Schrijf je in!
Donaties
Als u ons werk zou willen steunen, dan kan dat door een donatie aan onze Stichting TeCiN op: ING bank rek. nummer 48.99.495 IBAN: NL 59 INGB 0004 8994 95 BIC: INGB NL 2A onder vermelding: Donatie
Bezoekers
Vul hier je e-mail adres in en je krijgt als eerste bericht!


 

Lifestyle Holidays

vt logoEen gedupeerde schreef ons het volgende over zijn ervaring met Voyager Travel / Lifestyle Holiday, wat eigenlijk op iedere gedupeerde van deze organisaties van toepassing is, velen zullen dan ook het verhaal herkennen als het geen hun is overkomen, dit geeft tevens veel te denken over de mentaliteit binnen de Timeshare wereld.

Dinsdag 7 augustus 2012

Las Palmas de Gran Canaria.

Op 5 augustus 2012 zijn wij aangekomen in Gran Canaria. We hadden een mooi appartement genaamd Broncemar. Op dinsdag 7 augustus zouden we even naar een winkeltje toe om een krantje te gaan kopen. Er stond toen een man buiten en die hield ons aan. Hij had soort van krasloten bij hem.

2010-12-29 lomafuskaajat 11.1. 008Kraskaart 2Deze meneer was erg opdringerig ik had er weinig zin in en wilde doorlopen dit liet hij niet toe en hield ons continu tegen. Mijn vriend nam een kaartje aan en deze kraste hij open. Hij had een gratis t- shirt gewonnen. Toen kreeg ik een kaartje in mijn handen gedrukt en omdat hij zo aandrong heb ik hem ook maar open gekrast.

 

 

Ja ik had de hoofdprijs drie tekens had ik open gekrast dit was de ‘hoofdprijs’ wat ik kon winnen was een T-shirt, gratis vakantie op het eiland of € 5.000,-. Omdat ik de hoofdprijs had gewonnen begon de meneer helemaal hysterisch te doen, hij was erg blij voor ons, (meer voor hem zelf want hij kon dan € 50.00 verdienen om ons na Voyager  Travel te leiden) hij hield meteen een taxi aan, deze was gratis voor ons, in het Spaans sprak hij de taxi chauffeur aan om ons na de bestemming toe te brengen.

Maar voordat het zover was wilde hij eerst weten hoelang we bij elkaar waren, of we getrouwd waren en wat onze leeftijd is. Omdat ik niet de juiste leeftijd had (te jong) moest ik liegen over mijn leeftijd. Ik moest 27 jaar zijn, hij rekende meteen uit in welk jaar ik dan geboren zou zijn en dit moest ik dan zeggen.

( Red. dit is standaard binnen de Timeshare organisaties het bestaat alleen maar van leugen en bedrog )

Ook waren wij niet lang genoeg  bij elkaar en moesten we hier ook om liegen. Hier was geen speld tussen te krijgen omdat hij zo ontzettend hyper , hysterisch deed.  Eenmaal in de taxi duurde het ongeveer 20 minuten tot we bij de bestemming waren. Ik vond het maar helemaal niks en had er geen goed gevoel bij.

clubatlantico2SONY DSC

Eenmaal aangekomen bij het hotel stapten we uit en werden we door een personeelslid (Spaans) na boven gebracht, we werden voorgesteld aan een Nederlandse vrouw die daar werkte. Wat mij opviel toen we boven waren dat alle mensen erg netjes gekleed waren en er erg professioneel uit zagen. Die Nederlandse mevrouw vroeg een aantal persoonlijke dingen zoals mijn leeftijd.

Vond het maar helemaal niks dat ik moest liegen maar toch gedaan omdat wij voor die hoofdprijs gingen. Ook vroeg ze om mijn legitimatie, die had ik niet bij me. Verder vroeg ze of wij ons aangesproken voelde om een gesprek aan te gaan met 1 van de mannen om te vertellen wat hier allemaal de bedoeling van is. We moesten minimaal 90 minuten aanhoren wat diegene te zeggen had en dan kregen we onze prijs pas te horen.

Dit wilde wij wel, helaas was er nog niemand beschikbaar en moesten we 2 uren wachten tot dit wel zo was. Wij hebben toen de omgeving wat beter leren kennen. Eenmaal 2 uur verder zijn we weer terug gegaan na Voyager Travel en kregen we een tafel toegewezen.

We moesten nog heel even geduld hebben, in die tijd kregen we netjes wat te drinken, omdat ik net iets te hard zei “vind dit zonde van onze vakantie tijd” kwam er een Belgisch pratende man bij ons aan tafel zitten. Wij vonden dit wat een macho man, met zijn grote praatjes. Ja eindelijk wij waren aan de beurt, Hans had tijd voor ons om met ons in gesprek te gaan.

Na eerst wat kennismaking van elkaar kwamen we tot de zaken. Hij wilde eerst weten na welke vakantie bestemmingen (landen)  wij graag nog eens naar toe wilden, binnen Europa en buiten Europa. Dit allemaal beantwoord, en Hans had alles ingevuld. Hij vroeg ons wat wij hadden betaald voor onze vakantie, dit verteld en Hans viel meteen in de reden dat het bij Voyager Travel stukken goedkoper kan, zelfs had hij al uitgerekend wat wij bij hem kwijt zouden zijn dit was ongeveer de helft daarvan.

Omdat mijn vriend het niet vertrouwde allemaal legde hij ons uit wat het verschil zo groot maakt qua de prijzen. Dit kwam door de reclame spotjes, de reisleiders etc. Erg geloof waardig dus. Hij liet ons een boek zien wat de prijs verschillen zijn van de vakanties als je ze bij een “gewoon” reisbureau zou boeken of bij hun, hier zaten erg grote verschillen tussen.

Hij heeft ook op internet laten zien wat de vakantie bestemmingen zijn van de Voyager Travel, en hoeveel hotels ze hebben door heel de wereld. Dit zag er erg mooi uit allemaal. Daarna kregen wij een rondleiding door het hotel heen waar we waren. Dit was alleen nog niet helemaal af ze zaten nog in de verbouwing.

