Schrijf je in!
Donaties
Als u ons werk zou willen steunen, dan kan dat door een vrijwillige donatie aan onze Stichting TeCiN op: ING bank IBAN: NL 59 INGB 0004 8994 95 onder vermelding: Donatie
Aantal Bezoekers
Vul hier je e-mail adres in en je krijgt als eerste bericht!


 

Gran Canaria

ANFI

Een van onze lezers heeft afgelopen week contact met ons opgenomen en ons om advies gevraagd, wij hebben deze lezer de annulering/opzegbrief ter hand gesteld en laten sturen aan ANFI, nu weten wij niet direct of deze brief de oorzaak is geworden van het positieve bericht wat onze lezer ten deel is gevallen, maar heeft er zeker toe bijgedragen, hij kreeg in de loop van de week namelijk een mail van ANFI dat zijn contract niet goed ondertekend was en of hij zo goed zo willen zijn om dit als nog te doen, hierna heeft hij de brief verzonden, met als resultaat dat het contract als nog ontbonden werd en zijn geld terug gestort zou worden, het laatste moet nog bevestigd worden, wij wachten af.

Nu het relaas van de lezer:

Hallo,

Ook wij ( een gezin van vier ) zijn koud terug van onze vakantie op Gran Canaria met een mindere ervaring op het gebied wat later toch een vorm van timesharing bleek te zijn

Na een paar dagen verbleven te hebben rond het zwembad van ons hotel besloten we een dagje naar het strand van Playa D’ingles

Op het moment dat we daar uitstapten liepen we recht in de armen van een Engels sprekende man die toevallig familie in Nederland heeft wonen ( later bleek dit een colporteur van Anfi te zijn ).

We kregen alle vier een folder met daaraan een soort lot gekoppeld waar prijzen mee te verdienen vielen. Toen mijn vrouw haar lot open maakte en daarbij vier gouden sterren aantrof brak de hectiek uit; collega’s kwamen uit alle hoeken en gaten en er ontstond een complete euforie, dit kwam haast nooit voor vertelde de man, hij kon gerust stoppen want dit was geweldig, hij was klaar voor vandaag zo vertelde hij

Diamond2 Diamond 2a4Kraskaart 2

Het enige wat hij vroeg was hem te trakteren op een drankje bij terugkomst.

Een vrouwelijke collega kwam er bij en zij belde ( zogenaamd ) naar Anfi dat we er aan kwamen. Bij de eerste de beste taxi werd de deur opengerukt en de colporteur duwde ons letterlijk in de taxi, de prijs moest zgn. binnen 2 uur verzilverd worden, de kosten voor de taxi zouden voor rekening van Anfi zijn.

Na een half uurtje met de taxi kwamen we aan bij de afdeling promotie van het Anfi waar we vriendelijk werden opgevangen door een Nederlandse jongen van half in de twintig met een accent duidelijk afkomstig uit de achterhoek.

Mark van DrevenMeteen werden we apart gezet van de andere gezinnen ( veelal met kinderen ) die daar ook zaten te wachten op hun “prijs “.

De kinderen werden voorzien van een glas frisdrank en wij van koffie, toen ik deze jongeman vroeg hoe het toch kon dat er zoveel mensen met de taxi hier heen gebracht worden en dat dit mijn inziens toch flink in de papieren moest lopen, verzekerde deze dat dit kwam door het feit dat Anfi niet via een reisbureau te boeken was maar enkel en alleen via een bepaald concept waar ik zo dadelijk over ingelicht zou worden.

Deze uitschakeling van de reisbureaus leverde zoveel besparing op dat die paar taxi ritjes er niet echt toe deden. Dit gaf nog maar eens aan hoe exclusief dit complex is, en inderdaad vanaf de weg er naar toe is het echt een plaatje om te zien.

Mark van Dreven

Ons werd verteld dat we inderdaad een DVD speler hadden gewonnen maar deze zouden we pas ontvangen na een rondleiding van ongeveer anderhalf uur ( later bleek pas na ondertekening contract ). We keken elkaar aan en dachten; anderhalf uur van onze tijd is nu ook weer niet het probleem op een verblijf van 17 dagen en we hadden al gehoord over de parelwitte stranden in deze buurt.

En inderdaad, het moet gezegd worden, de hele entourage was indrukwekkend mooi en vol van luxe. We werden in de watten gelegd door een Nederlandse Mevrouw José van Kampen genaamd. Het ontbrak ons werkelijk aan niets, koffie, fris en zelfs ijsjes bleven maar komen.

SONY DSCNa een uurtje langs de prachtige tuinen en zwembaden gelopen te hebben werden ons wat vragen gesteld via een “ standaard “vragen formulier. Vragen als;

Hoeveel geven jullie jaarlijks uit aan vakanties?

Hoe vaak gaan jullie of zouden jullie op vakantie willen als het betaalbaar blijkt te zijn?

Welke grote steden als New York of Miami zouden jullie willen bezoeken?

Hebben jullie wel eens over een cruise nagedacht, wellicht i.c.m. een bezoekje aan Miami ? Etc.

Er werd ons niet echt duidelijk verteld waarom deze vragen nodig gesteld moesten worden( maar dit zou later blijken)

We liepen nog wat rond en we bezochten ook de nieuwe lounge bar die bijna af was, echt schitterend mooi met uitzicht op zee

Tijdens onze wandeling werd José regelmatig gebeld ( door? ) naar achteraf waarschijnlijk bleek, een charmante Belgisch sprekend mijnheer genaamd Alain. Hierbij zonderde José zich meerdere malen van ons af maar zeker niet te lang!

Typisch was wel dat op het moment ik wat kritische vragen begon te stellen we bijna linea recta naar het verkoop afdeling geleid werden en daar recht in de armen van deze Alain liepen. Binnen no time werden we vriendelijk begroet door eenieder die ook maar een beetje Hollands sprak ( vaak met Belgische tongval ). Deze Alain was duidelijk doortastender dan José en die hield zich dan ook een beetje op de achtergrond tijdens het rekensommetje dat ons werd voorgeschoteld. Vooral mijn vrouw en kinderen waren duidelijk onder de indruk van wat ze allemaal gezien hadden, ook de opgestelde maquette van het hele Anfi en de appartementen maakte veel indruk, hier speelde Alain handig op in.

 

Ondertussen waren we ruim 4 uren verder en gaf ik aan dat we ook nog even van het strand te willen genieten, het geduld van onze kinderen i.c.m. de hoge temperatuur begon ook enigszins op te raken. José en Alain wilden toch nog even afspreken om later die dag nog even bij elkaar te komen, hier toe voelden wij ons ook min of meer verplicht, José had toch immers ook zo haar best voor ons gedaan ? Klonken letterlijk de woorden van Alain.

 

 

 

Jose van Kampen

Aanvankelijk zei mijn gezonde verstand dat ik deze dag zeker nog geen beslissing in deze zou gaan nemen maar ik weet nog steeds niet wat me overkwam, de overweldigende luxe, de mondelinge toezeggingen en geruststellingen van Alain, de flonkerende oogjes van mijn kinderen of misschien wel de felle zon

Afspraak is afspraak, dus wij rond 17.00 uur terug naar kantoor waar we de hele middag op uit hadden gekeken, José stond ons al op te wachten en reikte ons de hand, welkom bij de “club” lachte ze ons toe! Ook Alain kwam op dat moment ( toevallig ) aangelopen en een mooi goud kleurige box werd ons onder de neus geschoven. Nog wat kritische vragen gesteld maar deze werden handig af geserveerd door Alain. Deze garandeerde ons dat het zeker niet om timesharing ging en wees ons op de regels in het contract waar dit duidelijk stond omschreven.

money1Het gesprek ging al snel over concrete zaken als 20% aanbetaling en een korting van wel € 250,- als de deal vandaag gesloten zou worden. Dit was belangrijk om tal van redenen als deze hoge korting, een kleine bijdrage voor José en het lage belasting tarief van 5% wat nu nog van kracht was maar niemand wist nog hoe lang?

Ik had nog één troef in handen namelijk; ik had geen geld of creditcard bij me, aangezien ik alleen maar een dagje strand voor ogen had gehad met een gratis taxi rit hier naar toe ( alles betaald door Anfi ). Geen probleem, volgens Alain, mijn vrouw en kinderen werden bezig gehouden en ik zat voordat ik het wist in de taxi om de aanbetaling te gaan ophalen bij ons hotel. De chauffeur zou mij heen en terug brengen en een uurtje later zou alles “geregeld “zijn.

Bij terugkomst werden er eerst kopieën gemaakt van onze paspoorten en de aanbetaling werd in ontvangst genomen, het moest een beetje snel want het kantoor was immers al bijna gesloten. Om de hoek was een ander kantoor gevestigd waar wij onder begeleiding van José naar toe gebracht werden. José bleef buiten en wij werden te woord gestaan ( in het Duits ) door Bernd Christen, de contracten vlogen over tafel en nogmaals een beetje haast was geboden, immers José en ook Bernd, hadden er een lange dag op zitten. De aanbetaling was ook al gedaan dus waarom nog twijfelen ? En zo voelden we dat ook!

contract

Het contract was simpel van opzet en er bleven niet veel vragen over, bij buiten komst werd ons de DVD speler in een papieren tas overhandigd en in de andere hand een glas champagne, proficiat en welcome by the club! ( dus niet )

Na terugkomst in ons hotel ( taxi kosten ook weer voor rekening Anfi ) vertelden onze kinderen de komende dagen honderduit aan hun speelkameraadjes dat we volgend jaar weer naar Gran Canaria terug zouden keren maar dan in het prachtige Anfi. De dagen daarna werden we enkele malen door verschillende ouders gevraagd of we toch niet in het sprookje van timesharing gestonken waren?

ANFI Dreams

Dit werd steevast door ons ontkend aangezien er toch letterlijk in ons contract stond dat Anfi Voyager geen roterende Gebruiksrechten bevat ( ofwel timesharing )Toen sloeg de eerste twijfel bij ons al toe

Waarschijnlijk uit schaamte en anders uit het feit dat wij dit onze vakantie niet negatief wilde laten beïnvloeden hielden wij verdere vragen e/o opmerkingen over dit onderwerp af, hadden we maar beter geweten dan hadden we waarschijnlijk ter plekke via het O.M.I.C. in Mogan onze aanbetaling terug kunnen vorderingen en het contract kunnen laten ontbinden.

oficina-municipal-informaciDit had ons weliswaar nog een kostbare vakantiedag gekost maar zeker slapeloze nachten gescheeld. Bij thuiskomst ontvingen wij ( gelukkig ) een mailtje waarin stond dat het contract niet juist is ondertekend en dat we een nieuw exemplaar moeten tekenen met gelukkig een andere datum, hierdoor zijn we nog net op tijd om van de veertien dagen bedenktijd gebruik te kunnen maken die hier wettelijk voor staat. De opzegging is al aangetekend de deur uit en hopelijk komen we er dus zonder kleerscheuren van af

Het enige wat ons nu nog rest is onze kinderen uit te leggen hoe wij als ouders zo dom hebben kunnen zijn en wij als gezin dus volgend jaar dus niet naar het geweldig mooie Anfi gaan. We vinden het dan ook jammer dat dit soort praktijken die inherent aan deze eilanden groep blijken te zijn als een donkere wolk boven onze vakantie zijn blijven hangen. Om verder imago schade te voorkomen zouden de Spaanse autoriteiten dit fenomeen veel harder aan moeten pakken

Hopelijk zien we nog iets van onze centen terug en blijft deze ervaring anderen bespaart

Zo ziet u maar weer, onder de juiste omstandigheden zijn zelfs mensen die hier normaal helemaal niet gevoelig voor zijn toch over te halen domme contracten te tekenen waar ze later altijd spijt van krijgen

Gelukkig zijn er nog mensen als Dhr. Cees Peek die je een hart onder de riem steken en zich belangeloos inzetten om dit toch nog tot een goed eind te brengen.

Cees bedankt!

Hopelijk is dit verhaal een les voor vele anderen om toch zeker adequaat te reageren, want dan heeft het waarschijnlijk een goed resultaat, en zijn er weer een paar mensen, die de volgende vakantie blij te gemoed kunnen gaan.

Hebt u of een naaste ook een slechte ervaring gehad met een timeshare gerelateerde onderneming als bedoeld in dit artikel, laat het ons weten en met wie, meld het ons per mail : !

TeCiN is er voor U en door U.


Mocht u telefonisch benaderd worden door een ongevraagde beller, dan geven wij u het advies het gesprek zo kort mogelijk te houden, geef maar aan dat u op het punt staat te vertrekken en dat u er momenteel geen tijd voor heeft, maar als ze alles op de mail willen zetten dan kan u er later op terug komen.

Maar let op: … en laat u niet verrassen, want ze zijn slim en aalglad dit soort ratten

Laat het ons direct weten en doe zeer zeker geen betalingen!

U kunt ons mailen op:

customercare@mindtimeshare.com

Bij twijfel neem altijd eerst contact met ons op via de email:

timesharesprookjeofnachtmerrie@gmail.com

© TeCiN 2008, op dit artikel rust copyright.

copyscape-banner-white-200x25

Een gewaarschuwd mens

ANFI Dreams  ANFI Tauro Golf  ANFI

Anfi blijkt zich willens en wetens niet aan de Europese wet en regelgeving te houden. Dit merken wij door de onophoudelijke regen van klachten van bezoekers van Gran Canaria.

Anfi denkt nog steeds dat de Europese wet en regelgeving niet voor hen geldt, maar niets is minder waar. Voor alle EU landen, dus ook voor Spanje en Griekenland is deze wet van toepassing. Vanzelfsprekend geldt dat dus ook voor de eilanden Gran Canaria en Tenerife.

