Schrijf je in!
Donaties
Als u ons werk zou willen steunen, dan kan dat door een donatie aan onze Stichting TeCiN op: ING bank rek. nummer 48.99.495 IBAN: NL 59 INGB 0004 8994 95 BIC: INGB NL 2A onder vermelding: Donatie
Bezoekers
Vul hier je e-mail adres in en je krijgt als eerste bericht!


 

Anfi

Kees van der Spek journalist bij SBS 6 voor het programma OPLICHTERS IN HET BUITENLAND

In januari is Kees van der Spek met zijn crew op bezoek geweest op Gran Canaria samen met een gedupeerde van Timeshare organisatie ANFI.

Deze gedupeerde was een aantal jaren geleden ook al op Gran Canaria op vakantie en is toen aangesproken door een kraskaart verkoper, van het een kwam het ander ze hadden net als alle andere gedupeerde een hoofdprijs gewonnen, namelijk een week vakantie, deze hoofdprijs moest wel op het kantoor worden afgehaald.

De volgende stap was met een taxi gratis gebracht worden naar het kantoor van ANFI, dit zei hun op dat moment nog niets, zij waren voor  het eerst op Gran Canaria, dus dachten zei ook laat ons maar eens verrassen, de gedupeerde doet zijn verhaal verder in het videofragment VTS 01.2.

*

Kees van der Spek dacht dat het wel aardig leek om een under-cover actie bij ANFI te doen om zo wat meer aan de weet te komen hoe een en ander werkte, ze hebben getracht om kraskaart verkopers te benaderen om zo binnen te komen in het verkoop kantoor van ANFI,

Helaas werden zei niet benaderd door de kraskaart verkopers, ze hebben ze aangesproken maar alleen in het Engels want Nederlandse kraskaart verkopers waren er niet, de verkopers die ze aanspraken en vertelden dat ze Nederlanders waren gaven duidelijk te kennen, dat Nederlanders niet meer welkom waren bij ANFI, dat was het gevolg van de negatieve publiciteit in Nederland en Belgie door een Stichting.

**

Tevens heeft Kees van der Spek nog een ander item onderhanden genomen wat ook heel veel voorkomt op Gran Canaria, oplichting en pure diefstal van vakantiegangers, door onder andere de winkels van Stopper Shop, door veel te dure elektronische apparatuur te verkopen, creditkaart fraude te plegen zogenaamd dat de betaling niet was gelukt en dus een tweede keer moest gebeuren en bij de tweede keer werd er meestal een nul extra achter het te betalen bedrag geplaatst, maar kijk vooral de videofragmenten goed zodat u weet wat u te wachten kan staan op Gran Canaria, uw ogen zullen letterlijk open vallen.

***

Bij twijfel neem altijd eerst contact met ons op via de email:

timesharesprookjeofnachtmerrie@gmail.com

© TeCiN 2008, op dit artikel rust copyright.

copyscape-banner-white-200x25

Een gewaarschuwd mens

 

We hebben lang strijd moeten leveren met ANFI maar ze begrijpen eindelijk dat ze Nederlandse en Belgische vakantiegangers met rust moeten laten wanneer deze een vakantie hebben op Gran Canaria, deze mensen komen daar heen om geen stress te ontvangen maar om van een welverdiende vakantie te genieten en juist even de stress te ontlopen, alleen begrepen de geldwolven van ANFI daar niet veel van tot op heden.

Recentelijk hebben wij de informatie gekregen dat ANFI kraskaarten verkopers geen Nederlandse en Belgische vakantiegangers meer mogen benaderen, aangezien er in Nederland en België veel negatieve publiciteit aan hun organisatie is besteed, hier zijn wij uiteraard heel erg blij mee, dan hebben wij al die jaren toch niets voor niets ons werk gedaan en begint het eindelijk zij vruchten af te werpen.

Mochten er onverhoopt toch Nederlanders of Belgen op Gran Canaria benaderd worden door ANFI dan horen wij dat uiteraard graag van u, wij hebben ook sterk de indruk dat wij vrij regelmatig bezocht worden vanuit Spanje Madrid door ( TUI ESPANA TURISMO S.A. ), dit kan ook te maken hebben met ANFI, aangezien TUI mede oprichter was van ANFI en nog een groot pak aandelen bezit.

 

Door onze acties en web site hebben we nu twee Timershare spelers flink dwars gezeten, Club La Costa heeft in het verleden al zijn verkoop kantoren in Nederland gesloten en ANFI hebben we nu zover om geen Nederlanders en Belgen meer te benaderen en lastig te vallen middels kras kaartjes op de boulevard en de Hotellobby’s, dit hebben we uiteraard gecontroleerd ter plaatse ( we zij er namelijk zelf geweest ) om ze te vinden en te benaderen, maar ze waren niet bereid om met ons in zee te gaan.

Dit geeft de burger weer steeds meer moet, het betekend dat wij van Stichting Tecin al die jaren niet voor niets onze uiterste best hebben gedaan voor die gedupeerden, het is alleen zo jammer dat de mensen pas wakker worden wanneer ze terug zijn van Vakantie en dan pas gaan Googlen, wanneer men het zou doen op het moment van tekenen of in het uiterste geval de dag erna dan is er meer en sneller iets te bereiken.

Wij geven u het advies vraag wanneer er getekend of betaald moet worden altijd minimaal 1 dag bedenk tijd zodat je via Google kan gaan zoeken, wil men u dit niet geven of hebben zij andere smoesjes, dan wil dit zeggen dat er iets niet in de haak is en moeten bij u alle alarm bellen en flits lampen aangaan, daarom geven wij u nog een advies regelmatig wordt er door de media aandacht aan besteed o.a. AVRO TROS Opgelicht, Red Mijn Vakantie en Oplichters in het Buitenland.

Bij twijfel neem altijd eerst contact met ons op via de email:

timesharesprookjeofnachtmerrie@gmail.com

© TeCiN 2008, op dit artikel rust copyright.

copyscape-banner-white-200x25

Een gewaarschuwd mens

ANFIOnderstaand verhaal is ons door een gedupeerd Nederlands stel wat woonachtig is in Zweden, gestuurd naar aanleiding van hun belevenissen met ANFI, dit is een niet op zich zelf staand verhaal, het komt iedere dag voort bij deze MALAFIDE organisatie, zie hier het wel zeer uitgebreide verhaal van deze gedupeerde vakantiegangers.

Beste Cees,

Allereerst onze hartelijk dank voor al je steun, adviezen en informatie ook in weekends en s ’avonds!
Zoals beloofd onze ‘TimeShare’ ervaring op ‘’papier’. Ik schrijf bewust ‘TimeShare’ ervaring tussen aanhalingstekens want volgens Anfi is het dat niet. Overigens dacht behalve Stichting TeCiN ook het ECC daar anders over, maar evengoed een nachtmerrie ;

Op 27 januari 2016, de laatste dag van een fantastische vakantieweek op GranCanaria, was het onze bedoeling eens lekker rustig over het strand bij Playa des Ingles te banjeren om op tijd terug in ons hotel op Playa de Mogán te zijn. Ons vliegtuig zou immers de volgende morgen al om 06.00 uur weer terug naar huis (in Zweden) vliegen. We hadden die hele week een auto tot onze beschikking en het was dus geen probleem om ook even naar Playa des Ingles te rijden. We parkeerden onze auto en liepen naar het strand, al binnen 2 minuten werden we aangesproken door een vriendelijke Nederlands sprekende man, Diederik en zijn Thais / Indonesisch uitziende vriendin.

tenerife 2011 126

Hij was me daar een partij enthousiast dat we uit Nederland kwamen en wij blij dat we even Nederlands konden praten met zo’n ‘vrolijke gup’. Bovendien waren wij bijzonder relaxed want na 4 maanden bij min -10° graden Celsius en maximaal 5 uur licht per dag, we wonen in Zweden, hadden we lekker veel zon en warmte ‘bijgetankt’. Hij vroeg ons of we overwogen volgend jaar terug zouden komen en dat waren we ons inderdaad aan het afvragen . Of hij ons dan eens mocht laten rondleiden op het mooiste resort van Gran Canaria.

tenerife2

Wij wilden eigenlijk over het strand wandelen en dat vertelde we hem ook en toen werd hij verdrietig want ja die rondleiding zou zeker 90 minuten gaan duren en het was al 11.20 uur. Na even naar het strand gekeken te hebben besloten we op zijn aanbod in te gaan. Mede ‘’ge-pushed’’ doordat we eerder een paar kraslootjes in onze handen gekregen, waarbij bleek dat ik een hoofdprijs had gewonnen. Hoe kon het toch allemaal zo mooi zijn ( heel slim aangepakt jongens ), heel doortrapt gedaan hoor!

Kraskaart 2Die hoofdprijs, een Samsung telefoon, een ipad/tablet of 250 euries, welke prijs, dat kon Diederik niet zeggen dat zouden we pas na die 90 minuten rondleiding te zien krijgen. Want we mochten het laatste ‘ruitje’ van het kraslot nog niet open schrappen (ook weer heel slim aangepakt). Omdat wij met onze eigen auto waren moesten ze iets met een taxi regelen die voor ons uit naar het ANFI del Mar resort zou rijden. Dat had die ‘Thaise’ dame ondertussen al heel snel geregeld en dus voelde we ons nog meer ‘verplicht’ om mee te gaan (ook weer heel slim aangepakt).

