Schrijf je in!
Donaties
Als u ons werk zou willen steunen, dan kan dat door een vrijwillige donatie aan onze Stichting TeCiN op: ING bank IBAN: NL 59 INGB 0004 8994 95 onder vermelding: Donatie
Aantal Bezoekers
Vul hier je e-mail adres in en je krijgt als eerste bericht!


 

Contract getekend en spijt

1 3 4 5

ANFI

Het volgende komt van het forum van Tros Radar van iemand, die wel zijn aanbetaling terug heeft weten te vorderen. Voor alle duidelijkheid: De inhoud van deze informatie is nog niet door ons gecheckt en wij beroepen ons op onze disclaimer. Wij willen de informatie toch publiceren om mensen te waarschuwen hoe een en ander in zijn werk gaat.

De verkoop van een holidaypack
Tijdens onze vakantie op Gran Canaria van eind november 2010 , heb ik te maken gehad het Anfi verkoopteam. Begin december 2010 ochtends, nota bene naast de tuinmuur van ons hotel “Lopesan Costa Meloneras” werden wij opgewacht door colporteur Martin. Onder valse voorwendselen werden wij door colporteur Martin “de loterij aanbieder”, per gratis taxi naar het Anfi Tauro resort vervoerd om daar onze prijs, een dvd-speler, in ontvangst te nemen.

Diamond 23 Diamond 2a4 Kraskaart 2Eenmaal daar, werden wij verwelkomt door een aardige jongeman, die voor ons de taxi betaalde en ons vriendelijk te woord staat en tevens de kraskaart met de gewonnen prijs in ontvangst neemt. Hij nodigde ons uit voor een zogenaamd ´´intake´´ gesprek om na te gaan welke medewerker u het beste kan begeleiden tijdens de ´´gratis´´ informatie tour. Inderdaad, om onze prijs in ontvangst te nemen dienen wij eerst een 90 minuten durende informatie tour te volgen.

Wilt u misschien iets drinken? Binnen enkele minuten is hij onze beste vriend! Vervolgens worden wij voorgesteld aan Astrid, de persoon die ons de komende 90 minuten gaat begeleiden en zal trachten ons, wat achteraf blijkt, over te halen een zogenaamd ´´ holiday pack´´ te kopen. De zaken worden bijzonder gunstig voorgeschoteld. Er worden ons fantastische appartementen en hotels geshowd waar we de vakantie kunnen doorbrengen eventueel met de familie.

Eerst hier en dan in vele andere landen. En zo raken we steeds meer overtuigd van de voordelen van zo een holiday pack. Uiteindelijk komen we terecht bij Alain Plattinck die de overeenkomst van deze, eenmalige aanbieding, met ons doorneemt. Zo hebben wij, overdonderd door een zeer geraffineerde verkooppraktijk, een Anfi-Voyager contract getekend en een aanbetaling van € 870,- gedaan.

Totale kosten contract inclusief korting € 4350,- Het restant dient bij thuiskomst zo snel mogelijk te worden betaald.

Na ik later heb achterhaald, zijn wij echter niet geïnformeerd over een wettelijke afkoelingsperiode en het feit dat er in die afkoelingsperiode geen aanbetaling mag worden gevraagd conform de Spaanse wetgeving.

De verkoop van het holidaypack proberen ongedaan maken

Mijn vrouw kon die nacht slecht slapen en vertrouwde de gang van zake niet. De volgende dag heb ik het een en ander nagezocht op internet. Op basis van de fora over dit onderwerp, wilde ik van de overeenkomst af. We hebben Alain de dag daarop gebeld en hij zou de zaak met de heer Muhren bespreken. Vanwege het weekend en een Spaanse feestdag konden wij hem niet bereiken. Eindelijk na 4 dagen was hij bereikbaar. Wij stelde voor om de overeenkomst te ontbinden, desnoods tegen kosten om zo verder van onze vakantie te kunnen genieten, maar hij was ondanks ons aanbod, niet bereidt de overeenkomst te ontbinden.

oficina-municipal-informaci

Dat kon gewoon niet volgens hem! Glashard liegen is dit. Die zelfde dag heb ik hem een aangetekende brief gestuurd. Via O.M.I.C. ( Oficina Municipal de Information al Consumidor) het “gemeentelijk kantoor voor consumenten belangen” een lokale autoriteit in Arguineguin heb ik de verdere juridische stappen gezet om de overeenkomst te ontbinden.

Helaas heeft me dat erg veel tijd van onze vakantie gekost en bovendien was het vakantieplezier de kop omgedraaid. Jammer, dat Alain Plattinck ons verzoek om de overeenkomst direct te annuleren en onze aanbetaling terug te betalen niet is gehonoreerd. Daar hadden we recht op. Nu konden wij vanaf deze datum onze vakantie niet met plezier vervolgen.

