Schrijf je in!
Donaties
Als u ons werk zou willen steunen, dan kan dat door een donatie aan onze Stichting TeCiN op: ING bank rek. nummer 48.99.495 IBAN: NL 59 INGB 0004 8994 95 BIC: INGB NL 2A onder vermelding: Donatie
Bezoekers
Vul hier je e-mail adres in en je krijgt als eerste bericht!


 

Belangrijke Instanties

1 17 18 19

ANFIWij zijn 4 weken naar Puerto Rico, Gran Canaria geweest. In eerste instantie waren wij niet op de hoogte van de praktijken van de ANFI club en ook te goedgelovig in het begin maar hebben het voor elkaar gekregen het contract te ontbinden en onze aanbetaling terug te krijgen.Het verloop zal ik hieronder omschrijven. Om van je hotel aan de boulevard een wandeling te kunnen maken tot het winkelcentrum wordt je gemiddeld 7 keer aangesproken op straat door personen met een toerisme pasje om hun nek en een Anfi t-shirt aan. Ze vertellen je dat ze nieuwe locaties promoten en dat je alleen even moet gaan kijken, gratis producten krijgt en daarna weer wordt terug gebracht.

Diamond2 Diamond 23Kraskaart 2De werkelijkheid is iets anders helaas, de taxi staat al klaar om je naar een prachtig complex te brengen. Wij zijn hier helaas een keer op ingegaan door het liegen van een Belgisch sprekend persoon op straat en kwamen met de taxi aan in het nieuwe Anfi Taurus complex. Uiteraard werden we bijzonder vriendelijk ontvangen en kregen een rondleiding van een zekere Astrid welke zich direct opwerpt als je beste vriendin en uiteraard laten ze in het complex ook een uitzonderlijk mooi kamer zien.

Ook het complex ziet er echt schitterend uit ontzettend luxe alleen blijkt het in de praktijk slechts om je geld te gaan. Maar door alle mooie woorden en luxe overdonderd ons toch laten inpakken en een contract getekend voor 35 maanden een zogenaamd Holiday package en dachten op dat moment een geweldige deal te hebben gesloten. Na alle overweldiging uiteindelijk na uren weer terug gekeerd naar het hotel waar we pas op het internet gingen informeren en eigenlijk met verbazing lazen wat we eigenlijk gedaan hadden want door even te zoeken kom je snel terecht bij Tros Opgelicht.

Door alle verhalen te lezen wilden we hier natuurlijk vanaf, eerst onze reisleiding gevraagd deze was van Jiba, maar vertelde ons niet te kunnen of willen helpen en heb hierop met de Nederlandse Ambassade gebeld op Tenerife en deze kwam met de oplossing:

  • Het contract voorziet in een afkoelingsperiode van 10 dagen, hetgeen trouwens ook in het contract stond maar waar je niet op wordt geattendeerd.
    • Ga naar een kantoor voor behartiging van consumenten belangen in ons geval was dit:
    • oficina-municipal-informaci

O.M.I.C. , C/ Tamrán nº 4, 35120 Arguineguín, Mogán, Las Palmas de G.C. Tf: 928.568.566 Fax: 928.152.051

Hier hebben we onze bezwaren geuit en onze aanbetaling terug gevraagd, zonder dat we iets hoefden te betalen zijn we hier uitstekend geholpen zij hebben voor ons het contract opgezegd en zijn constant gaan bellen om onze aanbetaling terug te krijgen, trouwens de aanbetaling had ook nooit geïncasseerd mogen worden in de afkoelingsperiode hetgeen zelfs verboden is conform de Spaanse wet maar klaarblijkelijk heeft men daar geen boodschap aan.

Gelukkig hebben we een bevestiging gekregen dat ons contract ontbonden is en is de aanbetaling na 2 weken ook terug betaald. Dus als binnen de geldende termijn de juiste stappen worden genomen is het gelukkig nog te herstellen, dus neem actie binnen 10 dagen en ga naar het consumenten belangen kantoor binnen de gemeente. Hoop dat jullie hier iets aan hebben.

Met vriendelijke groet,

Hebt u of een naaste ook een slechte ervaring gehad met een timeshare gerelateerde onderneming als bedoeld in dit artikel, laat het ons weten en met wie, meld het ons per mail : !

TeCiN is er voor U en door U.


Mocht u telefonisch benaderd worden door een ongevraagde beller, dan geven wij u het advies het gesprek zo kort mogelijk te houden, geef maar aan dat u op het punt staat te vertrekken en dat u er momenteel geen tijd voor heeft, maar als ze alles op de mail willen zetten dan kan u er later op terug komen.