In de rit naar het ANFI zeiden we nog tegen elkaar het zal toch niet zo’n ‘verkoop’ verhaal zijn, we tekenen niets, nee hoor wij niet! Aangekomen bij ANFI werden we opgewacht door een vriendelijke receptioniste die de taxi betaalde en die ons vertelde waar we de auto konden parkeren. Eenmaal geparkeerd en terug bij de receptie werden ons een paar toch wel bedenkelijke (erg privé) vragen gesteld door deze dame en werd ons verteld dat we na de rondleiding een uitrij kaart voor de parkeergarage zouden krijgen (ook weer heel slim aangepakt).

Na een paar minuten wachten kwam onze gids Hans. Een zo mogelijk nog jovialere Nederlander die ons zou gaan vertellen over ANFI, een tour die minstens 90 minuten maar waarschijnlijk langer gaat duren. Hans liet ons vanaf dat moment ook nooit meer alleen, wij kregen nooit de kans om eens even met zijn tweeën van gedachte te wisselen (ook weer heel slim aangepakt). Hij begon ons voorzichtig uit te horen wij wonen in Zweden, hij had een Noorse vrouw en het gesprek ging spontaan in Zweeds/Noors verder. Hij had nog jonge kinderen en moest op tijd thuis zijn, ja hij zette heel subtiel tijdsdruk op de ontmoeting zodat we toch zeker niet te lang zouden gaan twijfelen (ook weer heel slim aangepakt).

 

Eerste vragen;P90631285
1. waar we verbleven,
2. hoe oud we waren,
3. hoe wij woonden,
4. wat voor beroep we hadden,
5. hoeveel we betaalde voor het hotel,
6. voor hoelang en hoe we hadden geboekt,
7. wanneer we naar huis zouden gaan,

 

Kortom allemaal informatie die hij in het verloop ook ging gebruiken (ook weer heel slim aangepakt Hans). Hij begon zijn perfect uitgestippelde route over het resort waar we alleen maar vrolijke vakantiegangers / resort-gasten zagen. Hans zei nog letterlijk; kijk eens rond, zo verkeerd doen we het kennelijk toch niet lijkt mij kijk maar om je heen. Voordat kennelijk had bij ons een belletje moeten gaan rinkelen maar dat ging niet af. Terloops gedurende zijn verhaal viel heel subtiel een paar keer het woord proefpakketje en nog meer verdekt € 4.000,-  (ook weer heel slim aangepakt Hans).

Uiteindelijk na een koffie pauze kwamen we uit op toch wel de mooiste hotelkamers ooit door ons gezien. Niet alleen de luxe van/in de kamers vallen op maar ook het uitzicht, zo fantastisch, zo uniek met geen woorden te beschrijven echt waar (ook weer heel slim aangepakt). Wij zaten in gedachten al met onze 2 kinderen met hun aanhang daar op het balkon, toch wel een grote wens.( Red. alleen deze kamers zal je nooit krijgen )

Afbeelding 284 De keuken van ons appartement Onze badkamer

Uiteindelijk werden we naar een ‘kantoor’ gebracht waar een ander persoon het gesprek zou gaan voortzetten over de financiën want dat mocht Hans niet doen. Tot op dat moment was het woord TimeSharing NOOIT gevallen alleen maar over de huur van een hotelkamer, zeg maar het proefpakketje voor volgend jaar. Bovendien krijgen we als we inderdaad terug zouden komen volgend jaar, als bonus, korting op hotelkamers over de hele wereld. Tenminste als die hotels aangesloten zouden zijn bij de RCI organisatie. Dat zou hij wel eens even laten zien met behulp van een computer en internet. Nou zijn wij nogal gecharmeerd van Zuid-Afrika en Namibië en dat leek hem geen probleem ook daar zouden zeker RCI resorts zijn volgens Hans.

RCI_logo

Maar zijn computer kennis was op zijn zachts gezegd matig (of het lag meer aan de software denk ik) en de internet verbinding slecht, dus kon hij niet veel laten zien van Zuid-Afrika maar het was er vast en zeker, (ook weer heel slim aangepakt). Kortom die tekst en uitleg zou hij wel overdoen als wij volgend jaar terug zouden komen, ja hoor Hans maar echt niet met ons! Naar bleek was de man die ons financiële onderhoud zou doen Marcel Pijpers, op zijn beurt al 6-7 uur bezig om andere mensen (lees slachtoffers) over te halen en dus vroeg Hans of het goed was of hij het financiële deel mocht doen. Maar dat had hij nog nooit gedaan dus we moesten hem maar ontzien. Aangezien hij al zo’n ‘’vertrouwensband’’ met ons had opgebouwd vonden wij dat natuurlijk geen probleem (ook weer heel slim aangepakt).

Hans bood ons diverse malen zijn excuses aan dat Marcel ‘bezet’ was, eigenlijk lag de schuld bij een andere collega, Edith. Laat die Edith nou net toevallig die week op vakantie zijn, wat een prachtig opgevoerd toneelstuk achteraf ( het ligt altijd aan een ander )! Maar goed het financiële plaatje zag er als volgt uit, dankzij het gezellig gesprek/rondleiding kon hij ons zijn proefpakket(-je) aanbieden voor een ‘vriendenprijs’ van € 3.350,- (normaal schijnbaar € 2.800,- ). Hij wist wat wij voor ons hotel hadden betaald, dus had hij de prijs alvast maar wat opgeschroefd. Hij had speciaal terloops al een paar keer subtiel € 4.000,- laten vallen dus op die manier vielen die € 3.350,- ‘’wel mee’’( mind-f*ck!, ook weer heel slim aangepakt achteraf ).

12294788_559626950872958_5034200371838684732_n

Ergens tijdens onze rondleiding hoorde ik eerder een andere ‘verkoper’ aan andere slachtoffers in het Engels zeggen (two and a half grand for this resort is very cheap). Maar ja wist ik veel, misschien vergeleek ik wel appels en peren en ik was de Hans en zijn prijs eigenlijk al aan het verdedigen, verschrikkelijk achteraf. Maar goed vrienden of niet, we moesten wel meteen een voorschot betalen van € 1.065,- daar kwamen we niet onderuit. Op de vraag of we even bedenk tijd konden krijgen … tja kijk eens hier zei hij letterlijk, dat is nou weer typisch zo Nederlands.

today-onlyAndere nationaliteiten waren veel makkelijker in het nemen van beslissingen en wij Nederlanders willen altijd maar bedenktijd en nee eigenlijk kon dat niet want tja zijn kinderen op de crèche … Eigenlijk hadden wij het op dat moment al helemaal gehad want we zaten daar al veel te lang daar bij ANFI. We wilden eigenlijk gewoon lekker bij ons eigen hotel in het zwembad badderen en daarna nog even uitgaan in Playa de Mogan, maar Hans hij liet ons geen moment meer alleen. De vis zat aan de haak alleen maar binnen hengelen door de druk op te voeren zal hij gedacht hebben (ook weer heel slim aangepakt).

Als ik twijfelde haalde Hans mijn vrouw weer over en omgekeerd. Voortdurend praatte hij zo op ons in, dat eigenlijk altijd wel iemand de ander over zat te halen (ook weer heel slim aangepakt). Wat uiteindelijk ook lukte. Marcel kwam nog even goede dag zeggen maar hij had nergens tijd voor want ja die andere gasten deden zo moeilijk. Mijn vrouw ging de aanbetaling doen want eigenlijk willen wij weg. Het hotel was immers fantastisch en wij willen best volgend jaar terug komen maar nu wilde wij weg terug naar ons eigen hotel. Dus betalen en wegwezen dachten we … en zo ging het ook … BIJNA!

Dat betalen bleek meteen een heel probleem, want het reserverings- cq betaaloffice werkte niet mee, Marcel moest erbij komen. De voorlopige papieren waren niet goed ingevuld door Hans ( klungel ) en bovendien mocht hij de financiën niet met ons afhandelen. Hans werd dus te licht bevonden, opmerkelijk maar er ging bij ons echt géén lichtje branden. Dus werd Marcel er weer even bijgehaald maar die had eigenlijk nog steeds geen tijd. Uiteindelijk werd toch betaald (ook weer heel slim aangepakt), zo meteen alleen nog even de officiële papieren door nemen zei Hans en ondertekenen. Maar dat ‘even’ duurde een hele tijd (veel te lang!) Toen we eenmaal aan het overeenkomst-gesprek begonnen bleek de persoon tegenover ons, genaamd Timmy, alleen Zweeds en Engels te spreken. Maar hij sprak en las in ieder geval zeer zeker geen Nederlands. Nou is noch ons Zweeds noch ons Engels slecht maar zulke documenten doornemen doe je toch liever in het Nederlands. Al helemaal toen hij zaken begon te vertellen die nooit waren besproken.

contractEen probleem was onder andere dat Hans beloofde dat we € 300,- korting zouden krijgen als we het totale bedrag binnen 10 dagen zouden betalen. Die korting kregen we van Timmy niet, nee hoor, daar kon geen sprake van zijn dat hadden wij verkeerd begrepen. Sterker nog het zou zelfs € 600,- duurder gaan worden als we niet binnen 10 dagen zouden betalen! Wij stelden Timmy nu wel heel veel vragen, Timmy zag het niet meer zitten en ging zijn baas er bij halen een andere Zweed, ene ? Söderqvist. Die begon meteen een partij boos te worden op ons en heel hard te roepen, wat of wij wel niet dachten. Hij ging zelfs zo te keer dat mijn vrouw en ik helemaal ontdaan waren. OK, zeiden we tegen meneer Söderqvist voor ons is het nu helemaal over, wij willen ons geld terug, we gaan weg en komen niet meer terug ook volgend jaar niet, punt uit.