Het resultaat

Eenmaal thuis gekomen hebben mijn acties in Gran Canaria, wel geresulteerd in een schrijven van het bedrijf ANFI, dat ons voorschot van € 870,- zal worden terugbetaald, conform mijn aangetekend schrijven. Dat is inmiddels eind december 2010 gebeurd.

Onrecht

Wij zijn natuurlijk blij dat wij ons geld terug hebben, maar er bleef toch een gevoel van onbehagen. Een gevoel van dat je bent opgelicht door diverse grote partijen en dat zit ons goed dwars. Je denkt dat je naar een onschuldige vakantiebestemming gaat, maar het kan er bloedlink zijn. Dat geeft ons de energie om er lijnrecht tegen in te gaan. Wij hebben de reis via reisbureau Global bij Neckermann geboekt. In het hotel heeft de reisleidster van Neckermann ons een waardebonnenboekje met info, tips en excursies overhandigd.

U raad het al, er zat een bon t.w.v. € 30,- in van ANFI. Ook in diverse documentatie aan de receptie van het hotel kom je de naam ANFI regelmatig tegen. Je slaat het dan automatisch op in je onderbewustzijn als oké. Maar het is niet oké. De financiële belangen zijn blijkbaar dus danig groot dat ANFI de messen van hun ongeoorloofde verkooppraktijken kunnen slijten via Neckermann en diverse hotels, waardoor er in uw onderbewustzijn vertrouwen wordt opgebouwd! Het is mede daardoor dat je tot ondertekening van een ANFI-overeenkomst overgaat.

Schadevergoeding

Ik onderzoek de mogelijkheid voor een schadevergoeding voor gederfd vakantieplezier door onwettig handelen van het bedrijf ANFI. Wij gaan een smartengeld bedrag eisen van de helft van onze vakantiereis. Dit zal niet direct bij ANFI lukken. Wellicht ziet een letsel/schadeadvocaat op no cure no pay basis hier brood in. Ik richt meer mijn pijlen op Neckermann. Zij moeten op de hoogte zijn van de onwettige verkooppraktijken van ANFI.

Zij maken nog steeds reclame via het waardebonnenboekje. Dat kan vakantieleed tot gevolg hebben, zoals bij onze casus. Dat moet ophouden. Ik ga Neckermann daar binnenkort mee confronteren. Ook ons hotel “Lopesan Costa Meloneras” van de IFA/Lopesan groep mag niet buiten schot blijven. Hulp is welkom en ideeën daarvoor hoor ik graag!

Actie voor kopers die spijt hebben

Tot slot nog belangrijke informatie voor vakantiegangers die het Anfi-Voyager overeenkomst hebben getekend en er direct weer vanaf willen:

  1. Stuur direct een aangetekende brief op Gran Canaria naar ANFI. Na 14 dagen bent u te laat. Bij ons aan te vragen een annuleringsbrief / ontbindingsbrief

  2. Ga direct naar O.M.I.C. in Arguineguin. De gegevens zijn: O.M.I.C. ,C/ Tamarán nº 4, 35120 Arguineguín, Mogán , Las Palmas de G.C., Teléfono de Contacto: 928.568.566, Fax: 928.152.051, E-mail: bsantiago@mogan.es

Hebt u of een naaste ook een slechte ervaring gehad met een timeshare gerelateerde onderneming als bedoeld in dit artikel, laat het ons weten : !

 


Neem contact met ons op via e-mail customercare@mindtimeshare.com of laat uw reactie achter op de blog van http://www.mindtimeshare.me, of via ons contact formulier CONTACT US  en wij nemen contact met u op.

TeCiN is er voor U en door U.


Mocht u telefonisch benaderd worden door een ongevraagde beller, dan geven wij u het advies het gesprek zo kort mogelijk te houden, geef maar aan dat u op het punt staat te vertrekken en dat u er momenteel geen tijd voor heeft, maar als ze alles op de mail willen zetten dan kan u er later op terug komen.

Maar let op: … en laat u niet verrassen, want ze zijn slim en aalglad dit soort ratten

Laat het ons direct weten en doe zeer zeker geen betalingen!

U kunt ons mailen op:

customercare@mindtimeshare.com

Bij twijfel neem altijd eerst contact met ons op via de email:

timesharesprookjeofnachtmerrie@gmail.com

© TeCiN 2008, op dit artikel rust copyright.

copyscape-banner-white-200x25

Een gewaarschuwd mens

 

1 3 4 5
Gerechtigheid komt
    Translate to:

Categorieën
Archief
Kalender
april 2018
m D w d v Z Z
« mrt    
 1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30