Anfi denkt blijkbaar dat contracten korter dan drie jaar niet onder de Europese wet vallen vandaar dat deze organisatie contracten opstelt voor de periode van 35 maanden.

Wij als bestuur van Stichting TeCiN hebben daar nog niet zo lang geleden een gesprek over gehad met de heer Toine Manders, Europarlementariër gespecialiseerd in timeshare zaken.

Brussel 002

Tijdens dit gesprek heeft de heer Manders ons uitdrukkelijk gewezen op de nieuwe regels in de wet o.a dat timeshare contracten jaarlijks opzegbaar zijn en dat contracten voor deeltijd, ook al is dat voor de periode van 35 maanden, onder de timeshare wetgeving vallen.

Met nadruk wijzen wij alle Anfi gedupeerden er dan ook op dat, indien u een timeshare contract getekend heeft, u een bedenktijd heeft van minimaal 14 dagen. Anfi is namelijk lid van het RDO (voorheen OTE ) en heeft zich te houden aan de wet. Dit houdt onder andere in dat er zowel mondeling als schriftelijk in het contract melding gemaakt dient te worden van de 14 dagen bedenktijd EN dat binnen de bedenktijd geen aanbetalingen meer mogen worden gedaan.

Dit is wettelijk verboden, zowel door de Europese wetgeving als ook door de Spaanse wetgeving.

Bent u slachtoffer van de praktijken van Anfi maak er zo spoedig mogelijk melding van aan zowel het RDO, ACM als bij het ECC en vorder mogelijke betalingen direct terug.

De gegevens van deze organisaties zijn te vinden op onze web site of op internet.

TeCiN is er voor U en door U.


Mocht u telefonisch benaderd worden door een ongevraagde beller, dan geven wij u het advies het gesprek zo kort mogelijk te houden, geef maar aan dat u op het punt staat te vertrekken en dat u er momenteel geen tijd voor heeft, maar als ze alles op de mail willen zetten dan kan u er later op terug komen.

Maar let op: … en laat u niet verrassen, want ze zijn slim en aalglad dit soort ratten

Laat het ons direct weten en doe zeer zeker geen betalingen!

U kunt ons mailen op:

customercare@mindtimeshare.com

Bij twijfel neem altijd eerst contact met ons op via de email:

timesharesprookjeofnachtmerrie@gmail.com

© TeCiN 2008, op dit artikel rust copyright.

copyscape-banner-white-200x25

Een gewaarschuwd mens

logo ecc 201-08-2011

Wat houdt Timeshare en Holiday Clubs precies in?

Timeshare is het recht om tegen betaling van een bedrag gedurende een bepaalde periode gebruik te maken van een appartement of ander onroerend goed.

Het is dus geen eigendom. Behalve de prijs van het gebruiksrecht moet u meestal ook periodiek kosten betalen voor services, onderhoud en administratie.

De variant hierop is de holiday club. Dit is een organisatie die u grote kortingen toezegt op luxe accommodaties, vliegreizen, huurauto’s en cruisevakanties.

In de praktijk blijken de beloofde prestaties vaak niet te worden geleverd en bent u uw geld kwijt. Bovendien is het zeer moeilijk om van een timeshare of holiday club contract af te komen.

De nieuwe richtlijn 2008/122/EG

De oude richtlijn met betrekking tot timeshare-overeenkomsten was afkomstig uit 1994 en sloot niet meer aan op de huidige praktijk.

Dit kwam vooral door de sterke toename van het aantal nieuwe vakantieproducten, die vaak werden ontwikkeld om de voormalige richtlijn te omzeilen en te ontduiken.

Door het uitvaardigen van een nieuwe, meer omvattende richtlijn, wordt de bescherming van de consument uitgebreid.

De grootste verschillen op een rijtje:

  • Het voornaamste verschil met de oude richtlijn is wel dat het begrip ‘timesharing’ niet langer alleen kan worden toegepast op onroerende zaken, maar nu ook op overnachtingsaccommodaties. Zo vallen meer producten nu onder de bescherming van de richtlijn. Het bekendste voorbeeld hiervan is de ‘holiday club’, maar denk hierbij bijvoorbeeld ook aan de timeshare van boten en caravans.
  • Daarnaast is de duur van de overeenkomst een belangrijk aspect. Voorheen werden overeenkomsten van tenminste 3 jaar aangemerkt als timeshare – overeenkomsten. Dit is ingeperkt naar ten minste 1 jaar. Zo vallen dus veel meer timeshares onder de bescherming van de richtlijn.
  • Een ander belangrijk aspect is dat nu ook de aan timeshare gerelateerde diensten onder de bescherming vallen, zoals bijstand bij de overdracht of overname van timeshares en de uitwisseling ervan.
  • Een groot pluspunt voor consumenten is de verruiming van de herroepingstermijn van 10 naar 14 dagen.
  • Tenslotte zijn er een aantal standaardformulieren ontwikkeld, die consumenten voorafgaand aan het tekenen van een contract aangeboden krijgen door de ondernemer.
  • contract
  • Ten eerste is er een standaardinformatieformulier. Dit formulier behoort alle informatie te bevatten omtrent de overeenkomst, zoals de identiteit van de ondernemer, de duur van het contract, de kosten etc.
  • Een dergelijk informatieformulier hoort de consument ook te ontvangen wanneer het gaat om een doorverkoop– of uitwisselingsovereenkomst.
  • Wanneer een ondernemer u niet alle informatie heeft verstrekt, wordt uw herroepingsrecht met drie maanden verlengd.
  • Ten tweede dient u van de ondernemer een herroepingsformulier te ontvangen. Hiermee kunt u de overeenkomst binnen 14 dagen na het tekenen, nog herroepen. Indien u dit formulier niet heeft ontvangen, wordt uw herroepingsrecht met een jaar verlengd.

Bron:nieuwsbrief ECC 29 juli 2011

Hebt u of een naaste ook een slechte ervaring gehad met een timeshare gerelateerde onderneming als bedoeld in dit artikel, laat het ons weten en met wie, meld het ons per mail : !

TeCiN is er voor U en door U.


Mocht u telefonisch benaderd worden door een ongevraagde beller, dan geven wij u het advies het gesprek zo kort mogelijk te houden, geef maar aan dat u op het punt staat te vertrekken en dat u er momenteel geen tijd voor heeft, maar als ze alles op de mail willen zetten dan kan u er later op terug komen.

Maar let op: … en laat u niet verrassen, want ze zijn slim en aalglad dit soort ratten

Laat het ons direct weten en doe zeer zeker geen betalingen!

U kunt ons mailen op:

customercare@mindtimeshare.com

Bij twijfel neem altijd eerst contact met ons op via de email:

timesharesprookjeofnachtmerrie@gmail.com

© TeCiN 2008, op dit artikel rust copyright.

copyscape-banner-white-200x25

Een gewaarschuwd mens

captura-de-pantalla-2015-07-06-a-las-14-33-53

Als u tijdens een zogenaamde  sales-pitch ( verkoop demonstratie ) al in het stadium bent beland dat er over een contract tekenen gesproken wordt, heeft de verkopende partij allang in de gaten dat u een serieuze klant voor hen kan zijn, anders trekken zij alle andere mogelijkheden die zij ter beschikking hebben nog uit de kast.

contracttoday-only

De vraag die u nu zou moeten stellen is: ” Wat u verteld hebt, ziet er goed uit, maar ik wil er graag een nachtje over slapen. Kan ik het contract en alle papieren die ik en mijn partner zouden moeten tekenen, meenemen naar huis/Nederland, zodat wij het op ons gemak door kunnen nemen?”. Vaak zit de verkopende partij daar niet op te wachten en zal waarschijnlijk nee zeggen, want deze aanbieding is alleen vandaag geldig, een ultimatum geven c.q. nog meer “extra’s” aanbieden.

Waarom voor uzelf deze “time-out” creëren? Een belangrijke reden is omdat u dan na kunt gaan of u met een legaal bedrijf te maken heeft. De papieren die u onder ogen krijgt, de ruimtes waar u mee naar toe genomen wordt, alles ziet er heel professioneel en gelikt uit, en geven een sfeer van vertrouwen. Het feit dat het op uw vakantie gebeurt, maakt dat u minder kritisch of minder weerbaar bent. Misschien krijgt u bij de verkopende partij zelfs wel het gevoel dat het wel een goede vriend of vriendin van u zou kunnen worden! Thuis, wanneer alles weer “normaal” is, kunt u zelf even “Googlen” en informatie opzoeken.

Ons terras Het eigen zwembad voor 16 appartementenEen andere reden is dat u tijdens een verkoopgesprek heel veel informatie over u heen krijgt. Bezwaren die u misschien aankaart, worden weggewuifd door de verkopende partij. Of de beloftes die mondeling gedaan worden, worden misschien niet hard gemaakt in het contract. Met een contract in handen en uw aantekeningen, die u tijdens een gesprek natuurlijk maakt (vraag ook altijd of u de aantekeningen van de verkopende partij mag hebben of neem het gesprek met toestemming van de verkoper op) kunt u zelf een vergelijking maken. Of u laat dat door een juridisch adviseur doen.

Het gaat erom dat, als het verkopende timeshare bedrijf een goede deal met u wilt maken, ze u bedenktijd gunnen en geven. U gaat toch ook niet over een nacht ijs, als u voor duizenden euro’s uw huis gaat verbouwen!. Dan neemt u toch ook de tijd om de schriftelijke offerte te bestuderen, om na te gaan of het bouwbedrijf de mondelinge afspraken ook werkelijk gaat uitvoeren? Als de timeshare verkoper vertelt heeft wat er in het contract staat, zal hij of zij hier geen bezwaar tegen maken.

Wees overigens niet verbaasd over de geavanceerde verkooptechnieken die gebruikt zullen gaan worden door uw “vriend” of “vriendin” (de inmiddels in houding veranderde verkoper/verkoopster), om u toch proberen over te halen meteen te tekenen: de grote baas wordt erbij gehaald, u wordt een schuldcomplex aangepraat, voor dom uitgemaakt om zo’n kans te laten lopen, etc.

think

En als ze de documentatie, na alle mislukte pogingen om u op dat moment toch te laten tekenen en (op herhaaldelijk verzoek van u), niet mee willen geven? Dan zou bij u de rode lamp moeten gaan branden en alle belletjes gaan rinkelen, en zou u op dat moment moeten opstappen en weggaan.

Als u nog niet overtuigd bent, lees het volgende verhaal:

Alles over Timesharing, wat u altijd al had willen weten, maar nooit durfde te vragen..

.http://tecin.nl/nieuwsenmedia/pubiciteit/alles-over-timesharing-wat-u-altijd-al-had-willen-weten-maar-nooit-durfde-te-vragen/

Hebt u of een naaste ook een slechte ervaring gehad met een timeshare gerelateerde onderneming als bedoeld in dit artikel, laat het ons weten en met wie, meld het ons per mail : !

TeCiN is er voor U en door U.


Mocht u telefonisch benaderd worden door een ongevraagde beller, dan geven wij u het advies het gesprek zo kort mogelijk te houden, geef maar aan dat u op het punt staat te vertrekken en dat u er momenteel geen tijd voor heeft, maar als ze alles op de mail willen zetten dan kan u er later op terug komen.

Maar let op: … en laat u niet verrassen, want ze zijn slim en aalglad dit soort ratten

Laat het ons direct weten en doe zeer zeker geen betalingen!

U kunt ons mailen op:

customercare@mindtimeshare.com

Bij twijfel neem altijd eerst contact met ons op via de email:

timesharesprookjeofnachtmerrie@gmail.com

© TeCiN 2008, op dit artikel rust copyright.

copyscape-banner-white-200x25

Een gewaarschuwd mens

ANFI

Dit bericht kregen wij van een lezer van onze web site, het is zeer herkenbaar zoals al die verhalen over Anfi, deze mensen hebben gelukkig bijtijds op internet gekeken en nog ter plaatse stappen kunnen ondernemen, wij hopen uiteraard dat het ook goede gevolgen voor ze heeft, maar in ieder geval hebben ze direct gereageerd, laat dit een les zijn voor iedereen, wacht niet af maar stap er direct op af.

Hallo,

Wij ( mijn vrouw en ik ) zijn vorige week voor de eerste keer naar Gran Canaria op vakantie geweest.

Prachtig eiland, mooie stranden.

We zijn op zondag aangekomen en op maandagmorgen liepen we naar het strand van Maspalomas.

Daar kregen we een kraskaartje aangeboden wat altijd een prijs gaf.

Deze werden aangeboden ter promotie voor een gedeelte van Gran Canaria dat minder bekent was bij de toeristen en gepromoot moest worden.

Diamond 23 Diamond 2a4Kraskaart 2

Ik won een T Shirt en mijn vrouw had de hoofdprijs te weten € 601,- of een vakantie of als derde een Sony camera.

De man vertelde dat de prijs van de vakantie al gewonnen was door een familie uit Zweden, dus werd dit veranderd in een DVD speler, maar we moesten wel met de taxi de prijs even ophalen.

We zouden dan ook een rondleiding krijgen en een rondvaart krijgen.

Wij helemaal blij dat we iets hadden gewonnen.

Op plaats van bestemming aangekomen werden we vriendelijk ontvangen en kregen we wat te drinken aangeboden, waarna we onze prijs kregen, het was na het open krassen van een vakje ( wat toevallig) de DVD speler ( goedkoop merk).

Wij nog niets in de gaten en door een vriendelijk ogende vrouw rondgeleid in de haven en in het hotel wat er op en top uitzag.

