Schrijf je in!
Donaties
Als u ons werk zou willen steunen, dan kan dat door een donatie aan onze Stichting TeCiN op: ING bank rek. nummer 48.99.495 IBAN: NL 59 INGB 0004 8994 95 BIC: INGB NL 2A onder vermelding: Donatie
Bezoekers
Vul hier je e-mail adres in en je krijgt als eerste bericht!


 

Contract getekend en spijt

logo Eagean Blue

site-logo Diamond Resorts

Op 3 juli jl. zijn wij in de Mandraki haven van Rhodos aangesproken door een Rotterdamse jongen ene Marco.

 Marco

Het bekende verhaal, gratis lot, hoofdprijs gewonnen. Hij helemaal blij, want hij werkte nog maar twee weken voor “zijn organisatie” en door ‘onze’ hoofdprijs zou hij nu een bonus verdienen van € 50,00. Kon hij meteen zijn Belgische collega uitnodigen, die hij wel aardig vond. We moesten onze prijs wel zelf gaan ophalen in Ialyssos én een max 90 min durende presentatie bijwonen. Dat was toch geen probleem?

Marco gaf ons nog wel even mee om daar een beetje mee te willen spelen, en niet de indruk te wekken dat we alleen voor de prijs kwamen! Afijn, wij werden in de taxi gezet die naar Ialyssos bracht. Alwaar het kantoor van Diamond Ressorts International Rhodos, gevestigd is. Daar bleken we niet de enige “prijswinnaars”. Tientallen stelletjes van allerlei nationaliteiten waren daar aanwezig. Vervolgens het bekende ritueel. Eérst gratis drankje.  Daarna “de” Belgische dame welke onze éérste gegevens opnam. Om te checken of we potentieel geschikt waren?

Daarna voorgesteld aan een Nederlands sprekende man…..Erik Schimmel. Deze (“waterval mooi prater”) Erik zou ons overhalen om een vakantiepakket van € 5.475,00 te kopen. Ja, u leest het goed!

 Erik SchimmelErik Schimmel

Want ondanks dat we ons hadden voorgenomen niets te kopen zijn we er uiteindelijk, na zo’n 7 uur op ons inpraten, helemaal gehersenspoeld, toch ingetrapt!

“Hoe is dit nou mogelijk, je bent er toch zelf bij”: hoor ik u denken! Dat is helemaal waar!

En dat maakt het nou juist zo eng!! Achteraf gezien snappen we het zelf ook nog steeds niet. Maar ik kan u nu achteraf wel schetsen hoe e.e.a. is opgezet.  Nadat ronselaars (OPC’S genaamd) aan de haven je onder valse voorwendsels (gewonnen krasloten) naar het kantoor in Ialyssos hebben gelokt nemen handige praatjesmakers het daar over. Allereerst ging onze praatjesmaker Erik ( die hier overigens speciaal door de organisatie is opgeleid, zie de website Diamond Resorts International ) over allerlei “koetjes en kalfjes” praten.

Tijdens dit gesprek kwamen allerlei zaken aan de orde en was er duidelijk op gericht om gegevens te verzamelen, welke hij later in zijn verhaal opnieuw gebruikte én ons vertrouwen te winnen. Hij gaf ook diverse malen aan dat “we” aan het einde van het gesprek toch niet zouden twijfelen he? Want je hebt van die mensen die dan zeggen: “Nou…daar moet ik nog even over nadenken hoor”. Van die zeikerds, noemde hij ze letterlijk. We kregen uitleg over waarom andere organisaties zo duur waren en dat we nu door “bij de fabriek” te kopen veel voordeliger uit zouden zijn.

Geweldig uitziende brochures en een rondleiding door de Sun Beach Holiday Club ter plaatse. En dit was toch wel de minimale accommodatie….volgens Erik! Kon je nagaan? Een buitenkans!!! Terug naar het kantoor. Daar wachtte de Manager van Erik. Hij zou ons over de streep trekken!

today-only

Maar…. dan moesten we wel meteen beslissen én…. een eerste aanbetaling doen! Dit was nl. voor het lidmaatschap van “Discover Diamond”. Dit was een voorwaarde om, na voldoening van de totale reissom, na bedenktijd van 14 dagen, gebruik te kunnen maken van het vakantiepakket.