Hij liet ons eerst een gewone kamer zien, en daarna het penthouse gedeelte. Dit zag er echt prachtig uit, mooie kamers alles uitermate luxe, grote comfortabele bedden en super grote douches. Wij gingen het vergelijken met de kamer die we nu hadden op onze vakantie en dit zag er toch veel beter uit. Omdat we erg gecharmeerd waren van de luxe en comfort begonnen wij steeds enthousiaster te worden.

Hans vertelde er nog bij dat hun alleen maar 4 of 5 sterren hotels hebben. Want je wilt het op vakantie toch beter hebben als thuis? Melde hij een aantal keren.  Toen we eenmaal klaar waren met de kamer te bewonderen gingen we weer na boven (het dakterras) omdat we er nog niet helemaal uit waren of we het wel wilden of niet, wilden we hier graag even een nachtje over slapen.

today-only

Dit kon dus niet volgens Hans omdat we dan 2 wereld wijde weken vakantie zouden mis lopen. Omdat dit gezegd werd hadden we dus geen mogelijkheid om hier over na te denken en moesten we eigenlijk meteen beslissen of we het wilden. Mijn vriend vroeg nog waarom er 3 organisaties waren, Hans vertelde ons dat alle drie organisaties onder 1 vielen en dit geen probleem was en niets uit maakte.

Hoe meer biertjes mijn vriend dronk hoe enthousiaster Hans werd, toen mijn vriend  tegen Hans zei als we nou nog 1 biertje doen zeggen we misschien wel ja, en ineens sprong de Belgische meneer op gaf ons een hand en iedereen aan de bar begon te applaudisseren. We gaven aan dat we nog geen “ja” hadden gezegd en Hans melde gelijk dat we er niet meer onderuit konden komen.

money1Meteen ging het gesprek over na wat we kwijt waren qua geld. We moest direct € 600.- aanbetalen. Dit hadden we niet contant bij de hand en moest mijn vriend terug na ons hotel om het geld op te halen. Dit ging allemaal vliegens vlug, Hans duwde nog net niet mijn vriend in de taxi terug om het geld op te halen, we waren beiden helemaal overdonderd.

Ik bleef alleen achter bij Voyager Travel en was zeker niet op mijn gemak, maar Hans kwam bij me zitten en begon te kletsen over zijn aanstaande vrouw. Zelfs gaf hij zijn nummer aan mij, om die vrijdag een borrel te gaan drinken met zijn allen. Dit gaf meer rust bij mij en kletste gezellig mee.  Eenmaal mijn vriend terug gekeerd met het geld uiteraard kwam een ene Ria bij ons zitten met de contracten.

Eenmaal ondertekend gingen we met een raar gevoel terug naar ons appartement, het zat ons toch echt niet lekker dat wij én geen bedenktijd hadden én meteen moesten aanbetalen. De andere euro’s moesten we voor een exacte data betalen om zo dan de code te krijgen om vakanties te boeken. We konden dus eerst niks op internet kijken qua vakantie, pas als het hele bedrag betaald was. Dit ging om een bedrag van  € 2.350,-

Eenmaal weer terug in Nederland gingen wij op Google kijken naar Voyager Travel, en schrokken wij ons rot wat we tegen kwamen op het internet.

Sommige verhalen komen exact overeen met ons verhaal en wij zagen die dag weer helemaal voor ons.

Eugene Kaiser Scammer

Ook kwamen we op internet tegen dat deze directeur eerder is opgepakt wegen fraude, en toen gingen bij ons de belletjes rinkelen dat wij er waren ingestonken.

Daarom kwam we bij Timeshare Sprookje of Nachtmerrie terecht ( Red. Stichting TeCiN ).

Heeft u ook zo’n ervaring met een timeshare of aanverwant bedrijf meld het ons :

TeCiN is er voor U en door U.


Mocht u telefonisch benaderd worden door een ongevraagde beller, dan geven wij u het advies het gesprek zo kort mogelijk te houden, geef maar aan dat u op het punt staat te vertrekken en dat u er momenteel geen tijd voor heeft, maar als ze alles op de mail willen zetten dan kan u er later op terug komen.

Maar let op: … en laat u niet verrassen, want ze zijn slim en aalglad dit soort ratten

Laat het ons direct weten en doe zeer zeker geen betalingen!

U kunt ons mailen op:

customercare@mindtimeshare.com

Bij twijfel neem altijd eerst contact met ons op via de email:

timesharesprookjeofnachtmerrie@gmail.com

© TeCiN 2008, op dit artikel rust copyright.

copyscape-banner-white-200x25

Een gewaarschuwd mens

 

vt logoEen van onze lezers en gedupeerde van timeshare stelde ons het volgende verhaal ter beschikking.

Wij zijn op 2 mei 2012 op vakantie gegaan naar Gran Canaria. Het was voor ons de 4e keer dat we op dit mooie eiland van de zon en natuur gingen genieten. De volgende dag, 3 mei, in de ochtend zijn we via het winkelcentrum Varadero uitgekomen op de boulevard van Meloneras.

Daar werden we in 1e instantie aangesproken door een jongeman (circa 25 jaar oud) die een notitieblok in zijn hand hield. Hij begon zijn verhaal in het Engels met de vraag waar wij vandaan kwamen, wanneer we aangekomen waren etc.

We zijn bekend met het fenomeen “Time Sharing”, dus ik kapte dit eigenlijk direct af met de woorden dat we er geen interesse in hadden en liepen zonder pardon door. 25 meter verderop werden we opnieuw aangesproken, nu door een Spaanse jongedame die onze afwijzing waarschijnlijk had gadegeslagen (wellicht hoorden ze bij elkaar?). Zij begon met de opmerking (weer in het Engels) dat we op moesten letten voor die lui met hun Timeshares.

