geven.

Wel zegt hij de colportagewet te kennen. ,,Maar in het gesprek met deze mensen is gezegd dat er geen bedenktijd was, dus dat wisten ze.” Met deze klinkklare onzin probeert Willaert de familie het bos in te sturen, want de wet verplicht die bedenktijd.
Club Greece (dat binnenkort verder gaat onder de naam Aegean Blue en nu alweer Diamond Resorts heet), manipuleert, zet zijn klanten onder druk, liegt tegen ze en heeft maling aan de Europese colportagewet.
Ook de Europese commissie weet dat bedrijven als Club Greece de hand lichten met dit soort wetten.

En dus wordt de wetgeving binnenkort aangescherpt. Straks is het verboden om bij contracten van meer dan een jaar voorschotten te vragen en komt er een bedenktermijn van twee weken.

Vals

Denk niet: dit zou mij nooit overkomen. Op internet stikt het van de mensen met berouw die erin zijn gestonken. Ook Nancy* omschrijft zichzelf als een assertieve, nuchtere, verstandige vrouw. *Uit schaamte is Nancy* een gefingeerde naam.

Maar de verkooptrucs zijn vals: allereerst ’de hoofdprijs’ die het gezin won, vervolgens werden ze murw gepraat in een urenlange sessie met een Nederlands sprekende verkoopster, toen werd hen voorgehouden dat ze direct moesten tekenen omdat het unieke aanbod anders verviel en vervolgens betaalden ze een fiks voorschot van € 1.500,- zodat ze er niet meer zo makkelijk onderuit zouden kunnen.

Meer informatie over Europese regels is ook te vinden op www.http://eccnl.eu

Heeft u te maken gehad met Club Greece, Aegean Blue of Diamond Resorts en met wie, meld het ons per mail :

Hebt u of een naaste ook een slechte ervaring gehad met een timeshare gerelateerde onderneming als bedoeld in dit artikel, laat het ons weten : !


Neem contact met ons op via e-mail customercare@mindtimeshare.com of laat uw reactie achter op de blog van http://www.mindtimeshare.me, of via ons contact formulier CONTACT US  en wij nemen contact met u op.

TeCiN is er voor U en door U.


Mocht u telefonisch benaderd worden door een ongevraagde beller, dan geven wij u het advies het gesprek zo kort mogelijk te houden, geef maar aan dat u op het punt staat te vertrekken en dat u er momenteel geen tijd voor heeft, maar als ze alles op de mail willen zetten dan kan u er later op terug komen.

Maar let op: … en laat u niet verrassen, want ze zijn slim en aalglad dit soort ratten

Laat het ons direct weten en doe zeer zeker geen betalingen!

U kunt ons mailen op:

customercare@mindtimeshare.com

Bij twijfel neem altijd eerst contact met ons op via de email:

timesharesprookjeofnachtmerrie@gmail.com

© TeCiN 2008, op dit artikel rust copyright.

copyscape-banner-white-200x25

Een gewaarschuwd mens

Gerechtigheid komt
    Translate to:

Categorieën
Archief
Kalender
december 2019
m D w d v Z Z
« nov    
 1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031