Maar let op: … en laat u niet verrassen, want ze zijn slim en aalglad dit soort ratten

Laat het ons direct weten en doe zeer zeker geen betalingen!

U kunt ons mailen op:

customercare@mindtimeshare.com

Bij twijfel neem altijd eerst contact met ons op via de email:

timesharesprookjeofnachtmerrie@gmail.com

© TeCiN 2008, op dit artikel rust copyright.

copyscape-banner-white-200x25

Een gewaarschuwd mens

ANFI

Het volgende komt van het forum van Tros Radar van iemand, die wel zijn aanbetaling terug heeft weten te vorderen. Voor alle duidelijkheid: De inhoud van deze informatie is nog niet door ons gecheckt en wij beroepen ons op onze disclaimer. Wij willen de informatie toch publiceren om mensen te waarschuwen hoe een en ander in zijn werk gaat.

De verkoop van een holidaypack
Tijdens onze vakantie op Gran Canaria van eind november 2010 , heb ik te maken gehad het Anfi verkoopteam. Begin december 2010 ochtends, nota bene naast de tuinmuur van ons hotel “Lopesan Costa Meloneras” werden wij opgewacht door colporteur Martin. Onder valse voorwendselen werden wij door colporteur Martin “de loterij aanbieder”, per gratis taxi naar het Anfi Tauro resort vervoerd om daar onze prijs, een dvd-speler, in ontvangst te nemen.

Diamond 23 Diamond 2a4 Kraskaart 2Eenmaal daar, werden wij verwelkomt door een aardige jongeman, die voor ons de taxi betaalde en ons vriendelijk te woord staat en tevens de kraskaart met de gewonnen prijs in ontvangst neemt. Hij nodigde ons uit voor een zogenaamd ´´intake´´ gesprek om na te gaan welke medewerker u het beste kan begeleiden tijdens de ´´gratis´´ informatie tour. Inderdaad, om onze prijs in ontvangst te nemen dienen wij eerst een 90 minuten durende informatie tour te volgen.

Wilt u misschien iets drinken? Binnen enkele minuten is hij onze beste vriend! Vervolgens worden wij voorgesteld aan Astrid, de persoon die ons de komende 90 minuten gaat begeleiden en zal trachten ons, wat achteraf blijkt, over te halen een zogenaamd ´´ holiday pack´´ te kopen. De zaken worden bijzonder gunstig voorgeschoteld. Er worden ons fantastische appartementen en hotels geshowd waar we de vakantie kunnen doorbrengen eventueel met de familie.

Eerst hier en dan in vele andere landen. En zo raken we steeds meer overtuigd van de voordelen van zo een holiday pack. Uiteindelijk komen we terecht bij Alain Plattinck die de overeenkomst van deze, eenmalige aanbieding, met ons doorneemt. Zo hebben wij, overdonderd door een zeer geraffineerde verkooppraktijk, een Anfi-Voyager contract getekend en een aanbetaling van € 870,- gedaan.

Totale kosten contract inclusief korting € 4350,- Het restant dient bij thuiskomst zo snel mogelijk te worden betaald.

Na ik later heb achterhaald, zijn wij echter niet geïnformeerd over een wettelijke afkoelingsperiode en het feit dat er in die afkoelingsperiode geen aanbetaling mag worden gevraagd conform de Spaanse wetgeving.

De verkoop van het holidaypack proberen ongedaan maken
Mijn vrouw kon die nacht slecht slapen en vertrouwde de gang van zake niet. De volgende dag heb ik het een en ander nagezocht op internet. Op basis van de fora over dit onderwerp, wilde ik van de overeenkomst af. We hebben Alain de dag daarop gebeld en hij zou de zaak met de heer Muhren bespreken. Vanwege het weekend en een Spaanse feestdag konden wij hem niet bereiken. Eindelijk na 4 dagen was hij bereikbaar. Wij stelde voor om de overeenkomst te ontbinden, desnoods tegen kosten om zo verder van onze vakantie te kunnen genieten, maar hij was ondanks ons aanbod, niet bereidt de overeenkomst te ontbinden.

oficina-municipal-informaci

Dat kon gewoon niet volgens hem! Glashard liegen is dit. Die zelfde dag heb ik hem een aangetekende brief gestuurd. Via O.M.I.C. ( Oficina Municipal de Information al Consumidor) het “gemeentelijk kantoor voor consumenten belangen” een lokale autoriteit in Arguineguin heb ik de verdere juridische stappen gezet om de overeenkomst te ontbinden.