Daarna vertelde ze dat zij werkzaam was voor het Spaanse bureau voor toerisme en op zoek was naar kandidaten die nieuwsgierig waren naar de activiteiten van dit bureau, in het bijzonder het promoten van nieuwe vakantielocaties op het eiland. Ze gaf mijn vrouw een promotiekaartje met de titel “”.

FM Sands

Zij vroeg ons uit welk land wij kwamen. Toen we vertelden dat we Nederlanders waren, wenkte ze naar een man die iets verder op de boulevard stond om erbij te komen. Dit bleek een Nederlander te zijn. Ook hij had een ordner in zijn handen en droeg een schoudertas. Hij legde ons uit wat hij deed op het eiland, gaf aan dat hij al 17 jaar op Gran Canaria woonde en werkte eveneens voor het Spaanse bureau voor toerisme.

Zijn opdracht in deze was om toeristen vooral in hun eigen taal aan te spreken om zo vertrouwd en duidelijk over te komen en te vertellen over het toerisme op het eiland en dat er op dit moment een verschuiving plaatsvond op het eiland van de “oudere” toeristengebieden naar nieuwe. Met oudere doelde hij op Playa del Inglès en Maspalomas, met de nieuwe doelde hij op Meloneras, Arguineguin en verder tot aan Mogan.Diamond2

Hij was benieuwd of wij daar al van gehoord of gezien hadden over die verschuiving en of we een mening hadden over die nieuwe bestaande en nog niet bestaande vakantieoorden. Omdat wij al eerder op Gran Canaria zijn geweest en ook in de “nieuwe” gebieden gingen we hierop in met de gedachte dat we met iemand van het toerismebureau van doen hadden. Hij vroeg ook of wij mogelijk interesse hadden in informatie over deze nieuwe gebouwde of nog te bouwen vakantieoorden. Omdat wij dachten dat we dan brochures e.d. zouden krijgen zeiden we “ja, misschien”.

Toen vroeg deze man (Nanno geheten) mijn vrouw om het kaartje met de sterren open te maken. We hadden een T-shirt gewonnen. Leuk zei ik, voor onze zoon in het zwembad, goed tegen de zonnebrand.

Vervolgens moest ik mijn kaartje open maken, maar ik had geen kaartje gehad zei ik.

Kraskaart 2Hé, zei Nanno, dat is niet goed natuurlijk, dus hij wenkte de Spaanse jongedame om mij ook zo’n kaartje te overhandigen. Ik pakte deze aan en maakte het open. Wat schetste onze verbazing, ik had namelijk de hoofdprijs gewonnen: één van de drie prijzen, t.w. een iPad, een digitale fotocamera of een gratis vakantie. Nou nou, gefeliciteerd zei Nanno, heel bijzonder, we hebben namelijk maar 3 van die gouden sterren per 100.000 kaartjes, dus “u valt met de neus in de boter’.

Deze prijs kon ik niet ter plekke overhandigd krijgen, daarvoor moesten wij naar het kantoor van de organisatie in Arguineguin.

Toen kwam de aap uit de mouw: De man pakte uit zijn schoudertas een flyer die een uitnodiging voorstelde voor een 90 minuten presentatie over die nieuwe vakantieoorden met als locatie “Club Puerto Atlántico”. Daar zouden we de hoofdprijs overhandigd krijgen met de nodige felicitaties. Deze flyer gaf ons tevens recht op een gratis taxi naar deze locatie.

Op de flyer stond zijn naam, Nanno, en zijn OPC-nummer, KC30. Waarschijnlijk bedoeld om later zijn bonus/provisie te ontvangen.

 

VoyagerVoyager uusi osoiteWe besloten erop in te gaan. We waren er toch zelf bij dachten we, niets moest alles mag. Er was GEEN ENKELE VERPLICHTING zo stelde hij en het uitzicht op de prijs was natuurlijk ook mooi meegenomen.

Wij terug naar het hotel, Nanno stond bij de ingang van ons hotel al te wachten. Hij riep een taxi voor ons, gaf de chauffeur het adres door waar wij moesten zijn en gaf hem een documentje wat waarschijnlijk de betaling van de rit voorstelde. Nanno ging zelf niet mee!

clubatlantico2

Goed, bij Club Puerto Atlantico aangekomen werden we opgewacht door een dame van het hotelpersoneel en moesten in de hal wachten, we werden opgehaald. Daar kwam een andere dame ons halen en gingen met haar de lift in naar boven (4e etage).

We kwamen uit op een overdekt terras met zitjes om een grote bar. Het was redelijk druk op het terras. Allemaal lotgenoten naar later bleek. Verschillende zitjes waren reeds bezet en er werd druk gepraat over van alles en nog wat. Aan de bar zaten/hingen ook diverse personen, voornamelijk mannen. Zoals deze met elkaar praatten schenen ze elkaar goed te kennen. Het lijkt wel één grote familie zei ik tegen mijn vrouw.

SONY DSCDe dame vroeg ons wat we wilden drinken en ging dat halen. Direct daarna kwam een man naar ons toe en stelde zicht voor. Hij sprak Belgisch. Zijn naam weet ik niet meer. Of we bereid waren wat vragen te beantwoorden zodat hij wist wie we waren i.v.m. de presentatie. Dit gesprek duurde circa 10 minuten.

Vervolgens werd door hem een collega voorgesteld, die ons zou begeleiden tijdens de presentatie. Deze collega sprak echt Haags, kon een broer zijn van Herman den Blijker. Hij heette Hans M.. De Belg maakte dus plaats voor de Hagenees. Ook hij had een aantal vragen op papier staan die hij ons stelde. Deze vragen waren wat persoonlijker van aard, zoals leeftijd, inkomenscategorie, of wij een creditcard hadden, het aantal keren vakantie per jaar, hoeveel geld wij besteedden aan vakantie, hobby’s etc.