We moesten- en hebben € 975,00 aanbetaald per creditcard. De champagne kwam op tafel en we proostten. Na ondertekening van vele papieren werden we vervolgens weer in de taxi gezet waar Erik hartelijk afscheid van ons nam. Hij had zijn provisie verdiend!!??

Na vertrek hadden we er toch geen goed gevoel over. Nadat we ‘s- avonds eens op het internet (o.a.Stichting TeCIN) hadden gekeken schrokken we enorm! Daar stonden verhalen zoals wij vandaag hadden meegemaakt! Wat waren we naïef geweest!!! En Nu? Daar wij wél op de hoogte zijn gebracht van een herroeping van het aangegane binnen een termijn van 14 dagen hebben we op 04-07-2013 besloten om de overeenkomst te herroepen. Dit d.m.v. het door hun verstrekte herroepingsformulier ingevuld volgens hun instructie aangetekend naar de hoofdvestiging van Diamond Resort International te zenden. Daarnaast hebben we dezelfde vestiging en Mw. Cecilia Persson, Contract Completions Manager van Diamond Resorts International, een e- mail gezonden met dezelfde mededeling en om restitutie van onze aanbetaling gevraagd.

Ik heb daarbij gewezen op wat in hun eigen documenten staat, nl. dat er binnen de periode van herziening geen énkele vorm van voorschot mag plaatsvinden! Vervolgens nam Mw. Visser, mede ondertekenaar van de overeenkomst, telefonisch contact met ons op. Onze herroeping was ontvangen, werd geaccepteerd maar… zou niet gelden voor het door ons aangegane lidmaatschap van “Discover Diamond”.  Nadat ik Mw. Visser vertelde dat dit volgens ons idem onder de Europese colportagewet valt en we op grond hiervan ook deze mochten herzien en we hiervan melding zouden maken bij dhr. Manders van het Europese parlement (Tip van Cees van TeCIN) bood zij ons een kleiner pakket aan!

Waar hadden we dit vaker gelezen? Dit hebben we resoluut afgewezen. Mw. Visser beloofde het met haar management op te nemen. Na enige dagen het verlossende bericht. Wij zouden onze aanbetaling teruggestort krijgen. Na 20 dagen en vele telefoontjes- en e-, mailtjes later hebben we uiteindelijk onze aanbetaling teruggestort gekregen. Gelukkig is het voor ons uiteindelijk allemaal goed afgelopen. Mede door steun en tips van Stichting TeCIN! Onze hartelijke dank daarvoor!!

Namen bij de stichting bekend

timesharesprookjeofnachtmerrie@gmail.com

© TeCiN 2008, op dit artikel rust copyright.

copyscape-banner-white-200x25Een gewaarschuwd mens

 cropped-mindtimeshare_logo

Er zijn deze week ontzettend veel artikelen geschreven in de Europese kranten over de politie actie Operacion Voyager” in Gran Canaria.

Niet alleen Engelse toeristen blijken slachtoffer te zijn van deze zogenaamde Vakantie Clubs, maar er is ook een hele grote groep van bijvoorbeeld Noren. Deze slachtoffers hebben hun klacht ingediend bij het Europese Consumenten Centrum ter plaatse.

TV 2 Norway, heeft een artikel gepubliceerd over de Operacion Voyager.

vt logo

De link naar dit artikel is http://www.tv2.no/nyheter/utenriks/-de-ble-sure-da-vi-tok-champagnen-og-gikk-4093796.html en door middel van Google Translator / Vertaler kunt u de tekst naar het Nederlands overzetten.

Dit artikel is gebaseerd op recente TV programma’s over de verschillende fraudes die worden gepleegd op de Vakantie bestemmingen en ook is er gesproken met de heer Ragner Wiik de Directeur van Consumer Europe in Noorwegen.

ecc

“Alleen al in de eerste helft van dit jaar hebben wij ongeveer 90 klachten ontvangen van Noorse consumenten over de bedrijven Voyager Travel and Lifestyle Holidays”, volgens direkteur Ragnar Wiik van Consumer Europe.