Maar die vlieger ging niet op zei Söderqvist, geld werd onder geen beding terug betaald (ook weer heel slim aangepakt). Dus werd Hans er maar weer bij gehaald die de zaak weer in rustige banen begon te ‘kneden’ op zijn beurt haalde hij Marcel er bij. Uiteindelijk werd de ruzie (of toneelstuk, ik weet het niet) op hoog niveau gevoerd en werd zelfs de grote baas Jack Mably op zijn vakantie gebeld. Inderdaad Timmy en Söderqvist hadden het verkeerd begrepen, Jack bood zijn excuses aan via Marcel en Hans. Jack zou die avond nog een email sturen en vertellen hoe het precies zou gaan maar Hans en Marcel hadden gelijk. Wij zouden die email op onze beurt doorgestuurd krijgen, sterker nog we zouden hem al ontvangen nog voordat wij thuis in Zweden waren, ons door Hans verzekerd.

Dat feit en het feit dat wij al een voorschot hadden betaald, plus het feit dat we daar nu echt heel graag weg wilden ‘dwong’ ons om een handtekening te zetten. Een contract/overeenkomst dat we nooit op ons gemak hadden doorgelezen, waarin toch wel kleine lettertjes stonden en wat verre van volledig was (bleek achteraf). Kortom diep ongelukkig, vertwijfeld, verbaasd, gefrustreerd, verdoofd en opgejaagd vroegen we ons af waarin we verzeild waren geraakt. Maar ja we komen volgend jaar gewoon terug genieten van onze twee vakantie weken. Punt uit, kom nu maar op met die hoofdprijs, weg daar bij ANFI, weg uit die parkeergarage.

Hans begeleidde ons richting de parkeergarage we kregen een uitrij kaart en die hoofdprijs. Die hoofdprijs bestond uit een ouderwets Samsung telefoontje waar je kinderen uit groep 3 nog niet blij mee maakt en 2x een strandlaken van het ANFI-hotel eentje van het goedkope soort eentje waar je niet mee gezien wil worden, zeker niet na alles wat we mee hebben gemaakt. Daar kleven te veel nare herinneringen aan vast Söderqvist, Timmy, uren lang rondlopen, leuter verhalen aanhoren en vooral een hoop frustraties. Het telefoontje hebben we direct aan Hans terug gegeven voor een van zijn kinderen op de crèche.

Eenmaal zo rond 19.00 uur waren we terug in ons hotel. Het eerste wat je dan gaat doen is Googelen en dan pas slaat de schrik echt om het hart … ANFI del Mar en TimeShare. Maar ja je kunt niets meer want alles is al dicht en het vliegtuig vertrekt al over een paar uur (ook weer heel slim aangepakt). We zouden om 02.00 uur al worden opgehaald. Jezus wat hebben we onszelf aangedaan, we gingen het contract nog eens doorlezen en wat blijkt we hebben zelfs geen recht op een hotel kamer in ANFI del Mar, nee hoor maar wel op een kamer bij een golfbaan genaamd ANFI Tauro. Wij die absoluut niets om golf geven, achteraf heeft Hans de naam Tauro wel laten vallen maar niet op deze manier, dat kwam nooit bij ons door (ook weer heel slim aangepakt).

ANFI Tauro GolfOok lees je dat geld nooit wordt terug betaald en dat je allerlei verplichtingen hebt (ook weer heel slim aangepakt). Kortom dit wilden we absoluut niet en geslapen hebben we die avond ook niet meer alleen maar gepiekerd. Dat je mensen zo bewust hun geld wil afpakken wat een wereld waarin we leven. Een wereld die wij absoluut niet kenden en die wij ook niet wil leren kennen wat erg! Maar goed eerst maar weg zien te komen.

Vrijdag, 1e dag na ondertekening; Waren we om 13.00 uur terug in Zweden en al tijdens de autorit terug naar huis heeft mijn vrouw met het ECC gebeld, ECC staat voor European Consumer Center. Maar wij bleken een lastig geval, een Nederlands echtpaar met een Nederlands contract. Maar ja, eigenlijk behartigt de Zweedse ECC jouw belangen omdat je nu eenmaal in Zweden woont. Maar die kunnen op hun beurt en dat is ook logisch geen Nederlands contract ontrafelen. Al Google-end in de auto vonden we ook informatie over Stichting TeCiN die site zouden we thuis gaan bestuderen. Eenmaal thuis zijn we meteen op advies van het ECC een aangetekende brief gaan schrijven. Een aangetekende brief naar voorbeeld van een op het internet gevonden modelbrief van Tros Radar, https://radar.avrotros.nl/forum/viewtopic.php?f=20&t=87745.

logo ecc 2

Natuurlijk ook meteen dezelfde dag aangetekend met bewijs van ontvangst op de post gedaan. Als je dat zo las op internet was onze ervaring stereotype, maar je las ook dat ANFI wel degelijk in gebreke is gebleven, waarschijnlijk heel bewust van hun kant maar toch. Onder andere hadden ze (heel bewust) géén herroeping formulier bijgevoegd. Bovendien hadden we (verplicht) een aanbetaling moeten doen wat noch volgens de TimeSharewet noch volgens de Colportagewet had gemogen. Kortom met onze aangetekende brief toch wel heel ruim binnen de 14 dagen afkoel periode voelden we ons gesterkt, maar we voelden ons verre van zeker. Voor de zekerheid heb ik diezelfde avond deze aangetekende brief ook als email naar ANFI getuurd met de vraag om ontvangst bevestiging. Overigens hadden we de beloofde email van Jack Mably natuurlijk (nog) niet ontvangen. Mijn vrouw had ondertussen met Cees van TeCiN gesproken en had ‘huiswerk’ gekregen.

oficina-municipal-informaci policiaZaterdag (2e dag na ondertekening); Hebben wij een email met onze ervaringen van het ANFI del Mar te Mogán naar het OMIC de Mogán (lees consumentenbelang) gestuurd en eentje om aangifte te doen bij de Policia de Mogán, in het Engels en met hulp ook in het Spaans. De dag daarop hebben ons verder verdiept in de timeshare materie en kregen we van Cees Peek, de TeCiN-versie van zijn/hun aangetekende brief. Die hebben we aangepast aan onze situatie en natuurlijk ook meteen aangetekend verzonden met bewijs van ontvangst.

 

’s Maandags; – Aangifte gedaan bij de politie hier in de stad, hier in Zweden. – Heb ik gebeld met het OMIC de Mogán, na wat door gestuurd te zijn kwam ik terecht bij iemand die mijn verhaal (in het Engels) aanhoorde, zij bevestigde dat ze onze mail had ontvangen en ze vroeg me over 20 minuten terug te bellen. Toen ik terug belde vertelde ze me dat zij gebeld had met het ANFI en ANFI zou contact met me gaan opnemen en dat gebeurde inderdaad ook. Eerst ontvingen we ineens heel plotseling binnen 10 minuten na haar telefoontje alsnog de beloofde mail van Jack Mably (dat was toevallig, maar niet echt) en nog een paar minuten later belde Lars Geismar namens ANFI op. Wat er toch gebeurd was en hoe ze het vertrouwen konden terug winnen?

Nou van dat laatste kon géén sprake meer zijn, wij wilde het contract ongedaan gemaakt hebben en ons geld terug! Van dat laatste kon natuurlijk géén sprake zijn zei hij, waarop ik zei dat ik dan aangifte van diefstal ga doen bij de Policia de Mogán want noch conform de Colportagewet noch de TimeShare wet hadden zij geen voorschot mogen vragen! Bovendien hadden zij een herroepingsformulier bij het contract moeten voegen waarbij, zij Anfi, dus ook daarin in gebreke waren gebleven. Waarop deze Lars zei dat hij dan toch eerst contact op moest nemen met zijn baas (dus met Jack Mably).

Verder in de tijd; Van Jack Mably ontvingen wij wederom een mail waarin hij vertelde dat ANFI zeer goede contacten had met het OMIC. Bovendien hadden zij, ANFI, samen met het OMIC dit contract cq overeenkomst opgesteld. Dus hij snapte niet waarom het OMIC mij überhaupt te woord had willen staan! Bovendien kon van geld teruggave absoluut géén sprake zijn en dat hadden wij kunnen weten want dat stond in dat contract. Kortom wij werden fijntjes gewezen op onze domheden en gebreken, maar hij zou Lars en Marcel instrueren en dan zou het allemaal goed komen.

