Timesharing. Wat is dat precies? U koopt het gebruiksrecht op een vakantieflat gedurende een periode langer dan een jaar. Bijvoorbeeld: elk jaar gebruikt u deze flat gedurende twee vakantieweken in de zomer, en dit voor 30 jaar.

U bent geen eigenaar, en ook geen huurder, maar slechts een gebruiker. Het is dus opletten om te vermijden dat het een nachtmerrie wordt.

De Europese Richtlijn 2008/122 beschermt u bij het sluiten van een contract van timesharing of soortgelijke vakantieformules. Meer bepaald:

• vakantiecontract van lange duur, afgesloten voor minimum een jaar, dat u recht geeft om verblijf, vliegtuigtickets en cruises aan goede voorwaarden te boeken als lid van een vakantieclub.

• uitwisselingssysteem, waarbij u punten inwisselt tegen een verblijf in een vakantieflat.

• doorverkoop.

Sloot u een van deze timesharing of soortgelijke contracten? Weet dan dat de wetgeving u een herroepingsrecht biedt gedurende veertien dagen. Het is ook niet toegelaten aan de verkopers om een bedrag van u te innen vóór het verstrijken van deze termijn.

Tekende u een time-sharing of soortgelijke overeenkomst? Geen zorgen: u hebt een bedenktijd.

• Hoeveel bedenktijd hebt u?

• Hoe bedenkt u zich?

• Wat met de betaling tijdens de bedenktijd?

• Hoe zegt u een time-sharing op na de bedenktijd?

Hoeveel bedenktijd hebt u?

U hebt veertien kalenderdagen om van gedacht te veranderen en het contract op te zeggen. Dit kan kosteloos en zonder reden. De termijn begint te lopen vanaf de datum van ondertekening van het contract. Bevat uw contract geen standaard herroepingsformulier? Dan wordt uw bedenktijd verlengd met een jaar!

Hoe bedenkt u zich?

Met het standaard herroepingsformulier! Dit document zit verplicht bij uw contract. U vult het in, ondertekent het en stuurt het aangetekend terug naar de tegenpartij binnen de veertien dagen.

Is er geen standaard herroepingsformulier bij uw contract? Stuur dan een aangetekende brief naar de verkoper waarin u de annulatie vraagt. Ook dan kan dit kosteloos en zonder opgave van reden. En u hebt dan 1 jaar in plaats van veertien dagen!

Wat met de betaling tijdens de bedenktijd?

De time-sharingverkoper mag u geen betaling vragen gedurende de bedenktijd van veertien dagen. Geen voorschot, geen kosten, commissie of andere. Voor doorverkoop is dit nog strikter: u moet zelfs niets betalen zolang de doorverkoop niet plaatsvond!

Maar wat als de time-sharingverkoper u toch een betaling vraagt voor het verstrijken van de herroepingsperiode? Vraag dan de volledige terugbetaling van de reeds betaalde som. Geeft dit duidelijk aan in uw aangetekende brief aan de time-sharingverkoper en vermeld uw internationale bankgegevens (BIC en IBAN-code).

Goed om weten: Betaalde u met uw kredietkaart? Betwist het bedrag bij de uitgever van uw kredietkaart.

Hoe het contract opzeggen na de bedenktijd?

Een time-sharing-contract bindt u vaak voor véél jaren, soms zelfs levenslang.

U hebt een contact van onbepaalde tijd of onredelijk lange termijn en wilt dit stopzetten? Vraag dan eerst of uw time-sharingbedrijf het gebruiksrecht terug wil. Er wordt een stopzettingsakte opgesteld.

Weigert de firma? De regels zijn verschillend in alle landen. Enkele voorbeelden:

Spanje:

1. Stuur een aangetekend schrijven aan de time-sharing firma met uw wens het contract te beëindigen

2. Stop met het betalen van de jaarlijkse kosten.

Frankrijk:

1. Stap naar de rechtbank om de beëindiging van uw contract te bekomen.

Opgelet: Bij de gelijkaardige vakantieformules zoals een holidayclub of puntensysteem (niet het traditionele time-sharing-contract) mag u uw overeenkomst vanaf het tweede jaar kosteloos opzeggen. Dus valt het jaarlijkse betalingsverzoek in uw bus? Stuur dan binnen de veertien dagen uw opzeggingsbrief naar de verkoper.

Doorverkoop van uw timesharing

U wenst van uw time share of soortgelijk contract af? De kans is groot dat u gecontacteerd wordt door een firma die u voorstelt de time share voor u te verkopen aan een mooie prijs. Opgepast. De doorverkoop markt is quasi onbestaande en oplichting tiert welig. Daarom beschermt Europese wetgeving u met een herroepingsrecht gedurende 14 dagen. En de doorverkopers mogen u geen enkele som vragen vooraleer de time share verkocht is.

ECC België legt u uit:

• Hoe herkent u een frauduleus aanbod?

• Hoe gebruik maken van uw herroepingsrecht?

• Kan de doorverkoopfirma u voorschotten vragen?

Hoe een frauduleus aanbod herkennen?