Dat zijn wel een heleboel klachten! En zeer zeker iets om rekening mee te houden met het oog op het feit dat er deze week werd gezegd dat de aanklacht tegen deze bedrijven niet genoeg slachtoffers betrof om in aanmerking te nemen!

timesharesprookjeofnachtmerrie@gmail.com

© TeCiN 2008, op dit artikel rust copyright.

copyscape-banner-white-200x25Een gewaarschuwd mens

De Redactie heeft sterke twijfels bij deze organisatie

 enduria1John MacDonald ( Links )

Dit is de manier waarop Atlantic Experience zich probeert te plaatsen in de wereld van de timeshare industrie, deze vakantie reizen worden verkocht door Enduria Trav. SL  in Playa del Ingles onder de naam van IT’s Your Holiday, er moet dan ook direct betaald worden op de dag van ondertekening en als men het contract wettig wil beëindigen binnen de wettelijke bedenktermijn dan verlangt men de gehele betaling van de contract kosten en kan je 50% terug krijgen in het gunstigste geval, wij zijn van mening dat dit riekt naar oneerlijke handels praktijken als het geen oplichting is.

Jose van KampenJose van Kampen

Zie onderstaande mail wisseling tussen Jose van Kampen en een gedupeerde:

Helaas doet u annuleringsaanvraag niet aan onze voorwaarden. Zie punt 6 B van uw koopovereenkomst.

Bij annulering ontvangen na 7 dagen en binnen 45 dagen vanaf de datum van ondertekening en de gefactureerde reserveringskosten zijn volledig betaald, dan wordt 50% van het totaal gefactureerde bedrag voor alle reserveringen geretourneerd. Als slechts een gedeelte van de gefactureerde vergoedingen is betaald, wordt de klant aansprakelijk gehouden voor 50% van het totaal van de gefactureerde vergoedingen.

Zodoende komt u niet in aanmerking voor een devolutie.

Om uw aanbetaling niet te verliezen hebben wij u een aanbod gedaan 1 week Gran Canaria en 1 week wereldwijd voor € 1.800,-

Graag hoor ik van u of u wilt ingaan op ons aanbod of dat ik uw account annuleer en u verliest uw aanbetaling

met vriendelijke groet

José van Kampen

Atlantic Experience

Mocht u onverhoopt toch een overeenkomst getekend hebben met deze organisatie, schroom dan niet om contact op te nemen met ons :

Meld u bij ons via het mail adres of telefonisch 06-40233375

timesharesprookjeofnachtmerrie@gmail.com

Of Meld het aan www.http://Mindtimeshare.me

Atlantic Experience logoDit is de manier waarop zij zich zelf proberen te promoten.

Atlantic Experience 

Is een elite reizen club die is gebaseerd uit Gran Canaria, Spanje, en dit bedrijf is goed bekend in de industrie voor het verstrekken van de leden met luxe vakanties. 

Hoewel dit bedrijf zeer recent werd opgericht, hebben het personeel en de eigenaren  vele jaren van reiservaring in de sector waar zij zich mee bezighouden, Atlantic Experience is een van de meest gewilde in de industrie, zoals vakantie in het Atlantic Beach Club maakt.

Een van de belangrijkste plaatsen die Atlantische Experience adviseert aan vakantiegangers om vakantie te houden, is de Atlantic Beach Club. 

Deze locatie wordt gepromoot om op die plaats aanwezig te zijn voor 2013, en is een van de meest betaalbare reismogelijkheden. 

De Atlantic Beach Club ligt aan het strand van Playa de Ingles, en is in het licht van de toren San Agustin. Veel mensen reizen naar dit gebied om te genieten van de duinen waar de Canarische Eilanden voor bekend zijn. 

Met recente aanbiedingen van de Atlantic Experience, het is nu mogelijk voor een gezin van vier personen om comfortabel te reizen naar deze locatie, aan onklopbare prijzen.