Logo TeCiN Nieuw eccOndertussen waren we door Cees Peek en ook door het ECC verder geïnformeerd wat we wel en niet moesten doen. In ieder geval géén gesprek met ze aangaan bij voorkeur contact enkel via email! Dus hebben we niet meer gereageerd op gebel vanaf Gran Canaria, dat kon ook niet want we waren inmiddels beide alweer aan het werk. Inderdaad kregen we mails van ANFI die we doorstuurde naar TeCiN en naar het ECC ter beoordeling en voor advies.

Inmiddels hadden we ook een email gestuurd met onze ANFI ervaring naar het Ayuntamiento de Mogán (lees gemeente). Ondertussen was ook de Nederlandse ECC zich nu heel serieus met onze zaak aan het bemoeien. Ook zij stelde een aangetekende brief op (de derde) die we natuurlijk ook naar ANFI stuurde (en dit nog steeds allemaal ruim binnen de wettelijke afkoelperiode van 14 dagen). Van het ECC het Europees Consumenten Centre een adviesbureau van juristen, kregen wij het advies om de VISA kaart verstrekker (ICS-cards) te verzoeken om het door ons betaalde voorschot terug te vorderen. Deze email met het ECC-advies ging dan ook vergezeld met een betwistingsformulier naar ICS-cards, die het in behandeling nam en dus inderdaad in actie kwam.

Van TeCiN en even later ook van het ECC kregen we dringend het verzoek om het gebeuren ook aan te kaarten bij het RDO in Londen door middel van een Complaint Registration Form. Ook zij, het RDO, namen onze email in ontvangst en verzochten ons om te wachten want zij hadden inmiddels het ANFI verzocht om contact met ons op te nemen. Wat inderdaad gebeurde na een aantal dagen. Na wat emails over en weer met ANFI heeft ANFI inderdaad het door ons betaalde voorschot terug gestort. Wat voor ANFI nu de reden is geweest om ons terug te betalen weten wij niet! Wij hebben naar eer en geweten gehandeld en hebben alle ons toegeworpen strohalmen met 2 handen aangepakt.

Logo RDOWe bedanken iedereen die ons heeft geholpen om tot deze oplossing te komen. Extra dank gaat uit naar Cees Peek van stichting TeCiN, die ons vanaf het begin met raad en daad heeft geholpen op de meest rare tijden waarop je normaal niet bij niemand hoeft aan te kloppen.

Andere instanties die we willen bedanken; – Het ECC, zowel de Zweedse, de Spaanse maar zeer zeker de Nederlandse afdeling van het European Consumer Centre. – OMIC de Mogán, die voor het eerste contact heeft gezorgd met ANFI. – Policia de Mogán, die bevestigde dat ze de mail hebben ontvangen en afwachten op een eventueel vervolg van onze kant. – Ayuntamiento de Mogán, ook zij stuurden een email bevestiging en wilde op de hoogte gehouden worden van het verloop. – Zweedse Politie, die ons verhaal heeft aangehoord en proces verbaal heeft opgemaakt. – RDO, Resort Development Organisation, die opnieuw contact tussen ons en ANFI tot stand bracht. – ICS-cards, Die op advies van het ECC (op basis van wet artikels) het voorschot is gaan terug vorderen. – Steun van collegae die na tekst en uitleg begrepen waarom wij niet meer waren zoals voorheen. Terwijl we ze eerst voortdurend met allemaal leuke foto’s van Gran Canaria hadden gebombardeerd.

Tekst en uitleg van het ECC en TeCiN (mijn vrije interpretatie overigens); In principe is het zo dat je conform, zowel de TimeShare wet als de Colportage wet, wettelijk een afkoelingsperiode hebt van 14 dagen. Binnen deze 14 dagen mag je officieel géén aanbetaling doen ook niet aan een tussen- cq vertrouwenspersoon of ( Trust ). Binnen deze 14 dagen kun je zonder opgaaf van reden het contract cq overeenkomst ontbinden. Wettelijk moet bij een ondertekend contract een herroeppingsformulier worden bijgevoegd. Indien zo’n formulier ontbreekt volstaat een aangetekende brief waarbij de dagtekening/stempeldatum van de Post telt. Zo kun je de aankoop ongedaan maken zelfs al doet de Post er langer dan 2 weken over om de brief op de plaats van bestemming te krijgen.

Op basis van het feit dat ANFI, bewust al dan niet onbewust, een herroepingsformulier achterwege heeft gelaten geldt zelfs een wettelijk annuleringstermijn (afkoelperiode) van 1 jaar en 14 dagen! Ook kan ANFI in een contract op laten nemen wat ze willen, zelfs al is het ondertekend door beide partijen, als het NIET voldoet aan de wet is het niet rechtsgeldig! – Kortom; Hoezo geld niet terug betalen, je mag je klanten niet eens laten betalen binnen die 14 dagen periode. – Kortom; Hoezo contract niet willen ontbinden, een aangetekende brief binnen de wettelijke afkoelperiode volstaat, zelfs zonder opgave van reden. Dit geldt zowel voor de Spaanse wet als voor de overtreffende Europese wet!

Is nou TimeSharing zo verkeerd? Dit is een serieuze vraag en het antwoord weet ik niet. Er schijnen hier in Zweden mensen heel gelukkig te zijn met hun TimeShare Contract maar die zijn kennelijk degelijk, ruimhartig en heel open en eerlijk voorgelicht. Zij kenden alle voors en tegens en zijn bewust een zo’n TimeShare relatie aangegaan. – Maar dat is dan wel iets heel anders dan wat ons is bij ANFI overkomen, wij zijn heel bewust onvolledig, sluw en verdraaid geïnformeerd. Zeg maar gerust met voorbedachten rade heel geslepen voorgelogen! Het verdraaien van feiten en ze te pas en onpas heel bewust achterwege laten. Bewust gebruikmakend van hersenspoeling en andere MindF*ck-technieken waarop wij op dat moment geen passend antwoord hadden Ze zetten je heel subtiel onder druk, horen je uit en gebruiken van alles tegen je naar hun believen. Soms zelfs gepaard met grof verbaal geweld. Tevens zoeken zij daarbij voortdurend de randen en de mazen van de wet op waarbinnen zij opereren.

Voortdurend passen zij contracten aan als ze door de lange vinger van wet zelf op hun vingers worden getikt. Ze zijn 24 uur 365 dagen per jaar bezig met het ‘fine tunen’ van hun contracten en hun geslepen technieken. Daar moeten wij als onnozele vakantiegangers dan allemaal maar op voorbereid zijn en dan ook nog in een ‘split second’ beslissingen nemen. Je gaat uit van de “goedheid” van mensen, landgenoten in het buitenland. Maar goed je bent als vakantieganger / consument niet vogelvrij niet volgens de Spaanse wet en ook niet volgens de Europese wet, maar ja wie kent die nu! Met goede voorlichting kan veel vakantiegangers heel veel ellende bespaard blijven. Erg belangrijk voor oorden zoals Gran Canaria of andere eilanden/steden waar dat soort praktijken gebezigd worden.

480672aed6

Bizar dat je bijvoorbeeld daarvoor niet wordt gewaarschuwd bv op het vliegveld of door je reisorganisatie ( voorheen was een bekende reisorganisatie TUI eigenaar van ANFI ) of gewoon door middel van flyers op stranden zoals Playa des Ingles. Wij willen graag iedereen, ook diegene die hard roepen daar nooit in te trappen, toch ook op deze manier waarschuwen! Want het trekt wel een spoor op je eerder genoten vakantie, op je gezondheid en als je echt pech hebt ook nog eens op je relatie. Herken tijdig hun truc’s en laat je niet onder druk zetten.
Kortom mensen wees op je hoede want je denkt dat het jou niet overkomt net zoals wij dat dachten. Maar onder de juiste omstandigheden, op de juiste plaats op het juiste moment gebeuren dingen die je niet had verwacht.

Bij twijfel neem altijd eerst contact met ons op via de email:

timesharesprookjeofnachtmerrie@gmail.com

© TeCiN 2008, op dit artikel rust copyright.

copyscape-banner-white-200x25

Een gewaarschuwd mens

ANFI Dreams
Ook wij werden inzake het Anfi gebeuren op straat aangesproken; wat volgde is in grote lijnen het eerder gepubliceerde verhaal op 16 januari op jullie site; in de taxi meegenomen na een beetje aansporing om 90 minuten te luisteren wat ze je hebben te bieden;
Diamond2
Hij (Nanno) zou er € 50,00 aan verdienen en wij tenminste een (inderdaad overjarig model) mobiele telefoon; maar dat is allemaal niet zo erg; na het hebben aanschouwd van een werkelijk paradijselijk vakantie complex kregen wij ook het gevoel dat het allemaal wel te mooi zou zijn; oftewel, we hebben er, eenmaal weer op onze vakantie-adres weer aangekomen, wel een paar nachtjes van wakker gelegen wat uiteindelijk toch een smet was op de vakantie; ( daar zorgt ANFI wel voor )eenmaal thuisgekomen werden we door de familie al heel snel wakker geschud;
SONY DSC
Zij hadden eea al gegoogled en waren op de site van Stg.TeCiN terechtgekomen; na de verhalen hierop en het bijgevoegde TV-verslag wilden we maar één ding; kappen ermee en we hebben contact gezocht met Dhr.Peek, die ons vriendelijk te woord stond en toch wel geruststelde met zijn aangeboden hulp; we proberen nu in ieder geval onder de (getekende) verbintenis uit te komen, verwachten dat we een (kleine) aanbetaling niet terug zullen zien maar toch…
contract
Het gevaar is ons in het gesprek met Dhr Peek wel duidelijk geworden: vooral mbt de eerste vakantie LIJKT er niets aan de hand maar de ervaringen leren dat je de keren daaropvolgend gewoon bedonderd wordt; ook wordt er wat we vanuit het eerder gepubliceerde verhaal afleiden gemanipuleerd met vakantiebedragen naargelang je mondelinge informatie verstrekt dus het komt toch neer op oplichting!
behind-bars3
Wat een verschrikkelijke manier om zo je geld te moeten verdienen!
Familie W.