Dit ging razend snel, een beetje afgeraffeld, sommige vragen beantwoordde hij zelf al, wij hoefden dit alleen nog maar te beamen; het leek allemaal heel vrijblijvend en amicaal. Na circa 30 minuten, vroeg hij of we geïnteresseerd waren in een vrijblijvende bezichtiging van zo’n nieuw resort in aanbouw in Tauro, iets verderop. Hij was benieuwd wat wij ervan zouden vinden. Ach ja, we zijn er toch dacht ik, dus doe maar. Met een klein busje er naar toe, alleen wij met Hans M.. Een Engelsman als chauffeur.

Daar aangekomen heeft Hans M. ons het resort laten zien, we zijn binnen geweest in één van de huizen in dit resort. Werkelijk, het zag er prima uit, 2 aparte slaapkamers boven, airco, woonkamer met aparte keuken beneden, groot terras etc. Helemaal gemeubileerd, top. Het resort was voor 90% klaar ( dit is standaard in Spanje i.v.m. belasting ), ongeveer 50 geschakelde huizen met eigen voordeur, airco, tuin/terras. In het midden van het complex een zwembad.

Wel ontbraken er nog delen van daken van een aantal huizen, dit vanwege problemen met levering van het juiste hout (moest van het vaste land komen volgens Hans M.). Geen supermarkt, geen restaurant, de infrastructuur (wegenplan) moest nog afgemaakt worden.

Hans M. vroeg of wij het hier wel een week zouden kunnen uithouden. Het zag er niet slecht uit zeiden we. Hier zijn we een uurtje geweest en toen weer met het busje terug naar Puerto Atlantico. Weer naar de 4e etage en voorzien van een drankje kwam de Belg er bij zitten. Hij vroeg ons naar onze bevindingen. Toen kwam het “moment suprême”. Wat was nu de bedoeling van dit alles? We kregen een aanbod om deel te nemen in de organisatie “Voyager Travel”.

Dit was geen Timesharing werd ons nadrukkelijk verteld, dus geen nadelen voor ons. Er werd ons een lidmaatschap voorgeschoteld waarmee we toegang zouden krijgen tot hun reserveringssysteem (www.lifestylevacation.net) voor reizen/vakanties over de hele wereld met ca. 50.000 vakantieadressen.

Elke vakantie die we dan via dit systeem zouden boeken zou ons tussen de € 299,- en € 599,- kosten per accommodatie per week ongeacht het aantal personen. Daarnaast moesten we wel de reiskosten en eten/drinken zelf betalen, maar ook deze zaken konden met fikse kortingen via dat reserveringssysteem geboekt worden. We hadden natuurlijk ook die gouden ster, deze gaf ons recht op één week gratis vakantie.

Afhankelijk van het type lidmaatschap kregen we als welkomstgeschenk in ieder geval nog een vakantie aangeboden en een cruise, beide op kosten van de organisatie.

Toen brachten we ter sprake dat we dit fenomeen al kende van zo’n boekingssysteem met gratis verblijven en vertelde over de “Disney Vacation Club” (DVC) waar we lid van zijn. Hans M. haalde meteen een collega erbij. Hij was werkzaam voor Reclaimgc. Ze waren heel geïnteresseerd in het DVC verhaal.

Ze begonnen de DVC af te kraken tot en met en noemde het zelfs een bedrog om op zo’n wijze mensen geld afhandig te maken en er dan voor 99 jaar aan vast te zitten zonder de mogelijkheid er van af te kunnen komen. Daar wist die Chris wel raad mee, zo zei hij ons, hij wilde dat contract van ons dan wel overnemen om ons te helpen enerzijds en anderzijds het DVC-contract onder te brengen in het VoyagerTravel concept.

Zonder één centje pijn onzerzijds. Dan snijdt het mes aan 2 kanten zo beweerde hij. Hij wilde wel van ons de originele contracten ontvangen binnen 1 maand om het rond te krijgen. Per aangetekende post konden wij alles dan opsturen. De mannen gingen even in beraad, wij kregen een drankje en konden er over nadenken. Goed, alles bij elkaar genomen werd ons nu het hoogste (lees duurste) lidmaatschap voorgesteld.

Dit kostten ons € 19.000,= minus € 9.000,= die we zouden krijgen voor de overname van het DVC-lidmaatschap. Wij zouden ons dan moeten inkopen voor € 10.000,= en kregen bovendien nog 2 extra gratis vakanties erbij omdat we Goldmember zouden zijn. Ter plekke moest wel een gedeelte (2/3) betaald worden met de creditcard (a ha, daarom die vraag in het begin).

 

We hapten niet direct toe, hadden onze twijfels. De Belgische jongen nam ons mee naar een internetwerkplek, hij meldde zich aan op het reserveringsysteem van Voyager Travel en gaf een aantal voorbeelden van vakantieverblijven. Hij vroeg ons naar een aantal vakantieadressen die ons wel interesseerde en zocht ze op. Steevast kregen we te lezen dat de accommodatie beschikbaar was voor hetzij € 299,- hetzij € 599,- voor een hele week.

De financiële manager overhandigde ons ter plekke een formulier waarop stond dat de firma “Day International Marketing sl” alle aansprakelijkheid van de DVC over zou nemen van ons en dat wij zodoende gevrijwaard zouden worden van verplichtingen naar DVC toe. Oké, wij waren eigenlijk ook blij dat we van de DVC af zouden zijn, dus zijn akkoord gegaan met het lidmaatschap, ook gezien die 5 vakanties die we gratis voorgeschoteld kregen en die absurde prijzen voor de accommodaties.

We hebben met de creditcard € 7.000,- betaald ter plekke, 3x € 2.000,- en 1x € 1.000,-. Dit op aangeven van Ria, om zodoende blokkades te omzeilen die creditcardmaatschappijen opgelegd zouden kunnen hebben om misbruik van creditcards te voorkomen.