De Atlantische Experience beveelt de Atlantic Beach Club vanwege hun vele faciliteiten op het terrein, en de ruime kamers. Elk van de kamers van het Atlantic Beach Club zijn vergelijkbaar met appartementen, zodat ze voor maximaal vier personen, en voorzien van een keuken waar vakantiegangers maaltijden kunnen bereiden. 

Dit is de manier dat deze vakanties  zo betaalbaar zijn, want tijdens de vakantie kunnen de kosten van voeding snijden in het vakantie budged, door simpelweg te eten op de kamer. 

Echter, er is een ruime keuze aan restaurants en bars waarvan men kan profiteren  tijdens de vakantie in de Atlantic Beach Club.

De Atlantic Experience is een van de meest gewaardeerde reis clubs, omdat dit bedrijf de keuze van locaties is een van de beste in de industrie. Maar al te vaak offeren mensen  hun vakantie op, omdat ze het zich niet meer kunnen veroorloven, maar door het gebruik van de service van een reis-club, is het nu mogelijk voor vakantiegangers om weer te beginnen met genieten van hun vakantie. 

Het is een nieuw tijdperk in de wereld van reizen en geweldige vakantie clubs als de Atlantic Experience leiden de weg naar betaalbare reizen.

****

Atlantic Ervaring Contact Informatie: 
CC Atlantic Beach Club 
Paseo Costa Canaria s / n 
35100 
Playa del Ingles 
Gran Canaria 
Telefoonnummers: +34 928561332 | +34 928561188 
E-mail: office (at) atlanticexperience (dot) com 
Website: http://www.atlanticexperience . co

 

Heeft u contact gehad met deze organisatie en bent u niet tevreden, neem dan contact met ons op via:

timesharesprookjeofnachtmerrie@gmail.com

© TeCiN 2008, op dit artikel rust copyright.

copyscape-banner-white-200x25Een gewaarschuwd mens

logo ecc 2

Informatie van het ECC Belgie

Is je vakantiebestemming Griekenland of een van de eilanden?

Wees dan op je hoede voor aanbiedingen van Club Greece, Aegean Bleu of Diamond Resorts,

die je ter plaatse worden gedaan.

 

 

 

 

logo Eagean Bluesite-logo Diamond Resorts

Mevrouw S. boekte een weekje Kreta met haar gezin. Ter plaatse werd zij op straat aangesproken door een Nederlandstalige jongen.

 

Hij vroeg of hij een enquête mocht uitvoeren betreffende promoties aangeboden door Club Greece Hotels. Mevrouw S. stemde toe. Het gezin mocht in ruil twee krasbiljetten uitkiezen waarmee prijzen konden gewonnen worden.

Kraskaart Diamond ResortsDiamond2Het gezin won. De jongen gedroeg zich alsof dit zeer uitzonderlijk was en drong er bij het gezin op aan om de prijs af te halen in een nabijgelegen hotel. Hij zou dan ook een bonus ontvangen.

Het gezin werd naar het hotel gebracht per taxi en kreeg drankjes aangeboden. De prijs (een radio, camcorder of gratis reis) werd hen overhandigd op voorwaarde dat ze even een rondleiding in het hotel volgden.

Dit zou slechts 90 minuten in beslag nemen. Het gezin ging akkoord.

Een hele namiddag werden ze bestookt met vragen over hun privé-leven en overdonderd met informatie betreffende het aangaan van een lidmaatschapsovereenkomst bij Club Greece en de voordelen die hieraan verbonden zijn. Uiteindelijk stemde het gezin toe, helemaal onder de indruk van het gebeurde. Champagne werd aangeboden. De gegevens werden genoteerd, het contract overlopen en getekend.

contractmoney1

Een voorschot van € 1.000,- werd met een kredietkaart betaald. Het gezin engageerde zich voor een pakket van 6 weken accommodatie voor een prijs van € 4.290,- zonder dit gewild te hebben.

Niet wetend wat te doen, contacteerde mevrouw S. het ECC België.