RCI_logoNa afloop werden we voorgesteld aan een Nederlands sprekende man die een voorstel deed voor 5 weken vakantie waarvan er 2 bij Anfi ( dit is standaard want ze willen je nog 2 keer proberen op te lichten )moesten worden opgenomen en de andere 3 weken bij een van hotelketen RCI, plus een bon voor een cruise waarvan de 2e persoon gratis mee kan ook van RCI

We werden helemaal ingepalmd door deze 2 ( Nederlandse) mensen, daar we de plannen hebben om rond de kerst met onze zonen nog eens terug te gaan naar Gran Canaria.

today-only contractNa het afwerken van de formaliteiten werd aangeboden om de dag af te sluiten op het strand bij het resort en ook kregen we een bon ter waarde van € 50,- voor een van de restaurantjes aan het strand.

 

 

Ik vond het wel al vreemd dat we de ligbedden op het stand moesten betalen terwijl op onze rondleiding werd verteld dat dit alles door Anfi werd onderhouden.

Om verder een lang verhaal kort te maken, ik heb die nacht zeer slecht geslapen om dat ik me voor de gek heb laten houden door deze mensen.

De volgende dag ben ik op internet gaan zoeken naar informatie en kwam allerlei berichten over Anfi tegen. Ook dat ik me moest melden bij het O.M.I.C. ( dit zit in het politiebureau van Aguineguin op de doorgaande weg in deze plaats)

oficina-municipal-informaciO.M.I.C. , C/ Tamrán nº 4, 35120 Arguineguín, Mogán, Las Palmas de G.C. Tf: 928.568.566 Fax: 928.152.051

Hier zijn we na nog een nacht slecht slapen naar toe gereden en gemeld dat we iets doms hebben gedaan en dat we van de afkoelingsperiode van 10 dagen gebruik wilden maken en dit contract te niet wilden verklaren.

Daar hebben ze alle papieren gekopieerd en zou er naar Anfi een Mail worden verzonden om dit contract te ontbinden en ons geld terug te storten.

Daar werd verteld dat dit binnen 14 dagen gebeurt moet zijn anders zou ik weer contact met hun op moeten nemen. Nu ben ik in afwachting wat er gaat gebeuren en vertrouw op het O.M.I.C.

Als ik nu op jullie site al deze verhalen lees sta ik achter jullie standpunt dat deze praktijken niet kunnen en er zeker iets aangedaan moet worden, deze dingen mogen niet gebeuren binnen een EU en moet natuurlijk worden aangepakt daar ze vele welverdiende vakanties tot een nachtmerrie maken.

Aanpakken die handel ! We hopen nu op een goede afloop van dit alles en laten jullie dit dan zeker weten.

behind-bars3

Het rare is dat je denkt dat zoiets je nooit zal overkomen maar dat sommige mensen je toch in zo´n valkuil kunnen lokken.

Hebt u of een naaste ook een slechte ervaring gehad met een timeshare gerelateerde onderneming als bedoeld in dit artikel, laat het ons weten en met wie, meld het ons per mail : !

TeCiN is er voor U en door U.


Mocht u telefonisch benaderd worden door een ongevraagde beller, dan geven wij u het advies het gesprek zo kort mogelijk te houden, geef maar aan dat u op het punt staat te vertrekken en dat u er momenteel geen tijd voor heeft, maar als ze alles op de mail willen zetten dan kan u er later op terug komen.

Maar let op: … en laat u niet verrassen, want ze zijn slim en aalglad dit soort ratten

Laat het ons direct weten en doe zeer zeker geen betalingen!

U kunt ons mailen op:

customercare@mindtimeshare.com

Bij twijfel neem altijd eerst contact met ons op via de email:

timesharesprookjeofnachtmerrie@gmail.com

© TeCiN 2008, op dit artikel rust copyright.

copyscape-banner-white-200x25

Een gewaarschuwd mens

captura-de-pantalla-2015-09-08-a-las-10-39-10

In dit artikel gaan we nader in op de gevaren en risico’s die timesharing met zich mee kan brengen.

Luxe vakanties, vooral in zonnige gebieden, zijn duur en vaak onbetaalbaar. Wie droomt er nou niet van een goedkoop alternatief, dat ook nog comfortabel is, luxe biedt, geen onaangename verrassingen geeft en zo flexibel mogelijk is. Als men tijdens een zonnige vakantie aan zee de mogelijkheid voorgespiegeld krijgt, om dit elk jaar opnieuw te kunnen beleven, dan is het erg moeilijk de verleiding te weerstaan. Slimme verkopers spelen hier handig op in en een impulsieve beslissing is gemakkelijk genomen.

Voor veel mensen lijkt timesharing op het eerste gezicht een aantrekkelijk vakantie-alternatief. Maar vaak blijkt het een last en als een strop om je nek te hangen en een groot probleem waar kopers niet zo eenvoudig van af kunnen komen.

Timeshare, ook wel periode-eigendom genoemd, is het recht om een (vakantie)woning ieder jaar gedurende een bepaalde periode te gebruiken. Een dergelijk recht van gebruik kan een zakelijk recht zijn, of kan gekoppeld zijn aan het lidmaatschap van een vereniging.
Voor de timeshare – overeenkomst gelden in beginsel de wettelijke bepalingen van het land waar de overeenkomst gesloten is.

De koper betaalt voor zijn timeshare een eenmalig bedrag (enkele duizenden euro’s) per vakantieweek plus de inschrijfkosten en een aanbetaling.

money1

Vervolgens moet ieder jaar een aanzienlijk bedrag aan bijkomende kosten worden betaald. Hierbij moet gedacht worden aan de jaarlijkse kosten voor o.a. onderhoud, belastingen, verzekeringen en service en eventuele kosten voor het verkopen of ruilen van de timeshare.

Europese Richtlijn 94/47/EG inzake timeshare
Als reactie op de (negatieve) timeshare ervaringen van vakantiegangers sinds de jaren 90 is de richtlijn 94/47/EG van het Europese Parlement en de Raad van 26 oktober 1994 in het leven geroepen. Het betreft hier: ‘de bescherming van de verkrijger voor bepaalde aspecten van overeenkomsten betreffende de verkrijging van een recht van deeltijdgebruik van onroerende goederen’

Volgens deze richtlijn is er sprake van timeshare, als er een overeenkomst afgesloten wordt met een looptijd van meer dan 1 jaar voor het gebruik van een onroerend goed gedurende minimaal een week per jaar.

ct-sc-cons-0314-savings-game-jpg-20130315.large

De Europese richtlijn bevat de volgende bepalingen:
– De timeshare-overeenkomst moet schriftelijk worden aangegaan;
– Een wettelijke opzegtermijn (bedenktijd) van 14 dagen;
– De timeshare-overeenkomst die u ondertekent moet in het Nederlands zijn opgesteld;
– De timeshare-overeenkomst dient een aantal gegevens te bevatten, bijvoorbeeld:
naam en adres van u en de tussenpersoon en nadere gegevens over het vakantieverblijf zelf (ligging, prijs ed.).
– De verkoper mag pas een aanbetaling op de koopprijs vragen als de wettelijke opzegtermijn van 14 dagen is verstreken.

Bedenktijd
Volgens de Europese richtlijn heeft de koper het recht om de timeshare-overeenkomst binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst zonder opgave van redenen op te zeggen.

Indien in de overeenkomst één van de verplichte gegevens (identiteit, adres of juridische status) niet is opgenomen, dan mag u tot 3 maanden na ondertekening de overeenkomst opzeggen. Als de verkoper echter binnen deze 3 maanden alsnog de ontbrekende gegevens aanvult, dan gaat op dat moment uw bedenktijd van 14 dagen in.

Belangrijk:
– Zeg schriftelijk op met een aangetekende brief met ontvangstbewijs.
– Na uw bedenktijd van 14 dagen is het moeilijk om het contract ongedaan te maken.
– Het is moeilijk om op veranderingen, die zich gedurende het contract voordoen, te reageren.
– Bij alle contractmodellen is de koper tegen faillissementen en de daarmee verbonden financiële nadelen niet beschermd.

The Benefits of Vacation OwnershipTimeshare aanbieders
Er zijn verschillende soorten timeshare aanbieders:

A) Aanbieders, die het recht en de regels handhaven om de klanten te beschermen.
Alleen bij deze aanbieders, waarvan er helaas maar weinig zijn, is het zinvol om over het timeshare aanbod na te denken.

B) Aanbieders, die om de rechten van klanten heen draaien en met onduidelijke contracten snel geld willen te verdienen. Contracten met een looptijd van 11 maanden zijn herkenbare trucs.
Maar wees ook alert voor aanbieders van lidmaatschappen van vakantieclubs.

C) Aanbieders, die betalingen van vakantiegangers verlangen, zonder de verplichtingen van hun kant te vervullen. In het verleden, ging het met name om gevallen waarbij de vakantieappartementen niet werden afgebouwd.

Van tevoren is niet te herkennen met welke soort aanbieder men te maken heeft. Ze gebruiken namelijk allemaal dezelfde soort verkoopmethodes.

Kraskaart 2

Dus: krijgt u kraskaarten en taxiritjes naar ander lokaliteiten aangeboden, wees dan alert!

Drie controlevragen:
Er zijn 3 vragen die u kunt stellen, om de goede aanbieders van de slechte te onderscheiden:

1) “Is het mogelijk, dat ik het contract en alle andere documenten meeneem, zodat ik het rustig kan bekijken en, dat ik dan over een paar dagen bij u terugkom?”
Als de aanbieders daar niet mee instemmen, dan betekent het dat ze in de gaten hebben dat u niet van plan bent het contract meteen te tekenen, maar het in alle rust wilt bekijken. Men wil het moment gebruiken u over te halen het contract meteen te tekenen.

today-only

Hetzelfde geldt voor de ‘aanbieding’ die alleen ‘vandaag geldt’.

Of de waarschuwing, dat er ook andere mensen in de u aangeboden timesharing geïnteresseerd zijn.
Neem vooral geen overhaaste beslissingen, aangezien het om duizenden euro’s gaat.

2) “Gaat u akkoord, als ik de aanbetaling tien dagen na overhandiging van het contract, overmaak en kunt u dit schriftelijk bevestigen?”

Als de aanbieder met NEE antwoordt, dan ontzegt hij/zij u uw (Europese) rechten.

Want voor een timeshare-overeenkomst met een looptijd van minstens 11 maanden geldt:
– een aanbetaling mag pas na veertien dagen na overhandiging van het contract worden verlangd.

Dring aan op dit recht, ook als het om contracten voor kortere duur gaat. Het gaat immers om UW geld.

3) “Heb ik de mogelijkheid – en kunt u dit schriftelijk bevestigen – om het contract binnen 2 weken op te zeggen, zonder opgave van reden?”

Bij alle timeshare-overeenkomsten met een looptijd van minimaal 1 jaar geldt een opzegtermijn van 14 dagen.

– Ga niet in zee met een aanbieder die u dit recht niet toestaat!

– Dring bij alle timeshare-overeenkomsten aan op uw opzegtermijn van 14 dagen, ongeacht de looptijd.

Zo begint het tijdens uw vakantie…
Verkopers van timesharing vallen niet met de deur in huis. Meestal wordt zelfs ontkend, dat het om timesharing gaat, omdat het ondertussen een woord is, dat consumenten afschrikt.

think

Vaak laten consumenten zich toch overtuigen door de leuke prijzen en gratis aanbiedingen. Wees op uw hoede vanaf het moment, dat u tijdens een plezierige strandwandeling een kraskaart wordt aangeboden, waarmee u een fantastische hoofdprijs heeft gewonnen!

Vroeger werd men nog voor de gevaren van timesharing gewaarschuwd, door de reisorganisatie of door de hoteleigenaar. Maar tegenwoordig kan het ook gebeuren dat, zodra u van het vliegveld onderweg bent naar uw hotel, de reisgids u probeert te overtuigen van timesharing.

480672aed6Sommigen bieden u zelfs geld, als u bereid bent om een timeshare-vakantieoord te bezoeken.

Of u ontvangt een uitnodiging (vaak ligt deze in uw hotelkamer) en een tegoedbon voor een glas wijn, om u te laten informeren over ‘nieuwe vakantie-ideeën’.

Tijdens het urenlange ‘informatie gesprek’ gebruiken de verkopers alle trucjes die ze hebben, om u een timeshare-overeenkomst te laten tekenen.

Sommige vakantiegangers laten weten, dat ze uiteindelijk, na meer dan 6 uur lang verhalen aanhoren over timesharing, een timeshare-overeenkomst hebben getekend, alleen maar zodat ze weer terug konden naar hun hotel.

Ervaringen van vakantiegangers
Men kreeg gedurende een paar uur de volle aandacht, men werd in een goed humeur gehouden en men werd overspoeld met mooie verhalen.

Men werd geen minuut alleen gelaten, zodat men niets met de partner kon overleggen.

Men werd psychisch onder druk gezet en onder tijdsdruk. Er wordt bijvoorbeeld verteld, dat dit maar een eenmalige aanbieding is, of dat wanneer men het aanbod niet accepteert, men het zou aanbieden aan iemand anders, die er wel meteen interesse voor heeft.

Neem geen overhaaste beslissingen
Weeg goed de financiële risico’s en voor-/nadelen tegen elkaar af. Vraag uzelf af, of het werkelijk een gunstig alternatief is voor een all-in reis of andere vakantievormen?

De gevraagde prijzen per gekochte vakantieweek zijn in veel gevallen te hoog. Zelfs als de verkoper enige duizenden euro omlaag gaat en van een ‘eenmalig, voordelig aanbod’ spreekt, is timesharing nog erg duur. Bovendien moet hier – anders dan bij een all-in reis – het woonrecht jarenlang vooruit worden betaald.