© TeCiN 2008, op dit artikel rust copyright.

copyscape-banner-white-200x25Een gewaarschuwd mens

ANFI DreamsEen gedupeerde van ANFI schreef ons het volgende verhaal.

Ook wij werden op straat aangesproken door een hele vriendelijke meneer (genaamd Nanno).
In eerste instantie wilde ik doorlopen want ik hou niet van zulke praktijken maar hij was zo vriendelijk dat we toch bleven staan en zijn verhaaltje aanhoorden.
Hij vertelde uitgebreid over het resort van Anfi in Anguineguin met foto’s erbij en dat het zo mooi was om daar zeker even te gaan kijken, het kostte ons niets alleen maar 90 minuten van onze tijd en alles werd betaald.

Diamond2  kraskaartKraskaart 2
De nieuwsgierigheid van ons was dus gewekt!
Uiteraard kregen wij ook een kraslot onder ons neus geschoven en hadden de hoofdprijs!!! Het was bijna nog niet voorgekomen volgens hem en hij feliciteerde ons uitgebreid.
We konden een telefoon, tablet of € 250,- krijgen (een van die prijzen zou het in ieder geval worden) maar pas als we een rondleiding van 90 minuten ter plekke (in Aguineguin op het resort van Anfi) gedaan zouden hebben.
Taxi werd door hun geregeld en betaald, zowel heen als terug.

Wij dachten: dat doen we, leuk! We waren op de terugweg naar ons onderkomen, hadden gezellig over de boulevard gewandeld en op een terrasje gezeten en gingen terug om lekker aan het zwembad te gaan hangen maar dit leek ons ook wel leuk om te doen (ik wou dat ik er nooit ingetrapt was!).

Building of the luxury hotel
Maar goed, wij er naar toe. Het was een prachtig resort om te zien, groot, mooi, luxe uitstraling.
Wij werden ontvangen op de receptie van Anfi door een engelstalige dame (naam weet ik niet meer) en die ging een formulier met ons doornemen om gegevens van ons te noteren.
Ze wilde weten of wij al meer dan 2 jaar samen waren en op hetzelfde adres woonden, of we vast werk hadden en of dat we deze vakantie helemaal zelf betaald hadden en hoeveel die vakantie ons gekost had (dat was voor een week € 1.400,-).
En heel toevallig (bleek later) dat een week bij hun ook € 1.400,- kostte, alleen dan zonder vlucht.
Ik vond dat wel een beetje vreemd en ik vroeg dan ook waarom ze dit allemaal wilde weten want dit gaat ze toch eigenlijk helemaal niets aan.

Zij vertelde dat ze dat wilde weten om een algeheel overzicht te krijgen van de mensen die hier naar toe kwamen.
Wij hebben haar die informatie gegeven en zochten daar verder niks achter.
Daarna kwam Hans tevoorschijn (een hele joviale gezellige Nederlander uiteraard) die ons de rondleiding ging geven.
Tijdens die rondleiding kwam het tot een persoonlijk gesprek en hij kwam echt heel aardig, persoonlijk en vertrouwelijk over.
Dan gaat zo’n gesprek vanzelf. Het was een prachtig resort met zwembaden, restaurants, winkels, prachtig strand en lounge gedeelten enz. Kortom: super om daar een keer je vakantie te gaan doorbrengen.

SONY DSC
We gingen eerst wat drinken en dan kom je zeker tot een persoonlijk gesprek. Wij waren allebei gescheiden, hij natuurlijk ook, ik heb een gehandicapte dochter en zijn vrouw had natuurlijk ook een gehandicapte neef (of broer) net als mijn dochter.
Hij wilde ook weten hoe die scheidingen gegaan waren. Pfff… je vertelt best wel prive dingen en daar speelde hij natuurlijk handig op in. Hij was ook gescheiden en vertelde daar ook over.
Mijn vriend is een halve Noor en die Hans was met een Noorse vrouw getrouwd (natuurlijkkk!!!) dus het ijs was al snel gebroken. ( dan zijn ze al snel je beste vriend )

Na het drankje gingen we het resort verder bekijken en ook het appartement wat wij eventueel zouden krijgen als wij het “vakantiepakketje” zouden nemen!
Het was een mega groot appartement, superdeluxe, met jacuzzi in de slaapkamer, aparte badkamer met inloopdouche, aparte grote woonkamer met slaapbank(stel), stereo installatie, flatscreen, grote keuken met afwasmachine, wasmachine, droger, eethoek, gigantisch balkon met tuinset, ligstoelen en een fantastisch uitzicht over de zee en het hele complex.
Wie wil daar nou niet 1 of 2 weken doorbrengen in al die luxe!! ( alleen je krijgt het niet ).
Nou wij wel! Dus gingen overstag, Hans ging ons alles uitleggen hoe dat in zijn werking ging.
Het “vakantiepakketje” hield in dat wij 2 weken voor € 2.800,- daar konden verblijven ( € 1.400,- per week) of 1 week daar en daarna nog een week in Tauro (een dorp verderop waar een geheel nieuw complex was gebouwd). Wij kozen dus daarvoor.
Eerst een week in mei in Aguineguin en daarna in september in Tauro.
Ik sprak toch nog wel even mijn wantrouwen uit, want het was toch eigenlijk best wel te mooi om waar te zijn ( en dat is het ook ) maar die Hans had zijn mooie praatjes al weer klaar. Dus ik was weer om!
Het mooie weer en de omgeving speelde daar natuurlijk ook aan mee, je bent relaxed en het is gezellig en Hans maakte echt een hele vertrouwde indruk.

think

Toen werden we meegenomen naar het kantoor van Anfi, zag er vertrouwd en groot uit.
Ook toen werd een heel mooi verhaal verteld over dat nieuwe complex (in Tauro) , met foto’s en zo en dat we daar ook een leuke, luxe week zouden krijgen voor dat geld.
Als we na dat “vakantiepakketje” lid zouden worden van de RCI dan konden we over de hele wereld gebruik maken van 5 sterren appartementen en zouden dan steeds meer korting krijgen.
Hij probeerde ons dat te laten zien via het internet maar daar kon hij helaas niet in komen (want hij was niet zo handig met internetten) ook toen werden we nog niet wakker! Vreselijk achteraf!
Daar werd Marcel Pijper erbij gehaald, die ging over de financiën. Ook een hele aardige leuke man.
Eerst gezellig over van alles en nog wat gesproken en toen gingen we over tot betaling.

12294788_559626950872958_5034200371838684732_n
Er werd gevraagd om het hele bedrag te betalen of ander 30% van het totale bedrag.
We zouden nergens aan vast zitten en konden zelf bepalen wanneer we wilden komen, alleen konden we ons geld niet terug krijgen maar wij dachten: we gaan toch wel hier naar toe. Het is hier zo mooi en luxe.

Uiteindelijk hebben we 30% van de aankoopsom ( € 2.800,- ) betaald ( € 840,- ) best een hoop geld maar gelukkig nog niet alles.
We zagen het helemaal zitten en verheugden ons al op de aankomende vakantie in mei op dat prachtige resort!

cold-caller-black-phone
Mijn prijs moest ik ook nog even innen, ik had een mobiele telefoon gewonnen. Tot mijn verbazing was het een heel oud model, geen eens een smartphone (is toch vreemd). Je zou toch denken dat ze dan juist het allernieuwste model moeten hebben om je zeker te kunnen paaien met deze vakantie.
Maar we waren zo in de ban van de mooie omgeving en alle luxe die erbij kwam kijken dat we in een roes zaten.

Hun baas (ene Edith) was op vakantie en we gingen bij iemand anders het contract tekenen. Die meneer sprak alleen Engels maar daar kwamen we wel uit (al was alles in het Nederlands beter geweest) maar goed…het contract was wel in het Nederlands opgezet.

contract  ct-sc-cons-0314-savings-game-jpg-20130315.large
Uiteindelijk hebben we er nog langer gezeten dan de 90 minuten die ervoor stonden.
Om 3 uur kwamen we daar aan en gingen om kwart over 7 pas weer weg. Het was ook zo gezellig!!!
Het voelde ook echt al heel vertrouwd met hun (kan je nagaan hoe ze op je gemoed inpraten en dat je daar intrapt, wij hadden ook heel veel over ons prive leven verteld, hij ook (waarschijnlijk verzonnen allemaal).
Wij getekend en met een paar vriendelijke afscheidskussen (jawel!) namen we afscheid en gingen terug naar Playa del Ingles.