Helaas is mevrouw S. niet het enige slachtoffer dat Club Greece elk jaar opnieuw, voornamelijk tijdens de zomermaanden, maakt. De praktijken die Club Greece hanteert, kunnen als misleidend en agressief bestempeld worden.

Contracten die o.b.v. dergelijke praktijken gesloten worden, kunnen geannuleerd worden. Daarom adviseerden we mevrouw S. een aangetekende brief te zenden naar Club Greece waarin zij om een annulatie van het contract en een terugbetaling van het voorschot verzoekt.

Bovendien is het in dergelijke gevallen aangewezen de kredietkaartuitgever te contacteren. Deze laatste kan immers, onder bepaalde voorwaarden, de geldtransactie tegenhouden.

Het ECC-net ontving al een groot aantal dossiers van gedupeerden.ecc

Door onze samenwerking met het ECC in Griekenland slagen wij er in het overgrote deel van de dossiers positief op te lossen door het verkrijgen van een annulatie van de overeenkomsten en een terugbetaling van de gedane voorschotten.

Zo ook voor mevrouw S.

Hebt u of een naaste ook een slechte ervaring gehad met een timeshare gerelateerde onderneming als bedoeld in dit artikel, laat het ons weten en met wie, meld het ons per mail : !

 timesharesprookjerofnachtmerrie@gmail.com

© TeCiN 2008, op dit artikel rust copyright.

copyscape-banner-white-200x25Een gewaarschuwd mens

Het volgende artikel is te vinden op de Hollandse Nieuwe website

Je wint een eerste prijs, bijvoorbeeld een DVD speler of een vakantie, wordt uitgenodigd om met een gratis taxi een resort te bezoeken en om de prijs in ontvangst te nemen moet je wel even een rondleiding van minimaal 90 minuten meemaken. Tot zover klopt alles, iedereen is vriendelijk, de taxi wordt betaald en je krijgt ook te drinken aangeboden. Geen vuiltje aan de lucht.kraskaart

 

“Nee, dit resort en ons product is geen timeshare, hier doen we in club lidmaatschappen en holiday packs”. Nadat de aardige medewerker de mooiste appartementen en faciliteiten heeft laten zien en uitgelegd heeft wat er allemaal in het product zit komt “de baas” erbij en ligt de prijs op tafel: voor het Anfi-Voyager pakket betaal je € 4.350,- (met alle kortingen afgetrokken) en als je het contract ondertekent wordt er meteen zo’n € 1.000,- van je credit card afgetrokken. Bij alle andere timeshare bedrijven is de gang van zaken nagenoeg identiek.

Je wordt met een taxi naar je hotel gebracht en kunt ‘s avonds de slaap niet vatten. Iets klopt er niet. Als je geluk hebt, zoek je op het internet uit wat er precies is gebeurd en met wie je te maken hebt. Dan zul je al snel je aanbetaling terug willen en het contract willen afzeggen.

Actie voor kopers die spijt hebben
Belangrijke informatie voor vakantiegangers die overeenkomst hebben getekend met een timashare organisatie en er direct weer vanaf willen:

  1. Stuur per direct en binnen 14 dagen een aangetekende brief samen met het herroepingsformulier naar de timeshare organisatie. Na 14 dagen ben je te laat. de annuleringsbrief / ontbindingsbrief is bij ons aan te vragen
  2. Ga direct naar het O.M.I.C. ( consumenten organisatie ) ter plaatse. Hier leg je je verhaal uit en dan zullen zij je verder helpen met de te nemen juridische stappen.
  3. De gegevens van de plaatselijk O.M.I.C. zijn te vinden op : http://www.gobiernodecanarias.org/cicnt/temas/consumo/informa/gc.html
  4. Ga naar de web site van het juridisch loket en dien een klacht in via het klachten formulier voor :
  • Nederland
  • Het Juridisch Loket
  • Europees Consumenten Centrum (ECC-Net)
  • Postbus 487
  • 3500 AL Utrecht
  • Nederland
  • Tel: 030-2326440
  • Fax: 030-2342727
  • Web adres: www.eccnl.eu
  • E-mail adres: info@eccnl.eu
  • Belgie:
  • Europees Centrum voor de Consument
  • Hollandstraat 13 / rue de Hollande 13
  • 1060 Brussel / Bruxelles
  • Tel. +32/2 542 33 46 / +32/2 542 33 89
  • Fax. +32/2 542 32 43
  • E-mail : info@eccbelgium.be
  • Web adres : www.eccbelgium.be

Bijna iedereen die bij een OMIC kantoor binnenstapt annuleert het contract. Let wel, je moet dit binnen 14 dagen doen.