De mogelijkheid van een wereldwijde vakantie door ruil?

RCI_logo
Het idee, om jarenlang steeds weer op dezelfde plaats vakantie door te brengen, is niet bijzonder aantrekkelijk. Daarom zijn er ook ondernemingen die bemiddelen in de ruil van timeshare-weken.

“De woning kan op elk tijdstip zonder problemen met andere woningen geruild worden, om de vakantie in de Caraïben, de USA, in Mexico of in andere droomvakantieoorden door te brengen,” aldus de verkopers.

Dit argument blijkt echter vaak een loze belofte.

Wie een gebruiksrecht op een vakantiewoning in Spanje heeft, zal vrijwel niet met een luxe appartement in Florida kunnen ruilen.

De objecten moeten van ongeveer dezelfde kwaliteit en grootte zijn, opdat de ruil zonder probleem kan plaatsvinden. Medebepalend is ook, hoe geliefd de vakantiewoningen zijn en of u een gebruiksrecht in het voor- of hoofdseizoen heeft. Bovendien is de ruil niet gratis, maar zijn er kosten aan verbonden.

Doorverkopen
In ‘de goede oude tijd’ was het mogelijk voor een bedrag van tussen de toen nog ƒ 300,- en ƒ 1.000,- via door verkoopfirma’s het timeshare-recht op laten nemen in ‘wederverkoop – lijsten’.

Vision of the World
Deze door verkoopfirma’s beloofden, hiervoor reclame te zullen maken en gaven zelfs garanties af, dat de timeshare door de firma verkocht zou worden aan een andere firma of persoon.

Deze garantie was/is eenvoudig af te geven, omdat gebleken is, dat er geen markt was en is voor ‘tweedehands’ timesharing!

captura-de-pantalla-2015-07-02-a-las-11-05-58Wees daarom op uw hoede als men u belt, om uw timeshare over te nemen, of over te kopen tegen een onwaarschijnlijke prijs, of als men u vertelt, dat er een potentiële koper voor uw timeshare is gevonden. Er is waarschijnlijk bedrog in het spel.

Weiger dan ook om op voorhand bepaalde kosten te betalen en stel voor, om deze na de verkoop in mindering te brengen op de verkregen verkoopprijs.

Ervaringen:
– De bemiddeling is zonder kosten, dan wel wordt het honorarium pas na de succesvolle bemiddeling in rekening gebracht.

– Maar men brengt wel de kosten in rekening voor het verkrijgen van een notariële verklaring. Dit, omdat – volgens de bemiddelaar – “in Spanje voor de verkoop van een woonrecht de inschrijving in het kadaster noodzakelijk is en dat gaat niet zonder een notariële verklaring en beoordeling van het contract.”
Dit is echter onjuist.
Volgens de Spaanse wet ten aanzien van timesharing (42/1998) kan inschrijving van de koop en overdracht in het kadaster plaatsvinden, dat wil dus zeggen: het is niet vereist.

– Door de toezending van een kopie van een al door een koper ondertekende koopovereenkomst wordt de indruk gewekt, dat de verkoop van de timeshare aanstaande is. Vervolgens komt er een rekening.

call1

– Telefonisch of schriftelijk wordt verteld, dat men een koper heeft gevonden. Zelfs naam en 06-nummer van de potentiële koper wordt vermeld. Vervolgens ontvangt men een rekening voor de bemiddeling. En na betaling van de bemiddelingskosten hoort men niets meer van de bemiddelaar. Of, indien men wel iets hoort, is het verhaal, dat de notariële verklaring niet afgegeven kan worden.

– Of, nadat de koopprijs betaald zou zijn, blijft overboeking uit, omdat op het woonrecht nog belastingschulden van de verkoper zouden rusten.

Wantrouw eveneens de ‘cash-back’-formule, die vaak een betaling of een investering gespreid over een bepaalde periode inhoudt, met de belofte: “Het recht tot terugbetaling van de koopprijs van uw timeshare te verkrijgen.” Hier zijn geen positieve ervaringen over bekend.

 

Tips:
* Laat u niet met winstbeloften in een timesharing-verkoopbijeenkomst lokken.
* Onderteken niets als u onder tijdsdruk staat en laat u zich niet beïnvloeden door hoge kortingen.
* Doe geen aanbetalingen. Als dit toch gebeurd is, laat uw cheque blokkeren, resp. laat uw bank of uw creditcard-maatschappij de overboeking blokkeren.
* Heeft u toch een timesharing contract ondertekend, weet dan, dat u binnen 14 dagen het contract kunt opzeggen. Zeg schriftelijk op door middel van een aangetekende brief met ontvangstbewijs.
* Op het moment, dat een door verkoopfirma uit zichzelf contact met u opneemt: wees alert!

captura-de-pantalla-2015-07-06-a-las-14-33-53
* Neem een advocaat in de arm die u vooraf kan informeren of het time-share contract deugdelijk is en of dit voldoet aan uw wensen en die namens u optreedt, als er geschillen ontstaan betreffend uw timeshare-contract en alles wat daarmee samenhangt.

Artikel overgenomen van: Hollandsenieuwe.com

Auteur: Hans Camps

Hebt u of een naaste ook een slechte ervaring gehad met een timeshare gerelateerde onderneming als bedoeld in dit artikel, laat het ons weten en met wie, meld het ons per mail : !

TeCiN is er voor U en door U.


Mocht u telefonisch benaderd worden door een ongevraagde beller, dan geven wij u het advies het gesprek zo kort mogelijk te houden, geef maar aan dat u op het punt staat te vertrekken en dat u er momenteel geen tijd voor heeft, maar als ze alles op de mail willen zetten dan kan u er later op terug komen.

Maar let op: … en laat u niet verrassen, want ze zijn slim en aalglad dit soort ratten

Laat het ons direct weten en doe zeer zeker geen betalingen!

U kunt ons mailen op:

customercare@mindtimeshare.com

Bij twijfel neem altijd eerst contact met ons op via de email:

timesharesprookjeofnachtmerrie@gmail.com

© TeCiN 2008, op dit artikel rust copyright.

copyscape-banner-white-200x25

Een gewaarschuwd mens

ANFI Tauro GolfHelaas zijn er veel mensen die hun vakantie onderbroken hebben gezien door, soms zeer opdringerige verkopers die in de vroege ochtend aan de (hotel) deur staan. Op 26 augustus 2010, werden ook mijn echtgenote en ik voor de deur van ons hotel in Playa des Ingles, Gran Canaria, aangesproken door, naar later bleek, een colporteur van Anfi.

Het aanbod was om vrijblijvend een bezoek te brengen aan het nieuwste resort van Anfi: Anfi Tauro in Arguineguin, even voorbij Puerto Rico, op ca. 20 km van Playa del Inglés.

De Anfi Group is opgericht in 1988 en is gezamenlijk eigendom van Anfi International BV en Grupo Santana Cazorla. Een van belangrijkste resorts van deze groep is: Anfi del Mar waaronder Anfi Beach Club, Club Puerto Anfi, Club Monte Anfi, Club Gran Anfi vallen. Allen bieden luxe suites, prachtige zwembaden, mooie tuinen en een grote selectie van restaurants. Anfi Tauro Golf & Luxury Resorts blijkt de nieuwste loot aan de stam te zijn. Anfi Sales is momenteel in hoog tempo bezig om vakantieverblijven te verkopen in het Anfi Tauro complex, De huidige appartementen in Anfi Tauro liggen ongeveer 3-4 kilometer van het strand en kijken uit op een schitterend nieuw golf complex http://www.anfi.com/en/anfi_tauro.htm; http://www.anfi.com/en/e-brochure.html

Het moet gezegd, het geheel was indrukwekkend, maar dat is tegelijkertijd ook het probleem, want wij gingen uiteindelijk toch voor de bijl…..Met het idee van een dagje uit, kost niets en is vrijblijvend stapten wij nietsvermoedend in een taxi (betaald door Anfi) naar Anfi Tauro. Daar werden wij hartelijk ontvangen en rondgeleid door Astrid, een Nederlandse dame die daar al jaren bleek te wonen en voor Anfi werkt. Na een uitgebreide rondleiding kwam natuurlijk het aanbod op tafel. Dit hield in:

-2 weken doorbrengen op Anfi tauro gran canaria binnen 15 maanden

-3 weken op een ander bij Anfi resort waar ook ter wereld binnen 35 maanden

– transport van en naar het vliegveld.

Dit alles voor de prijs van € 4.350,- en pas boekbaar als het hele bedrag voldaan is.

Er werd vervolgens uitgebreid de tijd genomen om onze kritische vragen te beantwoorden. En hoewel ik toch mag stellen dat ik geen domme jongen ben, werden al onze vragen en tegenargumenten vakkundig gepareerd. Ook de toon werd harder agressiever en achteraf realiseren wij ons dat het Anfi Sales verkoop personeel gewoon keiharde en zeer goed getrainde leden van deze clan zijn, die zich bedienen van zeer intimiderende verkoopmethoden. Omdat wij in eerste instantie bedankten voor ondertekening van een contract aan het eind van de dag, werd het Anfi verkoopkantoor in het Anfi Tauro resort ingeschakeld om ons nog eens van te overtuigen van het geweldige aanbod. Suf gepraat en overdonderd door deze agressieve verkoop praktijken hebben wij dus toch een Anfi Voyager contract ondertekend.

Bij de ondertekening van het contract werd onze credit card belast voor een aanbetaling van € 870,- . In het contract wordt vermeld dat het niet gaat om timesharing er niet geannuleerd kan worden en er geen terugbetalingen gedaan worden. Hierbij werden wij ook niet geïnformeerd over een wettelijke afkoelingsperiode.

Na thuiskomst begon dan ook het nodige denkwerk en in de rust van thuis kom je tot de conclusie dat dit toch echt niet de manier is waarop wij onze vakantie de komende 3 jaar willen doorbrengen. Ten eerste hadden wij de overtuiging dat er in dit geval wel degelijk sprake is van timesharing, hoewel in het contract wordt melding gedaan van het feit dat het hier geen timeshare product betreft. Daarnaast vraag je je af e.e.a. wel binnen de EU-wetten valt. Het concept is zelfs zo doordacht dat er binnen een week na thuiskomst ook al contact werd opgenomen door een kredietverstrekker (naam wordt niet meer genoemd, zie pagina) met een voorstel voor een lening ter grootte van het openstaande bedrag. Na de kleine lettertjes te hebben gelezen bekroop ons ook hierbij een gevoel van onfrisse voorwaarden. Uiteraard hebben wij de nodige navraag gedaan en het internet afgezocht naar soortgelijke ervaringen.

Uit de verkregen informatie blijkt onder andere dat “ELKE REGELING waarbij voor een korte tijdsperiode (bv een of enkele week) op een reguliere jaarlijkse (of halfjaarlijkse) basis u het gebruik van accommodatie in een appartement, villa, boot of via een club deelt, TIMESHARING IS..!!”

Bovendien heeft Anfi in haar eigen privacy police expliciet het volgende staan: Anfi Sales S.L. with Fiscal Identity Number B-35625136; its main objective is the promotion and sale of timeshare resorts”. Dit lijkt ons dan ook niet voor enige andere uitleg vatbaar.

Daarnaast geven mensen die in dit zelfde schuitje hebben gezeten ook aan dat het mogelijk om een verkapte timeshare gaat, dit gaat nl. altijd in weken. Waarschijnlijk wordt je tijdens de eerste 2 weken in het Tauro resort weer gehersenspoeld met een nieuw fantastisch aanbod om het pakket nog verder op te waarderen er nog meer geld in te steken. Je loopt dan zelfs de kans kosten voor onderhoud te moeten maken (kenmerk van timeshare). Dat is, als het je überhaupt al lukt om een reservering te maken binnen de gestelde termijnen, want jouw voorkeursweken blijken altijd al ‘volgeboekt’.

Hierbij nog wat links naar berichten van Anfi lotgenoten. Frappant hoe al deze verhalen op elkaar lijken..

http://vakantie.paginablog.nl/vakantie/2007/02/oplichting_op_gran_canaria.html; http://forum.www.trosradar.nl/viewtopic.php?f=19&t=86487; http://forum.www.trosradar.nl/viewtopic.php?f=91&t=84689; viewtopic.php?f=19&t=84439&p=1042072&hilit=anfi#p1042072
viewtopic.php?f=91&t=84689&p=1041931&hilit=anfi#p1041931
http://marijnhubert.nl/bookoftwistedtales/grancanaria2006_story.htm

Nu is telefonisch contact opnemen met de Anfi organisatie zo goed als onmogelijk, op alle bekende telefoonnummers wordt of niet opgenomen of je wordt doorverbonden en direct weer verbroken. Wij hebben dan ook het advies gekregen om niets meer betalen en Anfi te verzoeken de aanbetaling van € 870,- terug te storten en het contract te ontbinden.

 

Als eerste stap hebben wij dit Anfi per aangetekende brief gemeld en per e-mail medegedeeld (1). Zeer benieuwd of wij verder nog iets zullen horen in de vorm van het dreigen met het nemen van gerechtelijke stappen o.i.d. Verdere stappen (2/3) konden we eigenlijk pas ondernemen als Anfi niet of afwijzend op ons verzoek zou reageren wat naar verwachting dus ook niet gebeurde.

1. Een opzegbrief verzonden naar Anfi, zowel via de mail (met zowel ontvangst- als leesbevestiging) als via aangetekende post met ontvangstbevestiging.