Met een goed gevoel gingen wij naar huis 2 dagen later en vertelden thuis dat we in mei weer gingen, toen werd er achterdochtig gereageerd toen wij vertelden dat wij via Anfi daaraan gekomen waren en ook nog van iemand op straat.
Toen werden we eindelijk wakker en zeiden tegen elkaar dat het eigenlijk toch wel raar is dat je op straat aangesproken wordt om naar zo’n luxe appartementencomplex (resort) te gaan.
Ik ben op internet gaan zoeken naar Anfi en kwam op jouw site terecht en toen kreeg ik zowat een hartverzakking, wat ik daar allemaal las.
We waren vreselijk geschrokken en schaamden ons omdat we daar met open ogen ingetrapt zijn! Vreselijk!
Want dit soort dingen zou ons toch nooit overkomen! Dus wel! Helaas!

Heb dezelfde avond die Hans gebeld, ik had zijn 06 nummer gekregen en dacht die neemt toch niet op. Dat deed hij dus wel (daar verbaasde ik mij over want het lukt bijna niemand om contact te krijgen met iemand van Anfi).
Ik heb hem gezegd dat wij ons geld terug wilden maar hij zei dat dat niet meer kon en waarom ik zo in paniek was. Dat was toch nergens voor nodig, we waren toch bij hem geweest en hadden zelf alles met eigen ogen gezien en dat zouden we ook krijgen als we in mei en september zouden komen.
Heb hem verteld over alle negativiteit wat er over hun geschreven werd en hij had daar nog nooit van gehoord want hij keek al 21 jaar geen Nederlandse tv (natuurlijk!!!).
Hij zei dat ik ook alle positieve dingen moest gaan lezen over hun.
Volgens hem was ik de eerste van wie hij hoorde over de negatieve dingen van Anfi, hij had alleen maar positieve dingen gehoord en dat waren wij toch ook zei hij want we waren er tenslotte 2 dagen geleden ook geweest.

Ik wilde het telefoonnummer van zijn baas (Edith) en die kon hij niet zo gauw vinden en de verbinding werd verbroken.
Die bewuste Astrid waar over werd gesproken op de site werkt er niet meer. Dat is nu dus ene Edith.
Tot onze verbazing belde hij na een kwartier terug, hij vond het allemaal erg vervelend maar beloofde dat hij alles persoonlijk voor ons zou gaan regelen, hij zou ons een avondje meenemen naar zijn huis om kennis te laten maken met zijn vrouw en kinderen en we hoefden alleen maar de datum door te geven wanneer we wilden komen en hij zou echt regelen dat we ook die datum een appartement kregen gelijk aan dat wat hij ons had laten zien.
In het contract stond namelijk een datum dat wij helemaal niet konden i.v.m. werk maar dat was geen probleem zei hij want hij zou er persoonlijk voor zorgen dat wij op de door onze aangegeven datum een appartement zouden krijgen.
Maar het telefoonnummer van Edith heb ik niet gekregen.
Zijn telefoonnummer is trouwens 0034 638663031.
Ik heb hem verteld (om er vanaf te zijn, zat al 15 minuten met hem aan de telefoon, weer heel vriendelijk was hij) dat ik er met mijn vriend over zou praten en dat ik hem terug zou bellen wanneer wij wilden komen (niet dus!!).
Wij willen dus helemaal niet meer daar naartoe, voelen ons zo enorm besodemieterd!

captura-de-pantalla-2015-07-06-a-las-14-33-53

Het blijkt dus allemaal een grote oplichting te zijn en dat we helemaal niet het appartement krijgen wat hij heeft laten zien en dat we weer gehersenspoeld gaan worden als we daar weer zijn om lid te worden van hun organisatie.
We zouden in die week ook allerlei gratis tripjes krijgen met champagne, barbeque, spa, met een boot en feesten.
Natuurlijk om ons zo ver te krijgen dat wij lid gaan worden en dan wordt het dus echt timesharing wat het dus nu ook eigenlijk al is al wordt het nu een “vakantiepakketje” genoemd.
Bij dat contract had een formulier moeten zitten zodat wij nog 14 dagen bedenktijd (afkoelingsperiode) hadden om er vanaf te komen maar dat zat er niet bij. ( Herroepingsformulier )
Ik begreep dat als we daar nog hadden gezeten en via een organisatie in Mogan en met begeleiding van de politie er gelijk naartoe waren gegaan dat we ons geld nog terug hadden kunnen krijgen.
Maar helaas kwamen we daar te laat achter toen we al in Nederland waren.

Heb jou de dag erna gelijk gebeld vandaar dit verhaal nu naar jou.

Wij hebben het contract ingescand met een pdf bestandje en jij zou dat gaan doornemen en een annuleringsbrief gaan opstellen voor ons om te proberen ons geld terug te krijgen.

Sorry voor het lange verhaal, het zou nog langer kunnen zijn als ik alles vertel wat er nog meer gezegd is.

Alvast heel hartelijk bedankt voor je luisterend oor gisteren en de energie die je er voor ons in gaat steken.

Gegevens van de schrijver zijn bij de redactie bekend.

Bij twijfel……..NEEM ALTIJD EERST CONTACT MET ONS OP VIA MOBIEL OF VIA DE MAIL:
timesharesprookjeofnachtmerrie@gmail.com

© TeCiN 2008, op dit artikel rust copyright.

copyscape-banner-white-200x25

Een gewaarschuwd mens

PERSBERICHT
Logo TeCiN Nieuw 3
Timeshare en Consument in Nederland

Enkele timeshare bezitters hebben in 2008 de Stichting Timeshare en Consument in Nederland (TeCiN) opgericht. Zij willen consumenten adviseren over timesharing in de positieve als ook in de negatieve zin, en de mogelijke financiële gevaren die het kan inhouden. Daarnaast zullen zij, onderzoek doen naar de rechtspositie van de consument en zo nodig collectieve juridische acties opstarten.

Voorzitter van Stichting TeCiN,  is zelf ooit lid geworden van een timeshare product van Club la Costa in Spanje. Hij schat dat er zo’n 8000 Nederlanders lid zijn van Club la Costa. Samen met een groep mede timeshare bezitters wordt er gewerkt aan collectieve juridische acties.

CLCDe vakanties staan weer voor de deur. De tijd waarin menig Nederlander met timesharing in aanraking komt. Vaak wordt men op straat aangesproken en soms onder het mom van prijzen die men via krasloten wint, ergens mee naar binnen genomen. Ook wordt men benaderd door Nederlandse verkopers per telefoon, dat men een week vakantie kan winnen als men drie eenvoudige vragen beantwoordt. In principe kom je alleen weer naar buiten met een contract onder je arm, waarin je je vaak voor vele duizenden euro’s hebt vastgelegd aan een timeshare -formule.

contract  today-onlyct-sc-cons-0314-savings-game-jpg-20130315.large 

 

 

 

 

 

 

 

De gekochte timeshare – rechten of punten, moeten u dan in deeltijd het recht geven op een jaarlijks kort verblijf in een bepaald ressort of accommodatie. Veel van die ressorts liggen in Spanje, de Canarische eilanden en rondom de Middellandse zee zoals in Griekenland. In de Europese timeshare – sector ging in 2008 bijna zo’n 11 miljard euro om.

CLC 30 jaar  ANFI Dreams    silverpointAtlantic Experience logo  Afbeelding Palm Oasissite-logo Diamond Resorts  logo Eagean Blue 

Veel voorkomende klachten komen van leden van Club La Costa, ANFI, Palm Oasis, Silverpoint, Enduria Tavel/Atlantic Experiece en Diamond Resorts ( voorheen Aegean Blue en Club Greece ), de klachten zijn dat men zich onder druk gezet voelde om de aankoop te doen, dat er onterechte betalingen verricht moeten worden binnen de annuleringstermijn, en dat er beloftes gedaan worden, zoals de waardevastheid en het eventueel terug kopen van de punten, dat de jaarlijkse bijkomende kosten zoals lidmaatschappen, en onderhoudskosten (management fee) onvoldoende bekend zijn en ongebreideld stijgen en dat men op eigenlijk geen enkele wijze meer afkomt van deze overdraagbare rechten of punten.

Sommige timeshare – bedrijven zijn uitermate behendig gebleken om de Europese en Nationale timeshare wetten en regels te omzeilen waardoor de consumentenbescherming nihil is. Hoewel er weer een aanscherping van Europese regels is vastgesteld in september 2008 blijft een van de grootste obstakels de toegankelijkheid voor de ontevreden consument naar de rechter. Vanwege het internationale karakter van de verbintenissen is het volledig onduidelijk, welke rechter bevoegd is en welk recht van toepassing is. Veel timeshare bedrijven zijn officieel gevestigd op de Britse Kanaal en/of Maagdeneilanden, terwijl de ressorts dan weer elders, bijvoorbeeld in Spanje liggen en de consument vervolgens een Nederlander betreft. De tijd en kosten die gemoeid zijn om door het oerwoud aan nationale en internationale regels en wetten te komen zijn voor een gemiddelde consument absoluut niet op te brengen.

itra

Tevens zijn er nog de zo genaamde Resale (terug koop) bedrijfjes op de markt, welke geleid worden door eerste klas oplichters, ( meestal ex-werknemers van Timeshare organisaties ) om mensen geld te laten betalen voor diensten welke nooit geleverd worden, en wanneer er eenmaal is betaald, dan zijn ze met de noorderzon vertrokken, en ergens anders onder een ander naam weer opduiken om hun praktijken voort te zetten. Wanneer u in deze situatie zit of terecht komt en er van af wil komen, neem dan altijd contact met ons op, maar betaal in geen geval iets aan wie dan ook zonder gedegen advies gevraagd te hebben.