Wanneer u te maken hebt gehad met een zogenaamde Resale organisatie en u hebt daar geld aan betaald doe dan altijd aangifte van oplichting bij uw plaatselijk politie, daarvoor kan u een afspraak maken via het landelijke telefoon nummer : 0900-8844

Wij hebben een lijstje sites die je van veel informatie kunnen voorzien:

http://www.gran-canaria-info.com/news/tourism/anfi-court-ruling-opens-compensation-floodgates

Heel veel informatie van gedupeerden:

http://tecin.nl/organisaties/anfi-oplichting-of-overrompeling/

http://forum.www.trosradar.nl/viewtopic.php?t=87745&start=99999999

http://tecin.nl/iemand-die-wel-zijn-aanbetaling-terug-heeft-gekregen-van-anfi-door-meteen-te-reageren

http://tecin.nl/

http://www.timeshare.org.uk/

Crimeshare Gran Canaria: http://www.infograncanaria.biz/

Waarschuwing

Geloof NOOIT de bedrijven die voor jou je timeshare zullen verkopen. Ze worden stuk voor stuk gerund door voormalige timeshare medewerkers die een nieuwe manier van oplichting hebben verzonnen: ze laten je geloven dat ze voor een bepaald bedrag zeker je timeshare zullen verkopen. Na een jaar zonder verkoop zullen ze voor nog een keer het bedrag dit jaar zeker je timeshare verkopen. Je raadt het al, ze zullen het nooit verkopen en proberen het ook helemaal niet.

Daar zijn goede redenen voor: wie koopt er nu een tweedehands timeshare voor een ‘goede’ prijs, als die ‘goede’ prijs echt veel, en veel te veel geld was voor het product. Juist ja, niemand. En de enige bron van inkomsten van deze mensen, die goed kunnen overtuigen, is dus een ledenbestand opbouwen van mensen die van hun timehare af willen en die leden jaarlijks laten betalen.

En hun voordeel: ze nemen gewoon adresbestanden mee van de bedrijven waar ze zijn vertrokken.

Video: BBC expose Holiday Club Scams

timesharesprookjeofnachtmerrie@gmail.com

© TeCiN 2008, op dit artikel rust copyright.

copyscape-banner-white-200x25

Een gewaarschuwd mens

Afbeelding Palm Oasis

Een van onze lezers en  timeshare houder heeft na het indienen van een klacht bij het ECC, Alektum verzocht om de incasso procedure stop te zetten.

Wij hebben een klacht ingediend bij het ECC over Palm Oasis en vragen nu om stopzetting van de incassoprocedure.
Ons dossier nummer is: XXXX-XXXXXX

Alektum_logo_Incasso_pms_CE2013

Alektum heeft dit gehonoreerd door het dossier voorlopig in de wacht te zetten.

Naar aanleiding van uw schrijven en emails, laat ik u weten dat wij het dossier voorlopig in de wacht hebben gezet.
Ik verzoek u ons op de hoogte te houden van de bevindingen van ECC.

Wordt vervolgd!

think

Indien u ook bent aangemaand door Palm Oasis, vul ook een klachtenformulier in bij het ECC (deze is te vinden op de volgende webpagina klacht en stuur uw dossier nummer met verzoek om stopzetting van de incasso procedure naar info@alektum.com

Hebt u of een naaste ook een slechte ervaring gehad met een timeshare gerelateerde onderneming als bedoeld in dit artikel, laat het ons weten en met wie, meld het ons per mail : !