Let op: Bij aantekenen van een brief naar het buitenland krijg je een barcodenummer dat je met track&trace zou moeten kunnen volgen. Deze service blijkt voor het buitenland echter niet beschikbaar. Wil je dus nagaan of de brief daadwerkelijk bezorgd is, dan moet je bij TNT Post alsnog een zgn. “navraagformulier buitenland” opvragen. Dit wordt naar de Spaanse post gestuurd, maar dit kan 2-3 maanden duren.

2. Klachtenbrief ingediend bij het Europees Consumenten Centrum (ECC)

Het ECC heeft al eens eerder gewaarschuwd voor het aangaan van een lidmaatschap van een holiday club of een timeshare. http://www.nu.nl/economie/1673410/ecc-waarschuwt-toeristen-voor-timeshare.html. Het ECC is echter een buitenrechtelijke organisatie en kan hooguit bemiddelen in het conflict. In ieder geval geven zij de klacht door aan hun Spaanse collega´s die de klachten aldaar verzamelen en doorgeven aan de Spaanse autoriteiten. Het ECC meldt dat er vaak niet gereageerd wordt en afspraken niet nagekomen worden. Omdat er veel klachten over holiday clubs binnen komen raadt het ECC aan om eventuele dreigende reacties van de holiday clubs te negeren en geen verdere betalingen te doen. http://www.eccnl.eu/page/nl/themas/Timeshare-in-de-EU

3. Verzoek (zgn. dispuutformulier) bij kaartuitgevende instantie ingediend om het bedrag van de met de credit card gedane aanbetaling terug te storten.

Via dit formulier kan bezwaar gemaakt worden tegen gedane transacties en geef je de bank toestemming om een betwiste transactie voor je af te handelen. Geeft geen garantie op succes, maar is het proberen zeker waard.


OVERIGE ANFI (CONTACT)GEGEVENS:

ANFI SALES SL-VOYAGER

Baranco de la Verga s/n, 35120 Arguineguin, Mogan, Gran Canaria, Spanje

Tel: 0034 928 159 990 Fax: 0034 928 736 685

Boekingen / resort informatie: http://www.intervalworld.com/web/cs?a=5

Privacy policy: http://www.anfi.com/en/privacy_police.htm

Telemarketing: marketing@anfi.es

Verification: verification@anfi.es

Anfi vacation club vacationclub@anfi.es


TIMESHARE EN VAKANTIE CLUBS

Timesharing is een gebruiksrecht -van lange duur en deeltijds- van een of meer vakantiewoningen. De consument koopt zijn woning niet alleen. Hij deelt het gebruik ervan met anderen. Door het aankopen van een timeshare verwerft men het recht om elk jaar en dit gedurende één of meer al dan niet vooraf bepaalde weken te verblijven in een ingerichte vakantiewoning (appartement, villa, bungalow enz.). Juridisch bevindt timeshare zich tussen eigendom en huur. Het verkopen van deze accommodatie op basis van timesharing vindt plaats door timesharing-organisaties. Palm Oasis is hier een voorbeeld van.

Nieuwe vormen van timesharing zoals holiday clubs zijn in opmars. Sommige zagen het licht om (proberen) te ontsnappen aan het toepassingsgebied van de Europese richtlijn over timesharing.

Holiday clubs” of “vakantiepaketten

Het betreft een lidmaatschap van gedeelde tijd waarbij de vakantiewoning en/of de gebruiksperiode niet zijn gespecificeerd en dus “flexibel” zijn voor een duur van minder dan 3 jaar (de minimumduur van een klassieke timeshare is namelijk net 3 jaar). Gedurende deze periode verwerft de gebruiker een gebruiksrecht van verschillende weken. Voorwerp van dergelijke contracten is meestal een vakantieclub. Dit type van contracten valt in principe niet onder de richtlijnen voor timesharing. De contracten, en vooral de agressieve en ronduit oneerlijke praktijken die ermee gepaard gaan, zijn al jaren het voorwerp van talloze klachten. Alhoewel de contracten de oneerlijke praktijken buiten het toepassingsgebied van de timesharingrichtlijn vallen, wordt er in de gedragscodes van de OTE tegenwoordig RDO (Organisation for Timeshare in Europe) een hoofdstuk aan gewijd, waarbij bepaalde regels worden opgelegd aan de leden die verband houden met reclame, informatie en verkooppraktijken. Naar ik begrepen heb zijn in Europa de regels dit jaar aangescherpt en gelden nu ook voor constructies als de vakantieclub. De bedenktijd is van tien naar veertien dagen uitgebreid en geldt voor alle contracten vanaf één 1 jaar. Helaas kun je als consument nu nog niet op deze regels beroepen. De lidstaten hebben nog tot februari 2011 om te nieuwe regels te implementeren. http://www.nostraverus.com/article/1622/Vakantieclub_blijkt_broertje_van time-sharing.html

Hieronder de reactie van het ECC op onze klacht over de Anfi praktijken, waarin aangegeven wordt dat er in ons geval niet sprake is van timesharing maar specifiek van een holiday club:

Uit uw dossier blijkt dat u een contract bent aangegaan met Anfi Sales S.L. op basis van een Holiday Club overeenkomst. Dit is een lidmaatschapsovereenkomst waarbij u korting krijgt op te boeken accommodaties. U dient een dergelijk contract niet te verwarren met een Timeshare overeenkomst. Bij een Timeshare gaat u een contract aan voor langere periode, in ieder geval langer dan 3 jaar, waarbij u gebruik mag maken van een specifiek appartement in een specifiek complex in een bepaalde periode. U dient dan onderhoudskosten te betalen. Op een Timeshare contract is Europese regelgeving van toepassing en tevens de door u meegestuurde uitspraak van de Spaanse rechter.

Het contract waarvoor u heeft getekend is echter een contract die u aangaat voor 35 maanden, waardoor het contract valt onder de zogenaamde Holiday Club en daardoor de regelgeving die van toepassing is bij Timeshare, niet van toepassing is op uw contract. Hierdoor kan de ondernemer beargumenteren dat in uw geval geen afkoelingsperiode van toepassing is en dat u een contract bent aangegaan die pas na 35 maanden vervalt. U dient dan voor die 35 maanden een bepaald bedrag te betalen.

Inzake de annulering van zo’n overeenkomst kunnen wij u het volgende mededelen. Een Holiday Club overeenkomst kan binnen een termijn van 7 dagen na het aangaan van de overeenkomst geannuleerd worden als er eventueel sprake was van colportage. Er kan sprake zijn van colportage wanneer u bijvoorbeeld op straat bent aangesproken door een verkoper en vervolgens meegenomen bent naar een ruimte om een contract te tekenen. Dit heeft wellicht tot gevolg dat de Spaanse colportagewet van toepassing is op de overeenkomst. De Spaanse colportagewet is ontstaan ten gevolge van een Europese richtlijn, namelijk 85/577/EEC. Op basis van deze wetgeving moet de ondernemer schriftelijk melding maken van de periode van 7 dagen waarbinnen u kan annuleren. Heeft de ondernemer dit niet gedaan dan gaat deze periode pas lopen op het moment dat u hierover geïnformeerd wordt. Daarnaast kunt u zich beroepen op dwaling. U heeft onder onjuiste informatie het contract ondertekend.

De ondernemer zal echter deze ontbinding binnen de termijn van 7 dagen of het beroep op dwaling niet accepteren aangezien zij vaak een andere mening zijn toegedaan. Indien u besluit geen verdere betalingen meer te doen proberen de meeste Holiday Club ondernemers u onder druk te zetten zodat u uiteindelijk toch overgaat tot betaling. Dit doen zij vaak door vermelding te maken van: “wij zullen genoodzaakt zijn rechterlijke stappen te ondernemen”. Op deze manier zinspelen ze erop dat u de resterende betalingen doet. Onze Spaanse collega’s (zij ontvangen veel klachten over Holiday Club ondernemers) raden consumenten aan om dit te negeren en geen verdere betalingen te doen aan de ondernemer. Uiteraard blijft dit altijd uw eigen afweging. Ons is tot op heden niet bekend of Timeshare en/of Holiday Club ondernemers consumenten voor de rechter hebben gedaagd, wanneer deze niet aan de verplichtingen hebben voldaan.

Wij hebben uw zaak vooralsnog gedeeld met onze Spaanse collega’s. Zij gaan trachten middels een bemiddeling tot een oplossing te komen. Het blijkt echter voor onze collega’s moeizaam om tot een oplossing te komen met dit soort ondernemers. De ondernemers zijn meestal niet bereid tot het verlenen van medewerking. Aangezien het ECC een buitengerechtelijke organisatie is zijn wij afhankelijk van de medewerking van een ondernemer om tot een oplossing te komen. In de meeste gevallen zijn wij dus noodgedwongen de klachten zonder oplossing te sluiten. Toch raden wij u aan een klacht in te dienen bij het ECC omdat het voor het Spaanse ECC belangrijk is om op de hoogte te blijven van de praktijken die plaatsvinden zodat zij de autoriteiten op de hoogte kunnen houden.

Het kan daarnaast lang duren voordat wij u kunnen informeren over uw zaak. Zodra wij informatie ontvangen van onze collega’s, berichten wij u daarover.

BELANGEN ORGANISATIES

1. OTE is de organisatie van timesharefirma’s in Europa. Bedoeling van de vereniging is de timesharesector te stimuleren ten bate van hun leden maar ook van de consument. Momenteel zijn een honderdtal firma’s lid van OTE. Daarbij projectontwikkelaars, ruilbeurzen, marketingbureaus, financiële instellingen (o.a. trustees), boekhouders enz. De naam van de Organisatie van Timesharing Resorts (OTE) is inmiddels van naam veranderd en heet nu Resort Development Organisation (RDO), www.rdo.org/term/consumers

Merk op dat door ECC juist gewaarschuwd wordt voor OTE: zie hieronder:

De RDO is een brancheorganisatie voor de ondernemers van Timeschare en Holiday Club overeenkomsten. U kunt dus de informatie van deze site gebruiken, maar daarbij moet u wel onthouden dat de RDO de belangen van de ondernemers behartigd. Helaas bestaat er geen verkoopmarkt voor Timeshare of in uw geval voor Holiday Club overeenkomsten. Dit komt mede doordat er geen vraag is naar dit soort overeenkomsten. Verkooporganisatie vragen vaak veel geld voor het verkopen van uw overeenkomst, waarna uw overeenkomst niet wordt verkocht. Wij raden u aan deze organisaties te vermijden. Uiteraard is dit altijd uw eigen afweging.

2. Claims Directive timeshare compensation for owners who purchased in Spain. Claims richtlijn hebben twee hoofddoelen, ten eerste om te helpen timeshare-eigenaren compensatie te krijgen voor timeshare mis-selling, en via de sponsor, gespecialiseerd in timesharing mis-selling en timesharing geschillen, in contact te komen met gedupeerde timeshare-eigenaren door middel van telefoon, internet en multi-media reclame. Zij werken op een gesponsorde “no win no pay basis, met behulp van volledig geregistreerde Spaanse advocaten en notarissen, om als misleid timeshare koper gedane aanbetalingen op of tijdens de bedenktijd terug te vorderen. www.claimsdirective.com; e-mail: advice@claimsdirective.com

Mij is onbekend wat de (rechts)positie van deze onderneming is. Bovendien lijkt het er op dat deze organisatie alleen echte timeshare holders kan ondersteunen en niet de holiday club eigenaren.

3. Timesharingproblems.org

Toevoeging Redactie: Wij hebben geen ervaring met de organisaties genoemd bij punt 2 en 3. U kunt altijd informeren wat zij te bieden hebben, maar ook hier geldt: betaal niets maar ook niets van te voren om van uw timeshare af te komen of wettelijk iets geregeld te krijgen.


JURISPRUDENTIE

1. Recente gerechtelijke uitspraak 2010:

Een nieuwe uitspraak welke door rechter Juan Carlos Socorro Marrero in Spanje is gedaan op 27 mei 2010, zal ervoor zorgen, dat timeshare-ontwikkelaars een lawine aan schadeclaims tegemoet kunnen gaan zien.

Het vonnis kan nu worden gebruikt door de Europese timeshare-eigenaren die een schadevergoeding willen vanwege de illegale contracten welke na 1996 zijn ondertekend voor timeshire-eigendom op Spaans grondgebied. Er wordt aangenomen, dat er na 1996 ongeveer 400.000 contracten illegaal zijn opgesteld, deskundigen nemen aan, dat de schadeclaims kunnen oplopen tot wel 2 miljard euro.

Rechter Juan Carlos Socorro Marrero heeft geoordeeld, dat een timeshare-ontwikkelaar op Gran Canaria het dubbele van het bedrag van de aanbetaling binnen de afkoelingsperiode voor de genomen timeshare moet terugbetalen. De rechter deed zijn uitspraak in een zaak tegen Anfi Sales SL, een onderdeel van de Anfi Del Mar-Groep op Gran Canaria. Het niet terugbetalen van een aanbetaling is in strijd met de Wet. In Ley 42/1998, Artikel 11, Sub-2 staat: “…dat de overnemende partij op elk gewenst moment het dubbele van het aanbetaalde bedrag terug moet kunnen krijgen.”

Anfi Del Mar, naar verluid een van de grootste en luxe timeshare-projecten in Europa, is nu goed voor maximaal 10.000 nieuwe aanvragen wegens foutieve timeshare-verkopen onder de in 1994 Europese opgestelde timeshare-richtlijn. De geruchten gaan, dat Anfi in staat van paniek verkeert vanwege dit gerechtelijke vonnis. Anfi Del Mar is in 1989 gebouwd door de Ling Groep op Gran Canaria en was ooit eigendom van’s werelds grootste touroperator TUI. TUI, die eigenaar is van een aantal van de bekendste Britse touroperators, waaronder Thomson, waren in de periode 2001 tot 2004 ook verantwoordelijk voor het nemen van illegale timeshare deposito’s bij Anfi. Momenteel zijn er meer dan 200 claims voor foutieve timeshare-verkoop bij de Spaanse Rechtbank ingediend en daar komen er per week 10 bij – ten nadele van Anfi. Het is niet bekend, wat voor effect dit vonnis zal hebben op de stabiliteit van Anfi del Mar.

Krachtens de Spaanse wetgeving is het zo, dat als een bedrijf wordt verkocht, alle schulden en lasten worden doorgegeven aan de nieuwe eigenaar. Dus ook als een timeshare-bedrijf in andere handen is overgegaan, blijft de nieuwe eigenaar nog steeds aansprakelijk voor nieuwe claims tot schadevergoeding. Op Tenerife echter is in de afgelopen twee jaar een aantal timeshare-projecten door gewetenloze projectontwikkelaars – door middel van het oppompen van de jaarlijkse vergoedingen voor onderhoud – uiteen gevallen en in andere handen overgegaan, waarna de afzonderlijke appartementen worden verkocht als ‘onroerend goed’ en men zodoende dit gerechtelijke vonnis omzeilt. Het is alom bekend in de sector, dat 200 buitenlandse projectontwikkelaars die opereren op het vasteland van Spanje, de Canarische Eilanden plus de Balearen en die verwachten, dat er schadeclaims tegen hen zullen worden ingediend, ondertussen bezig zijn timeshare-complexen te verkopen. Vijf van elke 10 timeshare-ontwikkelaars in Europa, waaronder gerenommeerde bedrijven, hebben illegale betalingen aangenomen tijdens de afkoelingsperiode, waarbij sommigen zelfs nog in 2009 illegale contracten hebben verkocht. Contracten die in 2010 zijn getoond, laten zien, dat een op Mallorca gevestigde timeshare-ontwikkelaar nog steeds illegaal aanbetalingen aanneemt, zelfs nadat dit bij wet van 1994 verboden is. De Europese timeshare-industrie heeft een zelfregulerende instantie in het leven geroepen, maar 4 van de daaraan betalende leden zijn projectontwikkelaars die deze wetten hebben overtreden. En zolang die zelfregulerende instantie deze door haar eigen leden begane overtredingen niet veroordeelt, is er in Europa geen eerlijke zelfregulerende instantie die timeshare-eigenaren vertegenwoordigt.

Juristen zijn van mening, dat dit nieuwe vonnis met terugwerkende kracht rechten toekent aan de timeshare-eigenaar en, omdat dit vonnis gedaan is met terugwerkende kracht tot 1996, zal het timeshare-vergoedingen toekennen aan eigenaren die voorheen geen enkele kans hadden maatregelen te nemen tegen de bekende, grote projectontwikkelaars.

Als u na 1996 in Spanje – dus ook op de Canarische Eilanden en op de Balearen – een timeshare-aanbetaling heeft gedaan op, of voor de vervaldatum van de afkoelingsperiode, heeft u – zolang het timeshare-complex blijft bestaan – recht op terugtaling van het dubbele bedrag, zelfs als het bedrijf waarvan u gekocht heeft, niet langer meer actief is.

BRONNEN:

http://www.timesharepages.com/timeshare-news/anfi-court-ruling-opens-compensation-floodgates/

http://www.freepressindex.com/news-good-news-for-timeshare-owners-there-is-now-a-claims-and-compensation-company-that-can-help-57949.html

2. Gerechtelijke uitspraak september 2003

Op 11 september 2003 is door het Gerechtshof Amsterdam uitspraak gedaan in het hoger beroep van een civiele zaak tegen TRAVELJET VACATION SHOP (in feite met Anfi Discovery Club® via “geautoriseerd agent” TVS), waarin werd gevonnist dat de verkoopmethode van TVS (in Nederland) moet worden aangemerkt als een vorm van colportage in de zin van de Colportagewet. Omdat in de door TVS opgestelde overeenkomst, althans in de daarop van toepassing zijnde boekingsvoorwaarden, is vermeld dat de overeenkomst niet eenzijdig geannuleerd kan worden en geen melding wordt gemaakt van de ontbindingsmogelijkheid als bedoeld in artikel 24 van de Colportagewet (Nederland), is de tussen partijen gesloten overeenkomst nietig verklaard en werd TVS veroordeeld tot terugbetaling van het door aanbetaalde bedrag van ƒ 900,- met rente alsmede de kosten van het hoger beroep, terwijl TVS geen nakoming kan vorderen.

Hierbij de letterlijke tekst: http://www.wetboek-online.nl/jurisprudentie/ljnAK3432.html

Indicatie: Geïntimeerde is telefonisch benaderd door of namens TRAVELJET VACATION SHOP en uitgenodigd voor een presentatie op Schiphol op 2 november 2000. Tijdens die presentatie heeft geïntimeerde met TRAVELJET VACATION SHOP (in feite met Anfi Discovery Club® via “geautoriseerd agent” TVS) een “accommodatieovereenkomst” gesloten met een looptijd van twee jaar en elf maanden – recht gevende op zes vooraf betaalde vakanties van elk één week in een van de vakantieressorts van Anfi del Mar S.A. – voor een bedrag van ƒ 8.900,- waarvan door geïntimeerde bij het sluiten van de overeenkomst een aanbetaling is gedaan ten bedrage van ƒ 900,-. Ter zake van deze overeenkomst is een schriftelijk contract opgesteld, bevattende “boekingsvoorwaarden” waarin is vermeld dat de overeenkomst niet eenzijdig geannuleerd kan worden. Geïntimeerde heeft bij brief van 6 november 2000 TRAVELJET VACATION SHOP medegedeeld deze overeenkomst te willen ontbinden, waarmee TVS niet heeft ingestemd.

Uitspraak: 11 september 2003 Rolnummer: C02/00986 Rolnummer kantonrechter: 144576 HET GERECHTSHOF TE AMSTERDAM, eerste meervoudige burgerlijke kamer, heeft het volgende arrest gewezen in de zaak van de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid TRAVELJET VACATION SHOP B.V., gevestigd en kantoorhoudende te Schiphol, gemeente Haarlemmermeer, appellante, procureur: mr. F.W. Huizinga, tegen 1. [geïntimeerde] en 2. [geïntimeerde 2], beiden wonende te [woonplaats], geïntimeerden, procureur: mr. R.V.H. Jonker.

1. HET GEDING IN HOGER BEROEP De partijen zullen hierna aangeduid worden als TVS respectievelijk [geïntimeerde] (in enkelvoud). TVS is bij exploot van 9 juli 2002 in hoger beroep gekomen van het door de rechtbank te Haarlem, sector kanton, locatie Haarlem – hierna de kantonrechter – tussen TVS als gedaagde in conventie, tevens eiseres in reconventie, en [geïntimeerde] als eiser in conventie, tevens verweerder in reconventie, gewezen vonnis, uitgesproken op 24 april 2002. TVS heeft bij memorie van grieven (met producties) drie grieven opgeworpen, die door [geïntimeerde] bij memorie van antwoord (eveneens met een productie) zijn bestreden. Partijen hebben vervolgens arrest gevraagd.

2. BEOORDELING VAN HET HOGER BEROEP 2.1. Nu de vaststelling van feiten door de kantonrechter in de overwegingen van het eerder tussen partijen gewezen tussenvonnis d.d. 25 juli 2001 noch door grieven noch anderszins bestreden is, zal ook het hof van die feiten uitgaan. 2.2. Het gaat in deze zaak – samengevat en voor zover in hoger beroep nog van belang – om het volgende. 2.2.1. [geïntimeerde] is telefonisch benaderd door of namens TVS en uitgenodigd voor een presentatie op Schiphol op 2 november 2000. Tijdens die presentatie heeft [geïntimeerde] met TVS (in feite met Anfi Discovery Club® via “geautoriseerd agent” TVS) een “accommodatieovereenkomst” gesloten met een looptijd van twee jaar en elf maanden – recht gevende op zes vooraf betaalde vakanties van elk één week in een van de vakantieressorts van Anfi del Mar S.A. – voor een bedrag van ƒ 8.900,- waarvan door [geïntimeerde] bij het sluiten van de overeenkomst een aanbetaling is gedaan ten bedrage van ƒ 900,-. Terzake van deze overeenkomst is een schriftelijk contract opgesteld, bevattende “boekingsvoorwaarden” waarin is vermeld dat de overeenkomst niet eenzijdig geannuleerd kan worden. 2.2.2. [geïntimeerde] heeft bij brief van 6 november 2000 TVS medegedeeld deze overeenkomst te willen ontbinden, waarmee TVS niet heeft ingestemd. Vervolgens heeft [geïntimeerde] bij aangetekende brief van 15 november 2000 – onder verwijzing naar artikel 25 lid 1 van de ColportagewetTVS medegedeeld dat de overeenkomst als ontbonden moet worden beschouwd en heeft hij voorts TVS gesommeerd tot terugbetaling van de aanbetaling met aanzegging van de wettelijke rente vanaf 21 november 2000. 2.2.3. In deze procedure heeft [geïntimeerde] in conventie gevorderd voor recht te verklaren dat de op 2 november 2000 gesloten overeenkomst is ontbonden en TVS te veroordelen tot terugbetaling van het bedrag van ƒ 900,- met rente. TVS heeft in conventie de vordering weersproken en in reconventie gevorderd [geïntimeerde] te veroordelen tot betaling van het resterende bedrag van ƒ 8.000,- met rente. 2.2.4. De kantonrechter heeft in het tussenvonnis van 25 juli 2001 overwogen dat de kern van het geschil is de vraag of de tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst onder de werking van de Colportagewet valt en heeft [geïntimeerde] toegelaten te bewijzen dat TVS op 2 november 2000 door aanprijzing in een groep van door TVS met dat doel op Schiphol uitgenodigde personen heeft getracht [geïntimeerde] te bewegen tot het sluiten van de accommodatieovereenkomst. 2.2.5. In het eindvonnis van 24 april 2002 heeft de kantonrechter – na een nadere vaststelling van feiten op basis van de afgelegde getuigenverklaringen – overwogen dat TVS in het kader van haar bedrijf overeenkomsten sluit met als onderwerp verkoop van vakantieaccommodatie en dat TVS met dat doel personen heeft uitgenodigd voor een presentatie op Schiphol, waar vervolgens accommodatie is aangeprezen en TVS [geïntimeerde] heeft bewogen tot verkoop [het hof leest: aankoop] over te gaan, waardoor tot zover is voldaan aan de criteria van de Colportagewet. Ook met betrekking tot de vraag of de gedane aanprijzing in een groep personen is gebeurd, zoals de Colportagewet noemt, heeft de kantonrechter geoordeeld dat aan dat criterium is voldaan, daartoe overwegende: “Als de conclusie zou moeten worden getrokken dat geen sprake is van aanprijzing in een groep omdat TVS de uitgenodigde paren aan afzonderlijke tafels voorlicht en bij hen aldus de accommodatie aanprijst, dan zou TVS door deze constructie aan de werking van de Colportagewet kunnen ontkomen. Dat kan (…) gelet op de aard van de overeenkomst en de wijze waarop aanprijzing en het bewegen tot het aangaan van de overeenkomst plaatsvinden, niet de bedoeling van de wetgever geweest zijn. Gelet op de strekking der wet moet daarom worden geconcludeerd dat de huidige manier van aanprijzen door TVS gelijk moet worden gesteld met aanprijzing in een groep personen.” De kantonrechter heeft daarop geoordeeld dat [geïntimeerde] is geslaagd in zijn bewijslevering en dat op de overeenkomst de Colportagewet van toepassing is. Vervolgens heeft de kantonrechter in conventie voor recht verklaard dat de op 2 november 2000 tussen partijen gesloten accommodatieovereenkomst is ontbonden en TVS veroordeeld tot betaling aan [geïntimeerde] van € 408,40 met rente en met veroordeling van TVS in de proceskosten; de vordering in reconventie is door de kantonrechter afgewezen. 2.3. TVS komt met drie grieven op tegen het eindvonnis van de kantonrechter; het hoger beroep richt zich niet tegen het tussenvonnis. Grief I is een weergave van enkele overwegingen van de kantonrechter en bevat slechts in de toelichting de klacht dat [geïntimeerde] niet geslaagd is in zijn bewijsopdracht. Ook grief III is gericht tegen het oordeel van de kantonrechter dat [geïntimeerde] is geslaagd in het hem opgedragen bewijs. Met grief II maakt TVS bezwaar tegen de overwegingen en het oordeel van de kantonrechter terzake van de aanprijzing in een groep als hiervoor geciteerd in rechtsoverweging 2.2.5. In verband met de samenhang lenen de grieven zich voor gezamenlijke bespreking. 2.4. Voor wat moet worden verstaan onder colportage in de zin van de Colportagewet verwijst het hof naar de omschrijving van het begrip colporteur in artikel 1 lid 1 sub c van de wet: “degene die in de uitoefening van een beroep of bedrijf door persoonlijk bezoek dan wel door of in samenhang met de aanprijzing van een goed of een dienst in een groep van ter plaatse van de aanprijzing aanwezige personen, tracht een particulier te bewegen tot het sluiten van een overeenkomst, strekkende tot het aan deze verschaffen van het genot van een goed, het aan deze verlenen van een dienst of het door deze als kredietnemer deelnemen aan een goederenkrediet.” In dit hoger beroep staat de vraag centraal in hoeverre bij de totstandkoming van de tussen partijen gesloten overeenkomst van de kant van TVS sprake is geweest van “het trachten een particulier te bewegen tot het sluiten van een overeenkomst door of in samenhang met de aanprijzing van een goed of een dienst in een groep van ter plaatse van de aanprijzing aanwezige personen.” Voor de beoordeling van deze vraag zal het hof in de eerste plaats ingaan op het doel en de strekking van de Colportagewet. 2.5. De Colportagewet is blijkens de wetsgeschiedenis (zie de Memorie van Toelichting) ontworpen nadat gebleken was van een toenemend aantal klachten over de toepassing van agressieve methoden bij de verkoop buiten normale verkoopruimten, zoals bij de verkoop huis-aan-huis en in ruimten als restaurants, waarbij de koper in een situatie verkeert waarin hij onvoorbereid over een aankoop moet beslissen. Kenmerkend is dat het initiatief tot verkoop geheel of in overwegende mate van de verkoper uitgaat, dat er in zekere mate sprake is van overrompeling door de verkoper en dat er veelal sprake is van impulsaankopen. Uit de Memorie van Antwoord blijkt dat het begrip colporteur, met name in het kader van de groeps colportage, ruim is omschreven teneinde te bewerkstelligen dat degene die als colporteur wordt aangemerkt, aannemelijk dient te maken dat de groep personen, waarin zaken of diensten zijn aangeprezen, kennelijk niet met of mede met het oog op die aanprijzing is bijeengebracht. 2.6. Voor de beoordeling van de vraag die partijen verdeeld houdt overweegt het hof als volgt. Zoals hiervoor is vermeld heeft de kantonrechter (op grond van de afgelegde getuigenverklaringen) in het eindvonnis van 24 april 2002 nadere feiten vastgesteld, waartegen geen grieven gericht zijn. Het hof acht de volgende van die feiten relevant:

a. [geïntimeerde] is telefonisch benaderd door TVS met vragen omtrent diens vakantiebesteding,

b. tijdens dit telefonisch onderhoud werd [geïntimeerde] meegedeeld dat hij en zijn echtgenote in de doelgroep van TVS vielen,

c. vervolgens is [geïntimeerde] uitgenodigd voor een presentatie op Schiphol en werd hem een gratis verblijf aangeboden in een ressort op Gran Canaria,

d. [geïntimeerde] is met zijn echtgenote naar Schiphol toegegaan en werd daar door medewerkers van TVS ontvangen,

e. behalve [geïntimeerde] waren nog elf andere paren uitgenodigd,

f. alle uitgenodigde paren werden in één grote ruimte ontvangen op Schiphol,

g. in die ruimte werd ieder uitgenodigd paar en dus ook [geïntimeerde] met zijn echtgenote aan een aparte tafel geplaatst met een vertegenwoordiger van TVS,

h. deze vertegenwoordiger zette toen aan [geïntimeerde] uiteen waar de aankoop betrekking op had,

i. de vertegenwoordiger van TVS heeft daarbij een korting van ƒ 2.125,00 aangeboden indien [geïntimeerde] de overeenkomst ter plaatste zou ondertekenen; daarbij werd medegedeeld dat bedenktijd niet werd toegestaan, omdat de ervaring had geleerd dat men dan niet zou terugkomen om te ondertekenen; tevens werd toen meegedeeld dat dan de korting zou vervallen,

j. [geïntimeerde] heeft geen tijd gehad om met zijn echtgenote te overleggen. 2.7. Tevens acht het hof van belang dat de getuige Pijpers, directeur van TVS, in de contra-enquête heeft verklaard dat via een telemarketingbureau mensen worden geselecteerd die binnen de doelgroep (van TVS) vallen, dat zij een uitnodiging voor een vrijblijvende presentatie op Schiphol krijgen en dat ongeveer 120 tot 150 paren per week worden ontvangen. Voorts heeft Pijpers verklaard dat als de mensen op de dag zelf gebruik maken van de aanbieding, zij een korting van 20% krijgen en dat men nooit iemand terugziet als men er eerst over gaat nadenken. 2.8. Uit de hiervoor vermelde feiten en de verklaringen van getuige Pijpers blijkt dat het initiatief tot verkoop van de accommodatie en de selectie van geïnteresseerden geheel van TVS uitgaat. Voorts blijkt dat een groep geïnteresseerden, bestaande uit [geïntimeerde] en elf andere paren, wordt ontvangen in één grote ruimte op Schiphol. Dat de paren uit die groep vervolgens aan afzonderlijke tafels worden geplaatst, waar zij apart te woord worden gestaan door een medewerker van TVS, doet naar het oordeel van het hof geen afbreuk aan het karakter van de bijeenkomst als groepsbijeenkomst. Gelet op de verklaring van genoemde Pijpers gaat het per week om een aanzienlijk aantal personen dat wordt uitgenodigd voor een presentatie op Schiphol, waaruit het hof afleidt dat die personen kennelijk met of mede met het oog op de aanprijzing in een groep worden bijeengebracht. Aldus is voldaan aan het criterium “door of in samenhang met de aanprijzing in een groep”. Vervolgens blijkt uit de verdere gang van zaken dat de medewerkers van TVS de paren accommodatie aanprijzen en trachten hen te bewegen deze accommodatie te kopen onder aanbieding van een substantiële korting indien ter plaatse onmiddellijk een overeenkomst getekend wordt. Eveneens blijkt dat er geen gelegenheid wordt geboden voor beraad of onderling overleg vóór het tekenen van de overeenkomst, hetgeen de mogelijkheid van een impulsieve aankoop vergroot. Ten slotte blijkt dat TVS bij ondertekening van het contract een aanmerkelijk bedrag als vooruitbetaling verlangt. 2.9. Op grond van het hiervoor overwogene is het hof van oordeel dat [geïntimeerde] is geslaagd in het hem opgedragen bewijs dat TVS op 2 november 2000 door aanprijzing in een groep van door TVS met dat doel op Schiphol uitgenodigde personen heeft getracht [geïntimeerde] te bewegen tot het sluiten van de accommodatieovereenkomst. De conclusie is dat verkoopmethode van TVS moet worden aangemerkt als een vorm van colportage in de zin van de Colportagewet. Nu vaststaat dat [geïntimeerde] de op 2 november 2000 met TVS gesloten overeenkomst reeds op 6 november 2000 – derhalve tijdig, binnen de termijn van artikel 25 lid 2 van de Colportagewet – buiten rechte heeft ontbonden, welke ontbinding op grond van lid 5 van genoemd artikel terugwerkende kracht heeft, zijn partijen niet meer verplicht de prestaties te verrichten, waartoe zij op grond van de overeenkomst waren gehouden. TVS is dus gehouden tot terugbetaling aan [geïntimeerde] van het door hem aanbetaalde bedrag van ƒ 900.- met rente, terwijl TVS geen nakoming kan vorderen. 2.10. Het hof overweegt ten overvloede dat in artikel 24 van de Colportagewet – kort gezegd – is bepaald dat ter zake van de overeenkomst een akte wordt ondertekend, waarin de mogelijkheid van ontbinding van de overeenkomst moet worden vermeld op straffe van nietigheid van de overeenkomst. Nu in de door TVS opgestelde overeenkomst, althans in de daarop van toepassing zijnde boekingsvoorwaarden, is vermeld dat de overeenkomst niet eenzijdig geannuleerd kan worden en geen melding wordt gemaakt van de ontbindingsmogelijkheid als bedoeld in artikel 24 van de Colportagewet, is de tussen partijen gesloten overeenkomst nietig.

3. SLOTSOM Op grond van het hiervoor overwogene zijn de grieven tevergeefs voorgesteld. Het hof zal het bestreden vonnis van de kantonrechter bekrachtigen met veroordeling van TVS in de kosten van dit hoger beroep.

4. BESLISSING Het hof: bekrachtigt het vonnis van de kantonrechter te Haarlem van 24 april 2002; veroordeelt TVS in de kosten van het hoger beroep, aan de zijde van [geïntimeerde] tot op deze uitspraak begroot op € 964,- (waarvan € 193,- voor verschotten en € 771,- voor salaris procureur). Dit arrest is gewezen door mrs. Van Sandick, De Boer en Begheyn en uitgesproken ter openbare terechtzitting van 11 september 2003 in bijzijn van de griffier.

Hoewel deze zaak onder de Nederlandse wetgeving viel is het interessant te weten dat ook hierover in de eigen “terms of use” van Anfi de volgende opmerking staat:

Applicable Legislation and Applicable Jurisdiction The parties hereby agree that these conditions are to be ruled by the laws of Spain and the EU and that any questions that may arise about the interpretation, application and performance thereof will be submitted to the jurisdiction of the courts of law of San Bartolomé de Tirajana.

Of er nu adequate wetgeving bestaat of regelgeving in de maak is, wellicht liggen hier toch de mogelijkheden om de Anfi groep nu eens goed aan te pakken en een eind te maken deze agressieve, oneerlijke en misleidende praktijken.

timeshare1

Hebt u of een naaste ook een slechte ervaring gehad met een timeshare gerelateerde onderneming als bedoeld in dit artikel, laat het ons weten en met wie, meld het ons per mail : !

TeCiN is er voor U en door U.


Mocht u telefonisch benaderd worden door een ongevraagde beller, dan geven wij u het advies het gesprek zo kort mogelijk te houden, geef maar aan dat u op het punt staat te vertrekken en dat u er momenteel geen tijd voor heeft, maar als ze alles op de mail willen zetten dan kan u er later op terug komen.

Maar let op: … en laat u niet verrassen, want ze zijn slim en aalglad dit soort ratten

Laat het ons direct weten en doe zeer zeker geen betalingen!

U kunt ons mailen op:

customercare@mindtimeshare.com

Bij twijfel neem altijd eerst contact met ons op via de email:

timesharesprookjeofnachtmerrie@gmail.com

© TeCiN 2008, op dit artikel rust copyright.

copyscape-banner-white-200x25

Een gewaarschuwd mens

“Tijdens een spannende ontwikkeling voor de timeshare industrie, (met nieuwe regels voor timeshare en vakantieclubs, Red.) heeft Silverpoint op Gran Canaria zijn paradepaardje, het ‘Silverpoint Experience Centre’ geopend in het bruisende vakantieoord Playa del Inglés,” aldus, de tekst in de eigen prospectus van de onderneming.

enduria1John MacDonald (links) en Mark Cushway bij het ‘Silverpoint Experience Centre’.

Deze nieuwe verkoopvestiging staat onder leiding van de uiterst ervaren verkoopdirecteur John MacDonald, die al ruim 20 jaar thuis is in het vak. Hij had leidinggevende functies bij o.a. Wimpey zowel op Tenerife, evenals op Lanzarote. MacDonald was ook verkoopdirecteur bij Anfi del Mar op Gran Canaria en bekleedde sleutelposities bij Airtours, MacDonald Resorts, Sunterra en Hilton.Silverpoint kantoor

Het verkoopkantoor van de Silver-Point Holiday Club,

gevestigd in het receptie-gebouw van het ‘SunClub’-bungalowcomplex in Playa del Inglés.

MacDonald zegt over dit centrum: “We willen af van het cliché-idee een hoge-druk- verkoopomgeving te zijn. Het is belangrijk voor ons, dat de presentatie en de tijd die klanten bij ons doorbrengen ontspannen, leuk en aangenaam, zijn.”

De Gran Canaria-activiteit van ‘Silverpoint’ is een vernieuwend product – een driejarig-proeflidmaatschap geeft klanten de kans, zich vertrouwd te maken met het kwaliteits- en dienstverleningsniveau wat in verband wordt gebracht met Silverpoint, voordat men zich verbindt aan een volledig Vakantieclub-product.”

Silverpoint Explorer is een prachtig product op de markt. Onze klanten zijn heel tevreden, om mee te doen voor een periode van drie jaar, zodat ze het systeem goed kunnen uitproberen voordat men het volledige product aankoopt”, zegt MacDonald.

“Wij hebben alle vertrouwen in de verkoop van ‘Explorer’, omdat we van mening zijn, dat er werkelijk waar naar geld wordt geboden. Het biedt volop keuzemogelijkheid en flexibiliteit, want de ‘Silverpoint Anchor Resorts’ zijn absoluut eersteklas bestemmingen. De reacties van klanten die hun eerste vakanties bij ons hebben doorgebracht zijn uitsluitend positief,” aldus Macdonald.

De grondgedachte van Silverpoint bij het openen van een vestiging op Gran Canaria is het aanboren van de internationale bevolkingsgroep die deze bestemming bezoekt. Het is een geluk, dat toen MacDonald, ten tijde van de lancering op zoek was naar een nieuwe baan op het eiland, dit al vele jaren zijn thuis en werkplek is. Hij zegt: “Ik was zeer verheugd, te zijn gekozen door Silverpoint, om aan het hoofd te staan van deze fantastische onderneming. Het is een plezier om te werken met een dergelijk professioneel bedrijf, dat zo veel van zijn tijd investeert in het creëren van echt, grote recreatieve producten.

“Ik ben er trots op, betrokken te zijn bij een bedrijf, dat niet alleen 100% voldoet aan de nieuwste Europese Richtlijn, maar wat ook een actief beleid voert, om de consument gerust te stellen. De industrie is aan het veranderen en ik zal me geheel inzetten voor Silverpoint’s eerlijke en ethische bedrijfsvoering met een positieve visie op de toekomst.”

Mark Cusgway, verkoopdirecteur van Silverpoint Leisure, was er snel bij, om MacDonald welkom te heten in het Silverpoint-team. Hij zegt: “John is altijd al een bekende en gerespecteerde figuur geweest in de Europse timeshare. We beschouwen zijn betrokkenheid als een echte machtsovername en kijken uit naar de komende maanden en jaren hoe het het Explorer-product vergaat. We zijn ook enthousiast over de mogelijkheden die dit product ons biedt voor toekomstige leden van de Silverpoint Vacation Club.”

Wilt u meer weten over Silverclub en de recreatie-producten van deze onderneming , neemt u dan een kijkje op: www.silverpoint.com/english/silverpoint/home.aspx

Respect voor de klant
Silverpoint hecht veel belang aan het bieden van de beste toeristische producten ter wereld, door middel van oprecht respect voor de klant en service van het hoogste niveau.

Deze doelstellingen worden bereikt door consequente toepassing van het Silverpoint -mantra; drie aspecten, die samen de kwaliteit van alle Silverpoint-producten garanderen: fantastische mensen die op fantastische locaties werken om onze klanten fantastische reizen te bieden.

John Macdonald is eigenaar van diverse bedrijven in Puerto Rico die vakantieclub-lidmaatschappen verkopen. Hij stapt nu dus ook in dit bedrijf, zie:

www.http://rciventures.com/2011/06/silverpoint-experience-gran-canaria/

Nieuwe regels voor timeshare en vakantieclubs
Neemt u – als (naïeve) potentiële klant in de timeshare en/of de vakantieclub-avonturen, nog vóórdat u ‘zaken’ gaat doen – met dit bedrijf en/of soortgelijke ondernemingen – eerst even een kijkje op o.a.:
www.http://hollandsenieuwe.com/blog/nieuwe-regels-voor-timeshare-en-vakantieclubs_30061

en www.http://hollandsenieuwe.com/timeshare-contract-getekend-spijt-wat-nu_23320

Hebt u of een naaste ook een slechte ervaring gehad met een timeshare gerelateerde onderneming als bedoeld in dit artikel, laat het ons weten en met wie, meld het ons per mail : !

TeCiN is er voor U en door U.


Mocht u telefonisch benaderd worden door een ongevraagde beller, dan geven wij u het advies het gesprek zo kort mogelijk te houden, geef maar aan dat u op het punt staat te vertrekken en dat u er momenteel geen tijd voor heeft, maar als ze alles op de mail willen zetten dan kan u er later op terug komen.

Maar let op: … en laat u niet verrassen, want ze zijn slim en aalglad dit soort ratten

Laat het ons direct weten en doe zeer zeker geen betalingen!

U kunt ons mailen op:

customercare@mindtimeshare.com

Bij twijfel neem altijd eerst contact met ons op via de email:

timesharesprookjeofnachtmerrie@gmail.com

© TeCiN 2008, op dit artikel rust copyright.

copyscape-banner-white-200x25

Een gewaarschuwd mens

legal2

Vertaling van http://www.insidethegate.com/2010/06/timeshare-industry-in-spain-set-to-collapse/

Gran Canaria, Spanje (14 juni 2010)

Een nieuwe uitspraak van de Spaanse rechter op 27 mei 2010 kan mogelijk leiden tot een lawine aan schadeclaims tegen timeshare ontwikkelaars. De uitspraak kan gebruikt worden door Europese bezitters van timeshare contracten om mogelijke schadevergoeding te eisen vanwege illegale contracten die na 1996 zijn getekend op het Spaans grondgebied.

Aangenomen wordt dat er na 1996 ongeveer 400.000 getekende contracten niet rechtsgeldig zijn. Deskundigen gaan er van uit dat de timeshare schade claims kunnen oplopen tot wel 2 miljard euro.

chinabank

Rechter D. Juan Carlos Socorro Marrero heeft in zijn vonnis gesteld dat een timeshare ontwikkelaar op Gran Canaria het dubbele van het bedrag van aanbetaling voor de timeshare binnen de afkoelingsperiode moet terugbetalen. Bij een rechtzaak tegen Anfi Sales SL, een onderdeel van de Anfi Del Mar Groep op Gran Canaria, deed de rechter de volgende uitspraak: “Het aanbetalen van een bedrag is in strijd met wat wordt bepaald in de wet 42/1998, artikel 11. Het tweede deel van genoemde uitspraak geeft de koper het recht om “op elk moment” het dubbele van het aanbetaalde bedrag terug te vorderen”.

Anfi Del Mar, naar verluidt één van de grootste en meest luxe timeshare-ontwikkaars in Europa, kan vanwege het zich niet houden aan de in 1994 vastgelegde Europese timeshare richtlijn wel zo’n 10.000 claims tegemoet zien.

ANFI

Over Anfi Del Mar, opgericht door de Ling Groep op Gran Canaria in 1989 en ooit eigendom van de grootste reisbureau ter wereld, “TUI“, wordt gezegd dat zij door deze uitspraak behoorlijk in paniek zijn. Het bedrijf “TUI“, eigenaar en exploitant van een aantal van de bekendste Britse touroperators waaronder Thomson, was medeverantwoordelijk voor het incasseren van illegale voorschotten bij Anfi in de periode van 2001 tot 2004.

Momenteel zijn er meer dan 200 claims bij de Spaanse Rechtbank tegen Anfi Del Mar ingediend vanwege het niet-legaal verkopen van timeshare.

Wekelijks komen daar nog 10 nieuwe claims bij. Het is niet bekend welk effect (deze uitspraak) heeft op de stabiliteit van Anfi Del Mar.

Krachtens de Spaanse wetgeving zijn alle schulden en lasten bij verkoop van onroerend goed voor de nieuwe eigenaars. Dus als een timeshare onroerend goed in andere handen overgaat dan blijft de nieuwe eigenaar nog steeds aansprakelijk voor schadeclaims (die terug te voeren zijn naar de vorige projectontwikkelaar: toevoeging redactie).

Op Tenerife zijn de afgelopen twee jaar echter een aantal timeshare projekten weer door gewetenloze projectontwikkelaars in bezit genomen door de jaarlijkse vergoedingen voor onderhoud dermate te verhogen ( dat dit niet meer op te brengen is: toevoeging redactie). Is het eigendom eenmaal in bezit genomen, dan worden de appartementen gesplitst en verkocht als onroerend goed.

Op deze manier wordt de eerdergenoemde uitspraak omzeild. Het is in brede kring bekend dat binnen de timeshare industrie wel zo’n 200 ontwikkelaars uit Spanje, de Canarische Eilanden en de Balearen bezig zijn de timeshare-resorts te verkopen omdat zij verwachten dat er actie en claims tegen hen zullen worden ingediend..

Vijf van de top tien timeshare ontwikkelaars in Europa, waaronder gerenommeerde bedrijven, hebben tijdens de afkoelingsperiode illegale aanbetalingen aangenomen, waarbij sommigen zelfs nog in 2009 illegale contracten hebben verkocht. In contracten, die dit jaar aan  getoond zijn, wordt vastgesteld dat een op Mallorca, Gran Canaria, Tenerife en de Costa Del Sol (Spanje!) gevestigde timeshare ontwikkelaar, nog altijd illegale aanbetalingen ontvangen, zelfs nadat dit verboden werd in de Europese timeshare richtlijn uit 1994 en door Spanje in 1996 werd goedgekeurd

De Europese timeshare industrie heeft zelf een regelgevende instantie ( RDO ), echter, vier van haar betalende leden zijn ontwikkelaars die deze wetten zelf ook overtreden hebben. En zolang deze regelgevende instantie deze overtredingen, door hun eigen leden gepleegd, niet veroordeelt, bestaat er geen eerlijke regelgevende instantie van timeshare eigenaren in Europa.

Wij zijn van mening dat deze uitspraak bezitters van timeshare contracten mogelijkheden biedt om met terugwerkende kracht tot 1996 compensatie te krijgen en het op te nemen tegen de project ontwikkelaars, een kans die ze nog nooit eerder hebben gehad.

Als u na 1996 in Spanje of de onder dit land behorende eilanden een timeshare aanbetaling hebt gedaan op of binnen de afkoelingsperiode dan hebt u het recht het bedrag van uw storting dubbel terug te vorderen, zelfs als het bedrijf waar u gekocht heeft niet meer bestaat maar als timeshare ontwikkeling is voortgezet.

Hebt u of een naaste ook een slechte ervaring gehad met een timeshare gerelateerde onderneming als bedoeld in dit artikel, laat het ons weten en met wie, meld het ons per mail : !

TeCiN is er voor U en door U.


Mocht u telefonisch benaderd worden door een ongevraagde beller, dan geven wij u het advies het gesprek zo kort mogelijk te houden, geef maar aan dat u op het punt staat te vertrekken en dat u er momenteel geen tijd voor heeft, maar als ze alles op de mail willen zetten dan kan u er later op terug komen.

Maar let op: … en laat u niet verrassen, want ze zijn slim en aalglad dit soort ratten

Laat het ons direct weten en doe zeer zeker geen betalingen!

U kunt ons mailen op:

customercare@mindtimeshare.com

Bij twijfel neem altijd eerst contact met ons op via de email:

timesharesprookjeofnachtmerrie@gmail.com

© TeCiN 2008, op dit artikel rust copyright.

copyscape-banner-white-200x25

Een gewaarschuwd mens

ANFIWij zijn 4 weken naar Puerto Rico, Gran Canaria geweest. In eerste instantie waren wij niet op de hoogte van de praktijken van de ANFI club en ook te goedgelovig in het begin maar hebben het voor elkaar gekregen het contract te ontbinden en onze aanbetaling terug te krijgen.Het verloop zal ik hieronder omschrijven. Om van je hotel aan de boulevard een wandeling te kunnen maken tot het winkelcentrum wordt je gemiddeld 7 keer aangesproken op straat door personen met een toerisme pasje om hun nek en een Anfi t-shirt aan. Ze vertellen je dat ze nieuwe locaties promoten en dat je alleen even moet gaan kijken, gratis producten krijgt en daarna weer wordt terug gebracht.

Diamond2 Diamond 23Kraskaart 2De werkelijkheid is iets anders helaas, de taxi staat al klaar om je naar een prachtig complex te brengen. Wij zijn hier helaas een keer op ingegaan door het liegen van een Belgisch sprekend persoon op straat en kwamen met de taxi aan in het nieuwe Anfi Taurus complex. Uiteraard werden we bijzonder vriendelijk ontvangen en kregen een rondleiding van een zekere Astrid welke zich direct opwerpt als je beste vriendin en uiteraard laten ze in het complex ook een uitzonderlijk mooi kamer zien.

Ook het complex ziet er echt schitterend uit ontzettend luxe alleen blijkt het in de praktijk slechts om je geld te gaan. Maar door alle mooie woorden en luxe overdonderd ons toch laten inpakken en een contract getekend voor 35 maanden een zogenaamd Holiday package en dachten op dat moment een geweldige deal te hebben gesloten. Na alle overweldiging uiteindelijk na uren weer terug gekeerd naar het hotel waar we pas op het internet gingen informeren en eigenlijk met verbazing lazen wat we eigenlijk gedaan hadden want door even te zoeken kom je snel terecht bij Tros Opgelicht.

Door alle verhalen te lezen wilden we hier natuurlijk vanaf, eerst onze reisleiding gevraagd deze was van Jiba, maar vertelde ons niet te kunnen of willen helpen en heb hierop met de Nederlandse Ambassade gebeld op Tenerife en deze kwam met de oplossing:

  • Het contract voorziet in een afkoelingsperiode van 10 dagen, hetgeen trouwens ook in het contract stond maar waar je niet op wordt geattendeerd.
    • Ga naar een kantoor voor behartiging van consumenten belangen in ons geval was dit:
    • oficina-municipal-informaci

O.M.I.C. , C/ Tamrán nº 4, 35120 Arguineguín, Mogán, Las Palmas de G.C. Tf: 928.568.566 Fax: 928.152.051

Hier hebben we onze bezwaren geuit en onze aanbetaling terug gevraagd, zonder dat we iets hoefden te betalen zijn we hier uitstekend geholpen zij hebben voor ons het contract opgezegd en zijn constant gaan bellen om onze aanbetaling terug te krijgen, trouwens de aanbetaling had ook nooit geïncasseerd mogen worden in de afkoelingsperiode hetgeen zelfs verboden is conform de Spaanse wet maar klaarblijkelijk heeft men daar geen boodschap aan.

Gelukkig hebben we een bevestiging gekregen dat ons contract ontbonden is en is de aanbetaling na 2 weken ook terug betaald. Dus als binnen de geldende termijn de juiste stappen worden genomen is het gelukkig nog te herstellen, dus neem actie binnen 10 dagen en ga naar het consumenten belangen kantoor binnen de gemeente. Hoop dat jullie hier iets aan hebben.

Met vriendelijke groet,

Hebt u of een naaste ook een slechte ervaring gehad met een timeshare gerelateerde onderneming als bedoeld in dit artikel, laat het ons weten en met wie, meld het ons per mail : !

TeCiN is er voor U en door U.


Mocht u telefonisch benaderd worden door een ongevraagde beller, dan geven wij u het advies het gesprek zo kort mogelijk te houden, geef maar aan dat u op het punt staat te vertrekken en dat u er momenteel geen tijd voor heeft, maar als ze alles op de mail willen zetten dan kan u er later op terug komen.

Maar let op: … en laat u niet verrassen, want ze zijn slim en aalglad dit soort ratten

Laat het ons direct weten en doe zeer zeker geen betalingen!

U kunt ons mailen op:

customercare@mindtimeshare.com

Bij twijfel neem altijd eerst contact met ons op via de email:

timesharesprookjeofnachtmerrie@gmail.com

© TeCiN 2008, op dit artikel rust copyright.

copyscape-banner-white-200x25

Een gewaarschuwd mens

Gerechtigheid komt
    Translate to:

Categorieën
Archief
Kalender
februari 2018
m D w d v Z Z
« jan    
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728