Al die tijd is Hans M. bij ons gebleven, hij heeft ons niet uit het zicht verloren, als een leeuw die zijn prooi in het vizier heeft. Tenslotte zijn we terug gegaan naar het dek (4e etage) en kwam de fles champagne op tafel. We hebben met zijn allen getoast op ons lidmaatschap en werden welkom geheten. Zelfs de eigenaar van het geheel, de Duitser Eugen Kaiser, hebben we de hand geschud en hij heette ons welkom.

Eugene Kaiser Scammer

Hans M. zou ons directe aanspreekpunt zijn, we kregen zelfs zijn gsm-nummer. We hebben de overeenkomst getekend, ook de verplichting om de resterende € 3.000,- over te maken na 1 maand. Na deze betaling zouden we de login gegevens krijgen voor het reserveringssysteem.

Hans M. bracht ons naar beneden bij de uitgang, riep een taxi en zodoende kwamen we bij ons hotel terug. Het was inmiddels 16:30uur.

We hebben ’s-Avonds na het eten uit nieuwsgierigheid gegoogled op internet en de schrik sloeg ons om het lijf. Nee hè waren we erin getuind? Direct hadden we zoiets van, hoe is het mogelijk en wat kunnen we doen om dit terug te draaien. Ook via google zagen we mede gedupeerden en dat sommigen het opgelost hadden via een instantie OMIC en jouw TeCiN.

oficina-municipal-informaciLogo TeCiN Nieuw

Cees, via jou zijn we dus uitgekomen bij OMIC in de persoon van Beatriz Santiago. Daar zijn we maandagochtend naar toe gegaan na eerst telefonisch contact gehad hebbende om zeker te weten dat zij aanwezig was die ochtend. Zoals al eerder gemaild aan je dit verhaal:

Ik moet zeggen, zij heeft ons prima geholpen. Zij heeft een e-mail opgesteld in het Spaans waarin staat dat wij afzien van ons contract bij Voyager en directe terugbetaling eisen van de reeds gedane betalingen.

De e-mail inclusief kopieën van de door ons getekende contracten als bijlage is gestuurd naar ene Jonathan. Wij dachten dat dit een “handlanger” van Beatriz was, maar na vragen van ons aan haar bleek, dat hij een ingehuurde accountant was bij de bovengenoemde onderneming. Vervolgens heeft Beatriz telefonisch contact gehad met deze Jonathan om de e-mail kracht bij te zetten.

clubatlantico2

Het resultaat van dit gebeuren is het volgende: Wij moesten zelf naar “Club Puerto Atlantico” gaan (2 minuten lopen van OMIC) alwaar Voyager zitting heeft. Daar moesten we dan vragen naar Jonathan met de eis om directe terug storting van het reeds betaalde bedrag waar wij dan zelf bij zijn.

Om er zeker van te zijn dat er direct teruggeboekt zou worden moesten we wel melden dat we de volgende dag al zouden vertrekken naar Holland om persoonlijke redenen én dat we wilden afzien van het contract en dat ook konden vanwege de afkoelingsperiode van 10 dagen.

Beatriz zei ons, dat we na afhandeling nog even bij haar langs moesten komen om te controleren of alles inderdaad zou zijn afgerond zoals afgesproken. Wij dus op weg naar Voyager. Nou, daar stond buiten onze contactpersoon Hans M. al in volle glorie te wachten met een houding of dat hij met ons de boksring in wilde.

Dat was even schrikken, dat verwachtten wij totaal niet, want we wilden eigenlijk alleen die Jonathan spreken. Die hebben we dus helemaal niet eens gezien(!?) Hij nam ons mee naar boven, dus 4e etage, het dek en daar komt ineens de creditmanager erbij, ene George. Deze George spreekt ook Hollands.

Ze waren dus al volledig gewaarschuwd over onze komst en de reden hiervan. Het was een erg vijandig gesprek vonden we. Ze vroegen naar redenen van annuleren, die wij dan ook gaven (vertrek de volgende dag, afkoelingsperiode, het lidmaatschap is erg veel geld, etc.) maar ze twijfelden aan onze antwoorden.

Hans M. betichtte ons ervan dat we op internet hadden gestruind en door de vele (in zijn ogen onjuiste) negatieve reacties er vanaf wilden. Hij zei dat er alleen maar leugens door ene Alberto Garcia op internet geplaatst worden om Voyager een hak te zetten. Volgens George konden wij helemaal niet eens annuleren, want contract was contract. Wij hielden voet bij stuk en dat we in ons recht stonden inzake het kunnen annuleren.

Ze probeerden ons eerst nog wel naar een goedkoper lidmaatschap te loodsen maar deze keer hielden we stand. Toen kwam die Belg er ook nog even bij, ik heb hem zelf niet gesproken maar mijn vrouw wel. Hij was wel voor rede vatbaar en vond het jammer, maar helaas.

In een gesprek tussen hem en Hans M. hoorde ik zoiets van “Ja Hans, zo is het leven, soms win je, soms verlies je, jammer voor je € 6.000,- provisie, maar volgende keer beter”.

Uiteindelijk zijn we naar de financiële afdeling gegaan met Hans M. en heeft Ria daar ter plekke het gehele bedrag gecrediteerd via de creditcardmaatschappij. We hebben de print-outs hiervan ontvangen ondertekend door haar. De originele map met de contracten heeft George van ons afgepakt, die mochten wij niet houden.

Daarna zijn we teruggegaan naar OMIC. Beatriz heeft de print-outs bekeken en ons gerustgesteld dat alles nu teruggedraaid is tot nul en wij verder van onze vakantie kunnen genieten. We hoeven geen angst te hebben dat Voyager ons nog lastig valt op Gran Canaria. Ik heb wel die week nog voor durend goed om me heen gekeken of we niet gevolgd werden of zo. Dit klinkt heel kinderachtig maar toch, zo voelde ik me wel.

We hebben inmiddels het betalingsoverzicht van de creditcardmaatschappij ontvangen en inderdaad zijn de 4 bedragen allen gecrediteerd.

Cees, je weet niet hoe opgelucht we zijn dat alles nu achter de rug is, dit willen we nooit meer meemaken.

We weten ook niet of we ooit nog naar de Canarische eilanden op vakantie willen na dit voorval.

TeCiN is er voor U en door U.


Mocht u telefonisch benaderd worden door een ongevraagde beller, dan geven wij u het advies het gesprek zo kort mogelijk te houden, geef maar aan dat u op het punt staat te vertrekken en dat u er momenteel geen tijd voor heeft, maar als ze alles op de mail willen zetten dan kan u er later op terug komen.

Maar let op: … en laat u niet verrassen, want ze zijn slim en aalglad dit soort ratten

Laat het ons direct weten en doe zeer zeker geen betalingen!

U kunt ons mailen op:

customercare@mindtimeshare.com

Bij twijfel neem altijd eerst contact met ons op via de email:

timesharesprookjeofnachtmerrie@gmail.com

© TeCiN 2008, op dit artikel rust copyright.

copyscape-banner-white-200x25

Een gewaarschuwd mens

 

vt logo4 oktober 2011 kwamen mijn ouders thuis van Gran Canaria. Mijn moeder gaf ons een t-shirt van een bedrijf (Voyager Travel & Lifestyle Holiday) waar ze zaken mee hadden gedaan.

Hier was ze heel enthousiast over en zou het ons nog wel vertellen. Later op de dag kregen we inderdaad meer informatie. Ze hadden een fantastisch aanbod gekregen om nog een keer naar Gran Canaria te gaan en dan bij superluxe appartementen te verblijven en ze mochten ook nog op een cruise gaan en naar een ander vakantieplek. Ze hoefden maar € 1.000,- aan te betalen en de rest van het geld (nog € 2.000,-) hoefde pas nadat ze van 1e vakantie gebruik hadden gemaakt.

Diamond 23Kraskaart 2En wat het mooie was: hun gezin mocht er ook van profiteren! Dit aanbod hadden ze gewonnen met een kraslot dat hun op straat werd aangeboden. Bij mij begonnen de alarmbellen gelijk te rinkelen. Ten eerste, € 1.000,- aanbetalen? En dan de contracten die we te zien kregen, vol met fouten. Mijn ouders waren ook nog zo speciaal dat ze als een van de weinigen deze luxe aanbod hadden gekregen, ze waren vriend geworden en dat wordt niet iedereen zomaar hoor!

Ik ben gelijk op internet gaan zoeken naar dit bedrijf. Volgens mijn ouders hadden ze een prachtige website, maar daar konden buitenstaanders niet op. Daarvoor moest je lid zijn van de club.

Nou, dan heb je aan mij een verkeerde, want ik zoek door tot ik iets vind over het bedrijf. Gelukkig maar, want na enig zoeken kwam ik op Tros Radar informatie tegen over een andere organisatie, ANFI. Daar las ik hoe ANFI te werk gaat.

Dit las ik voor, maar bij alles wat ik zei, zei mijn moeder dat dat niet zo ging bij Voyager Travel & Lifestyle Holiday en dat ze echt gelooft dat Voyager Travel & Lifestyle Holiday haar niet belazerd had.

Ik zocht door en las over timeshare en dat ik bij TECIN terecht kon als je te maken had met timeshare. Ik heb gelijk gebeld met TECIN en vroeg of zij bekend waren met Voyager Travel & Lifestyle Holiday en zo ja of dat positief of negatief was. Mijn vermoedens werden bevestigd. Mijn ouders waren gedupeerd.

Alle informatie die mijn ouders hebben, heb ik gestuurd naar Cees en hij heeft mij documenten gestuurd wat ik naar Voyager Travel & Lifestyle Holiday en de Spaanse Ambassade moest sturen. Ook informatie gekregen over wat te doen indien zij niet reageren. Wij hebben direct actie ondernomen. Mijn moeder zag in dat ze toch gedupeerd waren en ik kreeg steeds meer informatie van haar dat wel degelijk overeenkomsten had met ANFI.

SONY DSCMen wordt op straat aangesproken, je wint een prijs, je wordt met de taxi gebracht naar een prachtoord. Er zijn andere klanten (handlangers?) die in de buurt zijn om positief te spreken over de organisatie en je krijgt champagne en een rondleiding waar ze dus de deal mee proberen rond te krijgen. Als je geen geld bij je hebt, wordt je naar een pinautomaat gebracht om alsnog te pinnen. Mijn vader mocht niet eens mee, die moest bij dat oord blijven.

Afijn, de documenten zijn allemaal aangetekend gestuurd naar betreffende partijen. Zij hadden 4 weken de tijd om te reageren. Een paar dagen nadat deze 4 weken verstreken waren, stond er € 1.000,- op mijn moeders rekening.

 

Hier waren we uiteraard blij om, maar ik wilde nog even zeker weten dat het de organisatie zelf was, die het teruggestort hadden of dat de bank hierin iets betekend heeft.

De bank heeft hierin niets betekend, heeft zelfs niet eens een reactie op ons schrijven gegeven! Het is dus de organisatie die het geld zelf teruggestort hebben.

Wij hebben dubbel geluk gehad. Ze hebben mijn ouders 2 dagen voor vertrek gestrikt. Dus toen zij terug waren in Nederland, hadden ze nog genoeg tijd om binnen opzegtermijn op te zeggen.

Ze werken heel sluw en willen eigenlijk mensen aan het begin van hun vakantie strikken, zodat ze bij thuiskomst voorbij opzegtermijn zijn.

Daarbij hebben we dankzij de hulp van TECIN goede brieven kunnen sturen naar de verschillende partijen, wat ook voor de nodige druk heeft gezorgd.

Conclusie: het kost even wat tijd en moeite om je geld terug te krijgen, maar het is het zeker meer dan waard!

Hebt u of een naaste ook een slechte ervaring gehad met een timeshare gerelateerde onderneming als bedoeld in dit artikel, laat het ons weten en met wie, meld het ons per mail : !

TeCiN is er voor U en door U.


Mocht u telefonisch benaderd worden door een ongevraagde beller, dan geven wij u het advies het gesprek zo kort mogelijk te houden, geef maar aan dat u op het punt staat te vertrekken en dat u er momenteel geen tijd voor heeft, maar als ze alles op de mail willen zetten dan kan u er later op terug komen.

Maar let op: … en laat u niet verrassen, want ze zijn slim en aalglad dit soort ratten

Laat het ons direct weten en doe zeer zeker geen betalingen!

U kunt ons mailen op:

customercare@mindtimeshare.com

Bij twijfel neem altijd eerst contact met ons op via de email:

timesharesprookjeofnachtmerrie@gmail.com

© TeCiN 2008, op dit artikel rust copyright.

copyscape-banner-white-200x25

Een gewaarschuwd mens

cropped-mindtimeshare_logo
Posted on December 27, 2011 door mindtimeshare

Wij hebben geweldig nieuws ontvangen van timeshare consumenten die enkele maanden geleden contact met ons zochten vanwege hun bezorgdheid over een aanbetaling die zij hadden gedaan tijdens een vakantie in Gran Canaria.

Het goede nieuws over de terug – gave van het geld is helaas nog wel overschaduwd door het feit dat Reclaimgc en Voyager Travel nog steeds hun dubieuze activiteiten voortzetten op de eilanden van Gran Canaria en Tenerife en dit geeft zeer zeker een negatief beeld voor het toerisme op deze zonnige vakantie bestemmingen.

vt logo

Wat de Heer en Mevrouw L. is overkomen, kan wie dan ook overkomen zolang deze bedrijven actief blijven en de overheid niet wordt ingeschakeld.

Meneer en Mevrouw L zijn eigenaars bij Club la Costa en Resort Properties, en door een verandering in omstandigheden waren zij tot de conclusie gekomen dat zij een gedeelte van hun timeshare lidmaatschap van de hand wilden doen.

 

call1Een onverwacht belletje vanuit de Canarische Eilanden door een medewerker van Reclaimgc (http://wp.me/p1kmoi-3q) kwam in principe goed uit, want deze medewerker lag uit dat het mogelijk was voor de timeshare eigenaars om geld terug te vorderen van hun timeshare-resort door middel van een claim via hun juridische afdeling.

 

Om dit in werking te kunnen stellen moesten de Heer en Mevrouw L. wel naar Gran Canaria komen om daar ter plaatse met de legale adviseur de claim te bespreken. Dus de Heer en Mevrouw L. maakten een afspraak met Reclaimgc op adres C/ Clavijo Y Fajardo n2, 35120 Arguineguin, maar tot hun verbazing bleek aldaar dat het niet echt alleen om een claim ging maar ook over een presentatie om zich bij een andere vakantie club aan te sluiten, namelijk Voyager Travel / Lifestyle Holidays Ltd, een zogenaamde kortings Vakantie Club.

money1

Reclaimgc gaf de uitleg over hoe dit te werk zou gaan en om met deze claim te beginnen moest er een betaling van € 5.900,- op tafel komen, waarvan € 1.000,- ter plekke als aanbetaling werd gerekend en overgeschreven op de rekening van Resalegc Marketing S.L. Mr. Keiron Day.

Kieron Day 2Na de betaling werden de klanten naar het Gran Canaria kantoor meegenomen om daar een papier te ondertekenen om toestemming te geven aan Reclaimgc voor de behandeling van de claim in hun naam.

 

Maar Reclaimgc zou nog meer geld uit deze claim vorderen van de klanten, want na de betaling van € 5.900,- voor de service was er ook een vordering van 25% van het geclaimde geld.

En hoe komen deze mensen dan ook nog eens aan een lidmaatschap in de Kortings Vakantie Club? Dat was het volgende gedeelte van het verhaal van Reclaimgc, want zo werd er uitgelegd, als de klant lid zou worden van de Vakantie Club dan in plaats van de 25% over het geld zou Reclaimgc alleen een 15% vorderen.

De resterende 10% wordt verrekend met het lidmaatschap in Voyager Travel over de volgende 6 jaar waar zij dan ook gebruik konden maken van 5 weken vakantie. Maar om dit alles in werk te kunnen stellen moesten de Heer en Mevrouw L. wel dit geld vooruit betalen en dan tegen de tijd dat de claim tegen hun resorts zou worden uitbetaald kregen zij dat geld dan terug.

Dus met sterke twijfels deden Meneer en Mevrouw L. nogmaals een aanbetaling van € 500,- op de rekening van Lifestyle Holidays en ondertekenden een contract voor verdere betaling van € 4.630,- bij terugkomst in Nederland.

De betaling voor het lidmaatschap was gedaan op de rekening van Lifestyle Holiday Ltd., geregistreerd in de Seychelles met registratie nummer 014771 maar met een Europees zaken adres in Suite 1, Garrison House 3, Library Ramp, Post-box 847, Gibraltar.

captura-de-pantalla-2015-07-06-a-las-14-33-53

De bankrekening was echter van de Societe Generale Marocaine de Banque in de naam van Lifestyle Holiday Ltd, Agence zonde franche de Tánger, Boukhalef, Tanger, Maroc. Dus in het kort hebben wij hier een bedrijf dat is geregistreerd in de Seychelles, met een adres in Gibraltar en een bank rekening in Marokko. En ze werken vanuit de Canarishe Eilanden!

Waarom niet gewoon een Spaanse rekening voor een Spaans bedrijf? Moet er hier iets verborgen worden wat moeilijk na te trekken is?

Nadat de Heer en Mevrouw L. thuis kwamen voelden zij zich toch niet echt op hun gemak met wat er gebeurd was.

Zij gingen uiteindelijk op reis om zich van de timeshare te ontdoen en kwamen terug met een nieuw lidmaatschap en € 1.500,- al aanbetaald en een openstaande rekening van € 10.260,- die in de volgende weken voldaan moest worden. Waarvoor eigenlijk?

Dus zij begonnen met onderzoek op internet over dit bedrijf Reclaimgc en de mensen die achter dit bedrijf zitten.

Logo TeCiN Nieuw

Zo kwamen zij terecht op de website van TeCiN (Timeshare en Consument in Nederland http://tecin.nl ) waar zij onder meer naar ons werden verwezen en ook werden aangeraden om direct te annuleren met Reclaimgc en Voyager Travel.

TeCiN raadde ook aan om een klacht in te dienen bij de Spaanse Consumentenbond OMIC.

oficina-municipal-informaciO.M.I.C.

C/ Tamarán nº 4

35120 Arguineguín, Mogán

Las Palmas de G.C.

Tf: 928.568.566

Fax: 928.152.051

Gelukkig nam de OMIC deze klacht heel serieus en stuurde ook via hun kantoor emails naar de betreffende bedrijven om het aanbetaalde geld terug te vorderen per direct. Reclaimgc deed een terugbetaling na ontvangst van deze correspondentie maar het duurde enkele weken en emails langer voor Voyager Travel om ook met de aanbetaling over de brug te komen en netjes terug te betalen.

Conclusie:

Ten eerste een hartelijke felicitatie voor de Heer en Mevrouw L. Daar zij snel actie ondernamen en een “Happy Ending” hebben gekregen na deze stressvolle situatie.

Maar het bovenstaande verhaal laat natuurlijk wel enige vraagtekens achter over wat de overheid in de Canarische Eilanden werkelijk doet tegen dit soort dubieuze bedrijven. Deze bedrijven hebben hun zetel op de eilanden, en vragen geld van onschuldige vakantiegangers voor claims en vakantie clubs. Wat zegt de overheid hiervan?

De Call centers waar de medewerkers vandaan bellen zijn ook op de Canarische Eilanden, maar voor bedrijven geregistreerd in de Seychelles, Gibraltar en Marokko, voor wie werken deze mensen dan?

Hoe kan de gemeente van plaatsen zoals Mogán en San Bartolomé de Tirajana in Gran Canaria of Arona en Adeje in Tenerife het toestaan dat mensen op straat worden aangesproken door de zo genaamde OPC’S en deze de vakantiegangers dan meeneemt naar hun kantoor om ze daar een dubious vakantie pakket te verkopen van duizenden euro’s met een directe aanbetaling?

 

MarcoDiamond2Diamond 23Wat voor beeld geeft dit de vakantieganger op de Canarische Eilanden? Is de overheid zich ervan bewust dat er misschien mensen zijn die nooit en te nimmer meer terug komen naar de Eilanden juist omdat zij in deze val zijn gelokt en er een nare ervaring aan over hebben?

Het geld in dit verhaal werd gelukkig terug betaald mede door de hulp van het OMIC Kantoor. En het is verbazend dat Reclaimgc en ook later Voyager Travel dit geld terug heeft gestort zonder enig protest! Is dat niet vreemd?

Als zij alles netjes regelen en volgens de wet werken, waarom zouden ze dan zomaar het geld terug geven? Misschien kwam het niet goed uit als er verder onderzoek zou worden gedaan?

 

 

Het bedrijf wat het geld van de aanbetalingen ontving is International Marketing SL en een van de namen op de papieren is Paula Beatson. Deze dame is in het verleden gearresteerd in Gran Canaria door de politie, samen met de heer Eugen Kaiser voor vermoedelijke fraude.

Ons vermoeden is dat de heer Eugen Kaiser, een man met verschillende rechtszaken voor fraude in de timeshare industrie, achter deze hele opzet zit.

 

Eugene Kaiser ScammerEugen Kaiser

Wat wij zouden aanraden aan diegene die geld hebben betaald aan Reclaimgc voor een zogenaamde claim of ook hebben betaald voor een lidmaatschap in Voyager Travel / Lifestyle Vacations om contact op te nemen met het kantoor van de OMIC op de bovenstaande contact nummers/ e-mail en ook te beginnen met dit geld terug te vorderen met hun hulp.

In de afgelopen maanden hebben wij 48 klachten ontvangen van consumenten over deze bedrijven en helaas hadden de meesten al geld betaald aan Reclaimgc en Voyager Travel.

Gran Canaria en Tenerife zijn schitterende vakantie bestemmingen en dat moet zo blijven, een vakantie bestemming waar mensen zich veilig kunnen voelen. Wij willen dat de vakantiegangers terug komen naar de eilanden, en op die manier de mooiste herinneringen opbouwen.

Daarom vragen wij ook aan de overheid van de Canarische Eilanden om actie te ondernemen en zodoende te voorkomen dat mensen een nare ervaring hebben gedurende hun vakantie.

De overheid kan hier niet hun ogen voor sluiten en moeten voor eens en altijd bewijzen dat zij er zijn voor de toeristen en het welzijn van de vakantiegangers op de Canarische Eilanden.

Hebt u of een naaste ook een slechte ervaring gehad met een timeshare gerelateerde onderneming als bedoeld in dit artikel, laat het ons weten en met wie, meld het ons per mail : !

TeCiN is er voor U en door U.


Mocht u telefonisch benaderd worden door een ongevraagde beller, dan geven wij u het advies het gesprek zo kort mogelijk te houden, geef maar aan dat u op het punt staat te vertrekken en dat u er momenteel geen tijd voor heeft, maar als ze alles op de mail willen zetten dan kan u er later op terug komen.

Maar let op: … en laat u niet verrassen, want ze zijn slim en aalglad dit soort ratten

Laat het ons direct weten en doe zeer zeker geen betalingen!

U kunt ons mailen op:

customercare@mindtimeshare.com

Bij twijfel neem altijd eerst contact met ons op via de email:

timesharesprookjeofnachtmerrie@gmail.com

© TeCiN 2008, op dit artikel rust copyright.

copyscape-banner-white-200x25

Een gewaarschuwd mens

 

    Translate to:

Categorieën