© TeCiN 2008, op dit artikel rust copyright.

copyscape-banner-white-200x25Een gewaarschuwd mens

ANFI

Het volgende komt van het forum van Tros Radar van iemand, die wel zijn aanbetaling terug heeft weten te vorderen. Voor alle duidelijkheid: De inhoud van deze informatie is nog niet door ons gecheckt en wij beroepen ons op onze disclaimer. Wij willen de informatie toch publiceren om mensen te waarschuwen hoe een en ander in zijn werk gaat.

De verkoop van een holidaypack
Tijdens onze vakantie op Gran Canaria van eind november 2010 , heb ik te maken gehad het Anfi verkoopteam. Begin december 2010 ochtends, nota bene naast de tuinmuur van ons hotel “Lopesan Costa Meloneras” werden wij opgewacht door colporteur Martin. Onder valse voorwendselen werden wij door colporteur Martin “de loterij aanbieder”, per gratis taxi naar het Anfi Tauro resort vervoerd om daar onze prijs, een dvd-speler, in ontvangst te nemen.

Diamond 23 Diamond 2a4 Kraskaart 2Eenmaal daar, werden wij verwelkomt door een aardige jongeman, die voor ons de taxi betaalde en ons vriendelijk te woord staat en tevens de kraskaart met de gewonnen prijs in ontvangst neemt. Hij nodigde ons uit voor een zogenaamd ´´intake´´ gesprek om na te gaan welke medewerker u het beste kan begeleiden tijdens de ´´gratis´´ informatie tour. Inderdaad, om onze prijs in ontvangst te nemen dienen wij eerst een 90 minuten durende informatie tour te volgen.

Wilt u misschien iets drinken? Binnen enkele minuten is hij onze beste vriend! Vervolgens worden wij voorgesteld aan Astrid, de persoon die ons de komende 90 minuten gaat begeleiden en zal trachten ons, wat achteraf blijkt, over te halen een zogenaamd ´´ holiday pack´´ te kopen. De zaken worden bijzonder gunstig voorgeschoteld. Er worden ons fantastische appartementen en hotels geshowd waar we de vakantie kunnen doorbrengen eventueel met de familie.

Eerst hier en dan in vele andere landen. En zo raken we steeds meer overtuigd van de voordelen van zo een holiday pack. Uiteindelijk komen we terecht bij Alain Plattinck die de overeenkomst van deze, eenmalige aanbieding, met ons doorneemt. Zo hebben wij, overdonderd door een zeer geraffineerde verkooppraktijk, een Anfi-Voyager contract getekend en een aanbetaling van € 870,- gedaan.

Totale kosten contract inclusief korting € 4350,- Het restant dient bij thuiskomst zo snel mogelijk te worden betaald.

Na ik later heb achterhaald, zijn wij echter niet geïnformeerd over een wettelijke afkoelingsperiode en het feit dat er in die afkoelingsperiode geen aanbetaling mag worden gevraagd conform de Spaanse wetgeving.

De verkoop van het holidaypack proberen ongedaan maken
Mijn vrouw kon die nacht slecht slapen en vertrouwde de gang van zake niet. De volgende dag heb ik het een en ander nagezocht op internet. Op basis van de fora over dit onderwerp, wilde ik van de overeenkomst af. We hebben Alain de dag daarop gebeld en hij zou de zaak met de heer Muhren bespreken. Vanwege het weekend en een Spaanse feestdag konden wij hem niet bereiken. Eindelijk na 4 dagen was hij bereikbaar. Wij stelde voor om de overeenkomst te ontbinden, desnoods tegen kosten om zo verder van onze vakantie te kunnen genieten, maar hij was ondanks ons aanbod, niet bereidt de overeenkomst te ontbinden.

oficina-municipal-informaci

Dat kon gewoon niet volgens hem! Glashard liegen is dit. Die zelfde dag heb ik hem een aangetekende brief gestuurd. Via O.M.I.C. ( Oficina Municipal de Information al Consumidor) het “gemeentelijk kantoor voor consumenten belangen” een lokale autoriteit in Arguineguin heb ik de verdere juridische stappen gezet om de overeenkomst te ontbinden.

Helaas heeft me dat erg veel tijd van onze vakantie gekost en bovendien was het vakantieplezier de kop omgedraaid. Jammer, dat Alain Plattinck ons verzoek om de overeenkomst direct te annuleren en onze aanbetaling terug te betalen niet is gehonoreerd. Daar hadden we recht op. Nu konden wij vanaf deze datum onze vakantie niet met plezier vervolgen.

Het resultaat
Eenmaal thuis gekomen hebben mijn acties in Gran Canaria, wel geresulteerd in een schrijven van het bedrijf ANFI, dat ons voorschot van € 870,- zal worden terugbetaald, conform mijn aangetekend schrijven. Dat is inmiddels eind december 2010 gebeurd.

Onrecht
Wij zijn natuurlijk blij dat wij ons geld terug hebben, maar er bleef toch een gevoel van onbehagen. Een gevoel van dat je bent opgelicht door diverse grote partijen en dat zit ons goed dwars. Je denkt dat je naar een onschuldige vakantiebestemming gaat, maar het kan er bloedlink zijn. Dat geeft ons de energie om er lijnrecht tegen in te gaan. Wij hebben de reis via reisbureau Global bij Neckermann geboekt. In het hotel heeft de reisleidster van Neckermann ons een waardebonnenboekje met info, tips en excursies overhandigd.

U raad het al, er zat een bon t.w.v. € 30,- in van ANFI. Ook in diverse documentatie aan de receptie van het hotel kom je de naam ANFI regelmatig tegen. Je slaat het dan automatisch op in je onderbewustzijn als oké. Maar het is niet oké. De financiële belangen zijn blijkbaar dus danig groot dat ANFI de messen van hun ongeoorloofde verkooppraktijken kunnen slijten via Neckermann en diverse hotels, waardoor er in uw onderbewustzijn vertrouwen wordt opgebouwd! Het is mede daardoor dat je tot ondertekening van een ANFI-overeenkomst overgaat.

Schadevergoeding
Ik onderzoek de mogelijkheid voor een schadevergoeding voor gederfd vakantieplezier door onwettig handelen van het bedrijf ANFI. Wij gaan een smartengeld bedrag eisen van de helft van onze vakantiereis. Dit zal niet direct bij ANFI lukken. Wellicht ziet een letsel/schadeadvocaat op no cure no pay basis hier brood in. Ik richt meer mijn pijlen op Neckermann. Zij moeten op de hoogte zijn van de onwettige verkooppraktijken van ANFI.

Zij maken nog steeds reclame via het waardebonnenboekje. Dat kan vakantieleed tot gevolg hebben, zoals bij onze casus. Dat moet ophouden. Ik ga Neckermann daar binnenkort mee confronteren. Ook ons hotel “Lopesan Costa Meloneras” van de IFA/Lopesan groep mag niet buiten schot blijven. Hulp is welkom en ideeën daarvoor hoor ik graag!

Actie voor kopers die spijt hebben
Tot slot nog belangrijke informatie voor vakantiegangers die het Anfi-Voyager overeenkomst hebben getekend en er direct weer vanaf willen:

  1. Stuur direct een aangetekende brief op Gran Canaria naar ANFI. Na 14 dagen bent u te laat. Bij ons aan te vragen een annuleringsbrief / ontbindingsbrief
  2. Ga direct naar O.M.I.C. in Arguineguin. De gegevens zijn: O.M.I.C. ,C/ Tamarán nº 4, 35120 Arguineguín, Mogán , Las Palmas de G.C., Teléfono de Contacto: 928.568.566, Fax: 928.152.051, E-mail: bsantiago@mogan.es

Hebt u of een naaste ook een slechte ervaring gehad met een timeshare gerelateerde onderneming als bedoeld in dit artikel, laat het ons weten en met wie, meld het ons per mail : !

© TeCiN 2008, op dit artikel rust copyright.

copyscape-banner-white-200x25Een gewaarschuwd mens

    Translate to:

Categorieën