Helaas heeft me dat erg veel tijd van onze vakantie gekost en bovendien was het vakantieplezier de kop omgedraaid. Jammer, dat Alain Plattinck ons verzoek om de overeenkomst direct te annuleren en onze aanbetaling terug te betalen niet is gehonoreerd. Daar hadden we recht op. Nu konden wij vanaf deze datum onze vakantie niet met plezier vervolgen.

Het resultaat
Eenmaal thuis gekomen hebben mijn acties in Gran Canaria, wel geresulteerd in een schrijven van het bedrijf ANFI, dat ons voorschot van € 870,- zal worden terugbetaald, conform mijn aangetekend schrijven. Dat is inmiddels eind december 2010 gebeurd.

Onrecht
Wij zijn natuurlijk blij dat wij ons geld terug hebben, maar er bleef toch een gevoel van onbehagen. Een gevoel van dat je bent opgelicht door diverse grote partijen en dat zit ons goed dwars. Je denkt dat je naar een onschuldige vakantiebestemming gaat, maar het kan er bloedlink zijn. Dat geeft ons de energie om er lijnrecht tegen in te gaan. Wij hebben de reis via reisbureau Global bij Neckermann geboekt. In het hotel heeft de reisleidster van Neckermann ons een waardebonnenboekje met info, tips en excursies overhandigd.

U raad het al, er zat een bon t.w.v. € 30,- in van ANFI. Ook in diverse documentatie aan de receptie van het hotel kom je de naam ANFI regelmatig tegen. Je slaat het dan automatisch op in je onderbewustzijn als oké. Maar het is niet oké. De financiële belangen zijn blijkbaar dus danig groot dat ANFI de messen van hun ongeoorloofde verkooppraktijken kunnen slijten via Neckermann en diverse hotels, waardoor er in uw onderbewustzijn vertrouwen wordt opgebouwd! Het is mede daardoor dat je tot ondertekening van een ANFI-overeenkomst overgaat.

Schadevergoeding
Ik onderzoek de mogelijkheid voor een schadevergoeding voor gederfd vakantieplezier door onwettig handelen van het bedrijf ANFI. Wij gaan een smartengeld bedrag eisen van de helft van onze vakantiereis. Dit zal niet direct bij ANFI lukken. Wellicht ziet een letsel/schadeadvocaat op no cure no pay basis hier brood in. Ik richt meer mijn pijlen op Neckermann. Zij moeten op de hoogte zijn van de onwettige verkooppraktijken van ANFI.

Zij maken nog steeds reclame via het waardebonnenboekje. Dat kan vakantieleed tot gevolg hebben, zoals bij onze casus. Dat moet ophouden. Ik ga Neckermann daar binnenkort mee confronteren. Ook ons hotel “Lopesan Costa Meloneras” van de IFA/Lopesan groep mag niet buiten schot blijven. Hulp is welkom en ideeën daarvoor hoor ik graag!

Actie voor kopers die spijt hebben
Tot slot nog belangrijke informatie voor vakantiegangers die het Anfi-Voyager overeenkomst hebben getekend en er direct weer vanaf willen:

  1. Stuur direct een aangetekende brief op Gran Canaria naar ANFI. Na 14 dagen bent u te laat. Bij ons aan te vragen een annuleringsbrief / ontbindingsbrief
  2. Ga direct naar O.M.I.C. in Arguineguin. De gegevens zijn: O.M.I.C. ,C/ Tamarán nº 4, 35120 Arguineguín, Mogán , Las Palmas de G.C., Teléfono de Contacto: 928.568.566, Fax: 928.152.051, E-mail: bsantiago@mogan.es

Hebt u of een naaste ook een slechte ervaring gehad met een timeshare gerelateerde onderneming als bedoeld in dit artikel, laat het ons weten en met wie, meld het ons per mail : !

TeCiN is er voor U en door U.


Mocht u telefonisch benaderd worden door een ongevraagde beller, dan geven wij u het advies het gesprek zo kort mogelijk te houden, geef maar aan dat u op het punt staat te vertrekken en dat u er momenteel geen tijd voor heeft, maar als ze alles op de mail willen zetten dan kan u er later op terug komen.

Maar let op: … en laat u niet verrassen, want ze zijn slim en aalglad dit soort ratten

Laat het ons direct weten en doe zeer zeker geen betalingen!

U kunt ons mailen op:

customercare@mindtimeshare.com

Bij twijfel neem altijd eerst contact met ons op via de email:

timesharesprookjeofnachtmerrie@gmail.com

© TeCiN 2008, op dit artikel rust copyright.

copyscape-banner-white-200x25

Een gewaarschuwd mens

 

1 17 18 19
    Translate to:

Categorieën