TeCiN is er voor U en door U.
————————————————————————————————————-
Contact: Stichting TeCiN
Post adres : De Liesbos 9155

3439 LB Nieuwegein
Mobiel : 06 – 40 23 33 75

web site : www.tecin.nl
E-mail : timesharesprookjeofnachtmerrie@gmail.com

© TeCiN 2008, op dit artikel rust copyright.

copyscape-banner-white-200x25Een gewaarschuwd mens

ANFI

De film crew van SBS 6 voor het programma Red Mijn Vakantie is met een gedupeerde naar Gran Canaria gereisd om het contract ongedaan te laten maken, na veel heen en weer gebeld te hebben met Astrid ( de verkoopster van ANFI ), welke de gedupeerden niet wil helpen, gaan ze naar het hoofdkantoor om daar het gesprek verder aan te gaan met iemand van het Legal Department, deze man had nog niet eens het fatsoen om zich voor te stellen en wilde alleen met de gedupeerde praten en zonder camera, hij laat met recht het ware gezicht zien van ANFI, hij loopt gewoon weg tijdens een gesprek, dit geeft duidelijk weer dat het geen zuivere koffie is en dat ze liever een slechte indruk willen achter laten dan open en eerlijk te zijn.

Het interview

 Het bezoek op Gran Canaria

De opname van SBS 6 Red Mijn Vakantie op Gran Canaria bij het hoofdkantoor van ANFI.

Ze weten zelfs op een gegeven moment de Guardia Civil in te schakelen welke dan ook achter ze staan, hoe corrupt is het op Gran Canaria, dat je niet eens over je recht mag spreken en halen, dan blijkt een organisatie welke zich niet houd aan de Europese en Spaanse wetgeving ondersteunt te worden door de overheid, het moet toch niet gekker worden zou je zo denken, maar het gebeurt gewoon dat is duidelijk in het film fragment te zien.

 

Het is nu ook wel duidelijk waarom zij geen lid meer mogen zijn van de branche organisatie van Timeshare bedrijven de RDO, aangezien zij zich niet houden aan de regels van deze organisatie.

Wij van de Stichting TeCiN blijven uiteraard ANFI volgen en lastig vallen, wanneer zij overtredingen van de Europese als ook de Spaanse wetgeving plegen en zullen dit ook blijven melden bij de verantwoordelijke instanties.

E-mail :  timesharesprookjeofnachtmerrie@gmail.com

© TeCiN 2008, op dit artikel rust copyright.

copyscape-banner-white-200x25Een gewaarschuwd mens

Zondag 8 maart, 2015 08:00http://www.gran-canaria-info.com

ANFI

Anfi del Mar timeshare resort

Het Spaanse Hooggerechtshof heeft een uitspraak gedaan tegen Anfi del Mar en zou enorme gevolgen hebben voor het resort en voor alle timeshare in Gran Canaria.

 

Vrouwe Justitia

Het Hof oordeelde in het voordeel van een Noorse onderdaan, die stelde dat de clausule  “voor altijd”  van haar timeshare contract met Anfi illegaal was volgens de EU-wetgeving.

De fundamentele kwestie in het geding was of Anfi een tijd aandeel kon verkopen in de eeuwigheid, de EU-wetgeving verbood de praktijk in 1998. Anfi betoogd dat timeshare-eenheden in gebouwen gemaakt voordat de wet van 1998 waren vrijgesteld. De rechtbank oordeelde dat ze dat niet zijn.

ct-sc-cons-0314-savings-game-jpg-20130315.large


De uitspraak, die op dit moment alleen het ene geval dekt, zou kunnen betekenen dat alle “in de eeuwigheid” verkochte timeshare deals door Anfi del Mar sinds 1998 illegaal zijn en dus ongeldig. Het bedrijf, eigendom van Bjorn Lyng’s familie en de plaatselijke onderneming Santiago Cazorla, zou kunnen worden geconfronteerd met tal van rechtszaken en een grote juridische en compensatie rekeningen.

EU-wet bepaalt dat timesharing alleen kan worden verkocht voor een periode van tussen de 3 en 50 jaar.

Als de uitspraak stand houdt zal dat ook invloed hebben op andere timeshare resort die na 1998 contracten verkocht hebben “in de eeuwigheid”.

timesharesprookjeofnachtmerrie@gmail.com

© TeCiN 2008, op dit artikel rust copyright.

copyscape-banner-white-200x25Een gewaarschuwd mens

ANFI Tauro Golf

Mijn man en ik gingen ’s morgens vroeg sigaretten halen, op de terugweg vroeg een man of we Engelsen of Duitsers waren, nee zei ik Nederlands. Oh zei hij en sprak ineens een paar woorden gebrekkige Nederlands. Hij stelde zich voor als Ralf. Hij woonde al 15 jaar op Cran Canaria. Hij vroeg of wij al loten hadden gekregen en wij zeiden nee, waarop hij mijn man er 1 gaf. Er moesten drie vakjes open gekrast worden. Mijn man bleek een T-shirt gewonnen te hebben. Ik kreeg er ook een en het bleek dat ik één van de drie grote prijzen had gewonnen, zoals hij zei een smart Phone, tablet of € 250,- cash. De prijs konden we alleen maar innen op één of ander resort .

kraskaart

Ik zei dat ik dan eerst onze dochter wou halen, nee nee riep Ralph, jullie moeten gelijk met de taxi daarheen, (nadat hij een telefoon gesprek had gevoerd in het Spaans) met dat te zeggen liep hij gelijk al naar een taxi, zei wat tegen de chauffeur en deed de deur open voor ons en zei vlug, vlug ze wachten op jullie en de taxikosten worden betaald voor de heen en terug reis. We waren zo overrompeld. Toen we daar aankwamen, kwam er ook direct een vrouw aangelopen en de taxi chauffeur werd betaald. We waren op dat moment dus op ANFI TAURO alleen wisten we dat op dat moment nog niet. We werden naar een grote ontvangsthal gebracht.

Die vrouw vertelde ons dat er iemand zou komen die Nederlands zou spreken en dat we eerst een rondleiding zouden krijgen voor dat we de prijs zouden krijgen en dat we wel moesten weten dat het geen smart Phone zou zijn maar een gewone telefoon. Kort daarna kwam er een vrouw die zich voorstelde als ASTRID en al 19 jaar daar woonde en ook al zo lang voor Anfi werkte. Ze was gelijk heel amicaal naar ons toe en vertelde dat ze ook uit Enschede kwam. Ze ging eerst met ons koffie drinken in het restaurant van het resort. Ze wou weten hoe veel wij uitgaven aan een vakantie en hoe deze er dan uitzag. Wij zeiden dat we ongeveer € 2.500,- uitgaven voor een ALL inclusieve vakantie. Toen begon ze over het resort te vertellen, wat het allemaal had : 8 zwembaden, privéstrand met allemaal eet gelegenheden, barretjes, winkeltjes en water activiteiten zoals een survival luchtkussen in het water, jetski, bananenboot, je kon ook nog paardrijden voor elk persoon was er bonnetje om alles 1 keer gratis uit te proberen. Je kon met een verlengde golfkar of fiets gratis naar het strand en de zwarte bus daarmee kon je gratis mee naar het dorpje Porto Mogan.

fraud2

Deze bus reed af en aan en de laatste reed “s avonds om half twaalf. Er was ook een bak en braad veldje zoals ze dat noemde, waar een grote douche staat waar uit water met kokosolie zodat je sneller bruin wordt. Toen kregen we een rondleiding in het resort (hoofd gebouw) op de zesde en achtste verdieping. De kamers waren prachtig wat een luxe, de 8 persoon kamer had zelfs een jacuzzi op het grote balkon. Toen vertelde ze dat wij ook zo”n luxe vakantie konden krijgen, als wij dat wilden. Voor twee weken € 2.120,- alleen verblijf. Ja, zei ik maar de vliegtickets dan, die kon ASTRID wel regelen voor € 100,- per persoon retour. Dan bleef alleen het het eten nog, maar zie ze dat hoefde niet duur te zijn er waren immers 3 Spar winkels op het resort en je kon aan het strand of in het restaurant ook goedkoop eten , bijvoorbeeld een steak met alles erop en aan voor € 9,50 in het restaurant.