Deze doorrverkoopfirma’s proberen time share eigenaars ervan te overtuigen dat ze hun product aan een goede prijs zullen kunnen verkopen. Maar u zal verschillende fikse voorschotten moeten betalen, waarmee deze firma’s dan met de horizon vertrekken.

Waarop moet u letten om niet in de val te lopen:

• Ze gebruiken agressieve benaderingstechnieken op uw vakantiebestemming of aan de telefoon om u ervan te overtuigen tot bij hen te komen en daar het contract te tekenen.

• Ze beloven om uw time share te verkopen aan een zeer interessante prijs en scheppen zo de indruk dat u een deel van uw investering zal terugkrijgen.

• Ze vragen u steeds een voorschot te betalen, hoewel strijdig met de wetgeving, om hun commissie, administratieve en andere kosten te dekken om de verkoop te kunnen realiseren.

Werd u gecontacteerd door zulke doorverkoopfirma? Ga niet in op hun aanbod!

Hoe gebruik maken van uw herroepingsrecht? 

Bij het contract moet u een standaardformulier krijgen om gebruik te kunnen maken van uw herroepingsrecht. U vult dit in, tekent het en stuurt het naar het juiste adres.

Geen formulier ontvangen? Dan hebt u een bedenktijd van een jaar!

Moet u betalen tijdens de herroepingstermijn?

Europese wetgeving verbiedt doorverkoopfirma’s om ook maar een som te vragen vooraleer de doorverkoop van de time share gerealiseerd is. Er mogen dus geen commissie, geen administratieve kosten, geen registratiekosten … gevraagd worden.

U betaalde toch een bepaald voorschot vooraleer de doorverkoop definitief was? U kunt dit bedrag volledig terugvragen bij herroeping van het contract. Vraag de terugbetaling als u gebruik maakt van uw herroepingsrecht door duidelijk uw internationale bankgegevens door te geven (IBAN en BIC code).

Goed om weten: u betaalde met kredietkaart? U kunt de som ook terugvragen via chargeback.

Timesharing-oplichting: voorbeelden

In de wereld van de timesharing en aanverwanten is het extra opletten. Verkopers en andere partijen doen alsof ze ongelofelijk vrijgevig of behulpzaam zijn, terwijl het vaak om sluwe verkooppraktijken gaat. Naast de problematiek van de doorverkoop, geeft ECC nog enkele praktijkgevallen mee:

U krijgt gratis een krasbiljet of reis

U ligt te luieren op het strand, wanneer u plots een krasbiljet krijgt. Toevállig wint u een leuke prijs, af te halen in een prachtig resort. Daar trakteren lepe verkopers u op een helse uiteenzetting over timesharing. Oplichting!

Of u krijgt een e-mail waarin u wordt aangekondigd als de grote winnaar van een ongelooflijke reis in een luxe resort? Opgelet!

Enige voorwaarde? Dat u er een infosessie bijwoont. Verwoede verkopers houden u er eindeloos lang vast, om u te overstelpen met een dozijn argumenten om u een overeenkomst te laten tekenen.

Laat u dus niet verblinden door de mooie prijzen, u riskeert een contract te tekenen voor een ‘investering’ in een timesharing die u bindt voor zeer lange termijn.

Advocaten springen voor u in de bres

Hebt u een probleem met uw timesharingfirma of met een doorverkoopfirma? De hulp van een lokale advocaat lijkt dan welkom. Hier ruiken pseudomeesters hun kans. Ze benaderen u en stellen voor om uw rechten te verdedigen. Met de belofte dat ze uw zaak winnen en er een mooie schadevergoeding uit halen.

Helaas: vaak troggelen ze alleen geld af en verdwijnen ze daarna in het niets.

Onze tips

Denk goed na, voor u iets tekent. Want voor u het weet, tekent u een lange termijn engagement voor een timesharing of zit u in de val van een timesharing-oplichter.

Lees de offerte goed na.

• Zet de mondelinge beloften van de verkoper op papier.

• Vraag een kopie van de overeenkomst, en lees die rustig na op uw hotelkamer of thuis. Voelt u ook maar íéts van argwaan? Teken niet!

De wik-en-weegfase

• Denk aan álle kosten. Zoals de jaarlijkse onderhoudskosten, uw transportkosten en uw dagelijkse uitgaven (onder meer voor eten).

• Hou rekening met de risico’s. Gaat de verkoper failliet? Dan verliest u al uw rechten en bent u uw geld kwijt.

Betaal niet te snel.

• Betaal pas nadat uw bedenktijd van veertien dagen is verstreken (bij een doorverkoop pas nadat die is afgerond).

• Gebruik uw kredietkaart. Dan kunt u uw verrichting nog drie maanden betwisten via chargeback. En kan de uitgever van uw kaart u terugbetalen onder bepaalde voorwaarden.

Ook een gezonde dosis wantrouwen behoedt u voor time-sharing-oplichting. Geloof niet zomaar in de cashback die de verkoper belooft. Of in de kans dat uw doorverkoopt écht lukt.

Is het kwaad al geschied, en tekende u de overeenkomst? Bekijk hoe u er misschien nog onderuit kunt.