Schrijf je in!
Donaties
Als u ons werk zou willen steunen, dan kan dat door een donatie aan onze Stichting TeCiN op: ING bank rek. nummer 48.99.495 IBAN: NL 59 INGB 0004 8994 95 BIC: INGB NL 2A onder vermelding: Donatie
Bezoekers
Vul hier je e-mail adres in en je krijgt als eerste bericht!


 

Club Greece

site-logo Diamond Resorts

Timesharing met Diamond Resorts International op Rhodos (13 aug. 2013)
We waren net uit de bus gestapt om Rhodos stad te gaan bekijken, langs de haven gelopen en er werd ons al snel een kraskaart gegeven door ene Marcel. (Zo noemde hij zich, want op z’n legitimatiekaart stond wel een foto maar niet zijn naam)
                                                                                       Diamond 23                                                                                                             Diamond2    Diamond 2a4
De wel bekende OPC’s van Grienkenland
Natuurlijk sprak hij Nederlands en met wat acteertalent van zijn kant werd enthousiast gereageerd toen mijn vrouw een gratis rondrit in de hop-on hop-off bus had gewonnen, maar toen ik drie palmboompjes had open gekrast was hij niet meer te houden. Er werden namelijk slechts enkele van dit soort kaarten per dag uitgedeeld. Affijn, Marcel gaf gelijk te kennen dat ik een starprice had gewonnen. (een reis voor 1 week in Europa in een 4/5 sterren hotel of een Ipad of twee flessen dure wijn of MP3 speler van Sony)
Kraskaart Diamond ResortsDe kraskaart
Daarvoor moesten wij natuurlijk wel naar een verkooppraatje luisteren, echter voordat wij in een door hen te betalen taxi stapten vertelde Marcel dat er een paar vragen gesteld zouden worden waarop bepaalde antwoorden moest worden gegeven. Allereerst wat voor werk we deden en voor hoeveel uren en of we in bezit waren van een caravan of camper.Als we dat laatste hadden zouden we er gelijk vanaf zijn, want die doelgroep gaat niet naar 4/5 sterren hotels. Ook zei Marcel ons de juiste antwoorden te geven, anders kreeg hij geen 80 euro en kon hij zijn baan kwijtraken. Ook moesten we minimaal 90 min. tijd nemen.
Personeel van Diamond op straat1Als er geen slachtoffers zijn staan ze heel vrolijk bij elkaar om bij te kletsen.
Onderweg in de taxi zaten we het kraskaartje eens door te lezen en ik had al een flauw vermoeden dat het zou gaan om timesharing. Daar aangekomen blijkt dat Diamond Resorts een kantoorruimte met groot terras heeft gehuurd om mensen die net zoals wij van de straat geplukt waren te kunnen ontvangen.
SONY DSCHet Verkoop dek voor de Salespitch

We worden uitgenodigd voor een gesprek naar het terras door Melanie Barry, een vrouw van 24 jaar die dit werk samen met haar man Hans (Johannes) nu voor twee maanden doen. Hiervoor zouden ze 4 jaar op Gran Canaria gewoond hebben.

Hans Messemakers

De Hagenees Hans  ook hier komen wij hem weer tegen ( Voorheen bij Voyager Travel / Lifestyle Holiday / Day International )Het Nederlandse spreekwoord is hier duidelijk van toepassing: De vos verliest wel zijn haren maar niet zijn streken.

Melanie Barry6

Melanie Barry de vrouw van Hans

Overigens blijkt dat deze Melanie in die twee maanden nog weinig van Rhodos weet te vertellen.Melanie vertelde ons diverse keren dat ze 480.000 zeer tevreden leden hebben. ( een grote leugen )
Allereerst een tijdje zitten kletsen over vakanties en op een gegeven moment wil ze dan toch eindelijk aan haar vragenlijstje beginnen. Tussendoor vraagt ze wat wij over time-sharing weten. Ik zeg daarop, nooit aan beginnen. Ze hapert even in haar verhaal maar gaat verder. Zij dacht het lijstje even snel af te wikkelen zodat ze snel weer aan de volgende slachtoffers kon beginnen. Helaas voor haar, wij namen de tijd. Bij iedere vraag werd er verder gepraat over de verschillende vakanties en dat het voor ons ook een sport is om niet teveel uit geven, zodat je wat vaker weg kunt.We merkten dat er vragen werden overgeslagen zodat ze van ons af kon komen.Na haar vragenronde werden we eerst naar de computer gebracht om de site van Diamond Resorts en hun partner organisatie RCI te bekijken en te zien hoe ‘geweldig’ ze waren. Natuurlijk hadden we hier ook weer de nodige opmerkingen, want zo heeft RCI op haar site verschillende continenten staan welke apart onder de loep worden genomen. Dubai schijnt bij RCI onder Afrika te vallen en niet bij Azië. Ook Turkije valt volgens RCI in Europa en niet in Azië.Nadat Melanie hier niet veel verder mee kon komen bij ons werden we naar een van hun hotels gebracht. In dit hotel kan iedereen een kamer huren, zij noemde de Neckermann en soortgelijke klanten. Maar voor hun klanten was een een apart gedeelte met een zwembad gecreerd. Het zag er netjes uit. De kamer was echt wel netjes om te zien en met een volwaardige keuken. De badkamer kon overigens nog wel wat aandacht gebruiken en voor een showmodel kamer is het niet netjes om een kapotte kast neer te zetten.Op de terugweg naar de huurlocatie werd ons gevraagd of wij met haar manager wilden praten om eventueel een proefpakket te proberen, want na het herhaaldelijk vragen wat het kost hebben we daar geen antwoord op gekregen. Ik zat mij af te vragen waarom de prijzen niet gewoon genoemd konden worden, dus vertrouwen was er niet echt.De manager (een Belg genaamd Didier uit Oostende) kwam met de getallen.Welkomstpakket (alleen accommodatie) kost:   € 4.975,- Hierbij dient € 975,- direct betaald te worden en de resterende € 4.000,- binnen 15 dagen. Men ‘krijgt’ voor de € 975,- 1 week vakantie in Griekenland (is niet te annuleren) en dient voor 1 nov. 2013 (binnen twee maanden) gebruikt te worden.Hierna kan men het pakket annuleren, binnen 15 dagen, en stopt alles.Je bent wel € 975,- kwijt voor een week een verplichte accommodatie.Voor het complete pakket ‘krijg’ je 2 weken een accommodatie in Europa en 2 weken buiten Europa.Boek je nu bij hun partner organisatie RCI dan betaal je extra administratiekosten van € 215,- per week.Wil je ontbijt : € 60,- pp/wkHalf pension : € 163,-/wkDit pakket moet binnen 4 jaar gebruikt worden anders vervalt het.Ze zitten niet in alle landen. Wil je bijv naar Tanzania, daar zitten ze niet. dan zeggen ze dan ga je toch naar Kenia.Wij hebben gezegd erover na te willen denken en aangezien we met vakantie zijn, doen we dit thuis en daarna beslissen wij.
today-only

Maar dat gaat niet want het is een dag aanbieding. We hebben dus nee gezegd. Didier trok gelijk de conclusie dat we geen geld hadden. Toen waren we snel klaar en werd de gewonnen prijs afgehandeld. Natuurlijk de week vakantie, want daar moet je € 99,- administratiekosten aan vooraf betalen.Wij hebben de indruk dat er een code op de kaart staat en deze correspondeert met een kado-overzichtkaart welke ze pas later ophalen. Dus welke letter (A, B, C of D) je ook open krast op je kraskaart, je wordt altijd opgezadeld met die reis.Aangezien we niet meer naar Rhodos stad wilden maar gewoon terug naar ons hotel, een stuk verder, hebben zij onze taxi betaald naar het hotel.Melanie vroeg ons de werkelijke reden waarom we het niet gedaan hadden. We hebben haar gezegd dat we totaal onvoorbereid van de straat zijn geplukt en of we maar even direct wilden beslissen of we met hen in zee wilden gaan. Wij gaan altijd zorgvuldig te werk in de voorbereiding van onze reizen, als we iets niet weten gaan we dat uitzoeken. Pas daarna nemen we een beslissing om iets wel of niet te doen.Diamond Resort Sunseeker    Diamond Resort Sunseeker 3     Diamond Resort Sunseeker 2     Diamond Resort Sunseeker 4We wensen jullie veel succes om dit soort praktijken de mond te kunnen snoeren.

Met vriendelijke groet,

Paul de W.

 

Heeft u contact gehad met deze organisatie en bent u niet tevreden, neem dan contact met ons op via: timesharesprookjeofnachtmerrie@gmail.com

© TeCiN 2008, op dit artikel rust copyright.

copyscape-banner-white-200x25Een gewaarschuwd mens

logo Eagean Blue

site-logo Diamond Resorts

Op 3 juli jl. zijn wij in de Mandraki haven van Rhodos aangesproken door een Rotterdamse jongen ene Marco.

 Marco

Het bekende verhaal, gratis lot, hoofdprijs gewonnen. Hij helemaal blij, want hij werkte nog maar twee weken voor “zijn organisatie” en door ‘onze’ hoofdprijs zou hij nu een bonus verdienen van € 50,00. Kon hij meteen zijn Belgische collega uitnodigen, die hij wel aardig vond. We moesten onze prijs wel zelf gaan ophalen in Ialyssos én een max 90 min durende presentatie bijwonen. Dat was toch geen probleem?

Marco gaf ons nog wel even mee om daar een beetje mee te willen spelen, en niet de indruk te wekken dat we alleen voor de prijs kwamen! Afijn, wij werden in de taxi gezet die naar Ialyssos bracht. Alwaar het kantoor van Diamond Ressorts International Rhodos, gevestigd is. Daar bleken we niet de enige “prijswinnaars”. Tientallen stelletjes van allerlei nationaliteiten waren daar aanwezig. Vervolgens het bekende ritueel. Eérst gratis drankje.  Daarna “de” Belgische dame welke onze éérste gegevens opnam. Om te checken of we potentieel geschikt waren?

Daarna voorgesteld aan een Nederlands sprekende man…..Erik Schimmel. Deze (“waterval mooi prater”) Erik zou ons overhalen om een vakantiepakket van € 5.475,00 te kopen. Ja, u leest het goed!

 Erik SchimmelErik Schimmel

Want ondanks dat we ons hadden voorgenomen niets te kopen zijn we er uiteindelijk, na zo’n 7 uur op ons inpraten, helemaal gehersenspoeld, toch ingetrapt!

“Hoe is dit nou mogelijk, je bent er toch zelf bij”: hoor ik u denken! Dat is helemaal waar!

En dat maakt het nou juist zo eng!! Achteraf gezien snappen we het zelf ook nog steeds niet. Maar ik kan u nu achteraf wel schetsen hoe e.e.a. is opgezet.  Nadat ronselaars (OPC’S genaamd) aan de haven je onder valse voorwendsels (gewonnen krasloten) naar het kantoor in Ialyssos hebben gelokt nemen handige praatjesmakers het daar over. Allereerst ging onze praatjesmaker Erik ( die hier overigens speciaal door de organisatie is opgeleid, zie de website Diamond Resorts International ) over allerlei “koetjes en kalfjes” praten.

Tijdens dit gesprek kwamen allerlei zaken aan de orde en was er duidelijk op gericht om gegevens te verzamelen, welke hij later in zijn verhaal opnieuw gebruikte én ons vertrouwen te winnen. Hij gaf ook diverse malen aan dat “we” aan het einde van het gesprek toch niet zouden twijfelen he? Want je hebt van die mensen die dan zeggen: “Nou…daar moet ik nog even over nadenken hoor”. Van die zeikerds, noemde hij ze letterlijk. We kregen uitleg over waarom andere organisaties zo duur waren en dat we nu door “bij de fabriek” te kopen veel voordeliger uit zouden zijn.

Geweldig uitziende brochures en een rondleiding door de Sun Beach Holiday Club ter plaatse. En dit was toch wel de minimale accommodatie….volgens Erik! Kon je nagaan? Een buitenkans!!! Terug naar het kantoor. Daar wachtte de Manager van Erik. Hij zou ons over de streep trekken!

today-only

Maar…. dan moesten we wel meteen beslissen én…. een eerste aanbetaling doen! Dit was nl. voor het lidmaatschap van “Discover Diamond”. Dit was een voorwaarde om, na voldoening van de totale reissom, na bedenktijd van 14 dagen, gebruik te kunnen maken van het vakantiepakket.

We moesten- en hebben € 975,00 aanbetaald per creditcard. De champagne kwam op tafel en we proostten. Na ondertekening van vele papieren werden we vervolgens weer in de taxi gezet waar Erik hartelijk afscheid van ons nam. Hij had zijn provisie verdiend!!??

Na vertrek hadden we er toch geen goed gevoel over. Nadat we ‘s- avonds eens op het internet (o.a.Stichting TeCIN) hadden gekeken schrokken we enorm! Daar stonden verhalen zoals wij vandaag hadden meegemaakt! Wat waren we naïef geweest!!! En Nu? Daar wij wél op de hoogte zijn gebracht van een herroeping van het aangegane binnen een termijn van 14 dagen hebben we op 04-07-2013 besloten om de overeenkomst te herroepen. Dit d.m.v. het door hun verstrekte herroepingsformulier ingevuld volgens hun instructie aangetekend naar de hoofdvestiging van Diamond Resort International te zenden. Daarnaast hebben we dezelfde vestiging en Mw. Cecilia Persson, Contract Completions Manager van Diamond Resorts International, een e- mail gezonden met dezelfde mededeling en om restitutie van onze aanbetaling gevraagd.

Ik heb daarbij gewezen op wat in hun eigen documenten staat, nl. dat er binnen de periode van herziening geen énkele vorm van voorschot mag plaatsvinden! Vervolgens nam Mw. Visser, mede ondertekenaar van de overeenkomst, telefonisch contact met ons op. Onze herroeping was ontvangen, werd geaccepteerd maar… zou niet gelden voor het door ons aangegane lidmaatschap van “Discover Diamond”.  Nadat ik Mw. Visser vertelde dat dit volgens ons idem onder de Europese colportagewet valt en we op grond hiervan ook deze mochten herzien en we hiervan melding zouden maken bij dhr. Manders van het Europese parlement (Tip van Cees van TeCIN) bood zij ons een kleiner pakket aan!

Waar hadden we dit vaker gelezen? Dit hebben we resoluut afgewezen. Mw. Visser beloofde het met haar management op te nemen. Na enige dagen het verlossende bericht. Wij zouden onze aanbetaling teruggestort krijgen. Na 20 dagen en vele telefoontjes- en e-, mailtjes later hebben we uiteindelijk onze aanbetaling teruggestort gekregen. Gelukkig is het voor ons uiteindelijk allemaal goed afgelopen. Mede door steun en tips van Stichting TeCIN! Onze hartelijke dank daarvoor!!

Namen bij de stichting bekend

timesharesprookjeofnachtmerrie@gmail.com

© TeCiN 2008, op dit artikel rust copyright.

copyscape-banner-white-200x25Een gewaarschuwd mens

Ouderen zijn doorgaans een stuk gemakkelijker op te lichten dan jonge mensen. Amerikaanse wetenschappers hebben daar nu een verklaring voor gevonden. Het brein van ouderen reageert minder sterk op signalen die erop wijzen dat een oplichter onbetrouwbaar is.

Foto’s
Zowel oudere als jonge proefpersonen kregen dertig foto’s van gezichten te zien en moesten aangeven hoe betrouwbaar ze de persoon op de foto achtten. Tussen de foto’s zaten hele betrouwbare gezichten, maar ook neutrale en onbetrouwbare gezichten. De jongeren en ouderen beoordeelden de betrouwbare en neutrale gezichten op dezelfde manier. Maar bij de onbetrouwbare gezichten was dat anders. De ouderen beoordeelden de onbetrouwbare gezichten veel vaker als betrouwbaar dan de jongeren. Onbetrouwbare gezichten onderscheiden zich door bijvoorbeeld een onoprechte lach en ongewoon oogcontact.

Experiment met MRI
In een tweede experiment ondergingen 23 ouderen en 21 jonge mensen (gemiddeld 33 jaar oud) een MRI terwijl ze naar foto’s van gezichten keken. Wanneer jonge mensen een onbetrouwbaar gezicht zagen, vertoonden ze bijzonder veel activiteit in een bepaald deel van de hersenen. De ouderen vertoonden juist heel weinig activiteit in dit deel van het brein, zo schrijven onderzoeker in het blad Proceedings of the National Academy of Sciences of the United States of America.

Onderbuikgevoel
Het betreffende deel van de hersenen is van groot belang: het laat mensen weten dat er iets niet klopt. Anders gezegd: het onderbuikgevoel van ouderen werkt niet meer naar behoren. Volgens de onderzoekers is dit iets waar ouderen zich bewust van moeten worden. Het nadeel aan ouderen is dat ze geen onderscheid meer kunnen maken en mensen die hen aan de deur of iets per telefoon proberen te verkopen vertrouwen.

In andere woorden: het onderbuikgevoel van ouderen werkt niet meer naar behoren. Volgens de onderzoekers is het belangrijk dat ouderen dit weten. Het beste kunnen ze dus  verkopers aan de deur en aan de telefoon meteen afwimpelen, stellen de onderzoekers.

Lees meer: http://Scientias.nl

woensdag, 5 december 2012 11:50 door Tros Opgelicht

timesharesprookjeofnachtmerrie@gmail.com

© TeCiN 2008, op dit artikel rust copyright.

copyscape-banner-white-200x25Een gewaarschuwd mens

Per 21 februari 2011 zijn nieuwe regels van kracht met betrekking tot het afsluiten van een timeshare contract.

Meer informatie is te vinden op ConsuWijzer.

logo Consuwijzer

Deze regels en wetgeving zijn bedoeld voor een betere bescherming van de consument en geld voor alle EU lidstaten.

Toch vinden wij dat deze nieuwe regels nog steeds mosterd na de maaltijd zijn.

De consument zit door het zetten van zijn of haar handtekening al in een ondergeschikte rol.

Wat wij helaas tot nu toe namelijk vaak constateren is dat (RDO) timeshare bedrijven allerlei trucs van stal halen om de wetgeving te ontlopen. Wij zullen twee voorbeelden noemen:

money1

Het aanbetalen binnen de opzegtermijn

Al jaren geeft de wetgeving aan dat er door timeshare bedrijven niet mag worden geïncasseerd binnen de opzegtermijn van een 14 dagen.

Toch wordt tijdens een sales pitch op dag 1 al een bedrag Cash of met een credit kaart geïncasseerd.

Achteraf blijkt dat u niet aan het timeshare bedrijf zelf betaald, maar via een ander “bedrijf” een zogenaamde TRUST en kunnen timeshare bedrijven dus zeggen dat ze niet binnen de wettelijke opzegtermijn geïncasseerd hebben, maar ook dit is een overtreding van de wet en dus strafbaar.

Juridisch staan deze timeshare bedrijven niet in hun gelijk en kun je ze daarom aanklagen, moreel is dit verwerpelijk en geeft het aan hoe zij denken boven de wet te kunnen staan.

Het “vakantie pakket” dat zij verkopen is geen timeshare ( correct het is lucht ).

RDO bedrijven zeggen dat wat zij verkopen geen timeshare is, en dat dus buiten de timeshare wetgeving valt, maar wel nog steeds binnen de colportage wetgeving en ook hier geld een bedenktijd van 14 dagen.

En zij zeggen dat hier dan helemaal geen opzegtermijn of herroepingsformulier voor geldt, ook dat is een GROTE leugen!

legal2

Ook hier weer willens en wetens een poging om onder de huidige wetgeving uit te komen.

Bovenstaande wordt door RDO bedrijven gedaan, de timeshare overkoepelende organisatie die het timehare product een beter imago wil geven.

De timershare wereld bestaat alleen maar uit leugens en bedrog, zij beheren de kunst van het manipuleren en imponeren met grote woorden, als de verkoop maar is geslaagd en de verkoper zijn premie binnen heeft, alleen achteraf kunnen zij lang niet alles waarmaken van wat er tijdens de verkoop is beloofd.

We hebben de contracten als bewijs in ons archief.

Heeft u ook deze ervaring en voelt u zich beetgenomen en opgelicht door een timeshare organisatie of een commercieel bedrijf dat zich bezig houd met timeshare, meld het ons en wij kijken dan wat we er mee aan kunnen;

timesharesprookjeofnachtmerrie@gmail.com

© TeCiN 2008, op dit artikel rust copyright.

copyscape-banner-white-200x25Een gewaarschuwd mens

RCI_logo

logo Eagean Blue

Het volgende verhaal schreef een Aegean Blue gedupeerde ons:

Dag, het is ons gelukt om van het contract af te komen, en de aanbetaling ongedaan te maken.

Dit is wat ik heb gedaan. Dezelfde avond na het tekenen van het contract ben ik op internet gaan speuren en heb ik een regen aan klachten gezien (o.a. Via uw website, tros radar, en nog andere).
Ik heb gelijk een brief geschreven om het contract op te zeggen, die ik u ook gestuurd heb, die ik gemaild heb naar Aegean Blue Vacations member services, en de volgende dag per aangetekende post heb verstuurd naar hun hoofdkantoor in Athene, met cc naar de vestiging waar ik getekend had.
contract
Vervolgens ben ik die brief ook langs gaan brengen en heb ik een gesprek gehad met de Sales medewerker en de persoon die het contract namens ABV tekende.
Daar heb ik mijn klachten geventileerd, en gezegd dat ik het contract wilde opzeggen, omdat ik me onder druk gezet voelde om op dezelfde dag te tekenen als dat ik werd binnengebracht.
We hadden immers minimaal twee keer gevraagd of we de volgende dag terug konden komen om te tekenen, waarop het antwoord NEE was.
today-only
Tijdens dat gesprek zei men dat zij beide geen bevoegdheid hadden om het contract ongedaan te maken, maar dat ze konden proberen om het contract om te zetten in een kleinere deal.
Dat heb ik geweigerd, en gezegd dat ik het contract als opgezegd beschouwde ongeacht hun acties.
De volgende dag kregen we een telefoontje van de Sales medewerker, die met zijn baas gesproken had, en hij vertelde ons dat het contract ontbonden kan worden.
We moesten nog wel langskomen, om de aanbetaling terug te krijgen (dat ging per creditcard, ook daarvan heb ik bewijzen gekregen).
Ook heb ik hun kopie van het contract teruggekregen, met handtekening van de tekenbevoegde dat het gecancelled was.
Ook kregen we een lunchvoucher om te gaan lunchen op hun nieuwste en grootste resort, Village Heights, om te laten zien hoe mooi de resorts zijn, en ons op zijn minst ook een positief gevoel bij Aegean Blue te geven.
Of we daar gebruik van maken weet ik niet; als er maar geen rondleiding aan vast zit.
Ik moet zeggen dat de medewerking van deze personen prima was. Ik heb met ze gesproken over de klachten die ik op internet tegenkwam. Twee van mijn bezwaren zijn:
 think
(1) dat we een contract tekenden met Aegean Blue, niet met de grotere organisatie RCI. Aegean blue kan gemakkelijker failliet gaan, zeker in de huidige Griekse economie.
Overigens bleek mij pas dat we met Aegean Blue tekenden toen we een mondelinge deal hadden, daarvoor had ik steeds de indruk met RCI van doen te hebben.
Na onze eerste vakantie bij een ABV resort zouden we een RCI pakket krijgen, en mijn vrees is dat daar allerlei aanvullende bepalingen in staan.
Wellicht ook bijvoorbeeld de aanvullende onderhoudskosten, hoewel men mij, ook in het laatste gesprek, garandeerde dat er van aanvullende kosten geen sprake zou zijn gedurende de 2+5 weken vakantie. (onderhoudskosten zijn immers verbonden aan timeshare, en dit is geen timeshare).
Ik weet nog steeds niet of de berichten op internet hierover kloppen, misschien zijn het mensen met ‘echte’ timeshare deals die hierover (terecht) klagen.
En (2) het risico op beperkte beschikbaarheid van hotels naar keuze. Hierover zijn ook veel klachten te lezen op diverse internetfora. Deze zorg werd mij niet weggenomen.
Vreemd genoeg had ik beide zorgen al voordat we tekenden (de eerste niet zozeer vanwege de onderhoudskosten maar vanwege het mogelijke faillissement van ABV). En toch waren we stom genoeg om het te doen.
Al met al ben ik zeer blij met deze ontbinding. Ik overweeg om bij thuiskomst uw stichting een kleine financiële omdersteuning te geven.
Met vriendelijke groet,

H.v.d.W.

timesharesprookjeofnachtmerrie@gmail.com

© TeCiN 2008, op dit artikel rust copyright.

copyscape-banner-white-200x25Een gewaarschuwd mens

logo Eagean Blue

Enkele jaren geleden werden we op Rhodos benaderd door iemand van Club Greece, we kregen een gratis kraslot en natuurlijk wonnen we een prijs.

Kraskaart 2

We werden per auto opgehaald en naar het kantoor van Club Greece gebracht, in de watten gelegd en aan het eind van de dag waren we zover (min of meer gehersenspoeld) dat we een “timeshare”-overeenkomst tekenden.

Ons “bezit” werd jaarlijks twee weken in een prachtig appartement op Village Heights in een prachtige omgeving.

Het eerste jaar was alles leuk en aardig, het tweede jaar kwamen de onderhoudskosten er bij en toen bleek al snel dat het allemaal toch duurder was dan in eerste instantie gedacht.

Dat hadden we ook van tevoren kunnen en moeten weten maar door het overweldigende en agressieve verhaal drong dat niet helemaal door.

Het leek mooier dan het was, van het jaarlijks te betalen bedrag aan onderhoudskosten zouden we ook ieder jaar een andere vakantie kunnen boeken….

Daarna hebben we geprobeerd om van de overeenkomst af te komen en toen begon de ellende.

Bijna dagelijks telefoontjes en/of emails met de strekking dat we toch wisten waar we destijds aan begonnen waren en dat we toch ruim voldoende bedenktijd hadden gekregen.

We hebben nu besloten om de jaarlijkse onderhoudskosten NIET meer te betalen en we zullen wel zien wat de reactie van Club Greece (inmiddels Aegean Blue) zal zijn.

Als we alleen maar van die jaarlijkse onderhoudskosten afkomen zijn we al blij, het verdere verlies nemen we dan maar.

We worden nog dagelijks gebeld maar die telefoontjes beantwoorden we niet meer.cold-caller-black-phone

 

Noot van de redactie:

Het verhaal is eigenlijk niets nieuws onder de Griekse zon, maar wel tekenend, dat mensen die al jaren geleden lid zijn geworden toch nog van hun wurgcontract af willen, alleen al door de jaarlijkse steeds stijgende onderhoudskosten waar geen eind aan zal komen, zeker nu niet gezien de slechte situatie en het voor de deur staande faillissement van Griekenland.

ct-sc-cons-0314-savings-game-jpg-20130315.large

timesharesprookjeofnachtmerrie@gmail.com

© TeCiN 2008, op dit artikel rust copyright.

copyscape-banner-white-200x25Een gewaarschuwd mens

logo Eagean BlueJe bent erin getuind. Op vakantie heb je je laten meetronen door een gewiekste verkoper en hebt een contract getekend. De komende jaren zit je vast aan vakanties in dure resorts. Of kun je er nog van af?

Onder de kop Gehersenspoeld in Griekenland deed de Alkmaarse Nancy*, onlangs haar verhaal in deze krant.

Ze wilde dolgraag anderen waarschuwen voor de vileine verkoopmethoden van Club Greece. Op vakantie in Griekenland werd ze op straat aangesproken door Marcel die haar kraskaartjes onder de neus duwde. Ze won ’de hoofdprijs’ en werd met haar gezin meegetroond naar een hotel.

Personeel van Diamond op straat1Kraskaart 2

Vier uur en ellenlange verkooppraatjes later, stond ze weer murw buiten met een contract: voor € 4.300,- mag ze de komende jaren zes weken in luxe resorts vertoeven. Ze betaalde al direct een voorschot van € 1.500,- en bij thuiskomst nog eens € 1.400,-.

 

Achteraf heeft Nancy spijt als haren op haar hoofd, ze wil niet met haar gezin in dure hotels vertoeven. Maar ja, ze heeft nu eenmaal getekend dus ze zit er aan vast.

Ontsnappingsclausule

Denkt ze. Want haar verhaal komt ook de ombudsman redactie onder ogen en die duikt in haar zaak. En dan blijkt er toch nog een ontsnappingsclausule te zijn, want er zijn wel degelijk regels waar een bedrijf als Club Greece zich aan heeft te houden.
Allereerst is er Europese wetgeving voor time share en colportage. Bij time share sluit je een contract van drie jaar of langer waarbij je recht koopt een of meerdere weken per jaar in een vakantieverblijf te vertoeven.

Zo is bij time share verplicht het contract in de moedertaal te stellen, is er een bedenktijd van tien dagen en mogen er gedurende die tijd geen aanbetalingen worden geëist.

contract

Colportagewet

Om onder de ’strenge’ timeshareregels uit te komen bieden bedrijven tegenwoordig vakantiepakketten aan van minder dan drie jaar. Zo ook in het geval van Nancy. Dat maakt haar, en velen met haar, nog niet direct rechteloos want dit soort verkooppraktijken valt onder de colportagewet.

Nancy werd tenslotte benaderd op straat door de verkoper zonder dat ze daar om had gevraagd. De belangrijkste regel bij colportage luidt dat de handelaar schriftelijk moet meedelen dat de consument het contract binnen zeven dagen (of langer) weer mag opzeggen.

Die mededeling moet gedateerd zijn en dient de naam en adres te vermelden van de persoon waar dat kan. Als die schriftelijke mededeling niet is gedaan, kan de consument zonder meer opzeggen. De termijn van zeven dagen gaat pas in als de consument de schriftelijke mededeling is gedaan. Nancy kan nu haar contract ontbinden, want Club Greece heeft haar nooit op die opzegtermijn gewezen.

think

Wij bellen met Johan Willaert, een Nederlands sprekende medewerker van Club Greece waar Nancy per mail al eerder contact mee had. We vertellen hem dat Nancy van het contract af wil en zich beroept op de zeven dagen bedenktijd. Willaert zegt dat het management de krant zal terugbellen. Dat gebeurt niet. Ook op een mailtje waarin we de zaak nogmaals uiteen zetten wordt niet gereageerd.

Nancy stuurt zelf ook een mailtje waarin ze zegt het contract te willen ontbinden en haar reeds betaalde € 2.900,- terug te eisen.
Zowaar belt Johan Willaert haar een paar dagen later. Hij zegt niet met een derde (de krant) te willen onderhandelen. Vervolgens tracht hij Nancy op het verkeerde been te zetten.

De bedenktijd geldt volgens hem niet omdat hier geen sprake is van timeshare. Dus ja, dan moet Nancy maar naar de rechter stappen, maar ja dan komen er wel advocaatkosten bij, en het is maar net welke wet de rechter hanteert.

Vervolgens doet hij een bar onaantrekkelijk voorstel : voor de reeds aanbetaalde € 2.900,-  krijgen ze drie vakantie weken aangeboden. De resterende € 1.400,- hoeven ze niet te betalen. Teruggerekend naar de kosten per week zijn ze dan fiks duurder uit.
Wij bellen dan nog maar eens naar Griekenland. Johan Willaert schuift alle verantwoordelijkheid naar het management van Club Greece, maar doorverbinden doet hij niet en namen van het management wil hij niet geven.

Wel zegt hij de colportagewet te kennen. ,,Maar in het gesprek met deze mensen is gezegd dat er geen bedenktijd was, dus dat wisten ze.” Met deze klinkklare onzin probeert Willaert de familie het bos in te sturen, want de wet verplicht die bedenktijd.
Club Greece (dat binnenkort verder gaat onder de naam Aegean Blue en nu alweer Diamond Resorts heet), manipuleert, zet zijn klanten onder druk, liegt tegen ze en heeft maling aan de Europese colportagewet.
Ook de Europese commissie weet dat bedrijven als Club Greece de hand lichten met dit soort wetten.

En dus wordt de wetgeving binnenkort aangescherpt. Straks is het verboden om bij contracten van meer dan een jaar voorschotten te vragen en komt er een bedenktermijn van twee weken.

Vals

Denk niet: dit zou mij nooit overkomen. Op internet stikt het van de mensen met berouw die erin zijn gestonken. Ook Nancy omschrijft zichzelf als een assertieve, nuchtere, verstandige vrouw.

Maar de verkooptrucs zijn vals: allereerst ’de hoofdprijs’ die het gezin won, vervolgens werden ze murw gepraat in een urenlange sessie met een Nederlands sprekende verkoopster,

today-only

toen werd hen voorgehouden dat ze direct moesten tekenen omdat het unieke aanbod anders verviel en vervolgens betaalden ze een fiks voorschot van € 1.500,- zodat ze er niet meer zo makkelijk onderuit zouden kunnen.

*Uit schaamte is Nancy een gefingeerde naam.

Meer informatie over Europese regels is ook te vinden op www.http://eccnl.eu

Heeft u te maken gehad met Club Greece, Aegean Blue of Diamond Resorts en met wie, meld het ons per mail :

timesharesprookjerofnachtmerrie@gmail.com

© TeCiN 2008, op dit artikel rust copyright.

copyscape-banner-white-200x25Een gewaarschuwd mens

logo ecc 2

Informatie van het ECC Belgie

Is je vakantiebestemming Griekenland of een van de eilanden?

Wees dan op je hoede voor aanbiedingen van Club Greece, Aegean Bleu of Diamond Resorts,

die je ter plaatse worden gedaan.

 

 

 

 

logo Eagean Bluesite-logo Diamond Resorts

Mevrouw S. boekte een weekje Kreta met haar gezin. Ter plaatse werd zij op straat aangesproken door een Nederlandstalige jongen.

 

Hij vroeg of hij een enquête mocht uitvoeren betreffende promoties aangeboden door Club Greece Hotels. Mevrouw S. stemde toe. Het gezin mocht in ruil twee krasbiljetten uitkiezen waarmee prijzen konden gewonnen worden.

Kraskaart Diamond ResortsDiamond2Het gezin won. De jongen gedroeg zich alsof dit zeer uitzonderlijk was en drong er bij het gezin op aan om de prijs af te halen in een nabijgelegen hotel. Hij zou dan ook een bonus ontvangen.

Het gezin werd naar het hotel gebracht per taxi en kreeg drankjes aangeboden. De prijs (een radio, camcorder of gratis reis) werd hen overhandigd op voorwaarde dat ze even een rondleiding in het hotel volgden.

Dit zou slechts 90 minuten in beslag nemen. Het gezin ging akkoord.

Een hele namiddag werden ze bestookt met vragen over hun privé-leven en overdonderd met informatie betreffende het aangaan van een lidmaatschapsovereenkomst bij Club Greece en de voordelen die hieraan verbonden zijn. Uiteindelijk stemde het gezin toe, helemaal onder de indruk van het gebeurde. Champagne werd aangeboden. De gegevens werden genoteerd, het contract overlopen en getekend.

contractmoney1

Een voorschot van € 1.000,- werd met een kredietkaart betaald. Het gezin engageerde zich voor een pakket van 6 weken accommodatie voor een prijs van € 4.290,- zonder dit gewild te hebben.

Niet wetend wat te doen, contacteerde mevrouw S. het ECC België.

Helaas is mevrouw S. niet het enige slachtoffer dat Club Greece elk jaar opnieuw, voornamelijk tijdens de zomermaanden, maakt. De praktijken die Club Greece hanteert, kunnen als misleidend en agressief bestempeld worden.

Contracten die o.b.v. dergelijke praktijken gesloten worden, kunnen geannuleerd worden. Daarom adviseerden we mevrouw S. een aangetekende brief te zenden naar Club Greece waarin zij om een annulatie van het contract en een terugbetaling van het voorschot verzoekt.

Bovendien is het in dergelijke gevallen aangewezen de kredietkaartuitgever te contacteren. Deze laatste kan immers, onder bepaalde voorwaarden, de geldtransactie tegenhouden.

Het ECC-net ontving al een groot aantal dossiers van gedupeerden.ecc

Door onze samenwerking met het ECC in Griekenland slagen wij er in het overgrote deel van de dossiers positief op te lossen door het verkrijgen van een annulatie van de overeenkomsten en een terugbetaling van de gedane voorschotten.

Zo ook voor mevrouw S.

Hebt u of een naaste ook een slechte ervaring gehad met een timeshare gerelateerde onderneming als bedoeld in dit artikel, laat het ons weten en met wie, meld het ons per mail : !

 timesharesprookjerofnachtmerrie@gmail.com

© TeCiN 2008, op dit artikel rust copyright.

copyscape-banner-white-200x25Een gewaarschuwd mens

captura-de-pantalla-2015-09-08-a-las-10-39-10tips

Top Tien Tips

 

 

 

  1. Vertrouwt u iets niet? Raadpleeg  http://fraudehelpdesk.nl en zoek via zoekmachines en internetfora naar informatie.
  2. Is de aanbieding te mooi om waar te zijn? Dan is dit meestal ook het geval. Zoek informatie over de aanbieding op internet of raadpleeg de http://fraudehelpdesk.nl of mail communicatie@fraudehelpdesk.nl .
  3. Moet u snel reageren? Dit is een beproefde tactiek van oplichters om u over de streep te trekken. Laat u niet onder druk zetten.
  4. Lees de kleine lettertjes. Bij fraudeurs zit er altijd een addertje onder het gras en meestal taal fouten in de berichten.
  5. Bent u ongevraagd en zomaar benaderd met een aanbieding (via post, telefoon, e-mail, fax, aan de deur)? Let heel goed op! Hier zou wel eens een oplichter aan het werk kunnen zijn.
  6. Meldt u aan bij het bel-me-niet-register, zodat u geen ongevraagde telefonische aanbiedingen krijgt.
  7. Betaal niet vooraf en niet contant, tenzij u zeker weet dat de andere partij betrouwbaar is.
  8. Bent u eerder slachtoffer van fraude geweest? Let extra goed op! De ene oplichter geeft vaak uw gegevens door aan de andere oplichter.
  9. Geef nooit uw persoonlijke (bank) gegevens af! Fraudeurs maken misbruik van uw gegevens.
  10. Zit een aanbieding vol taalfouten? Wees extra argwanend, dit kan een indicatie zijn voor fraude.

Hebt u of een naaste ook een slechte ervaring gehad met een timeshare gerelateerde onderneming als bedoeld in dit artikel, laat het ons weten en met wie, meld het ons per mail : !

 timesharesprookjerofnachtmerrie@gmail.com

© TeCiN 2008, op dit artikel rust copyright.

copyscape-banner-white-200x25Een gewaarschuwd mens

logo Eagean Blue

Een van onze lezers van de web site schreef ons het volgende:

We zijn op vakantie in Rhodos. Vandaag werden we door een enthousiaste Hollandse aangesproken in Rhodos stad.

Voor we het wisten zaten we met ons winnend lotje in de taxi op weg naar het Aegean Blue “Paradise”.

tenerife 2011 052Kraskaart 2Reeds in de taxi voelden we ons niet echt op ons gemak. Met veel argwaan aangekomen in de bureaus van Aegean Blue worden we ontvangen in onze eigen taal, een dame Nathalie uit het Antwerpse.

We worden uitgehoord over ons prive leven, vanwaar we zijn, welk hotel we verblijven ed.

Na enkele schoppen onder de tafel hebben we wat blufpoker gespeeld.

We krijgen een aantrekkelijk voorstel voor 3 weken vakantie voor € 2750,- zonder vluchten, zonder eten.

Daarbij krijgen we een rondleiding in het hotel ernaast gelegen. De kamer die we gepresenteerd kregen was zeer aantrekkelijk, maar daar bleef het ook bij.

De lobby rook zeer onaantrekkelijk, er was amper volk in het hotel aanwezig, de hal en de trappen waren vuil. En vooral dit overtuigde ons nog meer van ongure praktijken!

Terug in het kantoor aangekomen, waar trouwens nog vele andere koppels aanwezig waren, kregen we de manager van het bedrijf, een Nederlander Ruud.
Hij was heel nonchalant en bruut. Hij probeerde ons nog meer het aanbod aan te smeren en werd zelfs arrogant.
Nadat we niet geïnteresseerd leken, hield hij het dan ook voor bekeken.
We zijn vertrokken met onze “hoofdprijs”, een gratis reis. Deze reis is dan ook nog eens pure oplichterij.
Ze wordt niet eens uitgegeven door hun eigen bedrijf, maar door “Gophar travel“.
Als je alles leest, moet je de bon met je gegevens opsturen samen met een bedrag van £ 44,50 per persoon, vooraleer je je voucher voor je reis ontvangt.
Daarbij moet je nog eens vertrekken vanuit Engeland en betalen voor allerhande bonussen.
Eens terug in ons hotel, zijn we het net opgegaan om te surfen naar “Aegean blue” en nu ontzettend blij en tevreden dat we slim genoeg zijn geweest hier niet op in te gaan.
Onze nu “huwelijksreis” had wel eens anders kunnen eindigen.
  • Van de Redactie: Deze mensen hebben dus weer geluk gehad en zijn er niet ingetuind, dit is te danken aan de goede informatie op onze web site.
  • Hebt u of een naaste ook een slechte ervaring gehad met een timeshare gerelateerde onderneming als bedoeld in dit artikel, laat het ons weten en met wie, meld het ons per mail : !

     timesharesprookjeofnachtmerrie@gmail.com

© TeCiN 2008, op dit artikel rust copyright.

copyscape-banner-white-200x25Een gewaarschuwd mens

    Translate to:

Categorieën