De kamer zou voor 4 personen zijn als wij voor 6 personen wilden was het € 400,- meer voor twee weken en voor 8 personen € 500,- meer voor twee weken. Dus zoals ik rekende kon je dus met 8 personen voor € 2.620,- voor twee weken op vakantie, dat was dan wel heel luxe voor weinig. We gingen met de lift weer naar beneden waar een ruimte was die als kantoor diende, daar rekende ASTRID ons alles nog een keer haar fijn uit op papier (wat ze daarna zelf snel onderschept heeft) maar dan moesten we € 1.000,- vooruit betalen en in Nederland € 3.250,- . Ik wou mijn zoon bellen maar dat mocht niet en ook wilde ik het appartement omzetten naar 8 personen maar dat rade ze af, dat kon later wel. Toen kwam een erbij en John moest gelijk mee naar een klein kantoortje om te kijken of die € 1.000,- wel gepind kon worden. Toen begon ik mij een beetje onbehaaglijk te voelen en ASTRID zei dat dat niet hoefde en dat we volgend jaar de vakantie van ons leven zouden krijgen en vooral voor onze dochter, die zou dan volgend jaar ook mee gaan naar haar finka en dam mocht ze paardrijden.

Ze vertelde ook nog dat Frans Bauer elk jaar met zijn gezin daar logeerde en Alberto Stegeman had daar gelogeerd samen met zijn film ploeg. Toen de pin actie rond was kwam er een contract te voor schijn en moesten mijn man en ik mee naar het kantoortje. ASTRID fluisterde ons nog in, van als die mevrouw vraagt of er nog vragen zijn gewoon nee zeggen, als er toch nog vragen zijn moet je daarna bij mij zijn. Die mevrouw sprak alleen Engels dus kregen we het toch niet helemaal mee. We kregen alleen mee dat normaal gesproken er iemand van Nederlandse nationaliteit zou zitten en daarom een week later nog gebeld zouden worden. Na het teken vroegen ze of we een glaasje champagne wouden hebben, dat hebben we geweigerd ik wilde alleen mijn dochter bellen, dat mocht met de telefoon van ASTRID.

oplichters.large

 

Daarna ging alles heel snel. Het kleine vakje open krassen wat natuurlijk een telefoontje was, het T-shirt en we kregen een badlaken en petje voor onze dochter. We werden snel na een taxi geloosd die al klaar stond. We kregen niet eens meer de beloofde rondleiding aan het strand. ASTRID fluisterde nog bij ons vertrek dat die Ralf ons dit niet had mogen aanbieden. In de taxi overkwam mijn zo een naar gevoel, wat ik ook tegen mijn man zei ik vertrouwde het niet meer. Terug in het hotel keek ik het op mijn gemak nog een keer door en las dat als we niet verder betaalde wij die € 1.000,- niet terug zouden krijgen. We hebben het hele pakketje in een mooie rode box gekregen.

Het pakket bestond uit: een boek anfi wereldwijd Reservering voor twee weken Anfi Tauro en 2 Vouchers wereldwijd met een eind datum 23-07-2016.
Op de reservering van ANFI Tauro stond de datum van 22 juni 2015 tot 06 juli 2015 en op de vouchers staat geldig tot 23-07-2016. Jeetje, zei ik tegen mijn man dan heb jij misschien niet eens vakantie. Ik ben maar eerst op bed gaan liggen zo beroerd was ik ervan, later bedacht ik mij dat ik met ASTRID haar telefoon onze dochter had gebeld dus we hadden haar telefoonnummer, dat nummer heb ik in mijn telefoon gezet en haar de datums van de voucher via whatsapp gestuurd, waarop ze mij vraagt: wat is dat? Zo wazig. Ik appte haar dat ik er geen goed gevoel bij had en dat ik het liefst ongedaan wilde maken. De volgende avond is ASTRID naar ons hotel gekomen. Ze deed net alsof we al jaren goede vrienden van elkaar waren. Ik bleef ondanks alles wantrouwig en mijn man zei al van als het echt oplichting is dan is het zuur geld, maar we hebben elkaar en dat is waar en echt.

ct-sc-cons-0314-savings-game-jpg-20130315.large

De 27ste zijn we thuis gekomen en de volgende dag ben ik gelijk op internet gaan kijken en ja hoor mijn gevoel werd bevestigd. Tegen beter weten in toch een mail gestuurd naar Anfi om het contract te ontbinden en de aanbetaling terug te storten. En ja hoor geen antwoord terug gekregen op de mail.
Een mevrouw van Anfi belde ons een zekere Joyce van het kantoor. We hebben meerdere malen met haar contact gehad en zei vertelde ons precies wat er op Anfi Tauro wel aanwezig was, geen 8 maar 1 zwembad, geen privéstrand, geen 3 supermarkten maar 1 kleintje, geen gratis bus naar Porto Mogan maar alleen naar de andere anfi vestiging rijdt. Deze heeft wel een strand en geen 12 zwembaden zoals ASTRID vertelde maar 6. Je kunt niet met een verlengde golfkar naar het strand en er zijn geen fietsen. Wil je naar het dorp moet je taxi nemen.

Een auto huren via Anfi zoals ASTRID zei dat kon niet, dat je die zelf moet regelen. Upgraden van 4 na 6 personen appartement is geen € 400,- voor twee weken maar € 1.000,- voor twee weken. Upgraden naar 8 personen appartement is geen € 500,- voor twee weken maar € 2.000,-  voor twee weken.Ook zou er gratis wifi zijn en elk kind zou een ipad tot zijn beschikking krijgen, er blijkt geen volledig wifi net werk aanwezig te zijn, laat staan dus ipads. En vliegtickets die ASTRID kon regelen á € 100,- per persoon retour dat kan ze helemaal niet vertelde Joyce die zijn ongeveer € 350,- per persoon. Al met al leugens op leugens.
Joyce heeft ons nogmaals opgebeld voor een andere optie, twee weken voor €2.500,- , nou die gaat hem niet worden, dat wordt een dure vakantie inclusief vliegen en eten word dat dan al gauw € 4.500,-.
Een paar dagen na thuis komst heeft ASTRID mij geblokt uit haar telefoon. Maar haar telefoonnummer heb ik op geschreven 0034-628545930

Helaas hebben we geen foto van Astrid anders stond deze hier.

Noot van de redactie:

Al is de leugen nog zo snel de waarheid achter haalt haar wel, ASTRID is dan ook de grootste leugenaar van Anfi zou je zo denken, maar niets is minder waar, alle verkopers liegen en bedriegen de vakantieganger, alleen om hun dikke premie binnen te halen, want daar gaat het hun alleen maar om.

De journaliste van Red Mijn Vakantie ( SBS 6 ) heeft getracht om met Astrid van Anfi te praten, dit ging alleen via de telefoon, na overleg met haar manager veranderde zij  ineens in een bitch, zoals we gewend zijn werken ze totaal niet mee om voor de gedupeerde een oplossing te zoeken, ze blijven zich star opstellen, maar dat heeft natuurlijk te maken met de dikke vette premie die ze voor iedere verkoop ontvangen, want dit is voor dergelijke ratten hun maandelijkse inkomsten, alleen al de manier om de gedupeerden leugens te vertellen en geld uit de zak te kloppen, dan heb je toch geen mentaliteit en ga je bewijze van spreken over lijken.

Gegevens van de schrijver bekend bij de Redactie.

E-mail :  timesharesprookjeofnachtmerrie@gmail.com

© TeCiN 2008, op dit artikel rust copyright.

copyscape-banner-white-200x25Een gewaarschuwd mens

De Anfi-Groep steunt actie van de politie tegen toeristische oplichting

ANFIGRAN CANARIA – maandag 28 juli 2014 – De Grupo Anfi steunt de acties welke de politie heeft ondernomen, “ voor het aanpakken van toeristische oplichting die heerst op Canarias en die het aanzien schaadt van een bestemming die leeft van het toerisme.

De maatschappij, die actief is in de gemeente Mogán (Gran Canaria), begroet de politieactie die op zaterdag 26 juli 2014 is ondernomen, met vijftien gearresteerden wegens vermoedelijke oplichting in relatie tot deeltijdeigendom.

De sector van deeltijdeigendom verschaft werk aan ruim 10.000 personen op Canarias en onder deze vorm komen bijna twee miljoen toeristen naar de Eilanden, die logeren in het honderdtal complexen, dat opereert in time sharing, aldus de RDO-Organisatie (Resort Development Organisation)

“We moeten vooral een inspanning leveren, om te waarborgen dat alle toeristen van slechte praktijken verschoond blijven, “geeft Anfi aan in een verklaring.

“Het uiteindelijke doel moet het afremmen van de praktijk van enkelen zijn, maar die grote schade toebrengen aan de sector, aan het eiland en aan de regionale economie,” zo voegt men toe in het communiqué.

ct-sc-cons-0314-savings-game-jpg-20130315.large

Noot van de redactie:

Het is een lachertje dat ANFI de Politie actie steunt tegen een zaak die zij zelf binnen hun gelederen hebben, volgens ons hebben zij boter op het hoofd, als er een organisatie is die probeert onder de Europese wetgeving uit te komen dan is dat ANFI wel, zij zijn niet voor niets uit de RDO gegooid, omdat zij zich niet aan de regels willen houden.

E-mail :  timesharesprookjeofnachtmerrie@gmail.com

© TeCiN 2008, op dit artikel rust copyright.

copyscape-banner-white-200x25Een gewaarschuwd mens

    Translate to: